Soluciones de transporte

Visión general de GTS:
América Latina
Folleto
Soluciones
de transporte
Portfolio de Servicios en América Latina y el Mundo
Índice
Controles fotográficos
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Desarrollamos, integramos y proporcionamos apoyo
operativo mediante soluciones para controles fotográficos para
programas de seguridad pública que ayudan amantener seguras
a las personas aumentando la precisión y la eficiencia del trabajo.
Sin importar qué tan grande o pequeña sea su jurisdicción,
tenemos la solución para controles fotográficos que pueden
ayudarle a maximizar sus recursos, evitar la conducción
imprudente y mantener a las personas seguras.
Estacionamiento esporádico en las calles
Soluciones de cobro de tarifas
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Nuestras soluciones de cobro de tarifas están diseñadas para
ser eficientes y confiables, lo que ofrece al público
métodos de pago flexibles. Proporcionamos tecnologías
avanzadas incluyendo aplicaciones de tarjetas inteligentes,
máquinas expendedoras y soluciones de tarjetas bancarias
que ayudan a los operadores de transporte público a maximizar
los ingresos,reducir los costos operativos y mejorar los servicios
para sus pasajeros a nivel mundial.
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Soluciones CAD/AVL
Nuestro Cobro electrónico de peajes (ETC, por sus siglas
en inglés) proporciona soluciones que tratan los problemas
de movilidad crítica comercial del cliente. Nuestro compromiso
para el futuro se basa en garantizar que nuestros clientes
tengan las soluciones que necesitan para administrar
inteligentemente el flujo de tráfico y su entorno operativo
en continuo cambio.
Operaciones comerciales de vehículos Nuestras Operaciones comerciales de vehículos (CVO, por
sus siglas en inglés) están comprometidas con proporcionar
soluciones inteligentes de transporte que puedan crear
eficiencias operativas y financieras para la industria de
transportes en camiones comerciales.
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Nuestros servicios de vehículos motorizados completos procesan y
rastrean eficazmente los impuestos de combustible de vehículos
comerciales, las credenciales de seguridad y los registros del
conductor. La distribución y cobro de impuestos, el registro
del vehículo, la titulación, la autorización del conductor y
la emisión del permiso.
Desarrollamos, personalizamos e integramos soluciones de
administración de estacionamiento que utilizan as mejores
tecnologías disponibles en el mundo, que al ser combinadas
con nuestras exitosas estrategias ya comprobadas, consiguen
administrar los programas y minimizar el riesgo de manera
eficaz, y obteniendo resultados consistentes.
Cobro electrónico de peajes Servicios de vehículos motorizados 6
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La administración de flotillas de transporte público y buses
implica desafíos operativos diariamente. Los incidentes
ocurren mientras los despachadores trabajan arduamente
para solucionar problemas, cumplir con las planificaciones y
proporcionar información actual. Hemos desarrollado un
GPS basado en los sistemas de administración de flotillas
que mejoran las capacidades de la agencia de transporte y
les proporcionan a los gerentes un recurso de información
dinámica que garantiza que los pasajeros experimenten
un transporte público rápido, seguro y confiable.
Investigación y desarrollo
Nuestros clientes confían en nuestras soluciones de
transporte inteligente para aumentar la rentabilidad
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Xerox en transporte
Clientes en todo el mundo confían
en nosotros para soluciones de transporte
Somos el mayor proveedor de soluciones innovadoras de movilidad para gobiernos
en todo el mundo. Durante más de 40 años, Xerox ha trabajado de la mano con clientes
de transporte en más de 30 países proporcionando soluciones confiables, logrando
constantemente resultados y trabajando más allá de las expectativas. Con una vasta
experiencia en la región, gestionamos desde el cobro de tarifas hasta la administración de
estacionamientos y soluciones de tráfico y peajes, desde el procesamiento de funciones
administrativas hasta la instalación de infraestructura, proporcionamos sistemas y servicios
que ayudan a solucionar problemas de transporte de difícil solución.
