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1. Introducción
1.1 HomeAway (como se define a continuación) es una empresa subsidiaria de
Expedia, Inc. (en adelante “Expedia”) en Estados Unidos. El Grupo HomeAway
(como se define a continuación) proporciona una plataforma online y varias
herramientas, servicios y funcionalidades que permiten a los Anunciantes y
profesionales inmobiliarios anunciar sus propiedades y a los viajeros, reservar
dichas propiedades (conjuntamente, los “Servicios”). Los servicios se prestan a
través de las URL específicas a cada país, incluido España,
www.homelidays.es y también por medio de aplicaciones móviles (para
teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos o interfaces) (conjuntamente, el
"Sitio"). Las operaciones de HomeAway en Europa están gestionadas por
HomeAway Sarl, con sede en 105 rue de Lyon, 1203 Ginebra, Suiza. Con el
propósito de facilitar su identificación, tenga en cuenta que al utilizar el término
“Grupo HomeAway” nos referimos a Expedia, Inc, sus empresas filiales y
subsidiarias, incluida HomeAway.
1.2 Estas condiciones (las “Condiciones Anunciante aplicables al
Anunciante”), junto con la Política de Protección de Datos, regirán la relación
entre HomeAway y cualquiera que use el Sitio, o acceda al mismo, para ofrecer
o anunciar cualquier propiedad con el fin de alquilarla, incluidos los
propietarios, arrendatarios, o profesionales inmobiliarios, (en conjunto,
“Anunciantes” o “usted”).
1.3 Las Condiciones aplicables al Anunciante constituyen un acuerdo
jurídicamente vinculante entre HomeAway Spain, S.L. con sede en Paseo
de la Castellana 79, 28046 Madrid, España (“HomeAway”, “nosotros”,
“nuestro” o “nos”) y el Anunciante. Al usar o acceder al Sitio o a las
plataformas o sistemas HomeAway en calidad de Anunciante, usted
reconoce haber leído y aceptado estas Condiciones aplicables al
Anunciante y que se somete a las mismas. Rogamos que tenga en cuenta
que estas Condiciones aplicables al Anunciante y nuestra Política de
Protección de Datos se aplicarán a todos los Anunciantes. Si usted no
está de acuerdo con las Condiciones aplicables al Anunciante en su
totalidad, no está autorizado a registrarse como Anunciante ni a crear un
Anuncio, en ninguna de las modalidades disponibles.
1.4 Si el Anunciante es una sociedad, asociación u otro tipo de entidad, una
persona que use el Sitio y/o acepte las Condiciones aplicables al Anunciante en
nombre de dicho Anunciante declara que tiene la autoridad para vincularle a
estas Condiciones aplicables al Anunciante.
1.5 HomeAway no autoriza a nadie a inscribirse en este Sitio a no ser que
pueda formalizar contratos legalmente vinculantes. Si se está registrando como
empresa, declara ostentar poderes de representación suficientes para vincular
a la empresa a estas condiciones generales. El Anunciante declara que toda
información que proporciona a HomeAway al registrarse es correcta y está
actualizada. El Anunciante se compromete a notificar inmediatamente a
HomeAway (a través del formulario de contacto) si hubiese cualquier cambio en
la información proporcionada.
1.6 HomeAway podrá revisar estas Condiciones aplicables al Anunciante en
cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada en este
sitio web. Debería visitar esta página periódicamente para consultar las
Condiciones más actuales ya que son vinculantes para usted.
1.7 Los Anunciantes que infrinjan las Condiciones aplicables al
Anunciante podrían ver su acceso y uso del Sitio suspendidos y sus
Anuncios retirados del Sitio, a discreción de HomeAway, además de
cualesquiera otros derechos y recursos legales a disposición de
HomeAway en virtud de estas Condiciones aplicables al Anunciante o que
de otro modo estén a disposición de HomeAway.
2. El Sitio es solo un espacio
2.1 Este Sitio es un espacio que permite a los Anunciantes anunciar una o más
propiedades disponibles para alquilar (cada una de ellas, una “Propiedad”), a
posibles viajeros (y a todas las personas que aparezcan en la reserva) (cada
uno de ellos, un “Viajero” y, en conjunto con un Anunciante, los
“Usuarios”). También podemos ofrecer reservas online, u otras herramientas o
servicios, para permitir a Anunciantes y Viajeros comunicarse entre sí y
formalizar acuerdos u otras operaciones unos con otros.
2.2 El Sitio proporciona un espacio para que los Usuarios interactúen y
HomeAway no será, ni se convertirá, en parte de ninguna relación contractual
entre el Viajero y el Anunciante, ni mediará entre el Viajero y el Anunciante en
el caso de que surja cualquier conflicto entre ellos. Este será el caso aunque el
Sitio facilite la reserva de una Propiedad o el uso de otras herramientas,
servicios o productos, ya que HomeAway no será parte de ningún contrato de
alquiler, mediación, ni de otro tipo, entre Viajeros y Anunciantes.
HomeAway no es un intermediario turístico, limitándose a ofrecer servicios de
promoción de anuncios publicados y gestionados directamente por los
Anunciantes. En consecuencia, el sitio web www.homelidays.es no podrá ser
considerado a ningún efecto canal de oferta turística o agente turístico sino que
es un mero portal de publicación de anuncios relacionados con el alquiler de
corta duración, independientemente del motivo por el que los Viajeros puedan
estar interesados en los mismos y de la normativa a la que la actividad de los
Anunciantes esté sometida.
2.3 Los Anunciantes y Viajeros aceptan que tendrán la responsabilidad de
cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables a su actividad de
alquiler, su uso del Sitio, el de cualquier herramienta, servicio o producto
ofrecido en el Sitio y cualquier operación que formalicen en el Sitio.. Los
Anunciantes también aceptan ser responsables de cumplir con todas las leyes,
normas y reglamentos aplicables al Anuncio de su Propiedad y al desempeño
de su negocio, incluidas, entre otras, todas las leyes, normas y reglamentos u
otros requisitos relativos a impuestos, tarjetas de crédito, seguridad de datos,
protección de datos, permisos, licencia, requisitos de las autoridades en
materia de salud y seguridad y cumplimiento de todas las leyes relacionadas
con la vivienda y el arrendamiento, . Rogamos que tenga en cuenta que,
aunque no somos parte de ninguna transacción de alquiler y no asumimos
ninguna responsabilidad por el cumplimiento legal o reglamentario relacionado
con el alquiler de cualquier Propiedad anunciada en el Sitio, pueden darse
circunstancias en las que, no obstante, estemos legalmente obligados (según
lo determinemos a nuestra discreción exclusiva) a proporcionar información
relacionada con cualquier Anuncio o Anunciante para cumplir con nuestras
obligaciones frente a autoridades públicas en relación con investigaciones,
procedimientos judiciales o administrativos, y podemos optar por cumplir con
dicha obligación o ignorarla, a nuestra exclusiva discreción. Los Anunciantes
que acepten información bancaria, de tarjetas de crédito o cualquier otra
información de pago de Viajeros aceptan manejar y salvaguardar toda dicha
información conforme a los requisitos legales y reglamentarios aplicables, las
normas y/o políticas y mejores prácticas y/o las políticas de seguridad de datos
de HomeAway y además aceptan recopilar y usar dicha información de pago
únicamente en relación con una reserva autorizada de un Viajero y para ningún
otro fin.
3. Anuncios
3.1 Los Anunciantes podrán, conforme a estasCondiciones aplicables al
Anunciante, acordar con HomeAway la publicación en el Sitio de un anuncio
bajo la modalidad de Pagos por reserva (pay-per-booking) (“Anuncios de Pagos
por Reserva”) o bajo la modalidad de suscripción anual (“Anuncio de
Suscripción Anual”) (conjuntamente, un “Anuncio”).
