Tema #1 Organizaciones sistemicas Organizacion Sistemica

Tema #1 Organizaciones sistemicas
Organizacion Sistemica
 Sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una
determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente,
desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes
La función primordial de su administración conlleva primordialmente la búsqueda del
balance armónico de los tres niveles de propósitos implícitos:
1. Los propósitos de la organización
2. Los propósitos de sus miembros
3. Los propósitos de los elementos en su entorno
El Entorno de las Organizaciones Sistémicas
El entorno de las organizaciones, debe entonces, considerarse integrado por:
a) Elementos que, por un lado, son sistemas naturales que en sus propios mecanismos
de funcionamiento conllevan un propósito ecológico implícito, el cual debe ser
considerado por la administración de las organizaciones en la búsqueda de la
armonía de los tres niveles de propósitos, contribuyendo a eliminar y evitar los
desastres ecológicos que se avizoran.
b) Sistemas teleológicos (Fin definido), que por lo general no son considerados como
tales por la administración de las organizaciones, sino que son manejados de
manera mecánica, solo como generadores de datos estadísticos, como aspectos
susceptibles de cierta manipulación o como aspectos limitantes fuera del control de
la administración de las organizaciones. Estos elementos no deben manejarse de esa
manera, sino que deben ser considerados como actores con la plenitud de todas sus
características de sistemas teleológicos plenos de posibilidades y propósitos.
Para enfrentar las dificultades del estudio del entorno de las organizaciones, se ha
propuesto distinguir, por un lado la existencia de dos tipos de entorno.
a) El entorno transaccional. Se consideran los actores del entorno que directamente
interactúan con la organización
b) El entorno contextual, los que interactúan con la organización de manera indirecta
Contingencia:
Se ha propuesto caracterizar los modos de las dinámicas que se presentan en los entornos
de las organizaciones, desde un entorno caracterizado como placido por los pocos y lentos
cambios que en él suceden, hasta el caracterizado como turbulento por la alta dinámica
que despliega y que cada vez es más frecuente observar su aparición en estas últimas
décadas.
Conclusiones
Esta visión sistémica de las organizaciones, de sus miembros y en especial de los actores de
su entorno, propone dejar de enfatizar lo que comúnmente se ha venido impulsando en
los últimos años, como el dar prioridad al mercado y a la competitividad, entre otros
aspectos, que sin duda son importantes; pero más importante es tener la visión sistémica,
para comprender, entender y fomentar la implantación de comportamientos más
conscientes de la importancia de las interacciones de las partes, así como de que ellas son
capaces de desplegar voluntad como sistemas teleológicos plenos de posibilidades y
propósitos. Sólo de esta manera se logrará una globalización sistémica, sin exclusiones, ni
marginaciones, integrando también la glocalización que por doquier surge.
La vida social como Sistema Abierto
TEMA 2. USOS DE EQUIPOS EN LA ORGANIZACIONES.
5.1 Concepto e importancia
La importancia del trabajo en equipo se fundamenta en aspectos claves que tienen que ver
con:
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Los Roles de los participantes. Se refiere a los conocimientos, experiencia, pericia o
habilidades de los integrantes el equipo, en este sentido se valora la importancia de
la complementariedad por cuanto cada integrante hace un aporte diferente que
permite la consecución de los resultados esperados.

La comunicación. Es un factor definitivo que permite mantener enterados a todos
los integrantes del equipo de lo que ocurre y establecer un clima organizacional
adecuado por cuanto permite que se expresen los acuerdos y desacuerdos en la
gestión que se realiza.

Liderazgo. Es un aspecto que permite motivar y animar a los integrantes al tener
claridad en las metas que se persiguen. Los líderes son aquellos que visualizan el
objetivo y trasmiten a todos el impulso requerido para que el desempeño no
decaiga sino que por el contrario se incremente.

Compensación. Cada integrante debe percibir que recibe, no sólo en el aspecto
económico, el reconocimiento que merece, en muchas ocasiones el ritmo del
equipo puede disminuir si no siente que recibe felicitaciones, bonificaciones o
triunfos que les permite fortalecer su compromiso con el equipo.

