Responsibilities of Local Government - Gold Coast

Responsibilities of Local Government – Spanish
Responsabilidades del gobierno local
Ayuntamiento de la ciudad de Gold Coast
Si necesita los servicios de un intérprete llame al Servicio de Traducción e Interpretación ( Translating and Interpreting Service) 131 450.
Rótulos publicitarios
Algunos rótulos deberán ser aprobados por el Ayuntamiento. Para
obtener más información sobre requisitos o solicitudes , llame al
Ayuntamiento 1300 465 326.
Los formularios de solicitud también están disponibles en el sitio web
del Ayuntamiento: cityofgoldcoast.com.au.
Construcción
Antes de comenzar cualquier trabajo de construcción, consulte a
un profesional responsable de certificar obras sobre los trámites
necesarios; véase «Arquitectos técnicos» ( Building Surveyors ) en las
Páginas Amarillas.
atacado o se han escapado, o sobre gatos que molestan, póngase
en contacto con la Unidad de Gestión de Animales del Ayuntamiento
(Animal Management Unit) 1300 465 326.
El Ayuntamiento fomenta la responsabilidad por parte de los
propietarios de gatos, que deberán mantenerlos dentro de su
propiedad en todo momento.
Perros de más de seis meses de edad deben ser registrados. Para
obtener mas información sobre cómo registrar su perro llame a
la unidad de Gestión de Animales (Animal Management) o visite
cityofgoldcoast.com.au.
Hormigas de fuego
Para obtener asistencia sobre los requisitions para construir, llame
al 1300 465 326 o acuda al Mostrador de Asesoramiento Técnico
(Technical Advice Counter) del Centro Administrativo del Ayuntamiento
(Nerang Administration Centre), en la calle Nerang Southport (Nerang
Southport Road), Nerang.
El Ayuntamiento solo identificará especímenes de hormigas de fuego.
Lleve el espécimen en un contenedor bien cerrado con su nombre,
dirección y número de teléfono a cualquier Centro de Atención al
Cliente del Ayuntamiento ( Customer Service Centre ). Éste será enviado
al departamento de Control de Plagas ( Pest Management) para su
identificación.
Actuaciones en la vía pública
Para obtener más información llame al 1300 465 326.
Se expiden permisos para Surfers Paradise y Broadbeach.
Para informar sobre una plaga de hormigas de fuego, póngase en
contacto con el Departamento de Industrias Primarias ( Department of
Primary Industries ) 13 25 23.
Centro comercial Cavill ( Cavill Mall ): Actuaciones con licencia estan
permitidas en las zonas designadas. Las licencias son trimestrales
y se expiden en Surfers Paradise Alliance y en el Ayuntamiento. Los
candidatos deberán hacer una audición ante un jurado y el público en
el Centro comercial Cavill ( Cavill Mall ). Para inscribirse llame al 07 5584
3700 o visite www.surfersparadise.com.
Centro comercial Broadbeach ( Broadbeach Mall ): Broadbeach Alliance
llame al 07 5539 8416 o visite www.broadbeachgc.com para obtener
información sobre los horarios de las audiciones.
Ciudadanía
Aunque las solicitudes para Ciudadanía Australiana son procesadas por
el Departamento de Inmigración, los formularios de solicitud pueden
ser obtenidos también en el Ayuntamiento, por mas información
llame al 1300 465 326. El Ayuntamiento lleva a cabo ceremonias
de otorgamiento de Ciudadanía Australiana cada mes, por mas
información llame al 13 18 80.
Servicio de taxis del Ayuntamiento
Es un servicio de taxi compartido mediante el cual un taxi recoge a
las personas en sus casas alrededor de las 09:15 h, las traslada a un
centro commercial pre-establecido, y las lleva de vuelta a sus hogares
a las 11:30 h, una vez por semana como mínimo, a un costo de $2 por
trayecto. Llame al Ayuntamiento 1300 465 326 por mas información.
Perros y gatos
Para informar sobre perros que ladran de manera excesiva, que han
Aceras
Informe al Ayuntamiento sobre aceras en mal estado poniéndose en
contacto con la División de Mantenimiento ( Maintenance Branch ) 1300
465 326 o en los establecimientos de trabajos de mantenimiento de
07:00 a 16:00 h.
Póngase en contacto con el Ayuntamiento 1300 465 326 para obtener
asesoramiento e información sobre solicitudes de indemnización por
daños acontecidos en terrenos propiedad del Ayuntamiento.
