dejando huella en el camino 2014

DEJANDO HUELLA EN EL CAMINO
DEJANDO HUELLA
EN EL CAMINO
GENERAL MOTORS DE MÉXICO
Informe de Responsabilidad Social
2014
Informe de Responsabilidad Social 2014
1 | General Motors DE MÉXICO
datos de contacto
General Motors de México, S. de R.L. de C.V.
Av. Ejército Nacional #843, Col. Granada, C. P. 11520, México, D. F.
www.gm.com.mx
[email protected]
Facebook: General Motors de México
Twitter: @GeneralMotorsMx
Dirección editorial: Claudia Algorri
Coordinación editorial y producción ejecutiva: Ana Gabriela Bautista, Elizabeth Arreguín
y Rubén Ocaranza
Estrategia de comunicación y supervisión ejecutiva: Teresa Cid
Diseño: FECH STUDIO
Corrección de estilo: Ximena González
Consultoría de Responsabilidad Social: Norma López
Fotografía: Acervo de GM de México
“D.R. ©; GENERAL MOTORS DE MÉXICO, S. DE R. L. DE C.V., Av. Ejército Nacional No. 843, Col. Granada, C. P. 11520,
México, D. F., 2015” Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio, incluidos los
electrónicos, sin previa autorización de los titulares de los derechos.
CONTENIDO
2 | Sustentabilidad en GM de México
4 | Mensaje del Presidente y Director General de GM de México
6 | Introducción
8 | Sobre General Motors
16| Gobierno Corporativo
20 | Ética e integridad
22 | Desempeño Económico
30 | Desempeño Social
38 | Responsabilidad Social en GM de México
Medio Ambiente
Educación de Calidad
Comunidad
76 | Premios y Reconocimientos
80 | Glosario
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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SUSTENTABILIDAD
EN GM DE MÉXICO
En General Motors de México
Dimensiones estratégicas
estamos comprometidos con
ser un buen ciudadano corporativo en todos los aspectos
del negocio; es por ello que
MEDIO AMBIENTE
•Manejo de altos estándares en el cuidado
contribuimos al bienestar de las
del medio ambiente y recursos naturales
comunidades en las que tenemos
en todos y cada uno de nuestros procesos
operaciones.
de manufactura.
GM de México cuenta con una
estrategia de Responsabilidad
Social basada en tres pilares
fundamentales: Medio
Ambiente, Educación de
Calidad y Comunidad, a través
de los cuales cumple su compromiso
de contribuir al desarrollo y
sustentabilidad de México para
las siguientes generaciones.
2 | General Motors DE MÉXICO
•Reducción de residuos y elementos contaminantes, con un enfoque puntual en el
cuidado del agua y el reciclaje de residuos.
EDUCACIÓN DE CALIDAD
COMUNIDAD
•Colaboración en todos los niveles educativos
•Contribución al bienestar de las comuni-
mediante programas que contribuyen a
dades en las que vivimos y trabajamos.
llevarlos a una categoría superior de calidad.
•Apoyo a diversos programas sustentables
•Cooperación con distintas preparatorias
a través de Fondo Unido, institución de
y universidades para compartir experien-
asistencia privada, para brindar ayuda a
cias con los estudiantes por medio de
comunidades desfavorecidas.
conferencias y participaciones en foros y
paneles.
•Ayuda en caso de desastres naturales.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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MENSAJE DEL PRESIDENTE
Y DIRECTOR GENERAL
DE GM DE MÉXICO
Estimados amigos:
En General Motors estamos muy contentos de celebrar 80
de México llevamos a cabo en 2014 y que reflejan nuestro
años de presencia en México. Nos llena de satisfacción saber
compromiso para contribuir con las comunidades en las que
que, durante este tiempo, no sólo hemos contribuido a la
vivimos y trabajamos, ganar clientes de por vida, incorporar
movilidad de millones de personas que se transportan en
tecnología de punta y crear vehículos y experiencias que la
algún vehículo de nuestras marcas, sino que además hemos
gente ame.
tenido el honor de contribuir a construir un México mejor, a
través de nuestro programa de Responsabilidad Social.
Agradezco mucho el interés por revisar estas páginas y
conocer nuestras acciones en beneficio del país.
A lo largo del camino, nos hemos preocupado por operar
nuestro negocio de manera cabal y hemos actuado con
Saludos,
integridad en todos los aspectos. Así que, buscando ser
siempre un buen ciudadano corporativo, en GM seguimos
orientando nuestras acciones hacia tres pilares esenciales:
cuidado del medio ambiente, colaboración para lograr una
educación de calidad en las nuevas generaciones y apoyo
Ernesto M. Hernández
a la comunidad. Este Informe de Responsabilidad Social da
Presidente y Director General
cuenta de las actividades más representativas que en GM
General Motors de México
4 | General Motors DE MÉXICO
“A lo largo del camino, nos hemos
preocupado por operar nuestro negocio
de manera cabal y hemos actuado con
integridad en todos los aspectos. Así que,
buscando ser siempre un buen ciudadano
corporativo, en GM seguimos orientando
nuestras acciones hacia tres pilares
esenciales: cuidado del medio ambiente,
colaboración para lograr una educación
de calidad en las nuevas generaciones
y apoyo a la comunidad”.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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INTRODUCCIÓN
Desde 2011, iniciamos la publicación de las acciones de Responsabilidad Social
que se llevaron a cabo en cada uno de nuestros Complejos de Manufactura:
San Luis Potosí, S.L.P.; Silao, Guanajuato; Ramos Arizpe, Coahuila; Toluca, Estado
de México; en nuestro Centro Regional de Ingeniería, Cuidado del Cliente,
Posventa y Calidad en Toluca, y en nuestras Oficinas Centrales en el Distrito
Federal. En este material recopilamos las actividades realizadas cada mes en
nuestras localidades en las que participan nuestros empleados, socios de
negocio, asociaciones civiles y centros educativos. Este esfuerzo nos permite
comunicar a todos los grupos de interés los principales logros de GM de México,
de enero a diciembre 2014, en materia de Responsabilidad Social.
PROCESO DE ELABORACIÓN DEL INFORME
La elaboración del presente Informe de Responsabilidad Social 2014 fue coordinada por la Dirección de Relaciones Públicas y
Comunicación de GM de México, en colaboración con diversas áreas de la empresa; además, cuenta con la aprobación de la
Dirección General.
Toda la documentación reunida para la elaboración de este Informe fue validada por cada una de las áreas involucradas,
quienes colaboraron activamente en el cumplimiento de este objetivo. Hemos realizado un gran esfuerzo para asegurar la
exactitud de los datos presentados; sin embargo, este Informe no cuenta con auditoría externa.
6 | General Motors DE MÉXICO
GRUPOS DE INTERÉS
En GM de México sabemos que, para hacer una diferencia positiva en el país, debemos trabajar en conjunto con cada uno
de los grupos que forman parte de nuestra cadena de valor, para así contribuir con las comunidades donde operamos a
través de acciones sustentables en favor de México.
Cada uno de nuestros grupos de interés es pieza clave en el desarrollo y comercialización de los vehículos; por lo que
buscamos generar un lazo estrecho con cada uno de ellos, así como promover relaciones positivas a largo plazo que nos
permitan seguir contribuyendo a la economía nacional.
CLIENTES
OTROS
COMUNIDAD
SOCIEDAD CIVIL
DISTRIBUIDORES
PROVEEDORES
EMPLEADOS
AUTORIDADES
ESTATALES
MEDIO AMBIENTE
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
GOBIERNO
ACCIONISTAS
INVERSIONISTAS
INDUSTRIA
COMPETENCIA
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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SOBRE GENERAL MOTORS
En General Motors Company producimos vehículos en 30 países, además nuestra
compañía mantiene posiciones de liderazgo en los mercados automotrices
más grandes y con más rápido crecimiento en todo el mundo, comercializando
vehículos bajo las marcas Chevrolet, Cadillac, Baojun, Buick, GMC, Holden, Isuzu,
Jiefang, Opel, Vauxhall y Wuling.
8 | General Motors DE MÉXICO
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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acerca de GENERAL MOTORS
de méxico
Comenzamos operaciones en México en 1935; actualmente contamos con
cuatro Complejos de Manufactura, Oficinas Centrales y un Centro Regional de
Ingeniería, Cuidado del Cliente, Posventa y Calidad, donde producimos vehículos,
desarrollamos componentes e instrumentamos estrategias comerciales, tanto
para el mercado local, como para el de exportación.
MUJERES EN GENERAL MOTORS DE MÉXICO
*Estos datos corresponden al total de empleados administrativos
6%
MUJERES EN puestos
gerenciales y
directivos
94%
MUJERES EN puestos
administrativos
10 | General Motors DE MÉXICO
NUESTRAS
OPERACIONES
COMPLEJO RAMOS ARIZPE
Ramos Arizpe, Coahuila
1981
Plantas: Estampado, Ensamble,
Motores y Transmisiones.
Productos: Chevrolet Sonic,
Chevrolet Captiva Sport
y Cadillac SRX.
COMPLEJO SAN LUIS POTOSÍ
Villa de Reyes, SLP
2008
Plantas: Estampado, Ensamble
y Transmisiones.
Productos: Chevrolet Aveo y
Chevrolet Trax.
COMPLEJO silao
Silao, Guanajuato
1995
Plantas: Estampado, Ensamble,
Motores y Transmisiones.
Productos: Chevrolet Silverado,
Chevrolet Cheyenne y
GMC Sierra.
COMPLEJO TOLUCA
Toluca, Estado de México
OFICINAS CENTRALES
Ciudad de México
Centro Regional de Ingeniería
de Toluca, Cuidado del Cliente,
Posventa y Calidad
2000
Dirección General
y Servicios Administrativos.
1965
Plantas: Fundición y Motores.
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GM de México
EN NÚMEROS
EN 2014
MEDIO AMBIENTE
Produjimos:
680 mil vehículos.
950 mil motores.
1,160,000 transmisiones.
Se generaron 123,636 KWh de energía a través
de fuentes verdes.
Exportamos más de 550 mil vehículos, lo que nos
colocó como el máximo exportador de la industria
con el 21% de las transacciones totales en el
sector.
Se dispusieron correctamente 203,698 toneladas
de residuos segregados.
100% de nuestros Complejos alcanzaron el nivel
CERO CONFINAMIENTO*
Se plantaron 7,217 árboles.
Cerramos el año con 216,958 unidades vendidas,
a un ritmo de crecimiento del 7.6%, en contraste
con 2013.
jornadas de limpieza.
Uno de cada cinco vehículos adquiridos
4.2 toneladas de residuos electrónicos, pilas alcalinas,
en México fue de General Motors.
PET y papel se recolectaron en programas de reciclaje.
Fabricamos el 7% de los vehículos que nuestro
Corporativo produjo alrededor del mundo.
21,065 KWh de energía eléctrica fueron
Fuimos responsables de más del 16% de las
compras de autopartes que General Motors realizó
en el mundo, siendo la segunda subsidiaria
compradora de componentes más grande a nivel
global, únicamente por debajo de Estados Unidos.
7.2 toneladas de desechos fueron recolectadas en
ahorrados durante La Hora del Planeta.
Se capacitaron a más de 6,300 alumnos en pláticas
de cultura ambiental en las escuelas.
Complejo San Luis Potosí se convirtió en la 1ª
planta de la industria automotriz en México en
contar con la certificación ISO 50001:2011*.
Complejo Ramos Arizpe fue la 1ª localidad certificada
en México por el programa Wildlife at Work.
*Cero Confinamiento: Todos los residuos (peligrosos y no peligrosos) generados en las operaciones de GM se envían a diferentes tipos de disposición, evitando el relleno sanitario y/o confinamientos controlados.
*ISO 50001:2011: Certificación en el Sistema de Gestión Energética para ahorro y uso eficiente de energía.
12 | General Motors DE MÉXICO
EDUCACIÓN DE CALIDAD
COMUNIDAD
404 alumnos participaron en el programa de
$2,702,887 pesos donados por los
becarios y LINK.
empleados de GM de México para apoyar a más
de 32,700 personas de 26 instituciones.
