Ciclo de vida de un producto. - TecnologiasManufacturaAvanzada

Luis Roberto Morales Pérez
Diseño para Manufactura y Ensamble
CIATEQ AC
Ciclo de vida de un producto.
El ciclo de vida de un producto es el conjunto de etapas que recorre un producto individual (o
conjunto interrelacionado de componentes físicos o intangibles) destinado a satisfacer una
necesidad (una lavadora doméstica, un programa de ordenador, una tarjeta de crédito) desde que
éste es creado hasta su fin de vida.
El Grupo de Investigación de Ingeniería Concurrente del ITESM-CERG [CERG-1999] en México ha
desarrollado su trabajo entendiendo por Ciclo de Vida del Producto todas las etapas por las que
el producto pasa desde su concepción hasta su desecho o reutilización como se muestra en la
figura 1.1.
Otro esquema del ciclo de vida del producto es el de seis etapas planteadas por [Riba, 2002]:
Decisión y definición. Se refiere a la decisión de crearlo y a la tarea de definirlo por medio de
especificaciones. Aquí se debe tener especial cuidado en revisar el mercado potencial, las
capacidades de la empresa y otros aspectos externos que pueden influir en la decisión de
desarrollar un producto.
Diseño y desarrollo. Agrupa las actividades que tienen por objeto la concepción de un producto
según unas especificaciones y definirlo según las características que permitan su fabricación;
también las acciones destinadas a llevar el producto al mercado.
Fabricación. Conjunto de actividades destinadas a la realización efectiva del producto,
cumpliendo condiciones de calidad, precio y tiempo.
Ciclo de Vida de un producto e impacto ambiental.
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Distribución y comercialización. Etapa del ciclo de vida del producto que, a pesar de no
aumentar su valor, tiene gran importancia para hacer efectivo su uso. Incluye las actividades de
transporte y la distribución, así como de comercialización.
Utilización y mantenimiento. Es el ejercicio de la función para la cual fue diseñado el producto.
Cuando el producto falla la actividad de mantenimiento se encarga de mantener o reponer este
uso.
Fin de vida. Es la decisión del fin de vida útil del proyecto y su eliminación que puede presentar
varias formas de consecuencias económicas y medioambientales muy distintas: reutilización del
producto; reciclado de materiales; recuperación de energía por medio de la combustión.
Costo del ciclo de vida del producto
La evaluación del coste real de ciclo de vida de un producto suele ser difícil debido a la
discontinuidad que se produce en la transferencia entre fabricante y usuario y la falta de control
contable durante la utilización y mantenimiento del mismo. Sin embargo, no por ello es menos
importante su estimación ya que puede incidir de forma determinante en decisiones de diseño.
• Costo de definición
• Costo de diseño y desarrollo
• Costo de fabricación
• Costo de distribución y comercialización
En el análisis de costo del ciclo de vida del producto es importante tener claro la diferencia entre
el momento en que se efectúa el gasto y el momento en que este queda comprometido. El diseño
de un producto determina y compromete alrededor del 70% de los costos totales de su ciclo de
vida. De acuerdo con lo anterior, es conveniente dedicar una mayor atención y recursos en las
etapas de definición, concepción y diseño de los productos y servicios. La figura 1.2 compara el
costo comprometido con el efectivamente realizado para cada fase del ciclo de vida.
Ciclo de Vida de un producto e impacto ambiental.
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Recursos para el ciclo de vida de un proyecto.
Es importante tener claro que en el desarrollo de un proyecto, se recuperan los recursos
invertidos solo si el balance económico es positivo gracias a que las ventas compensan las
inversiones acumuladas durante las etapas de desarrollo y lanzamiento del proyecto. De ahí la
importancia de identificar rápidamente la oportunidad de desarrollo de un producto, para iniciar
el proyecto lo antes posible y colocar el producto en el mínimo tiempo en el mercado a fin de
comenzar a recuperar los gastos del proyecto cuanto antes.
En la figura 1.4 se destaca claramente los siguientes puntos significativos: 1. Lanzamiento al
mercado. Punto que representa un hito importante en el análisis de los recursos de un proyecto
ya que comienza la amortización de la inversión a través de los ingresos por comercialización de
los productos (ventas – costes de fabricación); 2. Punto muerto. En este punto se ha recuperado
exactamente la inversión de lanzamiento, y los ingresos están a la par con los gastos del proyecto;
3. Límite de retirada del Mercado. Es el punto límite a partir del cual la rentabilidad de las nuevas
unidades de producto fabricadas se vuelve negativa a causa de su pérdida de rentabilidad
(generalmente, las empresas suelen decidir antes su retirada efectiva). Entre el punto muerto y la
retirada del producto se puede apreciar los beneficios del proyecto.
Ciclo de Vida de un producto e impacto ambiental.
