Servicio de retención de la llamada
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Manualdeayuda6.3Servicio suplementarioretencióndellamadas. 1/10 Ladescripcióndelserviciosuplementarioqueserealizaenesteapartadose basaenlanormadelETSIETS300141[22]quedefinetantoelserviciocomo losprocedimientosdecanalDparaelcontroldelmismo,aplicablealos accesosdeusuariodelaRDSI.Enestadescripciónnosecontemplala utilizacióndelserviciosuplementarioHOLDporpartedeterminalesque utilicensimultáneamentemásdeuncanalB. 6.3.1DescripcióndelservicioHOLD ElserviciosuplementarioRetencióndeLlamadas(HOLD)permitealusuario servidointerrumpirlacomunicacióndeunallamadaexistentepara, posteriormente,establecerlaoliberarlasegúndesee. ElserviciosuplementarioHOLDseaplicarátantoenaccesosbásicoscomo enprimarios. Cuandoseinvocaelservicio,lacomunicaciónsobreelcanalBencuestiónes interrumpidayelcanalBesliberadoypuedeserutilizadoenotrasllamadas ousos. Sinembargo,uncanalBsiempreestaráreservadoparaserusadoporel terminalqueinvocóelserviciosuplementarioHOLD.CondichocanalB,el usuarioservidopodrá: *recuperarlallamadaretenida; *establecerunanuevallamada; *recuperarotrallamada(p.ej.unallamadapreviamenteretenida); *establecerlaconexiónconunallamadaentrante(p.ej.unallamadaque estuvierayaenesperaantesdelaretención). UncanalBquedarásiemprereservadoparaelusuariomientraséste: *tengaunaomásllamadasretenidas;y *Noestéconectadoenesemomentoaningunaotrallamada. Laredúnicamentereservarádichocanalparaelusuarioqueinvocóel servicioHOLD.Cuandoelusuariodeseerecuperarlaconexióndeuna llamadaretenida,deberárequerirlaoperaciónderecuperación.(ver apartado6.3.8.quehacereferenciaaesteserviciosuplementario). 6.3.2Procedimientosoperativos 6.3.2.1Habilitacióneinhabilitación. ElserviciosuplementarioHOLDsehabilitatraslasuscripciónpreviadel mismo.Labaja(oinhabilitación)deesteserviciopodráproducirseapetición delusuario,oporrazonesadministrativascondicionadasalalegislación nacionalvigente. 2/10 NotaPorserelservicioHOLDunrequisitoprevioparapoderutilizaralgunos serviciossuplementarios(p.ej.lallamadaenespera),esnecesarioasociarel HOLDconesosserviciossuplementariosdetalmaneraquelasuscripcióna losmismosimplicarálasuscripciónalHOLD. 6.3.3Procedimientosnormalesde control 6.3.3.1Activación,desactivaciónyregistro. Noaplicable. 6.3.3.2Borrado. Noaplicable. 6.3.3.3Invocaciónyoperacióndelservicio -PeticióndeHOLD: Unallamadapuedeserretenida: *Enlainterfazdelusuariollamante,porpartedelusuariollamante,en cualquiermomentodespuésdequelaconexiónhayasidoestablecida(pero antesdequelallamadasehayaterminado),ounavezquelallamadahaya sidoofrecidaalusuariollamado;y *Enlainterfazdelusuariollamado,porpartedelusuariollamado,en cualquiermomentodespuésdequelaconexiónhayasidoestablecida(pero antesdequelallamadasehayaterminado). ElusuarioservidopuederequerirelservicioHOLDaefectosdereteneruna llamada.Silaredaceptaestapetición,entonceslacomunicaciónenla llamadaseráinterrumpidayelusuarioservidoseráinformadoalrespecto. ElcanalBasociadoquedaráentoncesdisponibleparaotrosusos.Lared deberáenviarinmediatamenteunanotificaciónalextremoremotoindicando quelallamadahasidoretenida.Cuandolallamadaesretenidaantesdeque laconexiónhayasidoestablecida,lanotificaciónsóloseenviaráenel extremoremotoaaquellosterminalesquehayanrespondidohastaese momento. Cuandounallamadaestéretenida,cualquieradelosdosusuariospodrá finalizarlamedianteprocedimientosdellamadabásica. -Peticiónderecuperación: ElusuariopuedeindicarunparámetrodeseleccióndelcanalBenla peticiónderecuperación.Esteparámetropuedeindicar: *CualquiercanalBesaceptable; *SeprefiereuncanalBespecífico;o *SerequiereexclusivamenteuncanalBespecífico. 