3.2 Al publicar un Anuncio bajo la modalidad de Suscripción Anual y enviar la
dirección de correo electrónico del Anunciante, este último acepta recibir
comunicaciones de HomeAway respecto a productos, servicios e ideas para
vacaciones. El Anunciante puede darse de baja de estas comunicaciones en
cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la inscripción que
aparece en nuestros correos electrónicos o usando el Centro de Preferencias
de nuestras comunicaciones.
3.3 Requisitos aplicables a los Anunciantes
3.3.1 Para crear un Anuncio, los Anunciantes deberán cumplir con las prácticas
descritas en esta cláusula 3 (y cualesquiera otros requisitos que HomeAway
notifique al Anunciante periódicamente).
3.3.2 Los pagos a HomeAway pueden realizarse por domiciliación bancaria,
transferencia bancaria, pago por tarjeta de crédito o cualquier otro método de
pago autorizado previamente por HomeAway. El período de notificación previa
para cualquier pago por domiciliación bancaria SEPA se acorta a un día. Todas
las comisiones bancarias, o de otro tipo, relacionadas con un pago correrán a
cargo del Anunciante.
3.3.3 Tenga en cuenta que los Anunciantes que sean o Profesionales
Inmobiliarios podrían solicitar que HomeAway formalice un Contrato de
Anuncios para Profesionales Inmobiliarios específico.
3.3.4 HomeAway se reserva el derecho a eliminar o denegar la publicación de
cualquier Anuncio que, a discreción de HomeAway, pueda infringir, o estar
asociado con la infracción de cualquier disposición de estas Condiciones
aplicables al Anunciante.
3.3.5 El Anunciante se compromete a suministrar únicamente información
veraz y actualizada en cada Anuncio (incluida la descripción, el precio, los
impuestos y la política de cancelación), y no impondrá sobre el Viajero
condiciones diferentes a las establecidas en el Anuncio (por ejemplo, no podrá
cobrar importes adicionales por servicios supuestamente incluidos en el precio
señalado en el anuncio). El incumplimiento de las obligaciones establecidas en
estasCondiciones aplicables al Anunciante podría causar que el Anunciante
resultara permanentemente excluido del Sitio y de todos nuestros sitios
afiliados.
3.4 Términos adicionales - Anuncios de Pagos por Reserva (Pay-Per-Booking)
3.4.1 Todo Anuncio publicado bajo la modalidad de Pagos por Reserva
(“Anuncios de Pago por Reserva”) se publica sin pagar por adelantado, pero se
cobrará una comisión equivalente a un porcentaje del importe del alquiler
pagado por un Viajero en cada reserva efectuada a través del Sitio, (“la
Comisión”). HomeAway se reserva el derecho a modificar la Comisión
aplicable, y cualquier modificación se notificará al Anunciante como mínimo 30
días antes de que se aplique la nueva Comisión. El nuevo porcentaje de
Comisión se considerará aceptado si el Anunciante no retira su Anuncio en el
momento en que la nueva Comisión se aplique.
3.4.2 El cálculo de la Comisión incluirá los costes de procesamiento de pago
aplicables a pagos online y adeudados a terceros que procesen pagos, pero no
incluirá los importes cobrados por impuestos ni cualquier otro producto o
servicio comprado por el Viajero y cobrado por HomeAway, como productos de
seguro. Es obligación de los Anunciantes desglosar con precisión los diferentes
importes cobrados a los Viajeros y los conceptos por los que se cobran.
3.4.3 La remisión de los importes abonados por los Viajeros al Anunciante,
menos la Comisión y el IVA, o cualesquier impuestos indirectos equivalentes
cobrados por HomeAway, son administrados por un proveedor de pago externo
cuyas condiciones de servicio deberán ser aceptadas por separado, y
normalmente se procesarán 24 horas después de la fecha de llegada
inicialmente reservada por el Viajero. El Anunciante reconoce y acepta que
HomeAway no está involucrada en el proceso de pago y que no tendrá ninguna
responsabilidad con respecto al pago correcto de la reserva.
3.4.4 El Anunciante escogerá una política de cancelación de entre las que
HomeAway ponga a su disposición. La política de cancelación seleccionada
podrá ser modificada por el Anunciante en cualquier momento y será aplicable
a todos los Anuncios. No se cobrará ninguna Comisión por la cancelación de
una reserva cuando la política aplicable permita un reembolso completo, pero
se aplicará a cualquier cantidad cobrada por el Anunciante conforme a los
términos de la política de cancelación aplicable.
3.4.5 Se mostrará una descripción de las tarifas aplicables que se aplican a los
Anuncios de Pagos por Reserva (Pay-per-Booking) bajo la pestaña “Anuncie su
Propiedad”. Podrán realizarse excepciones para Profesionales Inmobiliarios
integrados a través de la API de HomeAway.
3.4.6 Excepto para aquellos Anunciantes que sea Gestores Inmobiliarios
integrados todos los Anuncios de Pagos por Reserva están sujetos a términos,
condiciones y requisitos adicionales (incluidos los de proveedores externos),
según lo establecido durante la inscripción para dicha modalidad de Anuncio.
3.4.7 Para poder disfrutar de la fórmula Pago por Reserva, el Anunciante debe
haber habilitado la reserva y el pago online para sus anuncios. Al elegir el
sistema de Pago por Reserva, y salvo que sea un Gestor Inmobiliario integrado
a través de la API de HomeAway, el Anunciante se compromete a efectuar las
comunicaciones con los Viajeros, a gestionar las reservas y a procesar los
pagos a través de las herramientas facilitadas por HomeAway, quedando
expresamente prohibido el uso de sistemas externos a la plataforma de
HomeAway. Los pagos online son proporcionados por proveedores de pagos
externos y están sujetos a las condiciones y a las políticas de protección de
datos de dichos proveedores. Generalmente, estos pagos serán procesados: i)
para el primer pago, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrada
inicialmente prevista por el Viajero y ii) para pagos consecutivos, en un plazo
de 24 horas después de la fecha de llegada prevista por el Viajero. El
Anunciante entiende y acepta que HomeAway no está involucrado en el
procesamiento de los pagos y no asume responsabilidad alguna por el pago
efectivo de las reservas.
3.4.8 Los Anuncios de Pagos por Reserva (Pay-per-Booking) podrán mostrarse
en otras páginas web del Grupo HomeAway, y en los sitios de sociedades con
las cuales HomeAway pueda haber firmado acuerdos de distribución, en la
medida en que dichos sitios permitan pagos online. No obstante, HomeAway
no ofrece ninguna garantía de publicación en otro lugar distinto al Sitio donde el
Anunciante originalmente inscribió su Anuncio y ello dentro del límite del
derecho de HomeAway a publicar o no un Anuncio.
3.4.9 Los Anuncios de Pagos por Reserva se mostrarán en el sitio
indefinidamente; HomeAway se reserva no obstante el derecho a retirar
cualquier Anuncio, o negarse a publicarlo, en cualquier momento, a su
discreción exclusiva. El Anunciante también podrá suspender o retirar sus
Anuncios, en cualquier momento, por medio de su panel de control o
contactando con el servicio de atención al cliente.
3.4.10 La conversión de un Anuncio de Suscripción a un Anuncio de Pagos por
Reserva solo es posible al final del período de suscripción para cada Anuncio
de Suscripción. La Conversión de un Anuncio de Pagos por Reserva a un
Anuncio de Suscripción se puede procesar en cualquier momento, previo pago
del importe de la Suscripción, no obstante, cualquier reserva de Pagos por
Reserva realizada continuará sujeta a las comisiones aplicables para Pagos
por Reserva.