60 convenios de colaboración con instituciones
educativas en el D. F., Estado de México, Guanajuato,
San Luis Potosí y Coahuila.
Más de 2,900 alumnos de 105 universidades
visitaron las instalaciones de GM de México.
7 equipos apoyados por mentores de GM de México
participaron en la competencia de robótica FIRST y 4
de ellos compitieron en el Mundial.
6 Universidades PACE participan en México; se
obtuvieron 10 premios en el Foro Anual.
Se donó maquinaria con un valor superior a los
$2,900,000 pesos para capacitación de
estudiantes universitarios.
1 vehículo Chevrolet Spark LTZ 2014 y $254,146
pesos fueron donados para la detección oportuna
de cáncer de mama.
Más de 8,165 personas fueron apoyadas a través
de donativos en especie.
El hashtag #CadillacConCausa colaboró a la donación
de $102,192 pesos para instituciones de Fredo &
Friends. Donativo total por $1,863,458 pesos.
Se distribuyeron 30.6 toneladas de ayuda con
la Cruz Roja Mexicana de Cabo San Lucas para
personas afectadas por desastres naturales.
Brigada Cheyenne recorrió 88,255 km y benefició
a 179,888 personas de 38 instituciones.
Fueron entregados 60,000 balones de Chevrolet
y One World Play Project en México.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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nuestras marcas
chevrolet
Es la marca de mayor tradición y volumen de General Motors. Bajo la filosofía “Find New Roads”, Chevrolet
enaltece el poder del ingenio, ofreciendo un extenso portafolio de productos, ya que tiene un auto
y una solución para cada necesidad. La versatilidad y confiabilidad, así como un manejo divertido y
seguro, son elementos constantes en la marca Chevrolet.
Buick
Marca de autos y crossovers Premium que brinda una extraordinaria experiencia de manejo. Desde
sus inicios, Buick se ha caracterizado por tener modernos diseños y confortables interiores. Hoy, con
la misma atención en cada detalle, Buick continúa siendo fiel a esa filosofía con la promesa de ser
“Perfecto para ti”.
GMC
Marca especializada en camionetas de General Motors, que ofrece SUV’s, pickups y crossovers bajo la
filosofía Professional Grade, lema que refleja el compromiso de la marca por crear productos con
tecnología de punta, excelente desempeño y equipamiento más allá de las expectativas.
Cadillac
Una marca líder en automóviles de lujo nacida en 1902, hoy se encuentra en medio de la expansión y
el crecimiento global. La historia reciente de Cadillac se caracteriza por una serie de logros y avances
en tecnología y diseño, logrando una redefinición impulsada por nuevos productos con desempeño
sobresaliente y diseño expresivo, que refrendan su posicionamiento como una marca de lujo icónica.
OnStar
Sistema exclusivo de los vehículos General Motors con servicios personalizados de seguridad, navegación
y conectividad (respuesta automática de accidente, servicios de emergencia, servicios remotos, asistencia
para vehículos robados, navegación paso a paso, diagnósticos y la aplicación móvil RemoteLink) que
proporcionan asistencia tanto al conductor como a los pasajeros las 24 horas del día, los 365 días del año.
14 | General Motors DE MÉXICO
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GOBIERNO CORPORATIVO
La toma de decisiones en materia de Responsabilidad Social la realiza el
Presidente y Director General de GM de México y los miembros que forman
parte de su Comité Ejecutivo, que a su vez son asistidos por el Coordinador del
Comité de Responsabilidad Social. Las decisiones siguen siempre las políticas y
procedimientos que componen el sistema de gestión de la alta dirección.
Presidente y Director General
de General Motors de México
Director de RP* y Gubernamentales / Director de RH*
Directores de Manufactura / Facilidades / Director de Finanzas
Director de Legal / Vicepresidente de VSSM*
Coordinador de Comité
de Responsabilidad
Social
Medio Ambiente
Educación de Calidad
Comunidad
Líder de Facilidades
Líder de Manufactura
Líder de VSSM
Líder de RH
Líder de Legal
Líder de RH
Líder de Ingeniería
Líder de RP
Líder de Legal
Líder de WIM* / AGW*
Líder de VSSM
Directores de Planta
Líder de PMN*
Líder de Legal
Comité Directivo de Responsabilidad Social
* RP: Relaciones Púbicas. RH: Recursos Humanos. VSSM: Ventas, Servicio y Mercadotecnia.
AGW: Affinity Group for Women. WIM: Women in Manufacturing. PMN: Professional Managers Network.
16 | General Motors DE MÉXICO
Comité de Responsabilidad Social de GM de México
Debido a la importancia que le damos a la sustentabilidad en nuestra estrategia,
el Comité de Responsabilidad Social está integrado por miembros de las áreas
administrativas de Oficinas Centrales, así como por empleados de cada una
de nuestras localidades donde tenemos operaciones. Estos últimos son los
encargados de revisar y coordinar las actividades de Responsabilidad Social y
de dar a conocer los resultados de las mismas basadas en tres pilares: Medio
Ambiente, Educación de Calidad y Comunidad.
Comité de Responsabilidad Social de GM de México
Especialista en Responsabilidad Social
OFICINAS
CENTRALES
COMPLEJO
TOLUCA
TREC, CCA Y
CALIDAD TOLUCA
COMPLEJO
SILAO
COMPLEJO
SAN LUIS POTOSÍ
COMPLEJO
RAMOS ARIZPE
Relaciones
Públicas
y Comunicación
Recursos
Humanos
y Comunicación
Recursos
Humanos
y Comunicación
Recursos
Humanos
y Comunicación
Recursos
Humanos
y Comunicación
Comunicación
Mercadotecnia
Ingeniería
Ambiental
Ingeniería
Ambiental
Ingeniería
Ambiental
Ingeniería
Ambiental
Ingeniería
Ambiental
Recursos
Humanos
Manufactura
Validación
Facilidades
Manufactura
Facilidades
Legal
Fundición
Ingeniería
Planeador de
Complejo
Calidad
Manufactura
Finanzas
Comités AVN*,
PMN y WIM
Calidad
Comités AVN,
PMN y WIM
Facilidades
Comités AVN,
PMN y WIM
Ingeniería
Ambiental
Comité AGW
Comités AVN,
PMN y AGW
Planeador de
Complejo
Comités AVN,
PMN y WIM
* AVN: Comité de Aportaciones Vía Nómina.
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un gran equipo
1
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5
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16
1. Héctor De Hoyos
6. Francisco Garza
11. Theresa A. Quigley
Director de Complejo
Ramos Arizpe
Vicepresidente de Ventas,
Servicio y Mercadotecnia
2. Ricardo Rodríguez
7. Alicia Del Valle
Director de Calidad
3. Michael A. Doeden
Director de Planeación y
Administración de Programas
4. Claudia Algorri
Directora de Relaciones
Públicas y Gubernamentales
Directora de
Complejo Toluca
8. Juan Antonio Díaz
Director de Experiencia
del Cliente
9. Iliana Martínez
Directora Jurídica
5. Ernesto M. Hernández
10.Raymundo Garza
Presidente y
Director General
Director de Compras
y Cadena de Suministro
Directora de Complejo Silao
12.Miguel Sánchez
Director de Recursos Humanos
13.Ernesto Ortíz
Director de Finanzas
14.Steve Betz
Director de Atención
al Cliente y Posventa
15.David Rojas
Director de Ingeniería
16.Julio César García
Director de Complejo San Luis Potosí
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ÉTICA E INTEGRIDAD
Propósitos y valores
Quiénes somos y por qué estamos aquí
• Ganamos clientes de por vida.
• Nuestras marcas inspiran pasión y lealtad.
• Incorporamos tecnología de punta, creando vehículos y experiencias que la gente ama.
• Contribuimos con las comunidades en las que vivimos y trabajamos a nivel mundial.
• Estamos construyendo la compañía automotriz más valiosa del mundo.
Nuestros valores fundamentales
Clientes
Nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos. Escuchamos sus necesidades con atención.
Todos los puntos de contacto importan. La Seguridad y Calidad son compromisos permanentes y no
negociables.
Relaciones
Nuestro éxito depende del buen manejo de relaciones dentro y fuera de la compañía. Alentamos diversas
formas de pensar y colaborar a nivel global para ofrecer magníficas experiencias a nuestros clientes.
Excelencia
Actuamos con integridad. Nos impulsan el ingenio y la innovación. Tenemos el valor de hacer y decir lo
difícil. Contamos con la tenacidad para triunfar y asumimos la responsabilidad de nuestros resultados.
Ganar con integridad
supervisores, empleados o agentes. Los informes se pueden hacer
En GM de México construimos una cultura ganadora basada en
24 horas al día, 7 días a la semana, ya sea por teléfono, web, correo
la integridad. Para ello, contamos con un código de conducta
electrónico, correo postal o fax. Las personas que presentan estos
denominado “Ganar con Integridad” o WWI (por sus siglas en inglés,
informes permanecen en el anonimato, si así lo desean. Las llamadas
Winning With Integrity), que todos los empleados deben conocer
y las direcciones IP no se registran o rastrean.
a través de una certificación anual. Éste promueve un ambiente
laboral basado en respeto mutuo, confianza y responsabilidad,
Centro de Atención a Clientes
tanto entre los empleados como con terceros.
GM de México cuenta con un Centro de Atención a Clientes, en el
cual se pueden resolver dudas o emitir quejas al teléfono 01-800-
Awareline/Línea de denuncia
214-0304 o por medio del correo electrónico asistencia.gmmexico@
Este medio permite a los empleados realizar denuncias sobre una
gmcc.com.mx.
posible mala conducta en la empresa de sus administradores,
20 | General Motors DE MÉXICO
MARCO NORMATIVO
En General Motors de México integramos en nuestros vehículos tecnologías avanzadas de seguridad que protegen a sus ocupantes antes,
durante o después de un incidente; comprometiéndonos así con el bienestar de nuestros clientes desde la producción de nuestros vehículos
hasta la comercialización de los mismos a través del cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables para la venta de éstos en México.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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DESEMPEÑO
ECONÓMICO
En 2014, GM de México fue una de las compañías de la industria
automotriz con mayor comercialización a nivel nacional, con
un 18.6% de participación de mercado en el país. Además,
durante 2014, nuestro canal Premium (conformado por
Buick, GMC y Cadillac) creció un 19% en comparación
con 2013, gracias al desempeño de vehículos
como GMC Yukon y Sierra, y Cadillac Escalade.
22 | General Motors DE MÉXICO
en 2014
rebasamos la
cifra de compra
a nuestros
proveedores
establecidos
en el país
16%
vs. 2013
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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CHEVROLET AVEO
Chevrolet Trax
orgullosamente producido en
también de origen potosino,
San Luis Potosí, ha sido durante
se colocó como el vehículo
3 años consecutivos el auto
más vendido en el segmento
más vendido de México.
de las SUV’s pequeñas.
LANZAMIENTOS EN 2014
Ediciones especiales de
Sonic
Nueva versión de
Chevrolet Camaro
Chevrolet Spark Dot
RS 2015
Chevrolet Trax 2015
Spring Edition
y Spark Byte
24 | General Motors DE MÉXICO
con sistema OnStar
Chevrolet Silverado
Cadillac SRX
producida en Complejo Silao,
producida exclusivamente
es la pickup grande de
en Complejo Ramos Arizpe
mayores ventas
para 19 países alrededor
en su segmento.
del mundo.
Nueva generación
Nueva generación
Cadillac
Nueva generación
de Suburban y
GMC Yukon 2015
ATS Coupe
de Cadillac
Tahoe 2015
Escalade 2015
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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RATIFICAMOS NUESTRO COMPROMISO CON MÉXICO
embarcan más de 700 millones de piezas al resto del mundo.
En 2014, anunciamos en la Residencia Oficial de los Pinos una
El valor de las compras que realizó GM de México a proveedores
inversión de 5 mil millones de dólares para el periodo 2013-2018.
establecidos en el país rebasó, en 2014, la cifra de los $14,000
millones de dólares, es decir, 16% más que en 2013.
