De Dónde Surge la Necesidad del Trabajo en

Alcanzar y mantener el éxito en las organizaciones modernas requiere talentos
prácticamente imposibles de encontrar en un solo individuo, las nuevas organizaciones
son más planas y con menos niveles jerárquicos y requieren una interacción mayor
entre las personas, lo que se logra con una actitud cooperativa.
De Dónde Surge la Necesidad del Trabajo en Equipo?
Surge de la perspectiva de la calidad total, de los sistemas integrados de gestión, de
las reingenierías y procesos de cambios y de todos los programas de integración
regional que invitan a la participación e interrelación de los diversos sectores
funcionales de las organizaciones.
Los seres humanos hoy tienen necesidades sociales que tratan de satisfacer en el
mismo lugar donde trabajan, hoy hemos pasado del “homo económicus” al “homo
socialis”.
Un equipo es un grupo de personas que comparten un nombre, una misión, una
historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en común. Es decir, que
un grupo se transforma en equipo en la medida en que logra cohesión, creando lazos
de atracción interpersonal, estableciendo normas que gobiernan el comportamiento de
los miembros, logrando una buena comunicación interpersonal, trabajando por el logro
de unos objetivos comunes y estableciendo una iterdependencia positiva entre sus
miembros.
Valores que Favorecen el Trabajo en Equipo:
Quienes creen que un equipo de trabajo deben conformarlo personas con formas de
pensar y actuar semejantes, están equivocados. Lo fundamental es que lo conformen
personas distintas.
Cada uno de los miembros del equipo debe aportar ideas diferentes para que las
decisiones que tome la organización sean las mejores. Cuando hay diferencias y
discrepancias surgen propuestas y soluciones más creativas. Es similar a un equipo
de fútbol donde cada uno ocupa un puesto diferente (defensa, volante, delantero),
pero todos dirigen sus energías hacia la consecución de un mismo objetivo.
Para trabajar en equipo los individuos deben desarrollar valores y habilidades,
veamos:
VALORES PERSONALES
HABILIDADES GRUPALES
Empatía: parte de la inteligencia emocional Habilidades
comunicativas:
que nos ayuda a relacionarnos con los escucha, respeto del turno
demás. Es comprender al otro.
intervenir.
Página 1 de 5
de
para
© SENA 2005
VALORES PERSONALES
HABILIDADES GRUPALES
Escucha Activa: es la escucha con atención Habilidades de negociación: capacidad
y respeto, sin prejuicios.
de llegar a consensos, de ceder y
negociar.
Compromiso: es la vinculación emocional Toma de Decisiones: dar soluciones
con los miembros del equipo y con el trabajo rápidas y pertinentes. Con voluntad y
por desarrollar.
dirigidas hacia el logro de objetivos.
Motivación: Orientación hacia el logro de los Manejo efectivo del tiempo: Realizar
objetivos del equipo.
todas las tareas en los plazos
establecidos.
Tolerancia: convivir en armonía a pesar de Relaciones interpersonales: no juzgar
las diferencias de opinión.
a los demás, tener buenas relaciones
de cordialidad. Calidez
Humildad: Reconocerse humano sin ponerse Liderazgo:
por encima de otros para ser capaz de gestionar.
asumir los errores y reconocer los logros de
los demás.
Aceptación
incondicional:
relaciones de cordialidad.
capacidades
para
establecer Habilidades técnicas: para agregar
valor a la construcción del equipo.
Creatividad: como aquella capacidad de Adaptabilidad: inteligencia emocional
generar nuevas ideas o formas de trabajar. que le permite funcionar en equipo y
asumir los cambios fácilmente.
Respeto mutuo: ser consciente de los límites Desarrollo
de
procesos
de
en su relación con las personas.
pensamiento y pensamiento crítico.
Solidaridad: voluntad de ayudar.
Habilidades
para
la
escritura y matemáticas
lectura,
la
Corresponsabilidad: Es cuando un miembro Capacidad de seguir normas y reglas:
del equipo responde por lo que hacen los esto implica disciplina, acatamiento y
demás, se manifiesta en el respeto a las normalización.
decisiones de los demás.