3.5 Disposiciones aplicables a los Anuncios publicados bajo la modalidad
de Suscripción
3.5.1 Para publicar un Anuncio bajo la modalidad de Suscripción, el Anunciante
debe registrarse, y posteriormente contratar una suscripción del tipo deseado,
completando el formulario puesto a disposición a tal efecto y pagar a
HomeAway el importe correspondiente (“Costes de Anuncios de
Suscripción”). El precio de una Suscripción se especifica en la lista de tarifas
actuales en el Sitio. El Anunciante garantiza que toda la información que ha
proporcionado al registrarse y al crear su Anuncio es correcta y cumple con
estas Condiciones aplicables al Anunciante.
3.5.2 Los Anuncios de Suscripción se mostrarán durante todo el período
seleccionado por el Anunciante, en el formulario de pedido pertinente (“Período
de Anuncio Inicial”). Dicho período empieza en la fecha en que el Anunciante
envía el pago completo o inicial (según corresponda) de los Costes de
Anuncios de Suscripción (la “Fecha de Compra“) y vence el último día del
período seleccionado por el Anunciante (el “Período del Anuncio de
Suscripción“), a no ser que se renueve como se estipula más adelante. A modo
de ejemplo, si la Fecha de Compra para un Período de Anuncio anual es el 1
de julio, el Anuncio vencería el 30 de junio del año siguiente (a no ser que se
renueve, como se estipula más adelante).
3.5.3 Las suscripciones se renuevan de manera automática y continúan por la
misma duración que el Período de Anuncio Inicial (cada uno de ellos, un
“Período de Anuncio Renovado”). Los descuentos especiales concedidos para
el Período de Anuncio Inicial no se concederán para un Período de Anuncio
Renovado. La renovación automática de un Período de Anuncio se podrá
desactivar en cualquier momento antes del fin del Período de Anuncio Inicial o
del Período de Anuncio Renovado vigente en dicho momento a través del
enlace "desactivar la renovación automática" o notificando a HomeAway por
medio del formulario de contacto. Para evitar dudas, la desactivación de la
renovación automática solo tendrá efecto al final del Período de Anuncio Inicial
o del Período de Anuncio Renovado en el que se produzca la
desactivación. Realizaremos el cobro automático de cualquier renovación de su
anuncio mediante su forma de pago habitual (y usted, por la presente, nos
autoriza expresamente a ello).
3.5.4 Si un Anunciante compra un Anuncio de Suscripción, pero no completa la
creación del Anuncio, o si el Anuncio no aparece en el Sitio por cualquier otra
razón, HomeAway tomará en consideración las solicitudes de reembolso de los
Costes de Anuncio, pero solo si el Anunciante lo solicita contactando a
HomeAway por medio del formulario de contacto durante los tres (3) primeros
meses posteriores a la Fecha de Compra correspondiente (los “3 Meses
Iniciales“), y a condición de que (i) el Anuncio de Suscripción correspondiente
no haya aparecido en el Sitio durante los 3 Meses Iniciales y (ii) el hecho de
que el Anuncio de Suscripción no aparezca en el Sitio durante los 3 Meses
Iniciales no sea el resultado de que el Anunciante no haya tomado los pasos
que HomeAway requiera en relación con la finalización del Anuncio de
Suscripción.
3.5.5 Si dicho reembolso no se aplica o no se concede, pero el Anuncio
correspondiente se completa y aparece en el Sitio después del final de los 3
Meses Iniciales, HomeAway podrá, si así lo considera a su entera discreción,
permitir que el Período del Anuncio continúe hasta quince (15) meses después
de la Fecha de Compra de dicho Anuncio de Suscripción.
3.5.6 Los Costes de Anuncios de Suscripción no serán reembolsables en el
caso de que el Anunciante resuelva el Contrato, incumpla alguna de sus
obligaciones establecidas en estas u otras condiciones que le sean aplicables o
si desea retirar un Anuncio antes de que termine el período de suscripción
aplicable.
4. Uso del servicio
4.1 Al inscribirse, a un Anunciante se le proporcionará un perfil de usuario en el
cual se registrarán los datos que el Anunciante aporte y donde se especificarán
todas las Propiedades ofrecidas por dicho Anunciante (el “Panel de Control”).
4.2 El Panel de Control proporcionará diversas funcionalidades que estarán
destinadas a ayudar a los Anunciantes a gestionar sus Propiedades en todo el
sitio; estas funcionalidades, y el Panel de Control en sí, se facilitarán “tal cual”,
y HomeAway no promete que el Panel de Control, o sus funcionalidades,
estarán completos y libres de errores.
4.3 En el Panel de Control, el Anunciante se inscribirá para el servicio de “pago
online”, que permite a los Viajeros realizar pagos al Anunciante por medio de
una pasarela de pagos online ofrecida por un proveedor de pagos externo
(quien recibirá los importe pagados por el Viajero al Propietario, a excepción de
la tarifa de servicio). El servicio de pago online está sujeto a las condiciones del
proveedor de pagos externo, y el Anunciante acepta que HomeAway no
ejercerá ningún control ni asumirá responsabilidad alguna respecto de los
servicios de dicho proveedor de pagos externo. El Anunciante también podrá
elegir el servicio de “reserva online”, que no solo incluye el servicio de “pago
online” (como se describe anteriormente), sino que también permite que los
Viajeros realicen reservas online de una Propiedad.
4.4 En el Panel de Control, el Anunciante tendrá acceso a los comentarios y
valoraciones de los Viajeros (“Comentarios de los Viajeros”) de las Propiedades
del Anunciante y cualquier Valoración del Anunciante sobre un Viajero que
haya contactado con el Anunciante.
4.5 Los Viajeros tienen así mismo la posibilidad de publicar sus propios
comentarios sobre la propiedad del Anunciante ("Comentarios de los Viajeros").
El Anunciante tiene la posibilidad de ver los Comentarios de los Viajeros y de
responder ("Respuesta del Propietario"). Pueden consultar más información
sobre Comentarios de los Viajeros en el siguiente enlace. Tome nota de que
HomeAway no verifica, y no tiene la capacidad de hacerlo, la exactitud y
veracidad de los Comentarios de los Viajeros. La única posibilidad para el
Anunciante, garantizada por HomeAway, es la publicación de una respuesta al
comentario con el que se esté en desacuerdo.
Los Anunciantes tienen también la posibilidad de valorar a sus inquilinos
(“Valoraciones de Anunciantes”). Las Valoraciones de Anunciantes permiten a
los Anunciantes tener mayor información sobre quien solicita reservar sus
propiedades, aumentando así la confianza respecto de las interacciones en el
marco de nuestra plataforma. Los Comentarios de Viajeros se publican en el
Sitio. Las Valoraciones de Anunciantes, únicamente serán accesibles por los
Anunciantes que reciban una comunicación o una reserva del Viajero valorado
por otro Anunciante. Los Anunciantes se comprometen a utilizar los datos de
los Viajeros exclusivamente para evaluar las distintas propuestas de
arrendamiento, sin incorporarlos, en ningún caso, a una base de datos.
4.6 HomeAway exige que todos los Comentarios de Viajeros, Respuestas del
Anunciante, Valoraciones del Anunciante y cualesquiera otros contenidos
subidos por los usuarios cumplan con la Directrices de Contenido, y podrá
negarse a publicar cualquiera de ellos si HomeAway considera que no las
cumplen. En el caso de que cualquier Comentario de los Viajeros, Respuesta
del Anunciante, Valoración del Anunciante o cualquier otra comunicación
aparezca en el Sitio pero no cumpla con las Directrices sobre Contenido, sin
prejuicio de ningún otro recurso a su disposición, HomeAway tendrá derecho a
retirar del Sitio, inmediatamente, los Comentarios de los Viajeros, Respuestas
del Anunciante, Valoraciones del Anunciante y cualquier otra comunicación que
las incumplan.