Estas inversiones se destinarán a modernizar y a aumentar la
capacidad en nuestras Plantas de Manufactura, ubicadas en las
ciudades de Toluca, Ramos Arizpe, Silao y San Luis Potosí.
$14 MDD
Si las condiciones económicas lo permiten, esto se traducirá en
la generación de hasta 5,600 nuevos empleos, lo que detonará la
Doméstico
Exportación
creación de casi 40 mil plazas adicionales de trabajo en las industrias
16%
vs.
2013
relacionadas.
CADENA DE VALOR, NUESTROS PROVEEDORES
Contamos con alrededor de 550 proveedores Nivel 1, los cuales se
especializan principalmente en la producción de componentes
eléctricos, arneses, partes estampadas y partes interiores del vehículo.
Estos proveedores envían cada año alrededor de 500 millones
de componentes a las plantas de General Motors en México y
MAPA DE LOCALIZACIÓN DE NUESTROS PROVEEDORES
26 | General Motors DE MÉXICO
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
DESTINO DE nUESTROS COMPONENTES
1% GM COREA
2% OTROS
43%
GM
ESTADOS
UNIDOS
44%
GM
DE
MÉXICO
9% GM CANADÁ
1% GM DO BRASIL
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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RELACIÓN CON NUESTROS PROVEEDORES
ENTRENAMIENTO A PROVEEDORES
En octubre de 2014, se realizó la entrega del Premio a la Excelencia
Desde 2013, GM de México y el Instituto Tecnológico de Estudios
en Calidad de Proveedores de GM de México, en donde se reconoció
Superiores de Monterrey, Campus Querétaro, firmaron un convenio con el
el trabajo de 101 empresas proveedoras que demostraron, a lo largo
fin de desarrollar un programa de entrenamiento para proveedores de la
del año, el más alto nivel de calidad, excediendo incluso estándares
industria automotriz, cuyo objetivo es incrementar la calidad en sus partes
rigurosos de desempeño.
y procesos, fortaleciendo con ello a la cadena de suministro en el país.
Se creó el Consejo de Proveedores de GM de México 2014, cuyo
El programa se imparte en el Centro de Desarrollo de la Industria
objetivo es delinear estrategias de negocio, así como reforzar la
Automotriz en México (CeDIAM), ubicado en Querétaro, donde los
comunicación directa de la empresa con la base de proveeduría.
proveedores entrenan a su personal a través de una gran variedad
Este Consejo, está formado por las principales compañías
de talleres clave para la industria automotriz, tales como:
instaladas en el país que abastecen componentes para la
• Planeación Avanzada de la Calidad del Producto
manufactura de vehículos, tanto para consumo de nuestras
• Análisis del Sistema de Medición
plantas locales, como para exportación. Algunas de las compañías
• Control Estadístico de Proceso
participantes son Hirotec, Nemak, Plastic Omnium, Ternium, Martin
• Proceso de Aprobación de Partes para Producción
Rea, Magna/Cosma, Hella, Bocar, entre otras.
• Six Sigma
• Manufactura Esbelta o Lean Manufacturing
CÁMARAS EMPRESARIALES
GM de México es miembro activo de las siguientes cámaras, en las cuales tiene voz y voto para mejorar las condiciones del sector
empresarial y automotriz en el país.
AMIA | Asociación Mexicana de la Industria Automotriz
AMCHAM | American Chamber Mexico
CCE | Consejo Coordinador Empresarial
CEAL | Consejo Empresarial de América Latina
CEEG | Consejo Ejecutivo de Empresas Globales
28 | General Motors DE MÉXICO
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 29
DESEMPEÑO
social
GM POR DENTRO
En GM de México buscamos ser una de las mejores empresas para
trabajar; es por eso que en materia de recursos humanos contamos con una estrategia basada en 7 pilares, a través de los
cuales buscamos impulsar un ambiente positivo y lograr
el éxito en la compañía, gracias a la contribución de
nuestros empleados.
30 | General Motors DE MÉXICO
900
EMPLEADOS
CELEBRARON
ENTRE 5 Y 40
AÑOS FORMANDO
PARTE DE GM
de México
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 31
CONFIANZA
Trabajo en equipo
En General Motors creemos en la transparencia y las puertas
Aceptamos y respetamos a los demás. Trabajamos como un equipo
abiertas; es por eso que contamos con diferentes foros al interior
para alcanzar las metas comunes y estamos inspirados y motivados
de la empresa donde los empleados de todos los niveles pueden
por la gente que nos rodea.
comunicar ideas, sugerencias, puntos de vista y dudas.
Promovemos:
Algunos de estos medios son los siguientes:
• Proyectos multidisciplinarios
• Juntas diagonales
• Reconocimiento por parte del Presidente y Director General de
• Juntas departamentales
GM de México
• Chats con miembros del Comité Ejecutivo de GM de México
• Juntas de negocios
Crecimiento personal y profesional
• Política de puertas abiertas
Para poder construir una empresa de clase mundial, nuestros
• Programa “Speak Up for Safety”
empleados deben estar actualizados en el manejo y conocimiento
Compromiso
de las herramientas necesarias para realizar sus tareas, lo que
contribuye, además, a su crecimiento profesional. Por esta razón,
Promovemos herramientas para que nuestros empleados
cada año se lleva a cabo una planeación de las capacitaciones
trabajen de forma eficiente y ofrecemos un clima organizacional
que deben tomar los empleados y se adecuan a las necesidades
sano para que se sientan orgullosos y, con ello, comprometidos
de cada uno de ellos. Entre los temas de las capacitaciones se
con la compañía. El indicador de compromiso compara todas las
encuentran los siguientes:
localidades de GM alrededor del mundo, y México es el país con
resultados más altos en este rubro.
Cliente, Finanzas, Inducción a Trabajos de Alto Riesgo, Interpretación
• En GM de México hay empleados cuya trayectoria rebasa los
ISO, Liderazgo, Desarrollo de Competencias Lominger, Manejo
35 años y que han contado con oportunidades de crecimiento
de Materiales Químicos, Rentabilidad, Protocolo Ambiental,
sostenibles.
Protocolo de Seguridad, Residuos Peligrosos, Respaldo Electrónico
• Además, formamos parte del ranking “Súper Empresas 2014” de
Creatividad y Mercadotecnia, Desarrollo de Carrera, Enfoque al
y Seguridad.
Grupo Expansión, otorgado por Top Companies y que enlista a los
Una de las ventajas competitivas de GM es que los empleados,
mejores lugares para trabajar, certificado por Pricewaterhousecoopers
de acuerdo con sus funciones, tienen la oportunidad de formar
(PWC) (ver sección de Premios y Reconocimientos, pág. 74).
parte de los programas de preparación por medio de maestrías,
32 | General Motors DE MÉXICO
seminarios o certificaciones a distancia, relacionadas con sus áreas
Quinquenios
de trabajo.
Los empleados que cumplen periodos de 5 años dentro de GM
En 2014 se graduaron 34 empleados en programas de
de México son reconocidos por su esfuerzo y dedicación, ya
Administración, Comunicación, Economía y Finanzas, Ingeniería,
que han sido parte fundamental del crecimiento y desarrollo de
Manufactura, Tecnología de la Información y Alta Dirección, a través
proyectos. Durante 2014, más de 900 empleados de las diferentes
de programas académicos del Instituto Tecnológico Autónomo de
localidades celebraron entre 5 y 40 años formando parte de la
México, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey,
compañía.
Universidad Autónoma del Noreste, Universidad Carnegie Mellon,
Universidad de Kettering, Universidad de Michigan, Universidad
President’s Award
Iberoamericana, Universidad Interamericana para el Desarrollo y la
Cada semestre, el Presidente y Director General de GM de México
Universidad Panamericana.
reconoce a equipos de empleados que desarrollan proyectos
Reconocimiento
que superan las expectativas de la compañía y que tienen como
enfoque la visión de GM, lo que genera un impacto positivo en la
Los líderes proveen reconocimiento significativo y genuino.
consecución de objetivos. En 2014, fueron reconocidos 14 proyectos
Damos lo mejor de nosotros porque nos sentimos plenamente
de las distintitas localidades.
recompensados.
Justicia
Ideas y mejoras
Estamos seguros de que la diversidad es respetada y de que todos
El personal de GM de México puede contribuir al mejoramiento
tenemos igual importancia. Creemos que la selección, promoción,
continuo y a la reducción de costos en la organización. Este
pago, recompensas y reconocimientos son distribuidos de manera
programa aplica en todas las localidades y se dirige a todo el
justa.
personal sindicalizado y no sindicalizado. Las ideas pueden ser
• Publicación de posiciones vacantes
cuantificables, no cuantificables y de producto. Una propuesta de
• Proceso de selección
solución o una posibilidad de cambio que agregue valor, debe de
• Reconocimiento laboral
tomar en cuenta la innovación y no la corrección.
• Igualdad de oportunidades
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 33
Salud y bienestar
Speak Up for Safety
Valoramos y damos soporte al bienestar de nuestros empleados;
Contamos con un programa que permite a los empleados reportar
por esa razón, contamos con políticas internas que les dan opciones
temas de seguridad en el lugar de trabajo o en cualquiera de
para que puedan llevar, tanto una vida personal como profesional,
nuestros productos.
de manera equilibrada.
Para GM de México la seguridad está por sobre todas las cosas,
Comedor
todos los accidentes pueden y deben ser prevenidos, y creemos
Todas las localidades tienen servicio de comedor que brinda una
que la seguridad es una responsabilidad compartida. Es por eso
alimentación saludable durante los horarios laborales. Además,
que al interior de la empresa tenemos diversas prácticas en cada
cuentan con un servicio de barra light, para quienes deseen comer
uno de nuestros Complejos donde buscamos prevenir accidentes
alimentos bajos en grasas, así como la atención de un nutriólogo.
e incidentes tanto fuera como dentro del área de trabajo. Dichas
prácticas son:
Transporte y uniformes
• Pláticas diarias de seguridad
Los empleados de Complejos de Manufactura, dependiendo
• Recorridos de observación de seguridad
del área geográfica en la que estén ubicados, tienen servicio de
• Campañas internas de concientización (equipo móvil, trabajo en
transporte exclusivo que les permite trasladarse desde puntos
alturas, espacios confinados)
cercanos de cada localidad hasta su lugar de trabajo.
• Semana Global de Seguridad
Cada Complejo proporciona al personal uniforme, equipo y
• Equipo de brigadistas
medidas de seguridad necesarias para realizar sus labores.
• Campañas de salud para empleados y familiares
• Programa nutricional
Prestaciones para empleados
• Exámenes médicos periódicos
Ofrecemos prestaciones competitivas dentro del mercado, y
• Servicio Médico en todas nuestras localidades
siempre buscamos el bienestar de nuestros empleados.
Comités de Seguridad
Actividades para empleados
En cada localidad de GM de México, se cuenta con un Comité
Por medio de actividades recreativas y deportivas, fomentamos la
de Seguridad que continuamente recibe capacitaciones para
integración de los empleados y sus familias en diferentes épocas del año:
responder de forma efectiva ante situaciones de emergencia, tales
• Visitas de los hijos de nuestros colaboradores a sus áreas de trabajo
como un sismo, un incendio o incidentes químicos en las áreas de
para que los niños conozcan las actividades que realizan sus papás
manufactura. Estas capacitaciones se realizan en colaboración con
• Actividades que contribuyan al bienestar de los empleados a
las autoridades estatales y municipales, y se invita a las empresas
cercanas para poder establecer una red de respuesta rápida.
Nuestros empleados reciben capacitación continua en temas de
seguridad. En 2014, se impartieron 56,132 horas de cursos y pláticas.
través de temas de nutrición y salud
• Asistencia de instituciones gubernamentales en temas de salud,
adquisición de patrimonio o descuentos
• Actividades deportivas como torneos de futbol, basquetbol,
boliche, clubes de corredores y rodadas en bici
• En 2014, participaron 675 corredores entre los diferentes
Complejos para correr más de 5,755 kilómetros
• Ferias, conferencias y la Semana de la Mujer en la que se fomenta
la equidad de género y la igualdad de oportunidades
Los empleados reciben
capacitación continua en
temas de seguridad.