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Fases del ciclo de vida del producto
El producto es el elemento más importante para una empresa y condiciona en gran medida su
existencia. Es por ello que las empresas tratan de sistematizar el comportamiento de las ventas
de sus productos a través de su permanencia en el mercado. No todos los productos permanecen
durante el mismo período e incluso la gran mayoría no experimenta las mismas fluctuaciones en
sus ventas, ni idéntica situación en cuanto a precios, publicidad y comercialización. La vida de
cada producto evoluciona de forma diferente, pero siguiendo un ciclo que sí es idéntico, su ciclo
de vida.
Las fases que conforman este ciclo de vida son las siguientes:
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•
Introducción.
Crecimiento.
Madurez.
Declive.
Desaparición.
Ciclo de Vida de un producto e impacto ambiental.
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Introducción.
Es el punto de partida en la vida comercial de un producto y se inicia con su puesta en el
mercado. Es una etapa crítica, como muestran las estadísticas: entre el 50 y el 70% de los
productos fracasa en su fase de lanzamiento al mercado. Al tratarse de un período inicial, tanto
ventas como beneficios son bajos. A su vez, debido a su novedad, el desconocimiento del
producto por parte de los consumidores es alto y no suelen existir productos competidores.
Se trata de un período caracterizado por la rentabilidad negativa, donde son necesarios
importantes esfuerzos en publicidad y distribución que no se ven acompañados por un alto
volumen de ventas y beneficios. Desde un punto de vista estratégico, el objetivo principal es
expandir el mercado.
Características de fase lanzamiento.
• Volumen bajo de ventas y beneficios
• Importante inversión técnica, comercial y de comunicación para el lanzamiento del producto
• Posibles barreras de entrada al mercado
• Competencia escasa o nula
Fase de Crecimiento.
Superada la introducción del producto, se inicia la fase de crecimiento. Este período se
caracteriza por un aumento rápido tanto en ventas como en beneficios. Atraídos por la novedad,
aparecen los primeros competidores, por lo que la competencia se intensifica, aumentando por
tanto el número de puntos de venta y los nuevos canales de distribución.
El número de compradores aumenta también, atraídos tanto por la novedad como por la
publicidad realizada. Con el incremento de las ventas, aparecen nuevas versiones del producto y
mejoran sus prestaciones. La inversión en publicidad es alta y se intenta atraer a nuevos
compradores. A pesar de que en esta etapa los precios son altos, generalmente empiezan a
descender. Es posible que en esta etapa se produzcan turbulencias debidas tanto a la propia
trayectoria del producto como a las presiones internas de la empresa o las propias del mercado.
Características de Fase de crecimiento.
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•
•
•
Crecimiento importante de las ventas
Incremento rápido de los beneficios, que llegan a su punto más alto al término de esta fase
Las actuaciones comerciales y publicitarias se destinan a la mayoría del mercado.
Mejoran los procesos de producción y aparecen nuevas versiones del producto.
Período de costes elevados y reinversión de beneficios.
Empiezan a aparecer nuevos competidores en número creciente.
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Fase de madurez
Una vez finalizada la fase de crecimiento, se inicia la fase de madurez. Esta etapa se caracteriza
por un crecimiento moderado de las ventas, e incluso su estabilización, a la vez que se da un
estancamiento primero y un descenso después de los beneficios. La demanda se produce por
reposición de producto o por la extensión a través de la aparición de familias de producto. Ello es
consecuencia de la mayor dificultad para colocar el producto en el mercado y la presión cada vez
mayor de los competidores. Las diferencias entre productos son pocas.
La fase de madurez es una etapa más larga del ciclo de vida del producto, y la mayoría de
productos del mercado se encuentran en esta fase. Paralela a la competencia en productos, se
hace intensa la competencia en precios y, por tanto, la presión a la baja de éstos. La estrategia en
publicidad disminuye y se centra en conseguir la lealtad a la marca, a la vez que en encontrar
nuevos usos del producto. La rentabilidad sigue siendo positiva, aunque menor. No son
necesarias grandes inversiones tecnológicas, lo que permite extender las familias de producto o
invertir en otros productos que se hallan en las primeras fases de vida. Desde un punto de vista
estratégico, el objetivo principal es defender la participación o cuota de mercado.
Características de la fase de madurez.
• Las ventas siguen creciendo, pero a menor ritmo
• Los beneficios empiezan a descender
• Las técnicas de fabricación están muy perfeccionadas, con unos costes de fabricación bajos
• El número de competidores es alto
• Los precios empiezan a descender
• Comercialmente es importante la diferenciación de producto
Fase Declive
La fase de declive es la etapa anterior a la desaparición del producto del mercado. Las ventas son
cada vez menores y los beneficios tienden a desaparecer. La producción se concentra en pocas
empresas, que ofrecen una menor variedad de producto, lo que hace que la industria se reduzca.
Los precios que habían empezado a descender tienden a estabilizarse y pueden llegar incluso a
subir si la oferta de los competidores disminuye. No todas las empresas son conscientes de que
han llegado o se encuentran en esta etapa, en la que la caída de las ventas puede tener su origen
en la aparición de productos alternativos más económicos, cambio en las preferencias de los
consumidores, avances tecnológicos, etc. Las inversiones en publicidad son mínimas y se trata
principalmente de mantener la lealtad de los consumidores que todavía adquieren el producto.