Árboles gratuitos
El Ayuntamiento fomenta la plantación de árboles y proporciona plantas
de manera gratuita. Cada contribuyente tiene derecho a dos árboles
por año, por cada propiedad, presentando su factura de impuestos
(rates notice) al día. La mayoría de las plantas son autóctonas y el
personal le dará consejos sobre cómo plantarlas y cuidarlas. Para
obtener más información llame al Ayuntamiento 1300 465 326 o visite
cityofgoldcoast.com.au.
Ayuntamiento de la ciudad de Gold Coast
T 1300 465 326
W cityofgoldcoast.com.au
Grafitis
•• Bombas de spa y piscinas podrán funcionar:
–– De 07:00 a 19:00 h: ruido no superior a 50 decibelios
El Ayuntamiento eliminará los grafitis que se encuentren en su
propiedad. Aunque el Ayuntamiento no elimine los grafitis que se
encuentren en terrenos de propiedad privada, en las delegaciones del
Ayuntamiento podrá encontrar kits para eliminar grafitis.
Para informar sobre grafitis en terrenos de propiedad pública, llame a
la línea de Grafitis del Ayuntamiento ( Graffiti Hotline ) 07 5581 7998 de
07:00 a 16:30 h o deje un mensaje si llama fuera de dicho horario. De lo
contrario, puede enviar un correo electrónico a [email protected].
gov.au o llamar al 1300 465 326.
Vacunación
El Servicio de Vacunación del Ayuntamiento ( Immunisation Service )
ofrece vacunas gratis contra enfermedades que pueden evitarse
mediante vacunación, de acuerdo con el Programa Nacional de
Vacunación ( National Immunisation Program Schedule ) de Queensland.
Las vacunas son proporcionadas por el Servicio de Salud de
Queensland ( Queensland Health ). El servicio ofrece también algunas
vacunas, que no se encuentran en la lista de vacunas gratuitas, a precio
de costo. Todas las vacunas son administradas por profesionales
sanitarios cualificados.
Para obtener más información sobre las vacunas disponibles, los
horarios y ubicación de los centros, llame al 1300 465 326.
Bibliotecas
El registro en las bibliotecas de la ciudad de Gold Coast es gratuito
para los residentes y contribuyentes. Los residentes temporales y
visitantes podrán hacerse socios aunque se aplicarán determinadas
condiciones.
En las bibliotecas se puede acceder a libros en papel y electrónicos,
revistas, periódicos, DVD y CD de música, materiales de alfabetización
e inglés como segunda lengua ( English as a second language o ESL),
instalaciones informáticas y de impresión y wifi gratuito. Hay libros
en más de 30 lenguas diferentes y se puede acceder a más de 800
periódicos internacionales a través de la biblioteca online.
También puede participar en las sesiones de conversación en inglés o
cualquier otra actividad de la biblioteca, disponibles en la página web
de la biblioteca: cityofgoldcoast.com.au/library.
–– De 19:00 a 22:00 h: ruido no superior a 5 decibelios por encima
del ruido de fondo
–– No se permite ningún ruido audible de 22:00 a 07:00 h
•• Refrigeración y aire acondicionado podrán funcionar:
–– De 07:00 a 22:00 h cualquier día: ruido no superior a 50
decibelios
–– De 22:00 a 07:00 h: 40 decibelios o 5 decibelios por encima del
ruido de fondo
•• Barcos con motor y motos de agua en tierra:
–– De 07:00 a 19:00 h de lunes a sábado (no se permite ningún ruido
audible fuera de este horario y se recomienda un comportamiento
responsable)
Obras/trabajos de construcción: para obtener información o presentar
denuncias sobre permisos de trabajos de construcción fuera del
horario habitual, póngase en contacto con el departamento para
el Cumplimiento de los requisitos de Desarrollo del Ayuntamiento
( Development Compliance ) 1300 465 326.
Horario de funcionamiento permitido:
•• De 06:30 a 18:30 h de lunes a sábado para actividades con permiso
de construcción
•• De 06:30 a 18:30 h de lunes a sábado para herramientas eléctricas
•• No se permite ningún ruido audible de 18:30 a 06:30 h, los
domingos o festivos
Perros que ladran de manera excesiva: póngase en contacto con la
Unidad de Gestión de Animales del Ayuntamiento (Animal Management
Unit) 1300 465 326.