En 2014, se impartieron
56,132 horas de cursos.
34 | General Motors DE MÉXICO
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 35
diversidad e igualdad
de oportunidades
COMPLEJO SILAO
ALIANZAS DEPORTIVAS
Inició la contratación de 12 empleados con capacidades diferentes,
En GM de México creemos en el poder del juego y del deporte para
brindándoles la oportunidad de desarrollarse en áreas de Manu-
encausar a las comunidades y en especial a los jóvenes a llevar una
factura.
vida saludable.
• Club Santos Laguna
Este logro se realizó gracias a la colaboración del Instituto Gua-
najuatense para Personas con Discapacidad (INGUDIS), que apoyó
En 2014 Chevrolet se convirtió en patrocinador oficial del Club,
durante el proceso de contratación de personas débiles auditivas
siendo la única marca automotriz en ser socio del equipo de Pri-
y con discapacidad motora. Ellos fueron contratados bajo el mis-
mera División.
mo proceso de selección que aplica para cualquier otro empleado
• OWPP – One World Play Project
y se desempeñan en estaciones previamente evaluadas por el área
Desde 2012, Chevrolet ha colaborado como socio fundador en
de Ingeniería Industrial.
esta organización no gubernamental (ver página 73).
Adicionalmente, los líderes de los equipos de trabajo fueron
capacitados para poder establecer comunicación con los em-
ALIANZAS COMUNITARIAS
pleados a través de lenguaje de señas, y se llevó a cabo una cam-
Gracias al trabajo en equipo con diferentes instituciones, hemos
paña de sensibilización para fomentar la inclusión.
sumado esfuerzos para generar beneficios a largo plazo a favor
de la comunidad (ver secciones de Educación de Calidad y
ALIANZAS
Comunidad):
En GM de México estamos convencidos de que es importante ge-
• Cruz Roja Mexicana
nerar valor en las comunidades donde tenemos operaciones, por
• Fundación Cimab
lo que contamos con alianzas estratégicas con diversas organiza-
• Fondo Unido México
ciones de la sociedad civil y cámaras empresariales, con las cuales
• FIRST- For Inspiration and Recognition of Science and Technology
compartimos objetivos comunes para promover el desarrollo y la
• PACE-Partners for the Advancement of Collaborative Engineering
sustentabilidad del entorno. De esta manera, las acciones corresponsables y de compromiso estratégico generan un beneficio
común que contribuye al desarrollo de proyectos que mejoran la
calidad de vida de la población.
36 | General Motors DE MÉXICO
Education
• Alianzas con universidades e instituciones educativas
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 37
Responsabilidad Social en GM de México
MEDIO
AMBIENTE
Como un ciudadano corporativo responsable, General Motors se
dedica a proteger la salud de la comunidad, los recursos naturales
y el medio ambiente global. Ante todo, las localidades de
GM de México son responsables de entender y cumplir
con las leyes, regulaciones, políticas y estándares ambientales aplicables. Esta dedicación se extiende
más allá de lo que marca la ley y comprende la
integración de prácticas ambientales firmes
dentro de nuestro proceso de toma de
decisiones.
38 | General Motors DE MÉXICO
86%
de nuestros
residuos
fueron
reciclados
en 2014
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 39
Los principios ambientales de GM que se presentan a
continuación sirven de guía para el personal de la empresa
en todo el mundo.
1 23
REDUCIR EL DESPERDICIO
LLEVAR A CABO
ACCIONES QUE
RESTAUREN Y
PRESERVEN
EL MEDIO AMBIENTE.
Y LOS elementos
CONTAMINANTES,
CONSERVANDO RECURSOS
Y RECICLANDO
MATERIALES EN CADA
ETAPA DEL CICLO DE
VIDA DEL PRODUCTO.
40 | General Motors DE MÉXICO
PARTICIPAr
ACTIVAMENTE PARA
SENSIBILIZAR A LA
COMUNIDAD EN LO
QUE RESPECTA A LA
CONSERVACIÓN DEL
MEDIO AMBIENTE.
456
PERSeguir CON
VIGOR EL DESARROLLO
Y LA IMPLEMENTACIÓN
DE TECNOLOGÍAS PARA
MINIMIZAR LA EMISIÓN
DE CONTAMINANTES.
TRABAJAR CON LAS
Evaluar
DEPENDENCIAS
constantemente el
GUBERNAMENTALES, CON
impacto de nuestras
EL FIN DE DESARROLLAR
plantas y productos
LEYES Y REGLAMENTOS
en el ambiente y en las
REFERENTES AL MEDIO
comunidades en las que
AMBIENTE, FINANCIERAMENTE
vivimos y operamos
VIABLES Y TÉCNICAMENTE
TENIENDO COMO META
RESPONSABLES.
LA MEJORA CONTINUA.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 41
ENERGÍA
medidas como la eliminación del desperdicio, mejores prácticas en
Año con año se establecen objetivos enfocados al uso eficiente y
los procesos, usos de sistemas y programas de operación, control
racional de la energía para cada una de las Plantas de Manufactura,
y seguimiento. Entre las estrategias llevadas a cabo, podemos
midiendo el desempeño de cada unidad de negocio a través de
mencionar:
indicadores.
Debido a la inclusión de un nuevo proceso de fundición
Certificación ISO 50001:2011: GM de México es pionero en la
de aluminio, al incremento de la producción en las Plantas
obtención de esta certificación. Complejo San Luis Potosí la obtuvo
de Ensamble y Motores, así como al desarrollo de nuevos
mediante la implementación del Sistema de Gestión Energética
proyectos, en 2014 el consumo total de energía en los procesos
en 2014 por haber aplicado las mejores prácticas en ahorro y
de manufactura de nuestros Complejos en México incrementó
uso eficiente de energía, lo que se tradujo en una mejora en el
en 10% respecto a 2013.
desempeño de consumo de ésta por unidad producida, reduciendo
los impactos al medio ambiente por la utilización de combustibles
Gracias al sostenimiento e implementación de medidas de
ahorro e iniciativas, el uso de energía por unidad en las Plantas de
fósiles y generando ahorros significativos.
Manufactura se mantuvo en el top cinco en la región de Norteamérica,
con lo que se cumplió un 99% del objetivo de forma conjunta, esto
Plan de Suficiencia de Energía: este programa involucra a
equivale a 19.6 GWh de ahorro para la fabricación de los diferentes
los empleados y se enfoca tanto a los equipos del proceso de
vehículos y componentes. Para lograr esto, se implementaron algunas
manufactura como a los de servicio para la operación (alumbrado,
42 | General Motors DE MÉXICO
aire comprimido, casas de aire en la línea de producción, torres de
enfriamiento), lo que permite mantener los ahorros obtenidos en
años previos y cumplir con nuevos objetivos.
de membranas de microfiltración y ósmosis inversa para su
potabilización y reúso en los procesos de planta.
El tratamiento del agua residual, dentro de los Complejos de
GM de México, permite su reutilización en algunos procesos
Sistema Global de Manufactura: todas las localidades de GM en
productivos y áreas de servicio, de esta manera se reduce la
el mundo colaboran para alcanzar objetivos de acuerdo al Plan de
extracción de agua de los pozos profundos y se disminuye el
Negocio, dentro de los cuales se encuentra el ahorro en el uso de
impacto ambiental de los mantos acuíferos; en promedio un 42%
energía (electricidad/gas natural) y agua.
de ésta es reutilizada.
Uso de energías verdes: GM de México comenzó la puesta
Localidad
en marcha de proyectos piloto mediante la instalación de
Ramos Arizpe
51%
sistemas de energía fotovoltaica, en específico de celdas solares
San Luis Potosí
25%
y miniaerogeneradores dentro de los Complejos Ramos Arizpe,
Silao
29%
San Luis Potosí y Silao, con los que se reduce la emisión de CO2
Toluca
75%
% de reutilización de agua residual tratada
durante sus operaciones. Gracias a estas mejoras se generaron
123,636 KWh de energía en 2014.
El agua residual tratada se usa principalmente en:
• Riego de áreas verdes
AGUA
• Uso en sanitarios
Cada Complejo de GM de México cuenta con una planta completa
• Torres de enfriamiento
de tratamiento de aguas residuales que incluye:
• En Ramos Arizpe se emplea para mantener la laguna y se potabiliza
• Tratamiento primario de las aguas industriales por medios
para su reúso en otros procesos
fisicoquímicos; es decir, la separación de contaminantes por
adición de coagulantes y floculantes, para posteriormente hacer
En 2014, a pesar de que Complejo San Luis Potosí desarrolló
la separación de dichos sólidos.
un proyecto para aumentar la capacidad productiva en su
• Tratamiento biológico de las aguas industriales y las aguas
Planta de Ensamble, Complejo Silao incrementó su volumen de
sanitarias por medio de sistemas de aeración extendida y algunos
producción e incluyó un nuevo proceso de ELPO (proceso de
sistemas de digestión anaerobia.
pintura para proteger a las unidades de la corrosión) y Complejo
• Disposición del agua residual tratada, para descarga o para su
reúso en sistemas sanitarios y de enfriamiento.
• En Ramos Arizpe, el agua residual tratada se pule en sistemas
Toluca construyó dos nuevas Plantas, de Fundición de Aluminio y
Motores, el consumo total de agua incrementó solamente un 5%
para dichas operaciones.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 43
TRATAMIENTO Y POTABILIZACIÓN DE AGUA RESIDUAL EN COMPLEJO RAMOS ARIZPE
44 | General Motors DE MÉXICO
RESIDUOS
GM de México cuenta con una Política Ambiental y principios
ambientales en los que establece un programa de Administración
• Implementar un código de colores para la segregación de cada
tipo de residuo generado
de Recursos (residuos), cuyo objetivo es practicar en forma
• Colocar contenedores especiales tanto para los residuos
efectiva la prevención de la contaminación mediante la reducción
generados en oficinas como en las líneas productivas, áreas de
o eliminación del desperdicio, la conservación de los recursos
naturales y el fomento al reciclaje.
mantenimiento, socios de negocios, proveedores y contratistas
• Un programa de capacitación y concientización de todos los
Uno de los principales factores que contribuye a lograr la
empleados de cada Complejo, socios de negocios, proveedores
minimización de los residuos es contar con un sistema que permita
y contratistas, que fomente la segregación mediante cursos,
la segregación de los residuos desde su origen. Por este motivo,
boletines, videos, pláticas, ferias ambientales, etcétera
desde 1992, GM de México puso en práctica este sistema de
segregación que consiste principalmente en:
PLÁSTICO
PAPEL PAPEL
ALUMINIO CARTÓN
MADERA
METALES
BASURA
BASURA
BASURA
TOALLA CONFIDENCIAL
ORGÁNICA GENERAL INDUSTRIAL
(Contenedor con candado)
(Material contaminado)
La segregación de residuos ha permitido:
Cuando los residuos no se pueden segregar, los métodos
• Reducir su generación
utilizados son:
• Manejarlos adecuadamente, de acuerdo a requerimientos legales
y amigables con el medio ambiente
• Evitar el confinamiento y disponer de ellos a través de reciclaje o
coprocesamiento, principalmente en la industria cementera
• Disminuir el impacto ambiental dentro y fuera de la organización
• Mejorar la imagen ambiental de nuestras operaciones ante
nuestra comunidad
En 2014, se produjeron menos residuos que en 2013; gracias
• Desarrollar e implementar iniciativas de cultura ambiental con
al trabajo de concientización y talleres de segregación con los
nuestra comunidad vecina (compartiendo las buenas prácticas
empleados de nuestros Complejos de Manufactura, Oficinas
ambientales en sitios escolares)
Centrales y del Centro Regional de Ingeniería, el 86% de estos
residuos fueron reciclados.
La segregación en los puntos de generación de los residuos
se considera crítica para el óptimo manejo de los mismos;
Manejo de residuos GM de México
por lo que se tienen convenios con una compañía encargada
Disposición
2013 (tons.)