El transporte es el eje central del desarrollo económico, y del mismo modo,
las soluciones de movilidad confiable impulsan el crecimiento económico,
el cual crea un valioso ciclo vital interdependiente. La innovación en los
sistemas de transporte se ha convertido en un estilo de vida
caracterizado por la extraordinaria libertad de movimiento, gran
intercambio de servicios y productos fabricados y movilidad social. El
extraordinario aumento experimentado por el parque automotor ha
incrementado la congestión de las carreteras, los índices de accidentes,
la contaminación del aire y muchos otros factores de interés. La actividad
económica y las mejoras ambientales dependen del transporte que se
utiliza, de modo que es importante que confiemos en las soluciones de
transporte mejoradas para estar a la vanguardia mediante la reducción
del tiempo de recorrido y de la congestión, junto con el aumento de la
eficacia y la seguridad. Todo esto genera un impacto inmediato en la
productividad y solidez de la economía y del ambiente.
Desde 1968, ayudamos a nuestros clientes a solucionar los desafíos
de transporte, a mejorar la seguridad en las carreteras, a potenciar los
recursos y a fortalecer sus organizaciones en diferentes países de América
Latina. Nuestro progreso tecnológico constante, los años de experiencia
y las relaciones prolongadas con los clientes en todo el mundo dan una
muestra de nuestro compromiso por mejorar la tecnología de transporte
y ayudar a los clientes a simplificar sus operaciones para lograr resultados
mejorados en todas sus necesidades de transporte.
Cómo proporcionar soluciones que favorecen la
sostenibilidad ambiental
La capacidad de reestructuración y los recursos futuros de las ciudades y
de los pueblos sólo se beneficiarán si existe una planificación cuidadosa de
los sistemas de transporte.
Soluciones de transporte público
Alternativa al uso de vehículos
Cobro electrónico de peajes
No se hacen colas/se conduce por el peaje
Mexico
Colombia
Brasil
Ecuador
Cobro por congestión
Respalda y promueve el transporte público
Perú
Controles de velocidad
Reduce el consumo de gasolina y los índices de fatalidad
Guía de estacionamiento
Estacionamiento de vehículos más rápido
Chile
Argentina
Movimiento dinámico
No se hacen colas en las estaciones de pesaje
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Xerox - Transporte y Gobierno América Latina
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Soluciones de transporte público
A medida que las ciudades crecen y toman conciencia de la importancia
del medio ambiente, más residentes comienzan a utilizar el transporte
público. En todo el mundo, los operadores de transporte masivo buscan
maximizar la facturación, reducir la evasión de los pagos, aumentar la
seguridad y mejorar los servicios para los usuarios. Nuestras soluciones
proveen a nuestros clientes, la posibilidad de gestionar de manera más
eficiente y mantener a los usuarios satisfechos.
Soluciones de cobro de tarifas
Modernización del cobro de utilidades
Las ciudades y sus habitantes confían en el transporte público para la vida
de todos los días, a la vez que las agencias de transporte confían en
nuestras soluciones de cobro de tarifas para aumentar los ingresos.
Houston, Lima y Montreal son solo algunas de las principales ciudades en
todo el mundo que se benefician con nuestros flexibles sistemas de cobro
de tarifas orientados al futuro. Por ejemplo, Houston implementa por
primera vez un sistema de emisión de boletos sin contacto desarrollado
por el Xerox, en todas las redes de trenes ligeros y buses en la ciudad.
Nuestras soluciones completas de tarifas específicas de clientes
proporcionan un enfoque de “fuente única para todo”, que garantiza las
soluciones hechas a la medida y la protección de la inversión a largo plazo,
a la vez que ayudan a las agencias a aumentar sus eficacias operativas y
les proporcionan un mejor servicio a sus pasajeros.