Grupo vs Equipo de Trabajo
Veamos ahora algunas diferencias entre lo que es un equipo de trabajo y lo que es un
grupo, diferencias que en algún momento pueden determinar el funcionamiento de
Página 2 de 5
© SENA 2005
uno u otro, sin necesidad de entrar a juzgar cuál es mejor, lo que se quiere es hacer
una presentación de funcionamiento de cada uno.
El desempeño de un grupo de trabajo es el resultado de lo que sus miembros logran
individualmente. El desempeño de un equipo incluye los resultados individuales y lo
que nosotros denominamos productos de trabajo colectivo, cualquiera sea el
resultado, deberá reflejar la unión y la contribución real de los miembros del equipo.
Los equipos se conforman para compartir información, perspectivas e ideas, para
tomar decisiones que ayuden a cada persona a realizar los niveles individuales de
desempeño.
Los equipos producen resultados por medio del aporte intelectual y físico de todos
sus miembros, lo que hace posible que los niveles de desempeño sean mejores.
Un equipo funciona como un sistema. Es preciso pensar en éste como un conjunto de
pequeñas piezas de excelente desempeño y no sólo como un positivo grupo de
valores, la esencia de un equipo es el compromiso común, este se convierte en una
poderosa unidad de desempeño colectivo.
La clase de compromiso requiere un propósito en el que todos los miembros puedan
creer y apoyar, el propósito de un equipo tiene un elemento relacionado con el
triunfo: buscar ser el pionero en su sector y revolucionar su industria con
innovaciones.
El enfoque del grupo de trabajo siempre es hacia los objetivos y logros individuales
invierten una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo explorando, dando forma y
poniéndose de acuerdo sobre el propósito común que los anima tanto colectiva como
individualmente.
Conformando el Equipo de Trabajo
Los equipos de trabajo para que sean efectivos se deben conformar preferiblemente
con pocos integrantes, y la cantidad puede variar de 2 hasta 10 y esto depende
fundamentalmente de los objetivos a lograr. En el funcionamiento de los equipos
también influye el hecho de que éstos se conformen de manera natural (sus miembros
eligen libremente con quién desean trabajar) o que se conformen por asignación (una
persona, jefe o líder, decide quiénes conforman el equipo).
Cuando se trabaja en objetivos relacionados con la solución de problemas y/o
aprendizaje de conceptos básicos, los grupos heterogéneos son más adecuados, es
decir, aquellos conformados por personas con diferentes capacidades, podemos hablar
aquí de equipos interdisciplinarios y/o transdisciplinarios.
Página 3 de 5
© SENA 2005
Cuando se trabaja sobre una destreza específica se recomiendan grupos homogéneos,
éstos son conformados por personas con capacidades o experiencia similar o
profesiones similares o afines.
Requisitos Para el Trabajo en Equipo:
Tener claridad sobre la situación, tema o problema a trabajar.
Definir claramente objetivos, metas, y tiempos
Conformar y organizar el equipo de trabajo con reglas claras.
Acordar los aportes individuales y grupales, compromisos y requerimientos para lograr
los objetivos
Generar un clima de trabajo agradable, tanto en el aspecto físico como en el
psicológico. Crear un clima democrático y ejercitar el consenso en la toma de
decisiones
Tener buenas comunicaciones interpersonales.
Colaborar e intercambiar conocimientos, destrezas e información.
Seguimiento y evaluación de logros y dificultades
Porqué Falla el Trabajo en Equipo
•
Falta de claridad en las metas.
•
Visión tradicional de las organizaciones que mantienen barreras en una
comunicación piramidal.
•
Liderazgo no efectivo.
•
Individualismo.
Bibliografía:
Soledad Betelú y otros; Técnicas de Trabajo en Equipo.
Avendaño, C. Y Medina; A. Liderazgo y comunicación en la organización social,
Pontificia Universidad de Chile. 1996.
Dyer, William G. Formación de Equipos. Serie del Desarrollo Organizacional.
Keith, Davis; El comportamiento Humano en el Trabajo, Sexta Edición (Primera
Edición en Español).
Página 4 de 5
© SENA 2005
Página 5 de 5
© SENA 2005