2014 (tons.)
de su administración, quien realiza auditorías en las áreas de
Incineración
1.57
1.21
generación, así como recorridos con personal para asegurar el
Confinamiento
21,134.56
15,807.39
buen manejo de éstos.
Otros tratamientos
1.61
1.85
Reciclados
170,995.76
174,829.52
Recuperación de energéticos 12,094.88
13,145.86
Total
203,785.83
204,228.38
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 45
Una vez que los residuos son debidamente segregados, éstos son tratados
de acuerdo a la Política de Disposición, enviándolos a sitios donde pueden
ser reciclados.
46 | General Motors DE MÉXICO
CERO CONFINAMIENTO
común en todas sus operaciones donde, a través de un proceso de
En 2003, GM de México dejó de enviar residuos peligrosos a
auditorías de autodeclaración, certifica que su sistema se lleva a
Confinamiento Controlado, cambiando el método de disposición a
cabo conforme a la norma internacional ISO 14001:2004.
reciclaje o combustible alterno para la fabricación de cemento.
Desde 2009, los Complejos de Silao, Ramos Arizpe y San Luis
ACTIVIDADES A FAVOR DE LA COMUNIDAD
Potosí dejaron de enviar residuos no peligrosos (basura) al relleno
Cumpliendo con los objetivos ambientales, las localidades realizan
sanitario. En su lugar, éstos son enviados a un proceso de destrucción
actividades en conjunto con la comunidad para sensibilizarla sobre
térmica para contribuir con el objetivo de GM: Cero Confinamiento,
el cuidado del medio ambiente.
el cual, fue alcanzado por las Plantas de Motores, el Centro Regional
de Ingeniería, Centro de Atención a Clientes, Posventa y Calidad en
Reforestaciones
Toluca, en noviembre de 2014.
Con el objetivo de contribuir al cuidado, preservación y
mantenimiento de los mantos acuíferos, así como a la conservación
OTRAS CERTIFICACIONES
de la biodiversidad, durante el año se realizaron diversas actividades
GM de México opera con un Sistema de Administración Ambiental
de reforestación con los empleados y sus familias.
Localidad
No. de árboles
Tipo de árboles
No. de empleados
Oficinas Centrales, Toluca, 2,074
1,622
Cedro blanco y algunos TREC, CCA y Calidad
frutales como peras, ciruelos y capulines
Silao
Árboles frutales, 1,200
jacarandas y encinos
San Luis Potosí
Cedro limón, cedro Parque Sierra Morelos
430
3,100
Lugar*
Municipio de Irapuato
2,073
Municipio de Villa de Reyes,
blanco, ciprés, palmas y hogares de empleados
Ramos Arizpe
1,295
Palmas, nogales y encinos 200
Total
7,217
4,777
Reforestación interna
*Adicional a estas actividades, todas las localidades realizaron reforestaciones internas en las áreas verdes de cada Complejo.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 47
JORNADAS DE LIMPIEZA
disponer correctamente de los residuos para colaborar con el cuidado
Para promover el cuidado del medio ambiente, se realizan jornadas
del medio ambiente. Como parte de este proyecto se realizan ferias,
de limpieza con cuadrillas de empleados y habitantes en las diversas
pláticas y concursos para promover la participación de los empleados.
comunidades donde operamos.
RECICLÓN
Localidad No. de
San Luis Potosí
Kg. totales Tipo de
Lugar
participantes de residuos residuos
contenedores establecidos dentro de la localidad donde laboran,
recolectados
55
4,200
de acuerdo al código de colores de segregación. Estos residuos se
Plástico, Municipio
basura
de Río
general y Verde y
vidrio
Villa de
Reyes
100
3,000
Plástico, Río Silao,
basura
general y Ecológico
vidrio
Total
155
7,200
entregan a los proveedores para su correcta disposición.
Municipio
Silao
Cada año, los empleados depositan diversos residuos en los
Parque
de
Irapuato
DONACIÓN DE CENTROS DE RECICLAJE
Complejo Ramos Arizpe y San Luis Potosí llevan a cabo un programa
en el que proporcionan contenedores a la comunidad y a las
escuelas, con la finalidad de que los residuos sean segregados y
reciclados adecuadamente, dependiendo de su clasificación:
plástico, papel y cartón, composta, metales y vidrio.
Durante 2014 se beneficiaron a más de 1,160 personas por
medio de 12 centros de reciclaje en las comunidades del noreste de
Coahuila y en el municipio de Villa de Reyes, en San Luis Potosí.
PROGRAMAS DE RECICLAJE
CAPACITACIÓN EN EL MANEJO ADECUADO
Las actividades de los programas de reciclaje tienen como objetivo
DE MATERIALES Y RESIDUOS
sensibilizar a los empleados y a sus familiares sobre la importancia de
El área de Ingeniería Ambiental llevó a cabo en todos los Complejos
48 | General Motors DE MÉXICO
de Manufactura, ferias y talleres para que los empleados conocieran
Día de la Tierra
el correcto uso del rombo de colores y el etiquetado de los residuos
para su segregación.
Localidad
Actividad
TREC, CCA y Calidad
Taller, ¿cómo hacer composta?
CELEBRACIONES AMBIENTALES
Complejo Ramos Arizpe
Colecta de aparatos electrónicos; se Los empleados de los diferentes Complejos realizaron actividades de
promovió el reciclaje de latas y
concientización sobre la preservación de los árboles y la naturaleza, la
al exterior se donaron dos centros
importancia del reciclaje y el cuidado del agua. Entre ellas estuvieron:
de reciclaje a una escuela pública.
Complejo San Luis Potosí
Jornadas de limpieza y feria
ambiental para la comunidad de
Villa de Reyes.
Día del Árbol
Localidad
Actividad
Complejo Silao
Dinámicas y juegos sobre las 3 R’s:
Complejo Toluca, “Adopta un árbol, siembra una vida”.
recicla, reduce y reutiliza en Parque
Explora de León, Guanajuato.
TREC, CCA y Calidad
Complejo Ramos Arizpe Taller para la fabricación de
composta y humus.
La Hora del Planeta
Complejo San Luis Potosí
Feria Ambiental para la comunidad
Todas las instalaciones de GM de México apagaron las luces en
donde compartieron con alumnos
áreas exteriores, pasillos y algunas áreas operativas como parte de la
del Jardín de Niños Juan Sarabia y
estrategia global impulsada por la organización no gubernamental
de la Primaria Francisco I. Madero.
“Fondo Mundial para la Naturaleza”, alineados a los principios
ambientales
referentes al cuidado y preservación del medio
Día Mundial del Medio Ambiente
ambiente. Como resultado, se logró un ahorro de 21,065 KWh.
Localidad
Actividad
Día Mundial de las Aves Migratorias y Día de las Aves Playeras
Complejo Toluca, Ramos
Feria Ambiental, Juego de pelota,
Complejo Ramos Arizpe realizó actividades en la Laguna Roberto
Arizpe, San Luis Potosí, Silao, Reciclón, Ecotianguis, concurso
S. Camp, que se encuentra dentro de las instalaciones, donde
TREC, CCA y Calidad
de manualidades con materiales
llevaron a cabo pláticas y dinámicas de observación sobre el
reciclables, visitas a la laguna en
hábitat que forma parte de este sistema de conservación de
Ramos Arizpe, “Dona tu lata”,
especies.
“Segrega y gana” y “Adopta
un árbol”.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 49
CULTURA AMBIENTAL EN LAS ESCUELAS
Localidad No. de
No. de
ACTIVIDADES PARA HIJOS DE EMPLEADOS
Actividad
instituciones participantes
TREC, CCA 12
5,200
Actividad
LocalidadDescripción
Campamentos
Complejo
En conjunto con la Comisión
Toluca
Estatal de Parques Naturales
Buenas prácticas para
de Verano
y Calidad
el cuidado del agua,
y de la Fauna del Estado de
del medio ambiente;
México (CEPANAF), se realizó
Complejo 41
correcta segregación
la actividad “Decora tu maceta”
Ramos
de residuos; cómo
donde los niños adoptaron
Arizpe
hacer una composta;
una planta para su cuidado.
generación y ahorro
Complejo Actividades de observación
Complejo 3
de la energía
Ramos
e identificación de las
San Luis
eléctrica; cuidado y
Arizpe
especies que habitan la
Potosí
manejo de productos
Laguna Roberto S. Camp.
químicos en el hogar
Complejo
Actividades sobre el cuidado
Complejo 13
por medio de
San Luis
del medio ambiente y cómo
pláticas y dinámicas.
Potosí
plantar un árbol.
Concurso: Crea
Complejo
Niños de 3 a 12 años
tu robot con
Silao
participaron en este concurso
820
160
200
Silao
Total
69
6,380
50 | General Motors DE MÉXICO
material reciclado
para crear un robot hecho de
materiales reciclados.
FERIA NACIONAL POTOSINA
Arizpe se convirtió en la primera localidad de GM en México en ser
Complejo San Luis Potosí participó como principal patrocinador
certificada por su programa de vida silvestre en el trabajo, el cual se
en la Feria Nacional Potosina. Con la finalidad de dar a conocer
denomina Wildlife at Work.
la importancia que GM de México le da al cuidado del medio
Este programa ofrece una plataforma para estructurar los
ambiente, los empleados brindaron información a las personas en
esfuerzos de cooperación impulsados por las empresas con el fin de
torno a los tres pilares de Responsabilidad Social, e invitaron a los
promover y conservar hábitats de vida silvestre cercanos o dentro
visitantes del stand a participar en el programa “Adopta un árbol” y
de sus instalaciones. Participan de manera conjunta los equipos
a formar parte del compromiso de GM de México para el cuidado
directivos, los empleados y los miembros de la comunidad.
del medio ambiente.
Las estructuras instaladas alrededor y sobre la laguna ofrecen
un hábitat para aves migratorias y locales, entre las que se
BIODIVERSIDAD
encuentran el petirrojo, el pato cucharón norteño y el chorlitejo
Complejo Ramos Arizpe fue reconocido por la organización no
colirrojo. gubernamental Wildlife Habitat Council, como resultado de las
acciones realizadas para adecuar y preservar la laguna artificial
esta región del norte de México, que experimenta una marcada
que ocupa tres acres (1.2 hectáreas) dentro de sus terrenos. Ramos
escasez de agua.
La Laguna Roberto S. Camp es particularmente importante en
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 51
Responsabilidad Social en GM de México
EDUCACIÓN
DE CALIDAD
GM de México mantiene un compromiso con las instituciones
educativas, por lo que ha desarrollado programas que permiten
a los alumnos de educación superior, técnica media superior
y superior realizar estancias profesionales mientras
concluyen sus estudios, con la finalidad de aplicar los
conocimientos adquiridos en el aula y desarrollar sus
competencias por medio de la experiencia en la
industria automotriz.
52 | General Motors DE MÉXICO
404
alumnos
REALIZARON
ESTANCIAS
PROFESIONALES
EN NUESTROS
COMPLEJOS
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 53
BECARIOS
instituciones educativas en el D. F., Estado de México, Guanajuato,
GM de México cuenta con el programa Becarios, en el que los
San Luis Potosí y Coahuila, para ofrecer a los alumnos la oportunidad
estudiantes universitarios, durante el último año de su carrera,
de integrarse al mundo laboral y desarrollarse profesionalmente.
realizan estancias profesionales para poner en práctica los
Dichas instituciones son:
conocimientos obtenidos durante sus estudios en situaciones
reales. Durante 2014 participaron 13 alumnos en Oficinas Centrales,
Área Metropolitana (15)
46 en Complejo Toluca, 90 en TREC y Calidad, 52 en Complejo Silao,
• Escuela Bancaria y Comercial
21 en Complejo San Luis Potosí y 74 en Complejo Ramos Arizpe.