4.7 Los mensajes enviados a través de los formularios de contacto de los
anuncios serán accesibles tanto para el destinatario inicial de dicho mensaje
como para el personal de HomeAway, a quienes los usuarios del Sitio podrán
solicitar la recopilación de anteriores comunicaciones. Así mismo, HomeAway
podrá monitorizar y acceder aquellos mensajes y comunicaciones que sean
enviados a través de los sistemas del Sitio por motivos estadísticos, para
prevenir o investigar casos de fraude, o por petición de uno de los autores de la
comunicación, de forma manual o automatizada . HomeAway podrá, en
ocasiones, usar servidores externos de correo electrónico para enviar y
verificar la recepción de mensajes, y analizar patrones de mensajes enviados a
través de sistemas externos de rastreo de mensajes. HomeAway no
almacenará indefinidamente los mensajes y podrían no ser recuperados una
vez hayan sido enviados. Cualquier dirección de correo electrónico o número
de teléfono incluido en la conversación o mensaje enviado a través de la
plataforma o sistemas de HomeAway será eliminado o enmascarado. Se
recomienda que los Anunciantes impriman una copia de sus mensajes si los
consideran importantes, como por ejemplo un recibo o una confirmación de
reserva.
4.8 Los mensajes enviados a través de los sistemas HomeAway únicamente
deberían estar relacionados con consultas legítimas acerca de reservas. No
toleraremos comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas o correos
basura (“spam”) de ningún tipo. Está prohibido hacer un mal uso a los sistemas
de HomeAway, como enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam)
o divulgar información personal de usuarios a un tercero, a no ser que usted
tenga permiso expreso del usuario. Los correos electrónicos y
recomendaciones de Sitios que se transmitan a través de la función
“recomiende este sitio” únicamente deberían ser enviados con el
consentimiento del destinatario. Usted acepta proteger la información personal
de otros usuarios conforme a las leyes y reglamentos aplicables y, en cualquier
caso, aplicar un nivel de diligencia razonable, y asume toda responsabilidad por
el mal uso, pérdida o transferencia no autorizada de dicha información.
4.9 HomeAway no tendrá ninguna responsabilidad ni involucración en las
comunicaciones entre el Anunciante y el Viajero.
4.10 A partir del 14 de junio de 2016, HomeAway cobrará una tarifa de servicio
a los Viajeros que reserven una Propiedad en el Sitio a través del proceso de
pago del Sitio. La tarifa de servicio cubre el uso del Sitio, incluidas
características como el servicio de atención al cliente las 24 horas del día, 7
días a la semana, y se calcula como un porcentaje del importe total del alquiler
(que puede o no incluir importes adicionales, impuestos y depósitos por daños
cobrados por el Anunciante (las “Tarifas del Anunciante”)). Dependiendo de las
leyes de la jurisdicción del Viajero y/o del Anunciante, se podrán aplicar el IVA
u otros impuestos indirectos equivalentes que sean aplicables bajo la
legislación local aplicable (“Impuestos”), además de la tarifa de servicio, y
generalmente el tipo aplicable estará basado en la ubicación declarada del
Viajero. La tarifa exacta de servicio, más cualesquiera impuestos cobrados, se
mostrarán a los Viajeros en el momento de la reserva. La tarifa de servicio, más
Impuestos, se cobrará después de que el Anunciante acepte la reserva
realizada por el Viajero. El Anunciante se compromete a no animar, facilitar o
recomendar al Viajero que evite pagar la tarifa de servicio de la manera que
sea.
5. Datos y Servicios del Anuncio
5.1 Hasta el 11 de julio de 2016, HomeAway ofrecerá 5 tipos de suscripciones
(Clásica, Bronce, Plata, Oro y Platino), dependiendo del nivel deseado de
visibilidad. Los diferentes tipos de suscripciones, sus tarifas y los beneficios
que ofrecen se pueden encontrar en la página de visión general de las
suscripciones. A partir del 11 de julio de 2016, HomeAway ofrecerá un único
tipo de Anuncio de Suscripción.
5.2 En un Anuncio, se muestra una (1) Propiedad. Si el Anunciante selecciona
mostrar un “Anuncio de Múltiples Unidades”, todas las unidades de dicho
Anuncio deberán tener la misma dirección física.
5.3 En un Anuncio pueden aparecer hasta veinticuatro (24) fotos de una
Propiedad. Se muestra una versión reducida del Anuncio en el Sitio como icono
de búsqueda, en formato de vista previa con una imagen de la Propiedad,
vinculada con el Anuncio a página completa.
5.4 HomeAway ha implementado el servicio Google Translate en el Sitio. Los
Anunciantes podrán usar este servicio gratuitamente para traducir sus
Anuncios. El Anunciante reconoce y acepta que este es un sistema de
traducción automática estático que con frecuencia comete errores. Tras la
traducción, el Anunciante debe revisar la traducción y corregir todas las
inexactitudes en la misma. HomeAway declina toda responsabilidad por la
precisión o por otros aspectos del servicio Google Translate. El Anunciante
acepta que Google Translate es proporcionado bajo las condiciones de servicio
de Google y el Anunciante debería consultar dichas condiciones antes de usar
Google Translate.
5.5 HomeAway requiere que el Anunciante verifique y confirme la localización
de su Propiedad en el panel de control. Esto supone entre otras cosas usar
datos de Google Maps para identificar de forma apropiada la localización de la
Porpiedad. El Anunciante entiende y acepta que Google Maps se proporcione
con arreglo a las condiciones de Google, por lo que HomeAway no será
responsable del funcionamiento, precisión u otros aspectos de Google Maps. El
Anunciante reconoce y acepta que el servicio Google Maps no está libre de
errores, por lo que el Anunciante se asegurará de que la ubicación correcta de
la Propiedad sea mostrada por Google Maps al usar este servicio.
5.6 HomeAway también usa Google Analytics (y otras plataformas analíticas)
para reunir estadísticas sobre el uso del Sitio. Dispone de más datos en la
Política de Protección de Datos y en el Aviso sobre Cookies y en la propia
Política de Protección de Datos de Google. Google puede agregar los datos
que recopila de sus diversos servicios, incluido Google Analytics, Google
Translate, Google Maps y otros servicios de Google, como YouTube. El
Anunciante acepta que el Grupo HomeAway no ejercerá ningún control sobre la
recopilación de datos de Google.
5.7 El Anunciante podrá activar un servicio de SMS gratuito que le informará
sobre cualquier consulta nueva de un Viajero acerca de los Anuncios. El
Anunciante entiende y acepta que el servicio de SMS no es 100% fiable y que
podría verse afectado por problemas de conectividad y de bloqueo más allá del
control de HomeAway. Además, el uso de mensajes SMS, especialmente al
viajar, podría resultar en costes adicionales para los Anunciantes, aplicados por
proveedores de telecomunicaciones y de red que el Anunciante acepte al
inscribirse en el servicio de SMS. El Anunciante entiende y acepta que los
mensajes SMS podrían ser monitorizados y divulgados conforme a la Política
de Protección de Datos del Sitio.
6. Aparición en los Resultados de Búsqueda
HomeAway no puede garantizar que cualquier Anuncio aparecerá en un orden
específico en los resultados de búsqueda. El orden de búsqueda variará en
función de varios factores determinados a discreción de HomeAway, como
parámetros de búsqueda del Viajero, calidad del anuncio, la frecuencia con la
que se actualiza el calendario, las preferencias del Viajero, los Tiempos de
Respuesta del Anunciante, el respeto de los requisitos exigidos para la
redacción de anuncios el historial de reservas, la habilitación de reservas online
y otros factores que HomeAway pueda considerar importantes para la
experiencia del usuario (“Relevancia”). Si usted compró un Anuncio de
Suscripción, el posicionamiento en los resultados de búsqueda podrá depender
de los criterios de búsqueda de los Viajeros. HomeAway se reserva el derecho
a aplicar distintos algoritmos de búsqueda, o a usar métodos para optimizar los
resultados de Relevancia para las experiencias de Viajeros y para el mercado
en general. Los Anuncios de Pagos por Reserva no siempre aparecerán en los
resultados de búsqueda. No hay garantía de que los Anuncios distribuidos en
sitios de terceros se mostrarán en algún orden en concreto en dichos sitios, o
que aparezcan en absoluto. Los resultados de búsqueda y el posicionamiento
de los anuncios, podrían ser distintos en la aplicación móvil de HomeAway que
en el sitio web. Para optimizar la experiencia de búsqueda para Anunciantes y
Viajeros, y mejorar la Relevancia, HomeAway se reserva el derecho a llevar a
cabo pruebas ocasionales que tendrán una duración limitada pero que podrán
alterar la forma en que se muestren los Anuncios.
