niveles del producto y clasificacion de los bienes de consumo

NIVELES DEL PRODUCTO
Y CLASIFICACION DE LOS
BIENES DE CONSUMO
PRODUCTO BÁSICO
PRODUCTO ESPERADO
PRODUCTO AUMENTADO
PRODUCTO POTENCIAL
Clasificación de los bienes de consumo*
Frecuencia
de compra
Esfuerzo
de
compra
Impacto
del
precio
Preferencia
de marca
Tipo de
bien
Ejemplo de
producto
Ejempl
o de
precio
Ejemplo de
producto
Ejemplo
de
precio
Alta (habitual)
Mínimo
Bajo
Baja
Conveniencia
Yerba mate
(2º marca)
$3
Gaseosa
marca local
$4
$9
Gaseosa
marca líder
mundial
$8
Alta (habitual)
Mínimo
Bajo
Alta
Preferencia
Yerba Mate
(Premium)
Media
(esporádica)
Intermedio
Importante
Intermedia
Comparación
o Selección
Aire
acondicionado
$ 1.500
Pen drive
$ 70
Baja (ocasional)
Máximo
Muy
importante
Muy alta
Especialidad
Automóvil de
lujo
$ 60.000
Vino fino
añejo
$ 100
*Adaptado de: Santesmases Mestre et. al., “Marketing. Conceptos y estrategias”. 2004. (pp. 400-401). No incluye a los “Bienes no buscados”.
BIENES DE CONSUMO
CONSIDERACIONES DE MARKETING
CONVENIENCIA
SELECCIÓN
ESPECIALIDAD
Largo del canal
Largo
Corto
Corto a muy corto
Importancia del minorista
Poco importante
Importante
Muy importante
Número de tiendas
Muchas
Algunas
Pocas (unica)
Rotación stocks
Alta
Media
Baja
Margen bruto
Bajo
Medio
Alto
Publicidad
Del productor
Del minorista
Conjunta
Exhibición en local
Importante
Muy importante
Menos importante
Marca o Tienda
Marca
Tienda
Ambos
Envase
Muy importante
Importante
Menos importante
FUENTE: Adaptación de Stanton pag 223 y sgtes
BIENES DE CONVENIENCIA
Compra habitual – esfuerzo mínimo de compra
Bienes de conveniencia – sub clasificación
Compra habitual
BIENES CORRIENTES
COMPRA IMPULSIVA
BIENES DE URGENCIA
BIENES DE PREFERENCIA
Compra habitual – esfuerzo mínimo de compra
preferencia por la marca o atributos del producto
BIENES DE COMPARACION
Compra esporádica – esfuerzo medianamente importante de compra
Comparación necesaria de productos y marcas antes de tomar la decisión
BIENES DE ESPECIALIDAD
Compra ocasional – esfuerzo importante o muy importante de compra
Alta importancia del bien para el consumidor
BIENES NO BUSCADOS
Compra no habitual - Desconocidos hasta su 1º compra
Se los adquiere por necesidad real o emergencia