INICIO ¿Es un nuevo Ítem de Configuración

Código: P-TI-06
PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE REQUERIMIENTOS DE CI
Versión: 02
PROCESOS ASOCIADO:
OBJETIVO:
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
Actualizar el Sistema de Gestion de Configuración - CMS, para el caso en que se requiera la incorporación de un nuevo Item de Configuración (CI).
RESPONSABLE DEL DOCUMENTO:
No.
Jefe Área de Tecnología y Sistemas de Información
FLUJOGRAMA
DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
RESPONSABLE
CONTROL DE REGISTROS
INICIO
1
REGISTRAR SOLICITUD DE ÍTEM
DE CONFIGURACIÓN
Funcionario Área de
Registrar solicitud de Ítem de Configuración - CI, recibido a través del
correo electrónico: [email protected]; línea de soporte: Ext: Tecnología y Sistemas de
3999; Herramienta de Gestión de Solicitudes "Servicios Compartidos" o a Información en el Punto
través del Sistema de Gestión de Correspondencia.
Único de Contacto
Herramienta de gestión de
solicitudes
Consulta en el Sistema de Gestion de Configuración - CMS si ya
Asesor Área de Tecnología
existe el Ítem de Configuración - CI.
y Sistemas de Información Especialista de
Si ya existe continua actividad 3; de lo contrario continua
Configuración
actividad 7.
Herramienta de gestión de
solicitudes
No
REVISAR SOLICITUD
2
¿Es un nuevo Ítem
de Configuración CI?
Si
Verificar el nuevo Ítem de Configuración - CI, de acuerdo con los
siguientes parametros:
VERIFICAR
CUMPLIMIENTO DE ÍTEM
DE CONFIGURACIÓN - CI
3
Asesor Área de Tecnología
Registrar los detalles y atributos del Ítem de Configuración - CI en el y Sistemas de Información Sistema de Gestión de Configuración - CMS.
Especialista de
Configuración
Herramienta de gestión de
solicitudes
Asesor Área de Tecnología
Verifica que el Ítem de Configuración - CI sea etiquetado. Ver y Sistemas de Información Procedimiento Entrada y Registro de Bienes P-GA-02.
Especialista de
Configuración
Herramienta de gestión de
solicitudes
Asesor Área de Tecnología
Verifica que el Ítem de Configuración - CI cumpla con los requisitos y Sistemas de Información solicitados.
Especialista de
Configuración
Herramienta de gestión de
solicitudes
• Requerimientos funcionales con base en la operación del Área de
Tecnología y Sistemas de Información.
REALIZAR
ETIQUETADO
5
Herramienta de gestión de
solicitudes
• Requerimientos solicitados en la adquisición del mismo.
REGISTRAR
CARACTERISTICAS DEL ÍTEM
DE CONFIGURACIÓN - CI
4
Asesor Área de Tecnología
y Sistemas de Información Especialista de
Configuración
P-GA-02
VALIDAR
REQUISITOS DEL CI
6
Si
¿Cumple los
Requisitos?
No
7
DOCUMENTAR
REQUERIMIENTO
8
9
Informar al proveedor de la no aceptación del CI, a través de Jefe Area de Tecnología y
comunicación escrita.
Sistemas de Información
INFORMAR AL RESPONSABLE
Asesor/ Area de Tecnología
y Sistemas de Información Especialista de
Configuración
Herramienta de gestión de
solicitudes
Asesor/ Area de Tecnología
Informar al responsable de la Adminstracion de Cambios. Ver y Sistemas de Información Procedimiento de Administración de Cambios P-TI-22.
Especialista de
Configuración
Herramienta de gestión de
solicitudes
Informar incumplimiento acorde con el Manual de contratación M- Jefe Area de Tecnología y
BS-01.
Sistemas de Información
Herramienta de gestión de
solicitudes
Documenta la herramienta de Gestión con la actividad realizada.
INFORMAR PARA LA
ADMINISTRACIÓN DE
CAMBIOS
P-TI-22
Oficio en Sistema de Gestión de
Correspondencia
INFORMAR INCUMPLIMIENTO
10
FIN
F-DE-19 (Version: 05)
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