El ciclo creativo de Steve Jobs:

El ciclo creativo de Steve Jobs:
lecciones para la industria petrolera
Su gran legado representa un ejemplo de valor para cualquier organización o persona
que busca ser cada día mejor profesional. Su capacidad creativa y su liderazgo
nos dejaron lecciones que, si le damos la lectura correcta, son de gran ayuda
para impulsar cambios que nos permitan ser aun más eficientes.
Ing. Luis Vielma Lobo
Director General de CBM
Ingeniería Exploración y Producción
Edición Enero 2011
Han pasado ya más de dos meses desde la muerte de este icono de la
tecnología de la información y de las comunicaciones y recientemente su
amigo y socio de siempre Steve Wozniac, ahora CEO de Apple y Tim Cook
su reemplazo como Director Ejecutivo, explicaban en un programa especial
transmitido por un canal de televisión norteamericano, las características
fundamentales de su liderazgo y que denominaron: “Los 10 mandamientos
de Jobs”:
1. Buscar siempre la perfección.
2. Aprovechar el conocimiento de los expertos.
3. Ser agresivo en la toma de decisiones.
4.Liderar, no enjuiciar los equipos de trabajo.
5.Mantenerse competitivos. Nunca dejar de estudiar y prepararse.
6.Darse el tiempo para pensar y hacerlo de manera sencilla.
7.Ser confidencial; nunca revelar secretos.
8.Armar equipos de trabajo pequeños; “recordar el nombre de todos los i
ntegrantes”.
9.Motivar a tu equipo crear grandes expectativas, delegar su ejecución
y hacerle seguimiento, mucho seguimiento.
10. Exigirse al máximo en cada proyecto. Tener hitos de cumplimiento
y fechas.
Sin duda alguna una vida intensa en términos de liderazgo creativo que deja
un inmenso legado, no sólo para Apple, también para el mundo empresarial
en general, en donde suele existir crisis de liderazgo.
En el caso de la industria petrolera existen muchas oportunidades para tomar
ventaja de estas lecciones. El tema del “liderazgo creativo” con escasas
excepciones se encuentra en niveles primarios en la industria, especialmente
en el caso de las empresas estatales, con la excepción honrosa de Statoil y
Petrobras.
En muchas oportunidades se asocia con institutos de investigación y la
academia. Esta concepción no es la más adecuada, la realidad es que las
necesidades de innovar, de crear cosas diferentes y en muchos casos nuevas
y diferentes, la tiene la gente que está más cercana a la operación diaria. En el
caso de Exploración y Producción, aquellos quienes viven el reto de producir
más barriles diariamente, quienes tiene la responsabilidad de incrementar los
factores de recobro de los yacimientos, quienes tiene la tarea de mitigar o
reducir las tasa de declinación, quienes tiene la responsabilidad de intervenir
pozos eficientemente.
En Refinación, quienes están al frente del control de los procesos para hacer
más eficientes los sistemas de destilación en cada unidad de crackeo. Los
ingenieros de proceso que buscan incesantemente incrementar el valor
óptimo de procesamiento, los técnicos de mantenimiento. De manera similar,
en los proceso de manejos de gas y petroquímica, quienes son responsables
por optimizar la extracción de líquidos del gas en las plantas, igualmente
los ingenieros de procesos encargados de los sistemas de transporte y
distribución y los especialistas en las cadenas de carbono del proceso
petroquímico para incrementar la eficiencia del mismo.
El liderazgo creativo de Jobs estaba allí, muy cerca del desarrollo de productos,
algo equivalente a la manufactura u operación y esto le permitía capturar
directa y rápidamente las oportunidades de incorporar nuevas tecnologías y
visualizar nuevos productos.