Ciclo de Vida de un producto e impacto ambiental.
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Características de la fase declive.
• Las ventas disminuyen de forma importante
• Los beneficios son bajos o negativos
• No existe inversión tecnológica
• La competencia es escasa
• Los precios tienden a estabilizarse o se incrementan
• La distribución pasa de intensiva a selectiva
Bibliografía general
• Administración del ciclo de vida del producto. Características y
estrategias del ciclo de vida. Disponible en:
www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/mercadotecnia2/tema2_1.htm
• Ciclo de vida del producto. Disponible en:
www.getec.etsit.upm.es/docencia/gproyectos/planificacion/cvida.htm
•
Muñiz R. Producto y precio. Concepto de ciclo de vida del producto.
Consultado en: www.marketing-xxi.com/concepto-de-ciclo-devidadel-producto-36.htm.
ECO-DISEÑO
Se refiere a la metodología aplicada al diseño de un producto y de su proceso de fabricación
orientada hacia la prevención o reducción del impacto medioambiental de esos productos y
procesos. Las prácticas del eco-diseño se distinguen por incorporar e integrar criterios
específicos medioambientales al resto de variables utilizadas en los estudios de valoración del
comportamiento del producto y su proceso a lo largo de su ciclo de vida (producción,
distribución, utilización, reciclaje y tratamiento final).
Ejemplos de criterios pueden ser el ahorro de energía, agua y de recursos en general, la
minimización de residuos y emisiones externas o el uso de combustibles procedentes de fuentes
renovables. Entre los resultados del eco-diseño aplicado a la concepción de un producto se
encuentra la reducción de la variedad de materiales que lo componen para facilitar su separación
y clasificación final de sus usos, el incremento del empleo de materiales reciclables o la
maximización de componentes provenientes a su vez de canales de recuperación.
Aspectos Ambientales de un producto.
Dentro de los proyectos el primer paso es conocer los aspectos ambientales del producto y
evaluar su importancia, de manera que podamos identificar prioridades para realizar mejoras.
Ciclo de Vida de un producto e impacto ambiental.
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Los aspectos ambientales son todos aquellos elementos o funciones del producto que puede
interactuar con el medio ambiente durante su ciclo de vida un aspecto ambiental es aquel factor
“culpable” o causante del deterioro del medio ambiente.
Se pueden clasificar los aspectos ambientales de un producto en tres grupos: los relacionados con
el consumo de materias primas y auxiliares, los relacionados con el consumo de energía, y los
relacionados con emisiones toxicas o contaminantes. Estos aspectos configuran la matriz MET
(Materiales, Energia y Toxico).
Los impactos más importantes son:
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Contaminación de agua.
Ocupacion y contaminación del suelo.
Disminución de los recursos naturales.
Efecto invernadero.
Agotamiento de la capa de ozono
Lluvia ácida.
Según la norma ISO 14040 el análisis de ciclo de vida consta de 4 fases:
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Definición de los objetivos de aplicación.
Análisis de inventario.
Evaluación de impactos.
Interpretación.
Ciclo de Vida de un producto e impacto ambiental.
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El Eco-diseño en el desarrollo de productos.
El Eco-diseño no altera las etapas “clásicas” de un proceso de desarrollo de productos, lo que
hace es dar estas etapas un nuevo enfoque que tiene en cuenta criterios ambientales. El ecodiseño, por lo tanto, agrega nuevos aspectos a los pasos que componen el desarrollo de un
producto.
La integración de los aspectos ambientales en el diseño tradicional de un producto incluye el
análisis de nuevos tipos de información, la identificación de quiénes pueden proporcionar esta
información y la toma de diferentes tipos de decisiones.
Por otro laso, se deberá tomar un nuevo tipo de decisiones. Al determinar qué requisitos
ambientales deberán ser incluidos en la estrategia del eco diseño, el grupo de trabajo se
confronta con dos nuevos tipos de decisiones:
•
Escoger entre los requisitos ambientales y otras características que necesite el producto,
como por ejemplo, analizar el uso de cierto tipo de materiales o procesos de producción
que sean eficaces pero que pueden no ser la alternativa ambientalmente más correcta.
•
Elegir entre varias necesidades ambientales, como por ejemplo, cuando la solución de un
problema ambiental especifico produce otro problema ambiental secundario o empeora
las características del problema secundario.
A continuación se proponen y analizan una serie de etapas que facilitarán la planificación y el
desarrollo de un proyecto de eco-diseño.
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Etapa 1: Preparación del proyecto.
Etapa 2: Análisis ambiental.
Etapa 3: Ideas de mejora.
Etapa 4: Desarrollo de diferentes conceptos de producto.
Etapa 5: Desarrollo del concepto elegido.
Etapa 6: Planes de acción.
Etapa 7: Evaluación de resultados.
Ciclo de Vida de un producto e impacto ambiental.