• Instituto Politécnico Nacional
• Instituto Tecnológico de Toluca
Otro de los programas de GM es LINK, en el que, a través de
prácticas profesionales, alumnos de 8°, 9° y 10° semestre de las
• Instituto Tecnológico y Autónomo de México
carreras de educación técnica media superior y superior, así como
• Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey,
de carreras profesionales, presentan un proyecto de mejora sobre el
Campus Toluca y Estado de México
área en la que se desempeñaron dentro de GM. Los evaluadores del
• Tec Milenio
plan son autoridades universitarias y directivos de GM de México. En
• Universidad Anáhuac del Norte
2014 participaron 84 alumnos en Complejo Silao, 16 en TREC, CCA y
• Universidad Autónoma del Estado de México
Calidad y 8 en Complejo Ramos Arizpe.
• Universidad Autónoma Metropolitana
• Universidad del Valle de México
CONVENIOS CON UNIVERSIDADES
• Universidad Iberoamericana
GM de México, a través de sus diferentes Complejos de Manufactura
• Universidad Mexicana del Bicentenario
e instalaciones, cuenta con 60 convenios de colaboración con
• Universidad Nacional Autónoma de México
• Universidad Panamericana
• Universidad Politécnica del Valle de Toluca
Ramos Arizpe (16)
• Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios No. 97
• Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de Coahuila
• Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica No. 1
• Instituto Salesiano Tecnológico Don Bosco
• Instituto Tecnológico de Saltillo
• Instituto Tecnológico Superior de San Pedro de las Colonias
• Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey,
Campus Saltillo
54 | General Motors DE MÉXICO
• Instituto Universitario del Norte
• Universidad La Salle Bajío
• Universidad Autónoma de Coahuila
• Universidad Politécnica del Bicentenario
• Universidad Autónoma del Noreste
• Universidad SABES
• Universidad del Desarrollo Profesional
• Universidad Tecnológica de Altamira
• Universidad del Valle de México
• Universidad Tecnológica de León
• Universidad del Valle de Santiago
• Universidad Tecnológica de Manzanillo
• Universidad Interamericana para el Desarrollo
• Universidad Tecnológica de Salamanca
• Universidad La Salle
• Universidad Tecnológica de Xicotepec de Juárez
• Universidad Tecnológica de Coahuila
• Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
Silao (20)
San Luis Potosí (9)
• Instituto Tecnológico de Chihuahua
• Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de San
• Instituto Tecnológico de Culiacán
Luis Potosí
• Instituto Tecnológico de Durango
• Instituto Tecnológico de San Luis Potosí
• Instituto Tecnológico de la Piedad
• Instituto Tecnológico Superior de San Luis Potosí
• Instituto Tecnológico de Zacatecas
• Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey,
• Instituto Tecnológico Superior de Guanajuato
Campus San Luis Potosí
• Instituto Tecnológico Superior de Huauchinango
• Universidad Autónoma de San Luis Potosí
• Instituto Tecnológico Superior de Irapuato
• Universidad del Valle de México
• Instituto Tecnológico Superior de Lagos de Moreno
• Universidad Politécnica de Pachuca
• Instituto Tecnológico Superior de Zamora
• Universidad Politécnica de San Luis Potosí
• Universidad Iberoamericana de León
• Universidad Tecnológica de San Luis Potosí
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 55
DÍA GM EN UNIVERSIDADES
del Estado de México, Universidad Autónoma Metropolitana,
Es un evento que se realiza en distintas universidades, el cual ofrece una
Universidad del Valle de México, Universidad Iberoamericana,
experiencia integral a los estudiantes para que puedan conocer GM
Universidad Nacional Autónoma de México y Universidad
de México y el impacto que tiene la industria automotriz en el país. Se
Panamericana.
llevaron a cabo algunas actividades como:
• Conferencias especializadas
XV ENCUENTRO DE CADENAS PRODUCTIVAS
• Testimonios de personas que se han desarrollado en nuestra
Complejo Ramos Arizpe participó en el XV Encuentro de Cadenas
empresa
Productivas de la Cámara Nacional de la Industria de Transformación
• Recomendaciones para enfrentarse al mercado laboral
(CANACINTRA), donde se busca establecer un lazo estrecho con el
• Difusión de los programas de vinculación
sector educativo, para potencializar las capacidades competitivas
• Feria de Reclutamiento donde se recibieron los CV’s de los estudiantes
de las nuevas generaciones.
interesados en ingresar a la industria
En este evento, los estudiantes de diferentes instituciones y
• Exhibición de los productos Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac
especialidades, con el apoyo de los Ingenieros de Controles y de la
Algunas de las universidades donde se llevó a cabo este evento
Planta Motores, pudieron manejar el robot Fanuc LR Mate 200id en
durante 2014 fueron: Instituto Politécnico Nacional, Instituto
un stand interactivo programado especialmente para este evento;
Tecnológico de Toluca, Instituto Tecnológico y Autónomo de
también pudieron manipular el equipo de controles utilizados
México, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey,
en las instalaciones y presenciaron un simulacro del cambio de
Tec Milenio, Universidad Anáhuac del Norte, Universidad Autónoma
velocidades del motor de una Cadillac SRX.
56 | General Motors DE MÉXICO
VISITAS UNIVERSITARIAS
ciertas características de ingeniería y diseño. Los empleados y
Año con año, los Complejos de GM de México reciben a estudiantes
miembros de PMN de Complejo Silao participaron como jueces
de diferentes instituciones educativas para compartir el sentir de la
en esta competencia para calificar 22 vehículos construidos
industria automotriz a través de sus instalaciones, los procesos de
por 16 equipos diferentes. Las características a evaluar fueron
manufactura y las tareas de las diferentes áreas que colaboran para
maniobrabilidad, aceleración, resistencia y arrastre, prueba en la
poder fabricar un vehículo. De esta manera, los alumnos pueden
que los vehículos tuvieron como reto remolcar una pickup GMC
conocer de cerca los productos y actividades de la empresa.
Sierra 2014.
Localidad No. de
No. de Carrera
alumnosinstituciones
Toluca
218
8
Administración de
TREC, CCA
120
6
Recursos Humanos,
y Calidad
Especialidad en Mecánica,
Silao
2,100
70
Especialidad en Sistemas
San Luis
275
11
Automatizados, Ingeniería
Potosí
Aeronáutica, Automotriz,
Ramos
Eléctrica y Electromecánica
285
10
Arizpe
en desarrollo de
Total
manufacturara industrial 2,998
105
y mecatrónica
COMPETENCIA “BAJA SAE”
Complejo Silao apoyó la competencia de Ingeniería Automotriz
“Baja SAE”, realizada en la Universidad La Salle Campus Bajío,
donde alumnos de distintas universidades del país construyeron
un vehículo off road por equipo, el cual debía cumplir con
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 57
FIRST
Campus Toluca, S.L.P., Santa Fe, Saltillo y Léon; Centro de Bachillerato
For Inspiration and Recognition of Science and Technology
Tecnológico Industrial y de Servicios No. 4 de Toluca.
Desde 2006, GM participa en esta competencia mundial de robótica
que cuenta con 3,000 equipos provenientes de todo el mundo. En
en la Ciudad de México, y contó con la participación de 38 equipos
tan sólo seis semanas, alumnos de preparatoria diseñan, construyen
de distintas preparatorias del país, a los que se les impulsó para que
y programan sus robots antes de presentarlos en los eventos
desarrollaran un robot competitivo, con el objetivo de fomentar en
regionales de FIRST. En México, GM apoya a 7 equipos a través de
ellos el gusto por la ciencia y la tecnología.
la mentoría de sus ingenieros voluntarios. Los equipos pertenecen
a las siguientes escuelas preparatorias: Centro Escolar Cedros de
obtenidos en la temporada 2014.
En marzo de 2014 se realizó la primera competencia Regional
A continuación presentamos los premios y reconocimientos
la Universidad Panamericana; Instituto Tecnológico de Monterrey
Equipo
Institución
Premio
Taman Keet
Tec de Monterrey,
“Entrepreneurship
Campus Santa Fe
Award”
“Creativity Award”
Panteras
Universidad
“Excellence in
Panamericana
Engineering Award”
“Regional Winner”
“Woodie Flowers Finalist
Award” al mentor Gildardo Mariano
“Innovation in Control Award”
“Regional Winner”
“Mejor mentor de GM de 2014” al mentor Gildardo Mariano
ABTOMAT
Tec de Monterrey, “Regional Winner”
Campus León
TECBOT
Tec de Monterrey, “Regional Chairman’s Award”
Campus Toluca
LamBot
Tec de Monterrey, “Innovation in
Campus San Luis Potosí
Control Award”
“Dean’s List Award”
“Team Spirit Award”
“Innovation in
Control Award”
Primer equipo mexicano
en ser seleccionado
como capitán
“Indianapolis Robotics
“Invitational (IRL)”
58 | General Motors DE MÉXICO
Evento
Regional
Ciudad de México
Regional
Ciudad de México
Regional de Atlanta
Competencia mundial
Regional
Ciudad de México
Regional
Ciudad de México
Regional
Ciudad de México
Competencia mundial
Off Season
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 59
PACE
proyectos desarrollados y el cumplimiento de objetivos en
Partners for the Advancement of Collaborative Engineering
cada institución
Education
PACE es un programa global de GM en conjunto con Autodesk, HP,
PACE”. En 2014 tuvo lugar en Turín, Italia, donde se realizó la
Siemens y Oracle, que brinda apoyo a universidades específicas
presentación del proyecto global, que se desarrolla a lo largo
y cuyo enfoque es colaborar al desarrollo automotriz en materia
de 2 años, en 2 etapas, por equipos multiculturales de las 64
de diseño, ingeniería y manufactura. En México, las universidades
Universidades PACE certificadas alrededor del mundo.
participantes son Instituto Tecnológico y Autónomo de México,
PAMD (Portable Assisted Mobility Device) fue el nombre del proyecto
Universidad Iberoamericana, Instituto Politécnico Nacional y el
que desarrollaron los equipos, en el cual generaron un prototipo de
ITESM en sus Campus, Toluca, Monterrey y Estado de México.
movilidad asistida que fuera de fácil transportación (portable).
También se brinda apoyo a las universidades a través de:
• Donación de hardware, software y partes automotrices
en 7 equipos con universidades de otras partes del mundo y
• Capacitación en el uso de software PACE
presentaron sus prototipos dentro de la competencia. Las categorías
• Creación de foros de discusión
que se evalúan y califican por parte de expertos son Estudio de
• Realización de proyectos intersectoriales a nivel nacional y
Mercado, Diseño Industrial, Ingeniería del Producto, Ingeniería de
Cada año, en el mes de julio, se lleva a cabo el “Foro Anual
Estudiantes de las 6 Universidades PACE en México participaron
global, usando procesos PLM (Automotive Product Lifecycle
Manufactura, Prueba de Camino y Aprobación para Producción.
Management)
Los reconocimientos obtenidos por los equipos donde estudiantes de
• Visitas de auditoría para la evaluación del uso de laboratorios,
Institución
las 6 Universidades PACE en México participaron fueron los siguientes:
Lugar
Categoría
Instituto Politécnico Nacional
3er.
Ingeniería de Manufactura
ITESM Toluca y Monterrey
3er.
Estudio de Mercado
1er.
Diseño Industrial
Instituto Tecnológico y Autónomo de México
2do.
Ingeniería del Producto
1er.
Estudio de Mercado
1er.
Ingeniería de Manufactura
1er.
Ingeniería del Producto
ITESM Estado de México
1er.
Aprobación para producción
2do.
Prueba de camino
3er.
Diseño Industrial
PARTICIPARON ALREDEDOR DEL MUNDO
60 | General Motors DE MÉXICO
DONACIÓN DE MAQUINARIA
Universidad Tecnológica de Coahuila (UTC)
Con el objetivo de impulsar el desarrollo estudiantil en México,
Complejo Ramos Arizpe realizó un donativo de cuatro centros
durante 2014, GM a través de sus Complejos Silao y Ramos
de maquinado horizontal de alta precisión para la fabricación
Arizpe realizó la donación de maquinaria con un valor de
de componentes de transmisión en aluminio. Estos centros de
$2,900,000 pesos.
maquinado eran utilizados en la Planta de Transmisiones de cuatro
velocidades de Complejo Ramos Arizpe para manufacturar cuerpos
Unidad Profesional Interdisciplinaria en Ingeniería, Campus
de válvula y bombas de aceite.
