Médicos y Consultorios de Habla Hispana

Médicos y Consultorios de Habla Hispana
Suplemento del Directorio Médico
Ofrecido a usted por Latino Health Solutions de PacifiCare (Soluciones de
Salud para Latinos), este directorio1 suplementario de Médicos en español
se creó para ayudar a nuestros miembros latinos/hispanos a encontrar y
seleccionar doctores de atención primaria y especialistas que hablen
español. Entendemos que entre nuestros miembros existe un fuerte deseo
de comunicarse con sus doctores. Al proporcionar este directorio
suplementario, esperamos proporcionarle otro recurso que le ayudará a
encontrar un médico con el que se comunique cómodamente en el idioma de su preferencia.
PacifiCare está dedicado a proporcionarle a usted, nuestro miembro, información sobre nuestros
doctores participantes a fin de ayudarle a tomar una decisión informada sobre usted y su familia.
Por favor use este directorio junto con la publicación regular de PacifiCare Managed Care Provider
Directory (Directorio de Médicos y Proveedores de Atención Administrada) y el premiado QUALITY
INDEX® de PacifiCare. QUALITY INDEX® califica los grupos médicos y las IPA participantes de
PacifiCare con más de 40 mediciones relacionadas con la calidad clínica y de servicio.
Puede revisar nuestra publicación regular Managed Care Provider Directory de PacifiCare o en
internet en www.pacificarelatino.com, donde nuestra función de búsqueda de médicos le permite
buscar por área, especialidad, etc. Estos recursos, usados en conjunto, pueden ayudarle a tomar una
decisión más informada en la selección de un doctor para usted y su familia.
Si tiene preguntas sobre cómo usar este directorio suplementario, por favor comuníquese a la
línea telefónica gratuita del Departamento de Servicio a Clientes de PacifiCare al 1-800-730-7270
(TDHI 1-800-442-8833) de lunes a viernes, de 7 a.m. a 9 p.m., y un representante de habla hispana
con gusto le ayudará.
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La información que contiene este directorio está actualizada hasta junio de 2003 y se basa en los reportes
proporcionados por los doctores y el personal de sus consultorios acerca de sus habilidades en el idioma
español. Esta información puede estar sujeta a cambios. Por ello, no podemos garantizar la validez actual
de las declaraciones hechas durante la encuesta.
Brought to you by PacifiCare’s Latino Health Solutions, this supplemental Spanish Provider
Directory1 was created to help our Latino/Hispanic members find and select primary care
physicians and specialists who speak Spanish. We understand that there is a strong desire
among our members to develop relationships with their physicians. By providing this
supplemental directory, we hope to give you another tool that will help you find a provider
you are comfortable communicating with in your preferred language.
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Contenido
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Describe los símbolos que se usan en las listas de médicos
¿Qué es un PCP y cómo puedo seleccionar uno?
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Lista los doctores de atención primaria en orden alfabético
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Lista los especialistas en orden alfabético
LISTA DE
ESPECIALISTAS
Lista de especialistas
LISTA DE
DOCTORES
Lista de doctores de atención primaria
CÓMO USAR
ESTE DIRECTORIO ¿QUÉ ES UN PCP?
Cómo usar este directorio
iii
Cómo usar este directorio
Este directorio suplementario está organizado para ayudarle a seleccionar un médico de
atención primaria (Primary Care Physician, PCP por sus siglas en Inglés) y/o a un
especialista que hable español. En un esfuerzo para identificar a los doctores y los
consultorios médicos dentro de su área de servicio, nos hemos comunicado con todos los
doctores que afirman que hablan español y les hemos pedido que califiquen su dominio
del idioma con base en cómo hablan, leen y escriben. Se asignó una puntuación a cada
miembro del consultorio con base a la manera en que respondieron a nuestra encuesta.
Encontrará a los doctores y especialistas listados alfabéticamente y por condado
respectivo en los condados de Los Angeles, Orange y San Diego. Junto a cada nombre,
encontrará al menos un icono ilustrativo que identifica las habilidades lingüísticas de la
persona o personas del consultorio médico así como la disponibilidad de la oficina en
horas antes de las 9 a.m. y después de las 5 p.m.
Este directorio se diseñó para usarse como un suplemento, no como un sustituto, de
los directorios estándar de atención administrada de PacifiCare. Si desea una lista
completa de nuestros doctores participantes, por favor consulte el directorio estándar
de Atención Administrada de PacifiCare, que está disponible en Internet, con su
administrador de beneficios, o llamando directamente a PacifiCare al teléfono
1-800-730-7270 (TDHI 1-800-442-8833).
Esté alerta a estos símbolos en este directorio suplementario. Cada símbolo le ayudará
a encontrar a un doctor de habla hispana.
Doctor
Enfermera
Personal/recepcionista del consultorio
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Citas temprano en la mañana
Citas en la tarde
Cómo usar este directorio
★
Poco: Satisface las necesidades básicas y los requisitos mínimos de cortesía. Puede
entender y responder preguntas de nivel de entrada de 2 a 3 palabras. Puede
requerir que se hable lentamente y se repita.
★★
Regular/Bueno: Puede hablar el idioma con suficiente precisión y vocabulario
como para entablar conversaciones efectivas formales e informales sobre los temas
más familiares relacionados con la atención médica.
★★★ Muy bien/Excelente: Habla con un dominio equivalente al de un nativo de habla
hispana educado en español. Tiene un dominio completo del idioma tal, que su
lenguaje en todos los niveles es totalmente aceptado en todas sus características
por los nativos de habla hispana, e incluye un vocabulario amplio y expresiones
idiomáticas, expresiones coloquiales y preferencias culturales pertinentes.