Sistemas de pago de tarifas
Nuestros sistemas de pago de tarifas ofrecen todas las combinaciones
para los pasajeros ocasionales y frecuentes, lo que incluye:
• Tarjetas inteligentes sin contacto
• Boletos de papel, magnéticos y sin contacto
• Boletos virtuales (mediante el teléfono móvil)
• Sistemas de pago abierto
Las terminales de boletos incluyen:
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Maquinas emisoras de boletos, de uso simple y compatibles con
diversos modos de pago
Terminales de ventas administradas; fácil emisión de boletos
magnéticos y tarjetas sin contacto
Validación de boletos y tarjetas inteligentes
Soluciones CAD/AVL
Mediante el seguimiento de vehículos, la inspección de los servicios y el
aumento en la satisfacción del cliente, nuestras soluciones ofrecen una
gran cantidad de información dinámica para nuestros clientes y sus
pasajeros, lo que mejora sus capacidades para la administración de
flotillas, a la vez que mejoran la eficacia, la confiabilidad, la seguridad y la
experiencia del pasajero en general. Hemos ayudado a que las agencias
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de transporte maximicen estos beneficios y mejoren el servicio para los
pasajeros en las principales ciudades del mundo como Los Ángeles,
Philadelphia, Phoenix y Singapur. En San Diego, por ejemplo, cuando
ocurren incidentes críticos, como un accidente o una alarma de
emergencia, estos incidentes aparecen en las cola del controlador, lo
que ayuda a los gerentes a tomar decisiones con conocimiento de causa
para mantener a los pasajeros seguros y que los buses cumplan con la
planificación.
Sistemas de administración de flotillas mediante GPS
Nuestros sistemas de administración de flotillas en tiempo real
consolidados brindan servicio a todos los modelos de transporte público,
incluso los buses con rutas fijas, los vehículos a pedido, los vehículos sin
ingreso, los tranvías, los trenes ligeros y los buses escolares. Nuestros
clientes confían en nosotros para ayudarlos a administrar sus operaciones;
lo cual hace que una experiencia de viaje no tenga mayores
contratiempos y sus organizaciones operen con más eficacia.
Características principales:
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Envío asistido por computadora (CAD, por sus siglas en inglés)
Ubicación automática del vehículo con base en GPS (AVL, por
sus siglas en inglés)
Integración y provisión de comunicaciones privadas por celular
y por radio
Sistemas de información de pasajeros en tiempo real y basado
en la Web
Anuncio automatizado de siguiente parada del vehículo
Contadores automáticos de pasajeros
Integración de prioridades de las señales de tránsito
Aplicaciones de seguridad por video
Herramientas de administración de transporte rápido de bus
Administración de yardas
Soluciones para controles fotográficos
Toda comunidad merece carreteras seguras. No es nada sorprendente que
cada vez más ciudades alrededor del mundo dependan de las soluciones
para controles fotográficos para reducir el exceso de velocidad y evitar los
accidentes de semáforo en rojo y otros comportamientos
automovilísticos posiblemente fatales. Ayudamos a las ciudades a
mejorar el comportamiento del conductor, al proporcionar soluciones
para controles fotográficos que aumentan la vigilancia de carreteras y,
por consiguiente, a proteger a sus comunidades.
Integración de sistemas
Como integrador, garantizamos la mejor práctica y proporcionamos un
punto de contacto único con responsabilidad absoluta del programa.
Controles fotográficos
Cobros especializados
En todos nuestros programas, personalizamos las técnicas de cobro según
las regulaciones locales y ofrecemos actividades de cobro con objetivos
específicos para aumentar las tasas de cobro.
Cómo evitar los accidentes de semáforo en rojo… y salvar vidas
Instalamos, integramos, hacemos funcionar y mantenemos los programas
de controles fotográficos que se adaptan a necesidades específicas.
Nuestras soluciones incorporan tecnologías de vídeo y películas digitales
de vanguardia. El resultado: la evidencia para infracciones de violación es
confiable, inalterable y se verifica en un tribunal.
Una solución para controles fotográficos automatizada y bien diseñada
puede cumplir con varios objetivos:
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mejora la seguridad pública;
reduce las fatalidades y lesiones ocasionadas por conductores
imprudentes;
• mejora los cobros; y
• permite reasignar oficiales de policía a tareas más importantes
Ofertas de aplicaciones para controles fotográficos
• Control de velocidad para semáforos en rojo
• Controles de velocidad fijos y moviles
• Controles fotográficos para buses escolares CrossSafe™
• Controles fotográficos para transportes escolares
• Controles de carriles exclusivos para buses escolares
• Controles de velocidad en zonas escolares
• Controles de estacionamiento para barredoras de calles
• Controles en cruces ferroviarios
Información y educación pública
Trabajamos con usted para personalizar un plan eficaz de relaciones
públicas que transmita los mensajes de seguridad clave y trate las
inquietudes de su comunidad.