Guanajuato (UPIIG) del Instituto Politécnico Nacional (IPN)
Complejo Silao realizó la entrega de una máquina de medición
Industriales, y Desarrollo e Innovación Empresarial de la UTC podrán
para prácticas de laboratorio que servirá a alumnos de diversas
realizar prácticas de laboratorio para aprender a operar los actuales
Ingenierías como Mecánica, Mecatrónica, Aeronáutica y de Sistemas
sistemas de maquinado de control numérico de componentes de
Automotrices para medir de manera muy precisa las características
aluminio, utilizados en la elaboración de partes automotrices.
de un objeto, como longitudes, diámetros y posiciones.
Los alumnos de las carreras de Mecatrónica, Procesos y Operaciones
Adicionalmente, GM de México y la UTC firmaron un convenio
En la industria automotriz, este tipo de maquinaria se utiliza
de colaboración para la creación de una especialidad en Ingeniería
para evaluar que la geometría de los productos terminados
Automotriz y el desarrollo de un plan de educación dual, donde los
cumpla con las especificaciones de ingeniería, lo que permite
alumnos de las carreras de Ingeniería en Mecatrónica y de Negocios
alcanzar los estándares de calidad en la producción de
podrán cursar la mitad de un semestre en la Universidad y la otra
vehículos.
mitad en GM, bajo la modalidad de práctica profesional.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 61
Responsabilidad Social en GM de México
COMUNIDAD
GM de México colabora de manera permanente al desarrollo
sustentable de las comunidades, por medio de la alianza con
instituciones no gubernamentales, con el fin de generar un
impacto positivo a largo plazo a través de: construcción de
infraestructura, capacitación, prevención, atención
a desastres naturales y transportación a zonas de
difícil acceso.
62 | General Motors DE MÉXICO
32,787
PERSONAS
BENEFICIADAS
en alianza con
FONDO UNIDO
MÉXICO
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 63
FUNDACIÓN CIMAB
Desde 2011, GM de México, a través de su marca Chevrolet, ha apoyado la detección oportuna de cáncer de mama en alianza con Fundación
Cimab. En 2014, se realizó un donativo de $254,146 (costo de 2 Sparks) y otro en especie por el valor de un vehículo Chevrolet Spark
LTZ 2014, paquete C, White Mega que se rifa entre los participantes de la Carrera Huellas; mismos que permitieron llevar a cabo pláticas
informativas y capacitación a mujeres de escasos recursos en nuestro país.
Para la alianza de 2013–2014, se desarrolló un proyecto de capacitación en el estado de Hidalgo, en el que se realizaron varias
actividades:
Proyectos
Mejorar la capacitación del personal de salud
Alcance
Red de promotoras comunitarias para la sensibilización
de la población
• Se reforzó la capacitación de 20 promotoras (Ixmiquilpan, Tasquillo y
Chilcuautla).
• Capacitación de 30 nuevas promotoras de Ixmiquilpan, Cardonal y
Alfajayucan.
Promoción de la detección oportuna del cáncer de mama
• Se impartieron 276 talleres de sensibilización en diferentes comunidades
de los municipios de Ixmiquilpan, Tasquillo, Cardonal, Alfajayucan y Chilcuautla;
a través de los cuales se sensibilizó a un total de 3,615 participantes.
Mejorar el acceso a servicios de tamizaje y diagnósticos
• 1,089 pases para exploraciones clínicas mamarías en las unidades de salud.
• 1,655 pases para mastografías en el Hospital Regional del Valle del Mezquital
(entregados por promotoras).
• 3,000 mujeres sensibilizadas en torno a la detección oportuna del cáncer
de mama.
Carrera Huellas 2014
• Los fondos recaudados en la séptima edición de “Huellas” permitirán
continuar con el proyecto comunitario iniciado en 2012 en el estado
de Hidalgo.
• Se impartieron 3 cursos de capacitación en cáncer de mama, con lo que se
capacitó a 120 médicos y/o enfermeros del primer nivel de atención de
unidades de salud dependientes de la Secretaría de Salud en la región del
Valle del Mezquital.
Sumado a esto, gracias a la colaboración de voluntarias de Fundación Cimab, se llevaron
a cabo pláticas sobre detección oportuna para empleados de las diferentes localidades
de GM de México.
64 | General Motors DE MÉXICO
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 65
FONDO UNIDO MÉXICO
Desde hace 18 años, gracias al apoyo incondicional de los empleados, hemos colaborado en proyectos de desarrollo comunitario,
infraestructura, nutrición, educación y mejor calidad de vida para niños y personas en situación vulnerable. También llevamos a cabo
proyectos en conjunto con Brigada Cheyenne y entregamos balones prácticamente indestructibles de One World Play Project.
Institución
Ramos Arizpe
1 Cáritas de Saltillo, A.C.
2 Centro de Neurorehabilitación Betesda, A.C.
3 Fundación Teletón México, A.C.
San Luis Potosí
4 Instituto para ciegos y débiles visuales
Ezequiel Hernández
5 Instituto de Protesistas Dentales
de San Luis Potosí
Toluca
6 Extiende tu Mano, I.A.P.
TREC, CCA y Calidad
7 Centro de Atención Múltiple No. 1 (CAM)
8 Extiende tu Mano, I.A.P.
Personas
13,685
16
930
Apoyo a programas y proyectos de salud, nutrición y albergue;
alimentación correcta a pacientes con discapacidad y sobrepeso;
apoyo para la compra de alberca de pelotas.
103
Rehabilitación del área de esparcimiento de los alumnos;
adquisición de equipos dentales.
2,400
300
Construcción de una ludoteca.
272
300
Adaptación sanitaria y adaptación del comedor; herramientas
para el conocimiento/ elaboración de placa Centro Múltiple 1 y
proyecto de construcción de una ludoteca.
360
Aula para la enseñanza de educación nivel primaria.
Acondicionamiento de la infraestructura para rehabilitar áreas y
mejorar la educación.
Adquisición y adaptación en la infraestructura de bienes muebles
de la sala de cómputo.
Adquisición de infraestructura para áreas de lunch.
Vigilancia de las buenas prácticas de higiene en el servicio de
alimentos y seguimiento de planes de alimentación de los
residentes de FADEM.
Aula digital y de tecnologías.
Programa de inclusión a la secundaria para niños sordos.
Proyectos de fortalecimiento escolar, espacios educativos y
ludotecas.
Oficinas Centrales
(Programa de Fortalecimiento Educativo)
9 Servicio, Educación y Desarrollo en la
Comunidad, I.A.P. (SEDAC)
10 Centro Flaymar, A.C.
11 Colegio José Vasconcelos Calderón, A.C.
12 Espíritu de Campeón, A.C.
13 Fundación de Ayuda al Débil Mental, A.C.
14 Asilo Primavera, I.A.P.
15 Instituto Pedagógico para
Problemas del Lenguaje, I.A.P.
16 Apoyo a otras 11 instituciones
13,838
TOTAL
32,787
66 | General Motors DE MÉXICO
Nombre del proyecto
beneficiadas
54
153
50
171
125
30
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 67
DONATIVOS EN ESPECIE
A través del Comité de Responsabilidad Social y de los diferentes grupos de colaboradores de las localidades, se realizan actividades durante
el año para participar en el desarrollo de las comunidades y llevar ayuda por medio de donaciones en especie.
Nombre del
Descripción
Complejo
Institución
proyecto
Personas
Grupo
beneficiadas
Apadrina
Empleados entregaron
a un niño
regalos a niños durante
Navidad o Reyes Magos
Ramos Arizpe
Ejército de Salvación y Patronato de la
350
WIM Y PMN
Casa de los Niños de Saltillo
Silao
Casa Cuna de Irapuato y Casa Alegra
85
WIM Y PMN
San Luis Potosí
Casa Hogar Bethesda, Ejército de
180
WIM
Centro de Atención Múltiple de Toluca
250
AGW
Oficinas
Primaria Gertrudis Boca Negra de Lazo
300
AGW
Centrales
de la Vega e Internado San Juan Bosco,
500
AGW, PMN
Salvación, Casa Cuna Margarita, Casa
Hogar Vallado y Jardín de Niños Miguel
Hidalgo y Costilla
TREC, CCA y
Calidad
A.C.
Cobijón
Entrega de 500 cobijas
Toluca, TREC,
Escuela Primaria Guadalupe Victoria,
y 1,905 prendas de ropa
CCA y Calidad
Fundación BRED de México, I.A.P.
Silao
Casa Hogar para Ancianos y Desvalidos
Y WIM
donadas por los empleados
Entrega de 100 cobijas a
personas de la 3ª edad
100
PMN Y WIM
1,500
Comité RS
de Irapuato, A.C.
Colecta de
Donación de 6 toneladas
Todas las
Cruz Roja Mexicana, delegación Cabo
víveres
de alimentos, artículos de
localidades
San Lucas
Toluca
Casa Hogar Perpetuo Socorro, I.A.P.
50
WIM
Centro de Atención Múltiple de Toluca
250
Comité RS
Dignifica Tu Vida, I.A.P.
4,000
AGW Y WIM
Escuela del Niño Obrero, Kínder Miguel
700
PMN
limpieza e higiene personal
para las personas afectadas
por el huracán Odile en Baja
California Sur
Dona un
Colecta de 283 libros para
libro
fomentar la lectura y las
actividades didácticas
Desayunos
Desayunos quincenales para
TREC, CCA y
con causa
los empleados, que permiten
Calidad
recaudar fondos para la
institución
Mochila
Colaboración por parte de los
Toluca, TREC,
completa
empleados para la donación
CCA y Calidad
de paquetes escolares a
niños y jóvenes de escasos
recursos en diversos estados
Pelotón
Empleados llevan un
San Luis Potosí
regalo en el Día del Niño a
Hidalgo y Costilla de la Comunidad
comunidades e instituciones
de Arroyo Blanco, Internado Damián
Carmona y Primaria Niños Héroes
Total
68 | General Motors DE MÉXICO
8,165
OSO FREDO
CRUZ ROJA
GM de México, a través de su marca Cadillac, participó con Fredo
Cada año colaboramos en la Colecta Anual de la Cruz Roja Mexicana
& Friends* en la subasta de 83 osos únicos creados por artistas y
por medio de un donativo corporativo a fin de que la sociedad
personalidades de México, para apoyar a las instituciones: Hospital
pueda recibir atención médica prehospitalaria, de traslado y
Infantil de México Federico Gómez, Comedor Santa María A.C., Casa
servicios médicos.
de las Mercedes I.A.P. y Kadima A.C, las cuales diariamente trabajan a
Adicionalmente, en 2014, gracias a la unión de nuestros
favor de la niñez mexicana en situación vulnerable.
empleados, se entregaron cerca de 4.6 toneladas de víveres que
Esta donación incluyó la creación de un oso propio de Cadillac
fueron transportados por Brigada Cheyenne hasta la Cruz Roja
(que fue subastado en $30,000 pesos) y una activación en redes
Mexicana de Cabo San Lucas, donde se integraron 300 despensas
sociales, donde los usuarios de Twitter apoyaron con el hashtag
con alimentos y artículos de higiene personal, para apoyar a las
#CadillacConCausa para donar $1 peso por cada mención en esta
familias afectadas por el huracán Odile.
red social durante el 6 de mayo. Se consiguió un donativo de
$102,192 pesos.
la Cruz Roja para la distribución y entrega de 26 toneladas de
En el sitio de la emergencia, Brigada Cheyenne colaboró con
despensas y alimentos provenientes del Distrito Federal y Jalisco: 12
Las instituciones invertirán los donativos en
toneladas de agua embotellada; 2,000 paquetes de papel de baño;
proyectos de educación, salud y nutrición.
difícil acceso y organizaciones no gubernamentales.