Comportamiento: ruido de acelerones de vehículos, fiestas, música,
etc. Póngase en contacto con su Comisaría local.
Aviones: póngase en contacto con los Servicios Aéreos de Australia
(Air Services Australia ) 1300 302 240.
Otros: los ruidos molestos, como carillones de viento ruidosos, se
tratan como Disputas Vecinales ( Neighbour Disputes ).
Terrenos descuidados
Mercados
Existen muchos mercados de artesanía en nuestra ciudad. Para
obtener más información sobre los que tienen lugar en terrenos
del Ayuntamiento y sobre los productos alimenticios a la venta en
mercados, llame al 1300 465 326.
Ruido
Para informar sobre terrenos descuidados en lugares públicos,
incluidas zonas de desagües, llame a la División de Mantenimiento del
Ayuntamiento ( Maintenance Branch ) 1300 465 326.
Para informar sobre terrenos descuidados en propiedad privada, llame
al departamento de Legislación Local del Ayuntamiento ( Local Law)
1300 465 326.
Para informar sobre ruidos, llame al Ayuntamiento 1300 465 326 o al
1800 637 000 si llama fuera del horario de oficina.
Viviendas (excepto bloques de pisos)
•• Herramientas eléctricas, equipo de jardinería, sistemas de
aspiración por conductos y generadores podrán funcionar:
–– De 07:00 a 19:00 h de lunes a sábado (no se permite ningún
ruido audible fuera de este horario).
Ayuntamiento de la ciudad de Gold Coast
–– De 08:00 a 19:00 h domingos y festivos (no se permite ningún
ruido audible fuera de este horario).
T 1300 465 326
W cityofgoldcoast.com.au
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Plagas
Alcantarillado
Plaga de pequeños animales y plantas declaradas dañinas ( declared
plants ) o malas hierbas:
Llame al Ayuntamiento 1300 465 326 para obtener más información
sobre lo siguiente:
•• Para denunciar plagas de animales pequeños en establecimientos
de alimentación, llame a los Servicios Sanitarios del Ayuntamiento
( Health Services ) 1300 465 326.
•• Bocas de alcantarillas atascadas o con fugas
•• Para obtener asesoramiento y una lista de malas hierbas (plantas
declaradas dañinas o declared plants), póngase en contacto con
el Departamento de Recursos Naturales y Minas ( Department of
Natural Resources and Mines ) 07 5583 1700.
•• Ubicación de bocas de alcantarillas o copias de los planos de
alcantarillado de casas
Contaminación (medioambiental)
Se permitirán las quemas cuando no haya en vigor ninguna restricción
a este respecto y cuando dichas quemas cumplan con la legislación
local del Ayuntamiento.
Para informar sobre derrames, vertidos o desecho de sustancias
peligrosas en alcantarillas, combustible, aceite, cristal y metal de
accidentes de tráfico para que no lleguen a los canales, perjudiquen a
las personas o causen daños en propiedades, póngase en contacto
con los Servicios Sanitarios del Ayuntamiento ( Health Services )
1300 465 326.
Vallado de piscinas
Para consultas relacionadas con inspecciones de cumplimiento,
póngase en contacto con el departamento para el Cumplimiento de los
requisitos de Desarrollo del Ayuntamiento ( Development Compliance )
1300 465 326.
Tasas
Sus tasas hacen posible que el Ayuntamiento proporcione una serie
de servicios e instalaciones. Entre los que se incluyen carreteras y
puentes, parques, piscinas públicas y recintos deportivos, bibliotecas
y centros comunitarios, gestión y eliminación de residuos, planificación
urbana, cementerios, aparcamientos, limpieza de la vía pública,
mantenimiento de playas y banda costera, sanidad en la comunidad,
mejoras en el transporte urbano, preservación del medio ambiente y
espacios recreativos para el disfrute de la comunidad.
Las cartas de pago de las tasas se envían cada seis meses,
normalmente en julio y enero, y se deben pagar en 31 días desde su
emisión. Llame al Ayuntamiento 1300 465 326, si tiene alguna consulta
al recibir la carta de pago de tasas.
Viviendas de alquiler
Los problemas sanitarios y de seguridad, como plagas de animales
pequeños, cableado defectuoso y goteras de tejados, se pueden
notificar a los Servicios Sanitarios del Ayuntamiento ( Health Services )
llamando al 1300 465 326.