Proceso de infracciones
Nuestro sistema de administración de infracciones, eTIMS®, y nuestro
programa de controles fotográficos, CiteWeb™, garantiza un
compatibilidad de datos exacta, una administración de cuentas
sofisticada y controles en consonancia con el sistema legislativo y
administrativo.
Tecnología de cámaras digitales avanzada
Nos asociamos con los principales fabricantes del equipo para controles
fotográficos para proporcionarle un equipo de vanguardia con éxito
comprobado.
Claves para obtener un control fotográfico exitoso
¿Qué nos distingue de otros proveedores de controles fotográficos?
Es importante destacar que somos expertos en personalizar programas
complejos que le permiten maximizar sus recursos, evitar la conducción
imprudente y mantener a las personas a salvo. Muchas compañías de
controles fotográficos de velocidad para semáforos en rojo son
proveedores de equipos; sin embargo, nosotros nos especializamos en
operaciones y en equipos de vanguardia. Puede estar seguro de que
tenemos la capacidad de mejorar el uso de recursos y de lograr un
rendimiento con éxito comprobado de la inversión en programas
complejos que garantiza resultados.
Los controles fotográficos salvan vidas
De acuerdo con estudios recientes realizados por la Organización
Mundial de la Salud, los accidentes en carretera son un problema
importante de salud pública en Asia y el Pacífico, con
aproximadamente 10 millones de personas gravemente heridas o
asesinadas anualmente en las carreteras de la región. “La región
de Asia-Pacífico es responsable de aproximadamente el 60% de
muertes en carretera a nivel mundial, a pesar de tener sólo el 16%
de los vehículos del mundo. Las muertes en carretera
aumentaron casi el 40% en Asia entre 1987 y 1995, mientras que
en las naciones desarrolladas, disminuyeron aproximadamente
el 10% debido a las mejores medidas de seguridad”. http://www.
wpro.who.int/media_centre/press_releases/pr_20040405.htm
Estacionamiento en la vía pública
y fuera de ella
Desarrollamos, personalizamos e integramos las mejores tecnologías
disponibles y después ayudamos a nuestros clientes a personalizar su
programa de administración de estacionamiento para establecer lo que
más les conviene. Al combinar estas tecnologías con nuestras estrategias
de éxito comprobado para administrar los programas y minimizar el
riesgo de manera eficaz, Xerox obtiene resultados consistentes de manera
directa siempre. Tenemos 35 años de experiencia trabajando en sistemas
judiciales y policíacos complejos, con frecuencia malinterpretados por el
mundo comercial.
Estacionamiento fuera de la vía pública
Aeropuertos, gobiernos locales, estaciones de ferrocarril, centros
comerciales, hoteles u hospitales, nosotros tenemos la solución que
cumple con sus necesidades. Desde nuevas instalaciones hasta la
extensión y modernización de instalaciones existentes, nuestra solución
modular aumenta para cumplir con las necesidades de los clientes, ya sea
personal de operaciones de capacitación o diseño de proyectos,
proporcionamos una solución de estacionamiento completa de extremo a
extremo para cumplir con las necesidades de nuestros clientes.
Nuestros sistemas de administración de estacionamientos maximizan
sus ingresos, a la vez que proporcionan soluciones integradas, seguras y
convenientes que mantienen felices a los conductores. Les ofrecemos a los
operadores de estacionamiento un sistema de estacionamiento completo
y variado diseñado para facilitar a los usuarios por hora, titulares de las
tarjetas de paso y visitantes ocasionales. Además, nuestro sistema es
compatible con las aplicaciones multimodales como estacionamiento y
conducción.
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Sistema de registro previo
Acceso a la Web
Simulación interactiva de ingresos
Estacionamiento en la vía pública
En nuestras relaciones prolongadas con las ciudades más importantes del
mundo, hemos incorporado desarrollos tecnológicos sucesivos para
mejorar nuestros servicios de administración de estacionamientos.