500 pañales para bebés y adultos, y kits de limpieza para colonias de
*Fredo & Friends: marca que ofrece una alternativa lúdica y de entretenimiento para los niños que refleja un bienestar en la sociedad, apoyando diversas causas sociales por medio de la
venta de algunos productos y a través de la subasta anual de Oso Fredo.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 69
BRIGADA CHEYENNE
Brigada Cheyenne, de nuestra marca Chevrolet, nació en diciembre de 2010 con el objetivo de apoyar a las comunidades de difícil acceso
transportando materiales, equipo, materia prima, árboles y ayuda humanitaria durante el año; además colabora en caso de que se presente
alguna situación de emergencia por desastres naturales. Durante 2014, Brigada Cheyenne realizó los siguientes traslados:
Institución
Proyecto
Estado
Universidad
Anáhuac Norte
YMCA México
ASUA Construye: construcción de 5 casas
25
4
1,000
59,700
4
4,800
Fundación Comunitaria
del Bajío
GRUPEDSAC
IluMéxico
Mexfam
LUUM
Entrega de balones One World Play Project
Estado de
México
Morelos y
Guerrero
Guanajuato
93,735
4
7,600
Materiales para ecotecnias
Paneles solares
Medicamentos y materiales para baños secos
Materiales para sistemas de captación pluvial,
talleres artesanales y ropa de invierno
Agua para atletas y material deportivo
Entrega de balones One World Play Project
Oaxaca
Oaxaca
Veracruz
Jalisco
130
215
135
364
4
4
4
4
7,000
7,200
6,000
8,800
Morelos
Estado de
México y
Distrito Federal
1,500
17,069
2
2
2,954
2,700
Materiales para sistemas de captación pluvial
Traslado y distribución de ayuda humanitaria
Oaxaca
Baja California
Sur
San Luis Potosí,
Guanajuato,
Estado de
México
460
1,500
4
13,200
4
2
18,000
9,001
Totales
179,888
Olimpiadas Especiales
CONAFE Estado
de México y 27
instituciones Fondo
Unido
The Hunger Project
Cruz Roja Mexicana
Complejos de GM en
San Luis Potosí, Silao,
Toluca y el Centro
Regional de Ingeniería
de Toluca (TREC)
Entrega de balones One World Play Project
Árboles para ser reforestados, residuos
recolectados en áreas verdes, cuadernos y
cobijas
70 | General Motors DE MÉXICO
Beneficiarios
directos
5,055
Número de
camionetas
Kilómetros
recorridos
88,255 Km
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 71
72 | General Motors DE MÉXICO
POWER OF PLAY
del juego a 30 millones de niños y jóvenes, aproximadamente. De
Entrega de balones prácticamente indestructibles
un total de 60,000 balones destinados a nuestro país, durante 2014,
Desde 2012, Chevrolet estableció una alianza con One World Play
GM de México colaboró en la distribución de 7,420 en los estados
Project y fungió como patrocinador y fundador para apoyar la
de Morelos, Guerrero y Guanajuato, y entregó directamente 1,600 a
donación y distribución de 1.5 millones de balones prácticamente
través de Brigada Cheyenne, en escuelas comunitarias e instituciones
indestructibles a niños y jóvenes en comunidades de condiciones
del Estado de México y Distrito Federal. Adicionalmente 50,980
desfavorables alrededor del planeta.
balones fueron entregados por las instituciones avaladas por One
World Play Project en los estados de Chihuahua, Yucatán, Estado de
Al día de hoy, Chevrolet ha donado más de un millón de balones
One World Play Project en el mundo, llevando el poder transformador
México, Distrito Federal, Sonora y Tamaulipas.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
| 73
premios y
reconocimientos
Súper empresas 2014
Grupo Editorial Expansión, a través de Top Companies, realiza un listado de las mejores empresas para trabajar en México según su cultura organizacional, de acuerdo a la opinión de los
empleados.
Por segundo año consecutivo, GM formó parte del Top 10 dentro de la categoría “Más de 3,000
empleados”, ocupando el séptimo lugar en el listado.
Además, obtuvo el reconocimiento Top Reward en la categoría “Afinidad en los Equipos de Trabajo”, por ser una empresa cuyos colaboradores cuentan con un esquema de valores sólidos que les
permiten trabajar en conjunto para lograr objetivos comunes.
Distintivo Empresa Familiarmente Responsable
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) entregó el Distintivo Empresa Familiarmente Responsable a Complejo San Luis Potosí, por haber implementado buenas prácticas laborales para fortalecer la
conciliación entre el trabajo y la familia, en beneficio de la vida de los trabajadores.
Distintivo Empresa Incluyente Gilberto Rincón Gallardo
Complejo Silao y Ramos Arizpe fueron reconocidos por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social con
el Distintivo Empresa Incluyente Gilberto Rincón Gallardo, como resultado de su esfuerzo y compromiso con la comunidad, al aplicar una política de buenas prácticas laborales, ofreciendo igualdad de
oportunidades, de inclusión, de desarrollo y de no discriminación hacia las personas en situación de
vulnerabilidad.
Industria Limpia
Todas las plantas de General Motors de México se encuentran certificadas por la PROFEPA como Industria Limpia, por su compromiso con el medio ambiente al utilizar tecnologías y procesos verdes que
aplica en su cadena de producción.
Este año, Complejo San Luis Potosí recibió la certificación Nivel 2, que es el máximo nivel que puede
alcanzar una empresa por su compromiso con el cuidado del medio ambiente.
ISO 50001:2011
Complejo San Luis Potosí recibió la certificación ISO 50001:2011; es la primera Planta de GM Norteamérica
y la tercera en la industria automotriz mexicana que ha logrado este reconocimiento.
JD Power: Comparativa de Calidad entre Plantas del Sector Automotriz
Complejo Ramos Arizpe se ubicó como el mejor centro de producción del sector automotriz mexicano, según el comparativo de calidad realizado por la consultora JD Power. Asimismo, este Complejo se
colocó como la segunda mejor Planta de Manufactura de GM Norteamérica y la sexta de la industria
automotriz en la región. Entre los productos más destacados de Complejo Ramos Arizpe se encuentra
Cadillac SRX, la cual se exporta a más de 19 mercados globales.
Environmental Protection Agency (EPA) - Energy Star
La Planta de Transmisiones de Complejo Silao fue galardonada con el reconocimiento “Energy Star”,
otorgado por la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos (EPA, por sus siglas en inglés, Environmental Protection Agency), por haber logrado la reducción en un 10.4% del uso de energía.
74 | General Motors DE MÉXICO
Kansas City Southern de México
Kansas City Southern de México reconoció a General Motors de México por ser una de las empresas
que, gracias al uso del ferrocarril como medio de transporte de sus productos y mercancías, contribuyó
a disminuir la generación de gases de efecto invernadero. En enero de 2014, iniciaron las operaciones
de la nueva espuela de ferrocarril localizada dentro de Complejo San Luis Potosí, que permitirá hacer
más eficiente el proceso de transportación hacia diferentes localidades y Centros de Distribución de
Vehículos ubicados en Querétaro y Coahuila, y el de exportaciones vía la frontera de Nuevo Laredo,
Tamaulipas y Canadá.
Fondo Unido
Durante la Asamblea Anual de esta institución se reconoce a los proyectos de las empresas que colaboran
de forma comprometida con la comunidad. Este año fueron reconocidas dos localidades.
Complejo San Luis Potosí obtuvo el primer lugar en la categoría “Premios por Proyectos Especiales”
en los rubros de Educación, Salud y Generación de Ingresos, por el “Programa para la Autogeneración de
Ingresos”, implementado con el Instituto para Ciegos y Débiles Visuales, A.C. Gracias a las aportaciones
de los empleados en este Complejo, cada vez más personas invidentes o débiles visuales se pueden
capacitar para poder obtener un empleo.
Complejo Ramos Arizpe obtuvo el primer lugar en la categoría “Aportaciones de Empresas Vía
Nómina por Monto”; fue el que reunió el mayor número de donativos gracias al compromiso de sus
empleados en el “Programa Aportaciones Vía Nómina”, beneficiando directamente a más de 55,500
personas.
WildLife Habitat Council
Complejo Ramos Arizpe es una de las 40 localidades de GM alrededor del mundo con programas de
conservación certificados por el Wildlife Habitat Council, lo que la coloca como la empresa automotriz
líder en esta materia.
UNIVERSIDAD ANÁHUAC MÉXICO NORTE
La Dirección de Acción Social de la Universidad Anáhuac reconoció a GM de México y al programa
Brigada Cheyenne por su valiosa participación en “ASUA Construye”, proyecto en el que se brindó apoyo
con el transporte de material para la construcción de 5 casas en Huixquilucan, Estado de México, beneficiando a familias de escasos recursos.
Super Brands México
El Consejo Mexicano de Marcas reconoce la presencia y la trayectoria de Chevrolet, entre algunos de los
logros de 2014 estuvo el premio que recibieron Corvette Stingray y Silverado 1500 como “Auto y Camioneta del Año” en el Autoshow Internacional de Norteamérica 2014.
Top Car -MAPFRE
La aseguradora MAPFRE, en conjunto con el programa de radio de MVS, Autos y Más, El Universal,
Autoexplora y Autocosmos.com, entregó por primera vez reconocimientos a los mejores vehículos de
los diversos segmentos de la industria automotriz. Chevrolet Trax fue reconocida como la mejor en la
categoría Small SUV’s y GMC Yukon en la categoría de Full SUV’s.
informe DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2014
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glosario
AGW
Affinity Group for Women
Grupo de mujeres presente en Oficinas Centrales, Centro Regional de Ingeniería de Toluca, Cuidado del Cliente, Posventa y Calidad, que provee una red de
interacción y desarrollo profesional, y promueve programas de ayuda y bienestar para la comunidad, con la finalidad de lograr una visión de diversidad y
equidad de género en GM de México.
AVN
Comité de Aportaciones Vía Nómina.
CCA
Customer Care and Aftersales
Cuidado del Cliente y Posventa.
ELPO
Electrodeposition
Proceso de pintura para proteger a la unidades de la corrosión.
OC
Oficinas Centrales
Es el edificio corporativo de General Motors de México.
GLOBAL FO
Global Facilities Operations
Área corporativa que se encarga del suministro de servicios (energía, agua, aire comprimido, agua helada, tratamiento de aguas), mantenimiento de edificios,
proyectos de construcción, control ambiental y la operación eficiente de las localidades.
NIVEL 1
Proveedores que surten partes directamente a plantas de General Motors, también llamados en inglés Tier 1.
PMN
Professional Managers Network
Organización voluntaria conformada por empleados en cada uno de los Complejos de General Motors, donde los líderes de grupo comparten las mejores
prácticas y promueven el crecimiento y reconocimiento profesional. También realizan actividades en beneficio de sus comunidades.
RH
Recursos Humanos.
RP
Relaciones Púbicas.
TREC
Toluca Regional Engineering Center
Centro Regional de Ingeniería de Toluca.
VSSM
Ventas, Servicio y Mercadotecnia.
WIM
Women in Manufacturing
Grupo de mujeres presente en cada una de las localidades de manufactura de la empresa, que provee una red de interacción y desarrollo profesional, y
promueve programas de ayuda y bienestar para la comunidad, con la finalidad de lograr una visión de diversidad y equidad de género en General Motors
de México.
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datos de contacto
General Motors de México, S. de R.L. de C.V.
Av. Ejército Nacional #843, Col. Granada, C. P. 11520, México, D. F.
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Facebook: General Motors de México
Twitter: @GeneralMotorsMx
Dirección editorial: Claudia Algorri
Coordinación editorial y producción ejecutiva: Ana Gabriela Bautista, Elizabeth Arreguín
y Rubén Ocaranza
Estrategia de comunicación y supervisión ejecutiva: Teresa Cid
Diseño: FECH STUDIO
Corrección de estilo: Ximena González
Consultoría de Responsabilidad Social: Norma López
Fotografía: Acervo de GM de México
“D.R. ©; GENERAL MOTORS DE MÉXICO, S. DE R. L. DE C.V., Av. Ejército Nacional No. 843, Col. Granada, C. P. 11520,
México, D. F., 2015” Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio, incluidos los
electrónicos, sin previa autorización de los titulares de los derechos.
DEJANDO HUELLA EN EL CAMINO
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