FLORES ALONSO, JUAN ENRIQUE

FLORES ALONSO, JUAN ENRIQUE
Teléfono: 649617757
E-mail: [email protected]
EDUCACIÓN
2014-Actual
Doctorado en Organización de Empresas. Universidad Complutense de
Madrid y Cranfield University
Madrid, España
Cranfield, U.K.
Tema: El círculo virtuoso de la gestión de servicios electrónicos
2011-2013
Executive MBA. IESE Business School (Jefe de equipo)
Madrid, España
2008-2010
Master en gestión integrada: Calidad, Medio Ambiente y Riesgos
Laborales. I.M.F. - San Pablo CEU
Madrid, España
2000-2006
Ingeniero Químico, Universidad Complutense de Madrid y
Technische Universität Berlin
Madrid, España
Berlin, Alemania
IDIOMAS



Español: Lengua materna
Inglés: Fluido escrito y oral
Alemán: Fluido escrito y oral
EXPERIENCIA LABORAL
ESDEN BUSINESS: Escuela de Negocios Internacional especializada en formación post-universitaria
2014 – Actual
PROFESOR DE DIRECCIÓN DE OPERACIONES en distintos programas
de la escuela a nivel nacional e internacional
 Programas MBA
 Programas Executive MBA
 Programas Especializados de Moda
 Programas Online y Blended
2013 – Actual
CONSEJERO Y CONSULTOR INDEPENDIENTE
 MADICO & VILLARROEL: Red de distribución de artículos
electrónicos en puertos. Consejero Independiente
 OTROS PROYECTOS DE CONSULTORÍA: BBVA (gestión de
operaciones, 2014), HP (gestión de operaciones, 2014), El Ganso (gestión de
operaciones, 2014), deportistas (desarrollo de talento, 2014)
2013-Actual
ACTIVIDAD ADICIONAL DOCENTE:



IE BUSINESS SCHOOL
Profesor Asociado de la asignatura Leading People and Teams (en inglés)
del programa International MBA
IEB (INSTITUTO DE ESTUDIOS BURSÁTILES): Escuela de finanzas
afiliada a la Universidad Complutense y patrocinada por la Bolsa de
Madrid. Profesor de Dirección de Personas en las Organizaciones en
programas MBA
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID: Profesor asociado de
Dirección de Personas en el Máster de gestión de empresas hoteleras.
Facultad de Turismo y Comercio.
EUROPA y
AMÉRICA
IESE BUSINESS SCHOOL: Escuela de Negocios de la Universidad de Navarra.
2013-2014
Madrid, ESPAÑA
Investigador en Dirección de Operaciones:
 Sector Salud:
o Proyecto AMPHOS (Financiado por Abbvie) – Centro para la
investigación en la Gestión de la innovación en el sector sanitario
 Sector Moda: Varios proyectos que analiza el sector Moda desde la gestión
de operaciones (cadena de suministro, optimización de inventarios, etc.)
 Sector Banca: Optimización de atención al cliente en la industria bancaria:
junto con un gran banco español, desarrollamos iniciativas que mejoran la
experiencia del cliente en las sucursales de España y Latinoamérica.
 Análisis de satisfacción al cliente: junto a empresa de estudios estadísticos
STIGA, estudio de evolución de satisfacción del cliente en empresas
españolas. Análisis de las variables críticas en satisfacción al cliente y
elaboración de un índice de satisfacción para empresas y a nivel agregado.
 Presentación de artículo científico en la 21ª Conferencia Anual
EurOMA. Palermo, Junio 2014. Título del artículo: Empirical Analysis of
the Sell-Through in the Fashion Industry.
DOSIM GROUP: Grupo internacional de producción de tecnologías para la industria de la salud y el medioambiente.
2007-2013
Madrid, ESPAÑA
Jefe de Producto y Operaciones
Dirección de una unidad de negocio y desarrollo de planes de negocio a nivel
nacional e internacional (Europa, Norte de África, Oriente Medio y América).
 Gestión y coordinación de los equipos de I+D y técnico-comercial a
nivel internacional: equipos ventas, logística, equipo técnico y equipo de
ingenieros de I+D.
 Formación a clientes externos e internos a nivel internacional.
 Definición e implementación de indicadores de medida y mejora
continua.
 Dirección de operaciones (producción-logística-comercial)
 Algunos proyectos: Merck, Reckitt-Benkiser, Colgate, ECOLAB,
Sealed Air
PUBLICACIONES RELEVANTES
Juan Enrique Flores; Iker Chinchetru; Moscoso, Philip G., "Gestión de las colas en las oficinas bancarias: caso BBVA (A)", IESE, P1133, 12/2014
Alvarez de Mon Pan de Soraluce, Santiago; Flores Alonso, Juan Enrique, "Rafael Nadal: el campeón y la persona (A)", IESE, DPO163, 11/2009
Flores, J.E., Boada, P, and Moscoso, P., “Empirical analysis of Sell-Through in fashion industry”. International Journal of Supply Chain
Management, vol 4, No 4 (2014)
OTRAS ACTIVIDADES

2014
2014
Formación adicional
Liderando Proyectos Estratégicos: Curso intensivo del IESE Business
School
Data Analysis: Curso online de la Universidad Duke
2013
Gestión de Empresas en China: Escuela de negocios CEIBS
2013
Social Psychology: Curso online de la Universidad de Wesleyan
2014
Comunicación y Hablar en Público: Universidad de Washington
2012-2013
Digital Marketing: en IESE Business School y IME –Institute for
Media&Entertaiment
Emprendedores y Gestión de Empresas en el Instituto de Organización
Industrial (EOI)
2004


Música: Co-director del grupo musical Doble Sentido (desde 1998)
Director del blog sobre Dirección de Empresas (desde 2013): http://embarcados2.blogspot.com
Madrid, ESPAÑA
Shanghai, CHINA
Madrid, ESPAÑA
Madrid, ESPAÑA