Carreteras y calles
•• Instalaciones de alcantarillado o fosa séptica defectuosas (que no
estén dentro su propiedad)
Emisiones de humo/quemas en jardines
Antes de realizar quemas, llame a los Servicios Sanitarios ( Health
Services ) 1300 465 326.
•• Para obtener información sobre restricciones y permisos llame al
Servicio de Bomberos y Salvamento de Queensland ( Queensland
Fire and Rescue Service ) 1300 369 003.
•• Para informar sobre molestias causadas por humos, como
emisiones de chimeneas o quemas con humo excesivo, llame a los
Servicios Sanitarios del Ayuntamiento ( Health Services )
1300 465 326.
Aguas pluviales
Llame al Ayuntamiento 1300 465 326 para cualquier asunto relacionado
con lo siguiente:
•• Escorrentía de aguas pluviales en propiedad privada (dentro de los
límites de la propiedad)
•• Escorrentía de aguas pluviales de carreteras o terrenos
de propiedad pública (o para realizar consultas relativas a
construcciones sobre alcantarillado de aguas pluviales)
•• Sistemas de aguas pluviales atascados o en mal estado, como por
ejemplo sumideros atascados
•• Para solicitar que se corte la vegetación en zonas de desagüe de
aguas pluviales
Alumbrado público, solo postes
Para solicitar la retirada o instalación de alumbrado público, envíe una
solicitud por escrito a la División de Tráfico, Servicios de Ingeniería
del Ayuntamiento ( Traffic Branch, Engineering Services ), a la siguiente
dirección: PO Box 5042, Gold Coast Mail Centre, QLD, 9726.
Retirada de árboles
Terreno de propiedad privada
El Ayuntamiento es responsable de la planificación, construcción,
mantenimiento y control de las carreteras locales, p. ej. la instalación
de dispositivos de reducción de velocidad. Llame al Ayuntamiento
1300 465 326 para obtener más información sobre planificación,
construcción, corte de carreteras o carreteras en mal estado.
Antes de retirar cualquier árbol, póngase en contacto con el
departamento de Evaluación Medioambiental del Ayuntamiento
( Environmental Assessment) 1300 465 326 o acuda a uno de los
Centros de Atención al Cliente del Ayuntamiento ( Customer Service
Centres ) para asesorarse sobre si necesita algún permiso o exención.
Basura/Reciclaje
Para realizar consultas, denuncias o solicitar la sustitución de
contenedores, póngase en contacto con la División de Gestión de
Residuos del Ayuntamiento ( Waste Management Branch )
1300 465 326.
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Ayuntamiento de la ciudad de Gold Coast
T 1300 465 326
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Retirada de árboles (continuación)
Terreno de propiedad pública
Para informar sobre algún árbol que deba ser retirado o podado en
terreno de propiedad pública, llame al departamento de Mantenimiento
de Parques del Ayuntamiento ( Parks Maintenance ) 1300 465 326.
Agua
Toda el agua potable, procedente de la red de suministro de agua,
consumida en su propiedad queda registrada en su contador de
agua. Las lecturas de los contadores de agua se consultan de manera
trimestral. Las facturas de agua se emiten cada seis meses.
El Ayuntamiento aconseja a los residentes que consulten sus
contadores de agua con frecuencia para que sepan la cantidad de
agua que están usando y para facilitar la identificación de fugas no
visibles.
Malas hierbas/plantas declaradas dañinas
(declared plants)
Los propietarios de los terrenos deberán quitar las malas hierbas y
broza de su propiedad.
El Ayuntamiento se encargará de controlar y erradicar malas hierbas en
los terrenos propiedad del Ayuntamiento.
•• Para obtener asesoramiento y una lista de malas hierbas, póngase
en contacto con el Departamento de Recursos Naturales y Minas
( Department of Natural Resources and Mines ) 07 5583 1700.
•• Para informar sobre plantas declaradas dañinas ( declared plants ) en
una propiedad privada o para asesoramiento e identificación, llame
al departamento de Legislación Local del Ayuntamiento ( Local Law)
1300 465 326.
Para obtener más información sobre cómo consultar su contador de
agua, consejos sobre cómo comprobar fugas o ahorrar agua, póngase
en contacto con el Centro de Contacto de Clientes del Ayuntamiento
( Customer Contact Centre ) 1300 465 326.
Ayuntamiento de la ciudad de Gold Coast
CGC10522
PO Box 5042 Gold Coast MC Qld 9729 Australia
T 1300 465 326
E [email protected]
W cityofgoldcoast.com.au
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