Para estimular el liderazgo creativo en una empresa petrolera, debe
institucionalizarse un proceso de innovación que debe ser coordinado desde
la Dirección General con el apoyo de de la organización. Un proceso atado
al ciclo de planeación del negocio, como un proyecto más. Para ello debe
prepararse un enfoque sistemático que permita inicialmente seleccionar
un pequeño grupo de personas, que combine competencias técnicas,
estratégicas y que sean buenos comunicadores. Es recomendable que
participe gente de las organizaciones operacionales. Este equipo se convierte
en el líder del proceso y responsable de crear la cartera de proyectos
innovadores. Ellos establecen un ciclo que incluye la interacción con todas
las organizaciones operacionales y técnicas.
www.cbmex.com.mx
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El ciclo creativo de Steve Jobs:
lecciones para la industria petrolera
Obviamente no hablamos de I Phones, i Pods y I Pads, no hablamos de
artefactos, hablamos de procesos del negocio petrolero, que requieren espacios
organizacionales, equipos de gente y recursos para desarrollarlos, pero que
como casos de negocio, vale la pena hacerlos por el impacto en valor creado.
Los factores clave del éxito en este tipo de iniciativas están asociados: a la
claridad en la visión de lo que se persigue, la dedicación de equipos de trabajo
de alto desempeño con propósito definido, disposición de recursos y el liderazgo
creativo de quienes dirigen los equipos.
Aquí los “mandamientos de Steve Jobs” son una verdadera guía, un deber ser, de
allí, lo de mandamientos, para cada integrante de los equipos de “construcción
creativa”, verdaderos tanques de pensamiento y desarrollo de ideas que permitan
asegurar la longevidad del negocio de cara al futuro. Si tenemos alguna duda
de que este esquema pueda funcionar, démosle una mirada al valor creado por
Apple, en el periodo 1976 - 2011, es decir desde su creación hasta el presente.
Al finalizar el ciclo, debe tenerse una buena cartera de temas que los
participantes han considerado importantes, jerarquizadas con base en una
matriz previamente preparada por los facilitadores, con ejes de impacto y
control. Las primeras 4 ó 5 ideas se seleccionan y son cuestionadas por
un equipo seleccionado con anterioridad, tipo “peer review” y de allí se
selecciona el mejor tema con base en una matriz de segundo nivel, que
agrega la creación de valor. Este tema seleccionado se convierte en el
proyecto innovador de ese año.
Ojalá pueda recordarse siempre ese mensaje que jamás perderá vigencia y que
Steve Jobs dio a los graduados del año 2005 de la Universidad de Stanford,
California:
“Tu tiempo es limitado, no lo desperdicies. No te dejes atrapar por dogmas. Ten
el coraje de seguir tu corazón y tu intuición. Ellos de alguna manera saben ya lo
que buscas, lo que anhelas crear. Todo le demás es secundario”.
Aquí se pueden presentar básicamente dos opciones: que el proyecto sea un
tema técnico-operativo, en cuyo caso su desarrollo se maneja directamente
con la organización operacional respectiva, o que sea un tema de negocios,
en cuyo caso se pasa a la organización de Desarrollo de Negocios para
continuar con su fase de definición e implementación, utilizando criterios de
VCD para su fortalecimiento y búsqueda de presupuesto para su desarrollo y
para completar el proyecto.
Pudiera darse el caso que más de una idea pueda ser desarrollada en un ciclo
y esto se decide en función del valor creado e impacto para el negocio. Una
vez se pasa la idea ya desarrollada a la organización de nuevos negocios, ya
se considera como un proyecto aprobado para su ejecución. Dentro de la
metodología VCD, ya está definida y se procederá a ejecutar y evaluar.
•Algunos ejemplos de casos de negocio generados en la industria petrolera
como producto de procesos creativos, como el mencionado aquí incluyen:
•Desarrollo de pozos horizontales y multilaterales.
•Tecnologías submarinas para manejo de crudos.
•Bombeo Multifásico.
•Sistemas alternos de Levantamiento Artificial.
•Esquemas de desarrollo de crudos extra pesados: extracción
y comercialización.
•Uso de crudo pesado como combustible en la generación eléctrica.
•Explotación de shales: aceite y gas.
•Perforación de capas de sal.
•Límite Técnico en operaciones de perforación.
•Negocios integrados de suministros y refinación.
•Incorporación el hidrógenos en proceso de mejoramiento de crudo.
•Utilización del agua en proceso de optimización de corridas en torres
de destilación.
•Recuperación de corrientes de hidrocarburos livianos para su reciclaje
como solvente en procesos de producción de crudos pesados.
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