7. Profesionales Inmobiliarios
HomeAway podrá someter un contrato específico a Anunciantes que tengan
Anuncios que ofrezcan más de diez (10) Propiedades (conocidos como
“Profesionales Inmobiliarios”). Este contrato podrá solicitarse contactando con
HomeAway a través de nuestra página de información para Profesionales
Inmobiliarios . Los Anuncios de Profesionales Inmobiliarios están marcados con
un icono especial en los resultados de búsqueda de Propiedades en el sitio.
8. Servicios adicionales de pago
8.1 HomeAway puede ofrecer, servicios adicionales de pago que los
Anunciantes pueden contratar (“Servicios Adicionales de Pago”). Los Servicios
Adicionales de Pago en la actualidad incluyen:
8.1.1 El servicio “Anuncio con Múltiples Unidades” permite a un Anunciante de
una Propiedad particular con distintas unidades anunciarlas en hasta cuatro (4)
anuncios de pago adicionales dentro de un Anuncio común. Todas las
unidades deberán tener la misma dirección postal, y ser parte de la misma
unidad residencial.
8.1.2 En lugar de la traducción a través de Google Translate, HomeAway
también ofrece la posibilidad de que un Anuncio sea traducido por una agencia
de traducción profesional. Esta traducción es llevada a cabo por una empresa
tercera, independiente de HomeAway, quien no interviene en la traducción o el
análisis del texto, por lo que corresponde al Anunciante verificar que la
traducción no altera la descripción del anuncio original. HomeAway no se hace
responsable de la traducción que resulte de este servicio.
8.2 Se podrá obtener más información acerca de Servicios Adicionales de Pago
directamente en el Sitio. Cada Servicio Adicional de Pago podría estar sujeto a
condiciones adicionales que estarán a disposición del Anunciante en el
momento en que este acepte contratar el Servicio Adicional de Pago en
cuestión.
9. Resolución
9.1 Si HomeAway establece o si recibe denuncia de que:

Anuncios, o cualquier tipo de contenido subido por un Anunciante,
incluye contenido que infringe las Directrices sobre Contenido, la ley, los
reglamentos aplicables o los derechos de cualquier persona o entidad;

un Anunciante ha subido contenido no apto o ha hecho un mal uso del
Sitio;

las prácticas de un Anunciante a la hora de anunciar o alquilar son
inaceptables o injustas (por ejemplo, y entre otras, si un Anunciante
alquila una misma Propiedad a múltiples viajeros en la misma fecha, o
teniendo habilitadas las reservas online, rechaza de forma repetitiva y
sin justificación las reservas o , de la misma manera, las cancela
habiéndolas previamente aceptado; o lleva a cabo cualquier práctica que
sería considerada injusta o inaceptable dentro del sector de alquiler de
propiedades de corta duración);

el Anunciante infringe estas Condiciones Generales (lo cual incluirá,
para evitar dudas, cualquier infracción de la cláusula 12, "Derechos y
obligaciones del Anunciante", o de la cláusula 13, "Prohibiciones”) o
cualesquier otras obligaciones frente a HomeAway, cualquier Filial de
HomeAway o Viajero;

un Anunciante ha actuado de manera insultante, difamatoria u ofensiva
contra cualquier Viajero o empleado o representante de HomeAway;

un Anunciante usa una identidad falsa;

se ha hecho cualquier otro mal uso de los sistemas o plataformas de
comunicación HomeAway o

ha ocurrido cualquier cosa similar a lo que antecede en relación con
cualquiera de las Filiales de HomeAway,

la conducta de un Anunciante es inaceptable para HomeAway por
cualquier otra razón,
Entonces HomeAway tendrá derecho, a su discreción exclusiva, a (i) suspender
o (ii) resolver definitivamente ya sea (a) cualquiera de los Anuncios afectados,
o (b) todos los Anuncios asociados con dicho Anunciante (incluido, para evitar
dudas, cualquier Servicio Adicional de Pago en relación con dichos Anuncios)
inmediatamente y sin reembolso de los importes pagados ni de ninguna otra
tarifa o cargo pagados por el Anunciante.
9.2 Tenga en cuenta que HomeAway no asume ningún deber de investigar
quejas.
9.3 Además de reservarse el derecho a resolver el contrato de publicación de
anuncios y retirar los anuncios, HomeAway se reserva el derecho de sancionar
la violación de estas condiciones generales o el uso inapropiado del Sitio, con,
entre otros, la limitación del uso del Sitio por parte del Anunciante, retirar o
rebajar la posición del anuncio, o señalar el anuncio como no disponible.
10. Derechos y obligaciones de HomeAway
10.1 HomeAway podrá cambiar, suspender o eliminar cualquier aspecto del
Sitio en cualquier momento, incluida la distribución y la disponibilidad de
cualquiera de sus características, bases de datos o contenido del Sitio, sin
previo aviso ni responsabilidad.
10.2 HomeAway se esforzará en reproducir, con precisión, cualesquiera
fotografías proporcionadas por el Anunciante. No obstante, los Anunciantes
reconocen que pueden producirse alteraciones del original al formatear
imágenes y debido a las configuraciones individuales de pantalla, por lo que
HomeAway no asumirá ninguna responsabilidad ni obligación por una
alteración de estas características.
10.3 HomeAway se reserva el derecho a aplicar distintos algoritmos, o a usar
otros métodos, a su discreción exclusiva, para optimizar los resultados de
búsqueda de su Sitio.
10.4 HomeAway podrá realizar, periódicamente, mejoras del Sitio para
introducir avances tecnológicos. Por consiguiente, en ocasiones se necesitan
trabajos de mantenimiento que darán lugar a restricciones en el Sitio.
HomeAway intentará, en la medida de lo posible, que dicho mantenimiento del
Sitio que provoque tal restricción sea realizado en un momento en que el uso
por parte de la mayoría de usuarios se vea menos afectado.
10.5 HomeAway podrá llevar a cabo verificaciones de identidad y solicitar
pruebas para establecer la existencia de una Propiedad y/o de un Anunciante y
la titularidad de la Propiedad I. Si HomeAway –incluso como resultado de
información suministrada por terceros– sospecha que el Anunciante ha
suministrado información falsa, este último reconoce y acepta que HomeAway
tendrá derecho a llevar a cabo verificaciones de identidad y cualquier otra
diligencia sobre el Anunciante, o exigir que este demuestre la existencia de la
Propiedad; en caso de que se le solicite, el Anunciante acepta proporcionar a
HomeAway, inmediatamente (y, en cualquier caso, dentro del período solicitado
por HomeAway) dicha prueba de identidad, de titularidad o de la existencia de
una Propiedad según HomeAway lo solicite. Cada Anunciante reconoce que el
no cumplir con dicha solicitud constituye un incumplimiento de estas
Condiciones aplicables al Anunciante.