Algunos aspectos notables de nuestro servicio incluyen:
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Soluciones de tecnología innovadoras
Un sistema de procesamiento de infracciones sencillo y con
éxito comprobado
Digitalización de documentos de citaciones escritas a mano
Manejo electrónico del flujo de trabajo
Cobro de deudas en mora por estacionamiento
Servicios de consultoría de administración de medidores
y estacionamiento
Soluciones independientes de hardware
Sistemas de guía de estacionamiento y reconocimiento de matrículas
Los resultados de estos servicios mejorados son claros: los clientes están
más felices, los registros son más exactos y los índices de cobro mejoran.
Nuestros programas de procesamiento de infracciones de
estacionamiento han contribuido constantemente con las mejoras de los
índices de cobro de hasta el 85 por ciento de nuestros clientes.
Con el respaldo de nuestros socios en más de 30 países en Europa,
Norteamérica y Sudamérica, África, Medio Oriente, Asia y Australia,
comercializamos nuestro sistema Multipark® a nivel mundial.
Sistemas de estacionamiento
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Diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento en la propia
instalación del sistema de administración de estacionamiento
del vehículo
Soporte técnico y Servicio al Cliente
Administración de proyectos y consultoría
Sistemas de administración de redes centralizados
Conteo, localización de vías y supervisión de espacio
Control de acceso
Terminales de boletos de entrada y salida
Terminales de pago/cajero
Máquinas de pago peatonal
Reconocimiento de matrículas
Validación de la tarjeta de paso
Pago con tarjeta de crédito/teléfono celular
Control de acceso sin contactos
Nuestras Capacidades
Proporcionamos soluciones de administración de estacionamiento
a más de 1,100 sitios en todo el mundo que incluyen: Australia;
Bélgica; Chile; Chipre; Dubái; Francia; Hungría; Líbano; Madagascar;
Malta; Marruecos; España; Reino Unido; EE. UU.
Servicios y sistemas de transporte
Con nuestro sistema, los conductores y los usuarios de transporte
comercial pueden pagar tarifas electrónicamente sin detenerse y las
compañías de camiones para el transporte comercial pueden evitar las
estaciones de pesaje, lo que agiliza enormemente el movimiento de gente.
Sabemos que la administración del proceso es clave para nuestros clientes
y que nuestra capacidad de ayudar a las Autoridades de transporte y a
los propietarios de flotillas comerciales procesando los registros, permisos,
licencias e impuestos también les permite continuar.
Cobro electrónico de peajes
El Cobro electrónico de peajes (ETC) ha evolucionado para respaldar la era
digital con tecnologías que protegen los ingresos del peaje. Proporciona
una experiencia de patrón mejorado mediante la movilidad, seguridad,
conveniencia e incluso el respaldo por un mundo “más ecológico” al
reducir la contaminación. El ETC es ahora una necesidad y una parte diaria
de las vidas de muchos trabajadores que viajan. Las demandas por las
tecnologías de rendimiento de vehículos mayores y más rápidos
proporciona la base para otra evolución de cobro de peaje, y Xerox está
a la vanguardia. Esto incluye nuevos conceptos en donde las cabinas de
peaje le ceden el paso a los cobros de peaje completamente electrónicos
en autopistas abiertas directas (AET, por sus siglas en inglés).
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El proveedor de servicio de ETC más grande en EE. UU. con más
del 50% de ventas
1.400 millones de transacciones de peaje procesadas al año
25 millones de transacciones de infracciones al año
$2.700 millones en pagos de ETC al año
10 millones de clientes usando transponders
20 centros de servicio al cliente que respaldan 17 agencias de peaje
11 millones de llamadas telefónicas de clientes gestionadas al año
Operaciones comerciales de vehículos
En la actualidad, la industria de transporte en camiones enfrenta desafíos
significativos. El perfil de cambio de envío afecta a los conductores que
viven de los productos de transporte. Creamos eficiencias operativas para
los transportistas comerciales al ahorrarles tiempo, dinero y combustible,
así como contribuimos con un ambiente más limpio y autopistas más
seguras.
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Desviación de la estación de pesaje
Desviación de la instalación de inspección agricola
Creación de puntos de control para credenciales de seguridad
de acceso a la compuerta automatizada
Servicios de vehículos motorizados
Brindamos nuestros servicios de vehículos motorizados a más de cuatro
millones de clientes diariamente. Con nuestro enfoque en esta tarea,
combinado con las innovaciones tecnológicas más recientes, ayudamos
a cumplir con las necesidades de los participantes de nuestra jurisdicción.
