Carta por error de facturación

[NOMBRE DE LA EMPRESA]
[DIRECCIÓN]
[TELÉFONO]
Montevideo, [Día] de [Mes] de [Año]
[Nombre del destinatario]
[Puesto]
Estimado/a [Nombre del destinatario]:
Gracias por su carta de fecha [fecha] , en la que nos comunicaba su preocupación respecto al
saldo de su cuenta número [número de cuenta]. Al revisar nuestros registros, hemos detectado
un error y lo hemos corregido. Podrá ver esta corrección en el siguiente resumen de cuenta que
recibirá.
A la fecha de redacción de esta carta, el saldo de su cuenta es de___________ pesos
uruguayos.
Le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniencia que pueda haberle
causado este error. Para nosotros, usted es un cliente preferencial y tenemos el compromiso de
proporcionarle el mejor servicio posible. Si puedo ayudarle en cualquier otro aspecto, por
favor, póngase en contacto conmigo en el teléfono [número de teléfono].
Atentamente,
[Su nombre]
[Puesto]