10.6 HomeAway le da una importancia crucial a su Política de Protección de
Datos. El Anunciante autoriza a HomeAway a remitir los datos de contacto del
Anunciante, incluido el número de teléfono, a Viajeros en relación con la
reserva de una Propiedad. La Política de Protección de Datos ofrece más
detalles. HomeAway podrá, cuando sea necesario (por ejemplo para prevenir
conductas fraudulentas de un tercero), facilitar los datos de contacto de un
Anunciante a un Viajero. El Anunciante reconoce haber leído la Política de
Protección de Datos del Sitio y el Aviso sobre Cookies y otorga su
consentimiento al procesamiento de datos tal como se describe en dichas
políticas.
10.7 HomeAway se reserva el derecho a transmitir estas Condiciones y a ceder
o subcontratar cualquiera de sus derechos y obligaciones o todos ellos
derivados de estas Condiciones a un tercero o a cualquier otra entidad que
pertenezca al Grupo HomeAway pero no lo hará de una forma que pudiera
reducir cualquier garantía otorgada al Anunciante en virtud de estas
Condiciones.
10.8 En ocasiones podríamos crear o modificar las referencias geográficas que
usamos para situar los Anuncios en la lista de resultados. En consecuencia,
podríamos cambiar la localización geográfica asociada a cualquier Anuncio.
Los Anunciantes tienen la responsabilidad de asegurarse de que la localización
geográfica asociada a su Anuncio es correcta y a avisarnos inmediatamente en
caso contrario.
11. Propiedad Intelectual
11.1 HomeAway es el único propietario del Sitio. Todo el contenido que
aparezca en el Sitio está protegido por derechos de autor y derechos de bases
de datos. La Reproducción del Sitio, en su totalidad o en parte, incluida la copia
de texto, gráficos o diseños, está prohibida.
11.2 Los Anunciantes podrán descargar, mostrar o imprimir páginas
individuales del Sitio para demostrar su acuerdo con HomeAway. El archivo en
cuestión, o la impresión en cuestión, deberán ostentar claramente el texto
“© Copyright [año en curso] HomeAway Sàrl - Todos los derechos reservados”.
11.3 Cuando un Anunciante envíe, o transmita a través del Sitio o de la
plataforma o sistemas HomeAway, cualquier contenido de cualquier tipo,
incluido texto o imágenes, el Anunciante se asegurará de que tiene el derecho
a hacerlo y que ha recabado todos los consentimientos o permisos necesarios
de cualesquiera Anunciantes de los contenidos compartidos ("cesión de
propiedad").
11.4 En la medida en que los anuncios u otros contenidos de Anunciantes
puedan contener marcas comerciales u otros nombres o marcas registrados, el
Anunciante se asegurará de que ha obtenido todos los permisos legales y
derechos requeridos para el uso por parte de HomeAway de dicho contenido
en el Sitio.
11.5 Al enviar contenido al Sitio (y al Panel de Control) (incluida, entre otros,
texto, descripciones, evaluaciones, fotografías y similares), los Anunciantes
autorizan a HomeAway a publicar dicho contenido tanto en el Sitio como por
separado, y el Anunciante cede a Expedia Inc, HomeAway y a cada una de sus
sociedades filiales y subsidiarias un derecho no exclusivo, libre de cánones, por
el tiempo máximo permitido por la ley, transferible, irrevocable y completamente
sublicenciable para (a) comunicar públicamente, reproducir, modificar, adaptar,
traducir, distribuir, publicar, crear obras derivadas de los mismos dichos
contenidos enviados, en todo el mundo en cualquier medio o soporte, conocido
ahora o por conocer, y diseñado para cualquier propósito.
11.6 En la medida en que los Anuncios y otros envíos de los Anunciantes
puedan contener marcas comerciales, el Anunciante garantiza que tiene el
derecho de utilizarlas, incluidos los derechos de sublicenciar.
12. Derechos y obligaciones del Anunciante
12.1 El Anunciante deberá enviar información correcta y verídica acerca de su
identidad personal, datos de pago, Propiedad ofrecida en los Anuncios y otras
comunicaciones que usen los sistemas del Grupo HomeAway.
12.2 El Anunciante garantiza y declara, de forma continua, que mientras la
Propiedad Inmobiliaria esté anunciada en el Sitio (i) posee y/o tiene todos los
derechos y la autoridad necesarios para ofrecerla en alquiler y proceder a
aceptar reservas de la Propiedad anunciada por el Anunciante, (ii) no retendrá
injustamente un depósito o fianza de alquiler en incumplimiento del acuerdo de
alquiler con el Viajero, (iii) que toda la información proporcionada a HomeAway
es correcta y está al día incluidas, entre otros, todas las descripciones de
cualquier Propiedad, sus amenidades, ubicación, precio y su disponibilidad
durante una fecha o intervalo de fechas en concreto, (iv) cada Anuncio deberá
estar relacionado con una persona y una Propiedad exclusivamente
identificada, (v) no denegará injustamente a ningún Viajero acceso a una
Propiedad, (vi) proporcionará cualquier reembolso cuando se adeude conforme
a la política de cancelación aplicable o el acuerdo de alquiler correspondiente.
12.3 El Anunciante se compromete a asegurarse de que la información sobre el
Anuncio se mantenga correcta y al día durante todo el tiempo que el Anuncio
permanezca en el Sitio y: (i) si se proporciona una traducción, a asegurarse de
que se ha traducido de forma cuidadosa y correcta y: (ii) cumplir con las
recomendaciones para crear el anuncio perfecto al redactar el Anuncio. El
Anunciante no proporcionará datos que conduzcan a error acerca del origen de
cualquier información ni incluirá detalles que puedan ocultar la fuente
verdadera de cualquier información.
12.4 El Anunciante se compromete a asegurarse de que el calendario para
cada Anuncio se mantenga al día para reflejar la disponibilidad de la Propiedad
en cuestión cuando se reserve, tanto si las reservas se hacen a través de
HomeAway como si se hacen de otra plataforma o de forma directa. En
búsquedas por fecha, los Anuncios cuyos calendarios no hayan sido puestos
al día en los últimos 60 días o más f no se mostrarán en los resultados.
12.5 Los Anunciantes serán responsables de asegurarse de que sus Anuncios
no infringen la ley ni los derechos de cualquier persona o entidad. Los Anuncios
no deberán contener información falsa, insultos personales, injurias, calumnias
o difamaciones ni nada que infrinja leyes de derechos de autor o de protección
de datos.
12.6 Las fotografías incluidas en un Anuncio deberán reflejar fielmente la
Propiedad, no deberán ser falsas ni inducir a error, no deberán mostrar
personas y no deberán infringir derechos de imagen, derechos de propiedad
intelectual o cualesquier otros derechos de un tercero.
12.7 No toleraremos comunicaciones electrónicas comerciales no solicitadas o
correos basura de ningún tipo. Está prohibido hacer un mal uso de los sistemas
de HomeAway, como enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam)
o divulgar información personal de usuarios a un tercero, a no ser que usted
tenga permiso expreso del usuario. Usted acepta proteger la información
personal de otros usuarios con el mismo grado de diligencia con el que
protegería su propia información (aplicando, como mínimo, un nivel de
diligencia razonable) y asume toda responsabilidad por el mal uso, pérdida o
transmisión no autorizada de dicha información.
12.8 Al inscribirse, los Anuncios se asignarán automáticamente a un área
geográfica según la longitud y latitud de la ubicación de la Propiedad. Aun
entonces, ciertos Anuncios posiblemente no aparezcan en ciertas áreas
geográficas dependiendo del alcance y de los parámetros de la búsqueda de
un Viajero. Los Anunciantes no tendrán discreción sobre en qué área
geográfica aparecerá su anuncio. Ocasionalmente podremos crear, o cambiar,
las descripciones geográficas o de ubicación que usamos para identificar a
propiedades en Anuncios y en resultados de búsqueda. En consecuencia,
podremos cambiar la descripción geográfica o de la ubicación de cualquier
Anuncio. No obstante, no asumiremos ninguna responsabilidad de verificar el
contenido de los Anuncios o la precisión de la ubicación ya que dichos ajustes
se llevan a cabo de forma automática. Los Anunciantes serán los únicos
responsables de asegurarse de la precisión del contenido del Anuncio y de las
descripciones geográficas o de ubicación y aceptan corregir puntualmente (o
contactarnos para que corrijamos) cualquier inexactitud.