Proporcionamos soluciones comerciales económicas estratégicas para las
agencias de transporte y vehículos motorizados incluyendo: Centros de
llamadas DMV y soluciones IVR, digitalización de imágenes
centralizadas y descentralizadas, operaciones de expedición de permisos
OS/OW, soluciones CVISN, pago de impuestos, expedición de permisos,
IFTA y soluciones de software IRP. Proporcionamos a las personas,
tecnología y servicios para obtener una calidad galardonada y la relación
operativa costo/beneficio.
• Soluciones subcontratadas para las autoridades de transporte y
vehículos motorizados
• Registro, cobro de impuestos, entrega de permisos y controles
de vehículos comerciales
• Soluciones para controles, auditorías y envío electrónico
de impuestos de consumo
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Xerox en transporte
Investigación y desarrollo
La innovación nos mantiene al frente de la industria. El cuatro por ciento
de los ingresos son dedicados a R, D & E. Cuatro centros R & D en EE. UU.,
Canadá y Europa con foco en la ciencia del color, la informática, la
digitalización de imágenes, las prácticas laborales, los sistemas
electromecánicos, los materiales originales y otras disciplinas.
Más de 9.400 patentes activas de EE. UU.
Modelos Comerciales
Nuestras capacidades de servicios proporcionan a nuestros clientes
alternativas de modelos comerciales a nivel mundial en donde somos los
integradores de sistemas que proporcionan soluciones listas para usar,
operaciones de funciones administrativas o procesamiento de infracciones
con nuestra propia tecnología. Cuando los fondos públicos son
insuficientes, proveemos fondos mediante proyectos con la modalidad
Construya, Opere, Transfiera (BOT, por sus siglas en inglés) en concesiones
a largo plazo u otros acuerdos de modelo comercial con el cliente.
Grupo de soluciones de transportes al alcance de la
mano en América Latina
Somos el principal proveedor de soluciones de optimización de ingresos
esenciales. Integrador de sistemas conocidos para una asesoría
especializada de administración de proyectos. Sistemas de procesamiento
de transacciones de etapa final a nivel empresarial. Diseño de equipo de
vanguardia. Huella ecológica con proyectos en más de 30 países.
Experiencia en Gestión desde 1968 en América Latina con
implementaciones en Brasil, Chile, Perú y México. Más de 2.900
empleados en Transporte.
Proveedor n.° 1 de servicios de transporte para
gobiernos en todo el mundo
Acerca de nosotros
Xerox es la empresa líder mundial en procesos comerciales y gestión
de documentación. Su tecnología, experiencia y servicios permiten que
los espacios de trabajo --desde pequeñas oficinas a grandes firmas
globales-- simplifiquen el modo de realizar el trabajo, para poder operar
de manera más efectiva y concentrarse en lo que realmente importa: la
empresa. Xerox ofrece servicios de tercerización de procesos comerciales
y subcontratación de recursos de tecnología e informática, entre los que
se incluyen: procesamiento de datos, soluciones para el sector salud,
administración de beneficios de RRHH, apoyo financiero, soluciones de
transporte y servicios de gestión de relaciones con el cliente tanto para
organizaciones comerciales como gubernamentales de todo el mundo.
La compañía también cuenta con un servicio de tecnología de
documentos de avanzada, además de software e insumos Xerox
genuinos para agilizar las comunicaciones gráficas y entornos de
impresión en oficinas de cualquier tamaño. Xerox presta sus servicios a
clientes en más de 160 países.
Comuníquese con nosotros
[email protected]
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Corporation in the United States and/or other countries. BR9417
Oficinas de ventas de GTS
Canadá: Edmonton & Toronto
USA: Oficina central en
Washington, DC y Los Angeles
México: Mexico D.F.
Perú: Lima
Chile: Santiago
Brasil: Rio de Janeiro / Sao Paulo
Reino Unido: Londres y Havant
Francia: Paris y Valence
Suiza: Zurich y Bern
Italia: Milán
EspaÑa: Madrid
China: Pekin
Tailandia: Bangkok
Flipinas: Manila
Malasia: Kuala Lumpur
Emiratos Árabes Unidos: Dubái
Australia: Melbourne