Sección 2 Impacto del Proyecto

[Organización Cliente]
[Nombre del Proyecto]
INFORME DE EVALUACIÓN POST-IMPLEMENTACIÓN
Período de Reporte: [Desde: dd/mm/yyyy] | [Hasta: dd/mm/yyyy]
MA ST E R E N I NG E NI E RÍ A D E SOF TW A R E
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CATALUNYA
[Organización Cliente]
[NOMBRE DEL PROYECTO]
INFORME DE EVALUACIÓN POST IMPLEMENTACIÓN
VERSIÓN: [VERSIÓN NÚMERO]
FECHA DE REVISIÓN: [FECHA]
La aprobación de este informe indica un entendimiento y aceptación de la información del
proyecto incluida. La firma de este documento, implica la conformidad de cada individuo con el
mismo.
Nombre
Cargo
Firma
Fecha
[Organización Cliente]
[Nombre del Proyecto]
INFORME DE EVALUACIÓN POST-IMPLEMENTACIÓN
Período de Reporte: [Desde: dd/mm/yyyy] | [Hasta: dd/mm/yyyy]
Sección 1 Información General
Nombre del Proyecto
Período de Reporte
Desde:
Hasta:
Organización Cliente
Contacto
Teléfono
Email
Fax
Gerente de Proyecto
Teléfono
Email
Fax
Sección 2 Impacto del Proyecto
2.1 Desempeño del Producto y/o Servicio
Las metas de negocio y objetivos del proyecto, fueron descritos en el Business Case y refinados en
el plan de gestión del desempeño, para establecer los objetivos de desempeño, estándares y
medidas para el producto y/o servicio. Describir los resultados de desempeño logrados para cada
objetivo.
Objetivo de Desempeño del
Producto y/o Servicio
Estándar de Desempeño
Resultados Actuales de Desempeño
2.2 Metas y Objetivos
Basados en los resultados actuales de desempeño, describir el impacto del proyecto en la habilidad
de la organización para lograr sus metas de negocio descritas en el Business Case. Si las metas
establecidas no han sido logradas, describir los factores que inhiben el desempeño.
Meta de Negocio
Basado en
PMC-Plantilla-10IEPI-1.0
Objetivo de Desempeño del
Producto y/o Servicio
Página 1
Impacto del Proyecto en los
Resultados de Negocio
[Organización Cliente]
[Nombre del Proyecto]
Meta de Negocio
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Período de Reporte: [Desde: dd/mm/yyyy] | [Hasta: dd/mm/yyyy]
Objetivo de Desempeño del
Producto y/o Servicio
Impacto del Proyecto en los
Resultados de Negocio
Sección 3 Beneficios Cuantitativos y Cualitativos
3.1 Satisfacción de Regulaciones y Estatutos
Para cada factor identificado y descrito en la Sección 5 del Business Case, y mostrado a continuación,
describir los resultados cuantitativos y cualitativos del proyecto. Si es aplicable, describa las razones
que inhiben el que se logre el beneficio esperado.
#
Factor
Impacto del Proyecto en los Resultados de Negocio
El1proyecto es implementado para
satisfacer un mandato o regulación directo
(ley, estatuto, regulación)
El2proyecto es implementado para
satisfacer un mandato o regulación
derivado (ley, estatuto, regulación)
La3implementación del proyecto mejora los
tiempos de respuesta definidos como
estándar o conforme a requerimientos
regulatorios
El4proyecto permite lograr la conformidad
con requerimientos regulatorios
El5proyecto evita que se tomen acciones
punitivas (Ej: penalidades) basadas en
mandates o requerimientos regulatorios
La6implementación del proyecto ayuda a
lograr los resultados deseados
establecidos como estándar o establecidos
en regulaciones
Basado en
PMC-Plantilla-10IEPI-1.0
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3.2 Alineamiento Estratégico
Para cada factor identificado y descrito en la Sección 5 del Business Case, y mostrado a continuación,
describir los resultados cuantitativos y cualitativos del proyecto. Si es aplicable, describa las razones
que inhiben el que se logre el beneficio esperado.
#
Factor
Impacto del Proyecto en los Resultados de Negocio
El
1 proyecto está alineado con, y provee
resultados de negocio, que soportan los
objetivos estratégicos de la organización
El
2 proyecto satisface una necesidad
estratégica
El
3 proyecto brinda la habilidad de utilizar
mejor los recursos como parte de un
esfuerzo de alineamiento estratégico de
largo plazo
El
4 proyecto está alineado con la misión de
la organización
El
5 proyecto consolida estratégicamente y
mejora notablemente las prácticas de
negocio y procesos administrativos
El
7 proyecto está alineado con las
prioridades generales de la organización
Basado en
PMC-Plantilla-10IEPI-1.0
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3.3 Análisis de Impacto
Para cada factor identificado y descrito en la Sección 5 del Business Case, y mostrado a continuación,
describir los resultados cuantitativos y cualitativos del proyecto. Si es aplicable, describa las razones
que inhiben el que se logre el beneficio esperado.
#
Factor
Impacto del Proyecto en los Resultados de Negocio
El1proyecto utilizó los estándares y
arquitectura definida en la organización
El2proyecto redujo o eliminó sistemas
redundantes
El3proyecto permitió reutilizar
código/componentes disponibles en la
organización
El4proyecto mejoró la consistencia entre
sistemas a través de la estandarización
El5proyecto utilizó componentes Off-theshelf (COTS y/O OSS)
El6proyecto permite tener la habilidad de
evolucionar en la medida que emerge
nueva tecnología
3.4 Análisis Financiero
Para cada factor que representa un beneficio cuantitativo (hoja de trabajo anexa al Business Case),
identificar y cuantificar los beneficios logrados. Proveer un pronóstico de los beneficios aún no
logrados y especificar un período de tiempo para lograr este pronóstico.
#
Factor
Logrado
Identificar ahorros acumulados:

1 Reducir costes de empleados a tiempo
completo IT y no IT, incluyendo los beneficios
socials

2 Reducir contratos de consultoría IT y no IT
Basado en
PMC-Plantilla-10IEPI-1.0
Página 4
Pronóstico
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[Nombre del Proyecto]
#
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Factor
Logrado

3 Reducir costes de tercerización

4 Mejoramiento de procesos de negocio

5 Reducir la tasa de errors

6 Reducir los costes de mantenimiento y
actualización del hardware

7 Reducir los costes de mantenimientos y
actualización de software

8 Reducir los gastos de alquiler y mantenimiento
de instalaciones

9 Reducir los gastos de alquiler de equipos y
suministros

1 Otros
0
Identificar Costes Evitados:

1 Penalizaciones evitadas
1

1 Pérdida de fondos o presupuesto
2

1 Mejora de acciones forzadas
3

1 Protección de actives
4

1 Otros
5
Basado en
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Pronóstico
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[Nombre del Proyecto]
#
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Factor
Logrado
Identificar generación de ingresos:

1 Ingresos adicionales generados
6

1 Otros
8
Identificar Beneficios del Proyecto:

1 Costes de transacción reducidos
9

2 Ciclo de tiempo de servicio reducido
0

2 Disponibilidad/accesibilidad del servicio
1 aumentada

2 Expansión del servicio
2

2 Reducir requerimientos de reporte (papeleo)
3

2 Mejorar la habilidad para cumplir
4 requerimientos regulatorios

2 Mejorar la conformidad y rendición de cuentas
5

2 Aumentar la consistencia de las transacciones
6

2 Otros
7
Basado en
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Pronóstico
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[Nombre del Proyecto]
#
INFORME DE EVALUACIÓN POST-IMPLEMENTACIÓN
Período de Reporte: [Desde: dd/mm/yyyy] | [Hasta: dd/mm/yyyy]
Factor
Logrado
Pronóstico
Preguntas generales con respecto a los
pronósticos financieros:

2 Will the Net Present Value exceed 0? If so, by
8 how much?

2 ¿Cuándo se espera lograr el punto de
9 equilibrio del proyecto?

3 ¿Cuál es la tasa de retorno de la inversión
0 prevista del proyecto?
Sección 4 Resultados del Proyecto
4.1 Calidad del Proyecto
4.1.1 Estándares de Calidad
Resuma la calidad general del proyecto, incluyendo el impacto en los resultados de negocio,
basados en una evaluación de que si el proyecto ha logrado satisfacer los estándares de calidad
definidos para el proyecto.
4.1.2 Metodologías
Identificar la principal metodología de gestión del proyecto, metodología de desarrollo del
sistema, y otras metodologías que se hayan utilizado en el proyecto. Evaluar y resolver según
sea necesario, los diferentes aspectos de las metodologías de riesgos, liberación del producto,
gestión de la comunicación, incluyendo su impacto en los resultados de negocio
4.2 Alcance
Resuma el impacto de cualquier cambio al alcance inicial del proyecto con respecto a los resultados
de negocio, incluyendo los cambios aprobados y no aprobados.
4.3 Costes
Resuma el impacto de cualquier cambio a la línea base inicial de costes con respecto a los
resultados de negocio, incluyendo los cambios aprobados y no aprobados.
Basado en
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[Nombre del Proyecto]
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Período de Reporte: [Desde: dd/mm/yyyy] | [Hasta: dd/mm/yyyy]
4.4 Cronogramas
Resuma el impacto de cualquier cambio a la línea base inicial de calendarización con respecto a los
resultados de negocio, incluyendo los cambios aprobados y no aprobados.
Sección 5 Lecciones Aprendidas
Identificar las lecciones aprendidas que deben ser elevadas como recomendaciones de mejora.
Identificar las lecciones aprendidas en términos de un problema (No conformidad). Describir el problema
e incluir cualquier documentación de referencia a nivel organizacional (Ej: Manual de procesos, políticas,
etc), que se vean afectados por las lecciones aprendidas. Identificar mejoras recomendadas para
corregir problemas similares en el futuro, incluyendo planes de escalamiento.
Enunciado del
Problema
Descripción
del Problema
Referencias
Cambios
Recomendados
Sección 6 Glosario de Términos
Definir todos los términos y acrónimos requeridos para interpretar este informe.
Basado en
PMC-Plantilla-10IEPI-1.0
Página 8
Elevados a