3/10 Sielproveedordelserviciopuedesatisfacerlapetición,lallamadaserá restablecidaensufaseactiva.Encasocontrario,lapeticiónserárechazada, enviándoselaindicaciónapropiadaalusuario. Silapeticiónderecuperacióntieneéxito,laredenviaráinmediatamenteuna notificaciónhaciaelextremoremotoindicandoquelallamadahasido recuperada. Cuandolallamadaesrecuperadaantesdequesehayaestablecidola conexión,lanotificaciónseenviaráúnicamenteaaquellosterminalesque hayanrespondidohastaesemomento. -Procesadodelareserva: Cuandounallamadaesretenida,uncanalBdelainterfazdelusuarioserá reservadoparaserutilizadoporelterminalqueretuvolallamada. Siseharetenidomásdeunallamadadesdedichoterminalmediante repetidaspeticionesdelservicioHOLD,entoncessólosereservaráuncanal Bytodaslasllamadasretenidaspordichoterminalquedaránasociadasa dichareserva. Seaplicaránlassiguientescondicionesencuantoalareservadeloscanales: *Cuandounallamadaesrecuperada,lareservaasociadaadichallamada seráliberada,independientementedelcanalButilizadoensurecuperación. *Cuandounallamadaesliberada,seeliminarácualquierreservarelacionada conella,peroelcanalBreservadoparaeseterminalsemantendrá reservadohastaqueyanoquedenllamadasretenidasasociadasadicho terminal. *Cuandotodaslasreservasparaunterminalsonliberadas,seaplicaránlos procedimientoshabitualesdemanejodeloscanalesB. *Cuandouncanalestéreservadoparaunterminalqueharetenidoalguna llamada,aunquenoseestéutilizandoparaningunallamadaactiva,será consideradoporlaredcomoocupadoanteposterioresllamadasentrantes. 6.3.3.4Interrogación. Noaplicable. 6.3.4Procedimientosexcepcionalesde control 6.3.4.1Activación,desactivaciónyregistro. Noaplicable. 6.3.4.2Borrado. Noaplicable. 6.3.4.3Invocaciónyoperación. 4/10 -PeticióndeRetención: Siunusuariointentaretenerunallamadamedianteelservicio suplementarioHOLD,peronoestásuscritoalmismo,oporalgúnotromotivo elproveedordelservicionoescapazderetenerlallamada,elusuario servidorecibiráunaindicaciónconelmotivodelfallo. -PeticióndeRecuperación: Sielusuariointentarecuperarunallamadapreviamenteretenidayel proveedordelservicionopuedeatenderestapetición,elusuarioserá informadodelmotivodelfallo(p.ej.lallamadapuedeestarenfasede liberación). 6.3.4.4Interrogación. Noaplicable. 6.3.5Consideracionesde interfuncionamiento. 6.3.5.1InterfuncionamientosconredesnoRDSI. Laoperativadeesteserviciosuplementarionoseveráafectadaporla naturaleza(RDSIoNoRDSI)delextremoremotodelaconexión.Sielusuario remotoesunusuariodelaRTB,esposiblequenopuedarecibirlas notificacionesacercadelaspeticionesderetenciónyderecuperacióndela llamada.Enestecasodeinterfuncionamientopodráocurrirqueunallamada searetenidaantesdehabersidoofrecidaalusuariollamado. 6.3.5.2InterfuncionamientosconredesprivadasRDSI. Cuandounusuarioremotoperteneceaunareddiferentedeladelusuario servido(p.ej.unodelosdosperteneceaunaRDSIpúblicayelotroauna RDSIprivada),lasindicacionesparaelusuarioremotoseránenviadashacia laredalaqueésteperteneceparaqueéstaseencarguederedirigirlas haciaél. 6.3.6Interacciónconotrosservicios suplementarios. 6.3.6.1Serviciosdeidentificacióndenúmeroycomplecióndellamadas. -Marcacióndirectadeextensiones(DDI): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -Múltiplesnúmerodeabonado(MSN): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. 5/10 -Presentacióndeidentidaddelnúmerollamante(CLIP): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -Restriccióndelapresentacióndelaidentidaddelnúmerollamante (CLIR): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -Presentacióndeidentidaddelnúmeroconectado(COLP): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -Restriccióndelapresentacióndelaidentidaddelnúmero conectado(COLR): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -Subdireccionamiento(SUB): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -Identificacióndellamadamaliciosa(MCID): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -Llamadacompletadasobreabonadoocupado(CCBS): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. 6.3.6.2Serviciosderedirecciónydistribucióndellamadas. -Transferenciadellamadasexplícita(ECT): LainvocacióndelserviciosuplementarioECTnotendráimpactoalgunoen llamadasretenidasquenoesténinvolucradasenlatransferencia. Sialgunodelosusuariostransferidoshanretenidosullamadapreviamente alatransferenciadelamisma,lallamadatransferidaresultante permaneceráretenidaparadichousuario.Elusuarioquetransfirióla llamadaseráreemplazadoporelusuarioquerecibiólallamadatransferida. -Desvíodellamadassiocupado(CFB): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -Desvíodellamadassinocontesta(CFNR): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -Desvíodellamadasincondicional(CFU): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. 