Generalmente ha recibido educación formal en español.
Aviso importante: La red de doctores participantes de PacifiCare continuamente está
sujeta a cambios. El estado y las normas de ciertos doctores listados en este directorio
suplementario pueden haber cambiado desde la fecha en que se recopiló, que es junio
de 2003. Para confirmar la disponibilidad de un doctor de la lista, recibir una lista
completa de doctores a su disposición, o si tiene preguntas o inquietudes, por favor llame
al Departamento de Servicio a Clientes al teléfono 1-800-730-7270 (TDHI 1-800-442-8833)
o visite la sección Directorio Médico en www.pacificarelatino.com, que se actualiza
regularmente.
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¿Qué es un PCP y cómo puedo seleccionar uno?
Cuando usted se convierte en miembro de PacifiCare, uno de los primeros pasos que
debe tomar es seleccionar un medico de atención primaria (PCP por sus siglas en
Inglés). No todos los doctores se consideran PCP. Los PCP pueden ser internistas,
practicantes generales o pediatras. En algunas áreas, un pequeño porcentaje de
obstetras ginecólogos optan por fungir como PCP. Éste es el doctor encargado de
supervisar su atención a través de PacifiCare. A menos que necesite atención de
emergencia o urgentemente necesaria, su PCP es el primer paso para acceder a estos
beneficios médicos. Su PCP también obtendrá autorización para cualquier referencia a
especialistas u otros servicios médicos, e iniciará y coordinará los servicios hospitalarios
necesarios. Se requiere que todos los miembros tengan un PCP. Y cada miembro puede
tener su propio PCP.
Al seleccionar a su PCP, recuerde lo siguiente:
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La relación y comunicación entre doctor y paciente es la clave para su salud, porque
su PCP coordina toda su atención médica: exámenes de rutina, servicios preventivos,
referencias a especialistas y visitas al hospital. Su doctor se familiarizará con su
historial médico y con lo qué es importante para usted. Este conocimiento puede ser
vital para su atención médica en caso de que se enferme críticamente y sea posible
reducir las probabilidades de sufrir complicaciones.
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Usted y cada uno de los miembros de su familia con derecho a PacifiCare deben
seleccionar un PCP. Cada miembro de su familia puede seleccionar el mismo PCP o
uno diferente.
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La selección de su PCP también determina los especialistas y hospitales que cubre su
beneficio. Asegúrese de revisar esta información al hacer la selección de su PCP.
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Su PCP debe estar ubicado dentro de un radio de 30 millas de su hogar o su lugar de
trabajo.
Debe seleccionar a un PCP que esté disponible y que esté incluido en la lista de PCP del
directorio estándar de médicos y proveedores. Puede seleccionar un PCP, si está
disponible, de este directorio de doctores que hablan español, y que contiene sólo a
algunos de los médicos del directorio estándar. Por favor consulte el Directorio Estándar
de Atención Administrada de PacifiCare para determinar el grupo médico participante al
cuál está afiliado el PCP.
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Latino Health Solutions
(Soluciones de Salud para Latinos)
Latino Health Solutions de PacifiCare le ofrece este directorio suplementario, que refleja
el compromiso de PacifiCare para servir a nuestros miembros hispanos/latinos en una
manera cultural y lingüísticamente apropiada, asi como para ayudar a mejorar su
experiencia en la atención médica. Además de proporcionar este directorio
suplementario, tenemos a su disposición otros recursos en español para usted.
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www.pacificarelatino.com – nuestro sitio en español en la Web está diseñado para
satisfacer sus necesidades únicas como miembro hispano o latino. Encontrará
abundante información y recursos que le ayudarán a llevar un estilo de vida más
saludable.
Número dedicado de servicio a los miembros de habla hispana: 1-800-730-7270
(TDHI 1-800-442-8833).
Materiales de mejoramiento de la salud disponibles en español, llame al
1-800-730-7270 (TDHI 1-800-442-8833) para solicitar información sobre nuestros
programas de mejoramiento de la salud.
Una evaluación educativa e interactiva en CD-ROM sobre los riesgos a la salud, en
inglés y el español, que evalúa su salud, aborda sus riesgos potenciales, y le permite
imprimir un reporte que puede compartir con su doctor.
vii
¿Tiene preguntas? Por favor llámenos.
Departamento de Servicio a Clientes de PacifiCare
Los asociados de Servicio a Clientes están disponibles para proporcionarle información
sobre los doctores de la red, inclusive su ubicación geográfica, educación y especialidades.
Los asociados de Servicio al Cliente también pueden decirle si el doctor de su elección
está aceptando nuevos pacientes. Hay asistencia disponible de 7:00 a.m. a 9:00 p.m.,
de lunes a viernes.
1-800-730-7270
(TDHI 1-800-442-8833)
Ahora puede visitarnos en www.pacificarelatino.com
Si desea más información sobre las listas de doctores de este directorio o sobre
cualquier doctor participante adicional, o si necesita una lista de las instalaciones
de enfermería subaguda, transicional o especializada que proporcionan servicios
para cada grupo médico/IPA, por favor comuníquese con PacifiCare al teléfono
1-800-730-7270 (TDHI 1-800-442-8833). Adicionalmente, si desea información
sobre un doctor participante, la escuela médica a la que asistió, su certificación
por el Colegio de Médicos o cualquier subespecialidad reconocida, por favor
llame directamente al consultorio del médico/grupo médico o llame a PacifiCare
para que le ayuden a obtener la información.
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