12.9 Los Anunciantes están obligados a conservar el secreto sobre los detalles
de acceso a su cuenta y no compartirlos con terceros ni usarlos para
proporcionar acceso compartido, por ejemplo a través de una red. Los
Anunciantes deberán usar una contraseña que sea de uso exclusivo para el
Sitio y no deberán usar la misma contraseña para otro sitio o cuenta de correo
electrónico. HomeAway nunca pedirá a los Anunciantes que divulguen estos
datos. Si los Anunciantes son contactados por terceros que les pidan sus datos
de inicio de sesión, bajo ninguna circunstancia deberían divulgar dichos datos,
sino que deberían avisar inmediatamente a HomeAway de la situación por
correo electrónico al servicio de Atención al Cliente. En caso de que cualquier
Anunciante note que su cuenta está siendo utilizada por un tercero no
autorizado, debería notificar inmediatamente el asunto a HomeAway, por
correo electrónico, al servicio de Atención al Cliente y cambiar su contraseña.
12.10 Ningún Anuncio podrá ser transmitido a otra parte por un Anunciante. En
el caso de la venta o cambio en la administración de una Propiedad I,
HomeAway proporcionará asistencia acerca de las opciones para crear un
nuevo anuncio.
12.11 Los Anunciantes serán responsables de todos los cargos relacionados
con la Propiedad y los Anuncios, y deberán responder ante las autoridades
pertinentes por todos los impuestos aplicables (incluido, cuando corresponda,
el IVA o las tasas turísticas, si aplicasen) por los pagos que reciban.
12.12 Si el Anunciante está registrado para IVA en un Estado miembro de la
UE, deberá proporcionar a HomeAway un número de IVA válido. Este número
tiene que ser validado por VIES http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/.
HomeAway aplicará al Anunciante un mecanismo de inversión del sujeto
pasivo, al amparo del Art. 196 de la Directiva 2006/112/CE relativa al
mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Cuando el Art. 196 se aplique, la
factura del Anunciante no incluirá el IVA. Es posible que usted tenga que dar
cuentas del IVA en su Estado miembro local. El Anunciante proporcionará el
número de IVA válido inmediatamente, en todo caso no más tarde de treinta
(30) días a partir de la inscripción. Si el número de IVA se proporciona después
de treinta (30) días, HomeAway no reembolsará ningún importe de IVA. El
mecanismo de inversión no se aplica cuando el Anunciante tiene su residencia
fiscal en España. Si el Anunciante tiene su residencia fiscal en España, se le
aplicará el IVA español.
12.13 Si HomeAway, a través de uno de nuestros programas de garantía u otro
programa de cobertura similar y a su exclusiva discreción, compensa a un
Viajero por una pérdida causada por actos u omisiones atribuibles a un
Anunciante, se reserva el derecho de reclamar al Anunciante el importe pagado
por HomeAway por dicha pérdida.
13. Prohibiciones
13.1 El Anunciante, de manera directa o indirecta, no hará nada de lo siguiente:
13.1.1 Con respecto al Sitio, su contenido y bases de datos contenidas en el
Sitio, de cualquier forma, ya sea mediante dispositivos automáticos o procesos
manuales, explotar, copiar, distribuir, reproducir, editar, traducir, hacer
públicamente accesible o descompilar cualquiera de los mismos;
13.1.2 Monitorizar contenido en el Sitio o las comunicaciones con Viajeros por
medio de robots, spiders u otros instrumentos automáticos, aceptándose como
única excepción los motores de búsqueda en internet de propósito general (sin
incluir ningún sitio web ni motor de búsqueda u otro servicio que ofrezca
anuncios o publicidad de alquiler de propiedades , o cualquier subcategoría de
las mismas, o que se dedique a proporcionar servicios de alquiler de
propiedades de corta duración u otros servicios que compitan con el Sitio o con
HomeAway) y archivos públicos no comerciales que usen herramientas para
recopilar información con el propósito exclusivo de mostrar enlaces al Sitio,
siempre que cada uno de ellos lo haga desde una dirección IP, o rango de
direcciones IP, estables usando un agente fácilmente identificable, y cumpla
con el archivo robots.txt de HomeAway;
13.1.3 El uso del Sitio, la plataforma o los sistemas HomeAway o cualquier
información proporcionada por un Viajero para otros fines que los permitidos
por estas Condiciones;
13.1.4 Reproducir cualquier parte del Sitio en otro sitio web o de otro modo,
usando cualquier dispositivo incluido, entre otros, el uso de un marco o borde
alrededor del Sitio, o cualquier otra técnica de enmarcado para limitar cualquier
parte o aspecto del Sitio, o reflejar o replicar cualquier parte del mismo;
13.1.5 Subir o enviar al Sitio cualquier contenido o programa que, debido a su
tamaño o naturaleza, pudieran dañar los ordenadores, servidores o redes de
HomeAway;
13.1.6 Incluir contenido en el Sitio o en la plataforma o sistemas HomeAway
que infrinjan leyes aplicables sobre la propiedad intelectual u otras faltas o
delitos, o que promueva una infracción de dichas normativas;
13.1.7 Transmitir, enviar de la manera que sea o instalar cualquier contenido o
programa que pudiera dañar el sistema, o utilizar cualquier material o software
informático con un contenido perjudicial o que contenga programas dañinos;
13.1.8 Publicar o transmitir información que sea en cualquier manera falsa,
fraudulenta o que conduzca a error, o participar en cualquier acto que pueda
ser considerado “phishing“(ya sea primario, secundario o de otro tipo) o que
daría lugar a una responsabilidad civil o penal;
13.1.9 Publicar o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, ofensivo,
injurioso, difamatorio, obsceno, vulgar, indecente, provocativo, sexualmente
explícito, pornográfico o soez;
13.1.10 Referirse a HomeAway o a cualquiera del Grupo HomeAway de
cualquier manera que pudiera hacer creer a alguien que el Anunciante,
cualquier Propiedad, Anuncio o sitio web están patrocinados por, afiliados con,
o respaldados por HomeAway o cualquiera del Grupo HomeAway; o
13.1.11 Sustituir una Propiedad en un Anuncio por otra sin consentimiento
previo de HomeAway. Las actividades de sustitución prohibidas incluyen:
13.1.12.1 El uso de un solo Anuncio para promover más de una propiedad
inmobiliaria disponible en un edificio;
13.1.12.2 Cambiar la Propiedad que se muestra en un Anuncio una vez esa
Propiedad haya sido reservada y
13.1.12.3 Promover otras Propiedades Inmobiliarias: ofrecer a un Viajero que
exprese su interés a través del Sitio una propiedad inmobiliaria diferente a la
que se muestra en el Anuncio en cuestión.
13.1.13 Cuando esté habilitada la reserva en línea, retrasar su respuesta a
peticiones de reserva o el procesamiento de pagos de los Viajeros (los
Anunciantes que tenagn las reservas en línea habilitadas se comprometen a
hacer esfuerzos comerciales suficientes para contestar a las peticiones de
reserva de los Viajeros en un plazo de 24 horas después de la recepción de
dicha petición y de la misma manera, procesarán los pagos en un plazo de 24
horas desde la autorización de los Viajeros para procesarlos).
13.2 En el caso de cualquier incumplimiento de esta cláusula por parte de un
Anunciante, HomeAway se reserva el derecho a suspender o suprimir el
Anuncio o los Anuncios en cuestión asociados con el Anunciante conforme a la
cláusula 9 de estas Condiciones aplicables al Anunciante.