6/10 -Reenvíodellamadas(CD): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. -ContestadorAutomáticoenRed(CAR): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. 6.3.6.3Serviciosparafinalizarllamadas. -Llamadaenespera(CW): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. Nota:unusuariopuedeutilizarelserviciosuplementarioHOLDpararetener unallamadaactivaypoder,acontinuación,responderalallamadaen esperadeotrousuario. -Retencióndelallamada(HOLD): SielserviciosuplementarioHOLDseproveeaambosusuariosinvolucrados enunallamada,cadaunodeestosusuariospuedereteneryrecuperardicha llamadaindependientementedequeelusuarioremotohayarealizado tambiénestasoperacionesono. 6.3.6.4Serviciosmultiusuario. -Multiconferencianoconcertada(CONF): Cualquierparticipantedeunaconferencianoconcertadaactiva(esdecir,el controladordelaconferenciaocualquierotroconferenciante)puede retenersuconexiónalaconferenciayrecuperarlaposteriormente. 6.3.6.5Serviciosparagruposdeusuarios. -Grupocerradodeusuarios(GCU): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. 6.3.6.6Serviciosparatarificación. -Notificacióndelimportedelacomunicacióndurantelallamada (AOC-D): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. Nota:enelcasodequeelusuarioservidoretengaunallamadasaliente paralaquehabíaactivadoelservicioAOC-D,lainformacióndetarificación seleseguiráenviandoCuandocorrespondamientrasdurelaretención. -Notificacióndelimportedelacomunicaciónalfinaldelallamada (AOC-E): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. 7/10 6.3.6.7Serviciosparatransferenciadeinformaciónadicional. -Señalizacióndeusuarioausuario(SUU): Sinrepercusiones,esdecir,ningunodelosdosserviciossuplementarios afectaalfuncionamientodelotro. 6.3.6.8Serviciosbasadosenlallamadabásica. -Portabilidad(TP): Unterminalnopuedesuspenderunallamadaactivacuandoexisteuna llamadaretenidaparadichoterminal.Unallamadaretenidanoserá suspendida. 6.3.7SeleccióndeopcionesdelETSI ETS300141[22]paraaplicaciónal servicioHOLD. SobrelanormadelETSIETS300141[22]delservicioHOLDsehantomado lasopcionesqueacontinuaciónsepresentan,dándoselareferenciaal puntodelacorrespondientenormaETS. -Punto9.1.1delETS300141[22]. Opciónderedenlaprovisióndelservicio.Noseexigequesepuedainvocar elserviciodesdeelestadodellamadaentregada(N4). -Puntos9.2.1.y9.4.1delETS300141[22]. OperativanormalenlainterfazBenretenciónyrecuperacióndelallamada. Sesoportaráelenvíodenotificacionesalusuarioremoto. -Punto11delETS300141[22]. Interacciónconotrasredes.CuandoelusuarioremotonoseaRDSI,se perderáelniveldenotificacionesconéste. 6.3.8Manejodellamadasactivasyretenidas:recuperacióndellamadasEste apartadodescribelasfuncionesdemanejodisponiblesparaunusuario cuandotienemásdeunallamada.Estasituaciónpuedeaparecercuandoel usuarioinvocaelserviciosuplementarioHOLDconlaintencióndequedar momentáneamentedisponibleparaestablecerunacomunicaciónconotro usuariomedianteelestablecimientodeunanuevallamada,laaceptaciónde unallamadaenespera,olarecuperacióndeunallamadapreviamente retenida. Además,elusuariopuedeinvocaralgúnserviciosuplementario,p.ej.la TransferenciaExplícitadeLlamadas(ECT),elcualpuedeinvolucraruna llamadaactivayunallamadaretenida.Losprocedimientosparadichos serviciossuplementariosestáncontenidosenlasespecificacionesdedichos servicios. 8/10 Elsiguienteapartadodescribelasfuncionesqueestándisponiblespara usuariosquetenganmásdeunallamadaenprogreso. 6.3.7.1Funcionalidaddisponiblealusuarioservidoquecontrolamásdeuna llamada. ElusuarioservidoA,elcualtieneunaomásllamadasretenidasyuna llamadaactiva,puede: 1. Conmutardeunallamadaaotra,tantasvecescomoquiera,conprivacidad entreambasllamadas. 2. Desconectarlallamadaactiva,conlasdemásllamadasaúnretenidas. 3. Desconectarunadelasllamadasretenidas. 4. Establecerotrallamada(habiendoretenidopreviamentelallamada activa).Cuandoelusuarioservidoúnicamentecontrolellamadas retenidas,podráestablecerunanuevallamada. 5. InvocarelservicioTransferenciaExplícitadeLlamadas(ECT). 6. InvocarelservicioConferenciaNoConcertada(CONF)incluyendola llamadaactivaenlaconferencia. 9/10 10/10