14. Derecho de bloqueo, suspensión o retirada de anuncios
Si el Anunciante no respetara las obligaciones o prohibiciones enumeras en las
presentes condiciones generales, se retrasa en el pago de los costes de
suscripción o de cualquier otro coste, o si un tercero solicita la supresión de un
anuncio en base a una supuesta violación de marcas, de derechos de autor, o
de la legislación relativa a la competencia o a la protección de la vida privada
y/o de los datos personales, o por cualquier otra razón válida y el Anunciante
no puede aportar ante HomeAway la prueba de que posee el derecho de hacer
público el contenido, imágenes y/o fotografías incluidas, HomeAway tendrá
derecho a elegir discrecionalmente entre bloquear, suprimir, temporal o
definitivamente, o colocar en una categoría inferior de la originalmente suscrita,
el anuncio del Anunciante, sin perjuicio de cualquier otra medida legal, sin que
por ello pueda exigirse compensación alguna ni reembolso del periodo de
suscripción no disfrutado.
15. Responsabilidad del Anunciante
15.1 No proporcionamos seguro de responsabilidad para Anunciantes,
Profesionales Inmobiliarios o Viajeros, independientemente de si un usuario
obtiene cobertura de seguro a través de uno de nuestros proveedores externos.
Los usuarios son los únicos responsables de obtener cobertura de seguro
suficiente para proteger sus propiedades y huéspedes o su viaje, según
corresponda. Los Anunciantes aceptan que tienen u obtendrán la cobertura de
seguro adecuada para cubrir el alquiler de las Propiedades que anuncien en el
Sitio antes de la llegada de su primer viajero y mantendrán cobertura de seguro
adecuada hasta la fecha de partida de cualquier viajero que hayan obtenido a
través de uno de nuestros Sitios. Este seguro deberá, como mínimo, cubrir
todos los riesgos derivados del cumplimiento del acuerdo de alquiler del
Anunciante con el Viajero, incluida, entre otros, cualquier responsabilidad por
daños y perjuicios pormuerte, lesión o enfermedad de los Viajeros o
cualesquiera miembros de su grupo, independientemente de cómo se
produzcan. Además, los Anunciantes aceptan proporcionarnos copias de
prueba de cobertura pertinente si la solicitamos.
15.2 El Anunciante será el único y exclusivo responsable de todas las
consecuencias financieras resultantes de daños a HomeAway debidos al
contenido o a cualquier programa transmitido o enviado por el Anunciante que
resulte en cualquier daño al hardware o software de HomeAway, que incluirá
dañar el Sitio, sistemas o datos al provocar el fallo del Sitio, sistema o fallos en
los mismos. Las consecuencias financieras mencionadas anteriormente
incluyen honorarios de defensa jurídica razonables.
16. Indemnización
El Anunciante acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a
Expedia, HomeAway, cualquiera de sus filiales subsidiarias, sus
administradores, directores, empleados y agentes respectivos (“Partes
Indemnizadas”) frente a cualquier reclamación, acción, demanda, recuperación,
pérdida, daños y perjuicios, sanciones, multas u otros costes o gastos de
cualquier naturaleza incluidas, entre otros, honorarios razonables de abogados
y profesionales de contabilidad, presentados o motivados por terceros que
aleguen que se derivan de, o están relacionados con (a) cualquier contenido o
material que el Anunciante envíe o proporcione para su inclusión en el Sitio; (b)
cualquier uso por parte del Anunciante del Sitio; (c) cualquier incumplimiento de
estas Condiciones aplicables al Anunciante por parte de este último y (d) la
estancia del Viajero en la Propiedady el uso de las instalaciones y servicios
asociados, proporcionados por el Anunciante.
17. Contáctenos
17.1 Todos los mensajes deberían enviarse a HomeAway a través del
formulario de contacto o la plataforma HomeAway, o por correo postal dirigido a
HomeAway, Paseo de la Castellana 79, 28046 Madrid, España.
17.2 Los avisos relativos a infracciones de derechos de autor deberán
especificar lo siguiente:



(i)
(ii)
Su dirección, número de teléfono y correo electrónico;
Información detallada acerca del contenido en cuestión (visualización de
la imagen o texto), incluido un enlace al sitio y
Una declaración formal que muestre que usted:
Es el Anunciante del derecho exclusivo de usuario sobre la obra y
No ha autorizado el uso del material pertinente en este formulario.
18. Responsabilidad limitada de HomeAway
Bajo ninguna circunstancia el Grupo HomeAway y sus accionistas,
administradores, directores, consultores, agentes y/o empleados o cualquier
proveedor externo de una herramienta ofrecida en cualquier sitio de un
miembro del Grupo HomeAway serán responsables por ningún lucro cesante o
daños indirectos, consecuentes, especiales, fortuitos o punitivos derivados de,
o basados en o resultantes del sitio, el uso que usted realice del Sitio y/o
cualquier operación entre usuarios, aunque HomeAway haya sido advertida de
la posibilidad de tales daños. Estas limitaciones y exclusiones se aplicarán
independientemente de si dichos daños surgen de un incumplimiento de
contrato, negligencia o cualquier otra causa de acción. Si usted no está
satisfecho con el Sitio o con la plataforma o sistemas HomeAway, o si no
acepta cualquier parte de estas Condiciones aplicables al Anunciante, su único
y exclusivo recurso contra HomeAway consistirá en dejar de usar este Sitio. En
todo caso, nuestra responsabilidad, y la responsabilidad del Grupo HomeAway
frente a usted o cualquier tercero en cualquier circunstancia derivada de o
relacionada con el Sitio estará limitada al importe que resulte superior entre (a)
el importe de las tarifas que usted nos haya pagado en los doce meses
anteriores a la acción que dé lugar a la responsabilidad y (b) 100 euros en total.
Nada de lo contenido en estas Condiciones excluirá o limitará la
responsabilidad del Grupo HomeAway en el caso de una muerte o lesión
personal que se derive de la negligencia del Grupo HomeAway, ni por fraude o
una declaración fraudulenta del Grupo HomeAway.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
El Anunciante acepta que estas Condiciones aplicables al Anunciante se rijan
por las leyes españolas. La jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación
bajo este acuerdo recaerá exclusivamente en los tribunales de la ciudad de
Madrid.
20. Disposiciones generales
20.1 Si cualquier disposición de las Condiciones aplicables al Anunciante fuera
declarada nula por cualquier tribunal de jurisdicción competente, la nulidad de
dicha disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones de las
Condiciones aplicables al Anunciante, que permanecerán en pleno vigor y
efecto. Los títulos de las Cláusulas son únicamente para facilitar la referencia y
no afectan a la redacción ni a la interpretación de estas Condiciones aplicables
al Anunciante. Ninguna renuncia a cualquier término de las Condiciones
aplicables al Anunciante se considerará como una renuncia adicional o
continua a dicho término o cualquier otro término. Además, el hecho de que
HomeAway no haga valer cualquier término de las Condiciones aplicables al
Anunciante no se considerará como una renuncia a dicho término ni afectará
de otro modo a la capacidad de HomeAway de hacer valer dicho término en
cualquier momento en el futuro. Salvo que se estipule de forma expresa en un
acuerdo adicional o términos adicionales para ciertas áreas del Sitio incluida la
Política de Protección de Datos, las Condiciones aplicables al Anunciante
constituirán el acuerdo íntegro entre el Anunciante y HomeAway con respecto
al uso del Sitio. No se deberá realizar ningún cambio en lasCondiciones
aplicables al Anunciante salvo mediante una publicación de una versión
actualizada en esta página.
20.2 HomeAway recomienda que el Anunciante guarde su copia de estas
Condiciones aplicables al Anunciante en un archivo por separado en su
ordenador, o en formato impreso.
20.3 La Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la Comisión Europea
está disponible en http://ec.europa.eu/odr
Última actualización: 5 de Agosto de 2016