Compromiso. Una vez que los integrantes del equipo establecen vínculos con los
demás integrantes y que se identifican con los propósitos para los cuales está
creado el grupo se genera el sentido de pertenencia que hace del compromiso una
característica que cohesiona mucho más a los miembros del equipo.
Creacion de equipos Autodirigidos
a) Tener metas claras y compartidas es el mejor aliciente para que el equipo trabaje
de modo conjunto, armónico y decidido. En ocasiones los integrantes de los equipos
de trabajo comienzan a perder el sentido de la tarea que realizan, la comprensión
del impacto que ofrece su trabajo queda reducida a metas de corto plazo, tareas
puntuales y esfuerzos que no se valoran suficientemente por parte de los
responsables del equipo.
b) Desarrollar estrategias de motivación que involucren la participación de
todos los integrantes, que cada integrante perciba que su contribución es
necesaria y requerida para el logro de los objetivos.
c) Una manera de promover el trabajo en equipo tiene que ver con los indicadores
de gestión que se han definido para el equipo, es conveniente que todos los
conozcan y revisen los resultados, es una manera de crear retos colectivos y que
implica un esfuerzo por mejorar cada vez más el tablero de resultados.
Formación de equipos
El tema de la formación de los equipos de trabajo inicia desde el mismo proceso de
selección, por tanto es importante definir las competencias del cargo y establecer si las
funciones que desempeñará el candidato requieren que el trabajo en equipo sea una
competencia central. Esto es importante por cuanto muchas personas son exitosas y
altamente productivas sin necesidad de estar funcionando alrededor de un equipo,
necesariamente.
Se recomienda que el proceso de selección de quienes integrarán los diferentes equipos de
trabajo en la organización incluyan experiencias tipo Outdoor, simulaciones, juego de roles,
etc.., que permitan evidenciar esta competencia en situaciones que se aproximan a la
realidad que tendrá que vivir en el cargo.
Por otra parte, podemos decir que las personas que participan en un equipo tienen algunas
de las siguientes características:
Conocimiento de la razón de ser del equipo en el cual participan.
Interés por lo que ocurre en la vida del equipo de trabajo.
Contribución al logro esperado.
Sentido de pertenencia no sólo al equipo sino también a la organización.
Saben qué se espera de ellas en su gestión.
Apoyan a otros miembros del equipo cuando estos no desarrollan a plenitud sus
compromisos
 Motivan y animan a todo el equipo
 Se alegra sinceramente del triunfo de sus integrantes
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 Es solidario cuando debe serlo.
 Reflexiona e invita al equipo a revisar los resultados obtenidos.
 Integra a los recién llegados
Algunas Ventajas del Trabajo en Equipo
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Permite que sea más fácil la consecución de objetivos
Contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros
Agrega valor a los procesos
Cada integrante puede poner al servicio del equipo sus competencias
Permite compartir las metas y objetivos del trabajo
Algunas desventajas, por su parte, serían:
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El tener que conocer e interrelacionarse con otros se convierte en ocasiones en
fuente de conflicto para algunos de los integrantes.
En ocasiones puede diluirse la responsabilidad personal al tomar al equipo como
escudo frente a los resultados negativos.
Se dan problemas de comunicación y falta de asertividad que dificulta el avance del
equipo.
¿Qué es el outsourcing?
Modalidad, según la cual determinadas organizaciones, grupos o personas ajenas a la
compañía son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio
puntual dentro de ella.
La compañía delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a un
prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir
sus costos.
Se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las
habilidades principales de una organización, a un tercero especializado.
Subcontratación de operaciones de una compañía a contratistas externos.
Porque utilizar outsorcing
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Es más económico. Reducción y/o control del gasto de operación.
Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos de capital.
Acceso al dinero efectivo.
Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control.
Disposición de personal altamente capacitado.
Mayor eficiencia.
Hay dos tipos genéricos de estrategia de Outsourcing:
1. La periférica: actividades de poca relevancia estratégica de suplidores externos.
2. La central: contratan actividades de gran importancia y larga duración para obtener
el éxito.
PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO
1. Revisar la estructura de la empresa.
a. Contar con una buena administración del proceso de abastecimiento.
b. Determinar habilidades principales e identificar cuellos de botella.
c. Cambiar la cultura organizacional.
d. Contar con la tecnología de información adecuada.
2. Determinar a cuáles actividades aplicar Outsourcing y a cuáles no.
a. Actividades que hacen uso intensivo de recursos.
b. Actividades que usan servicios especializados.
c. Actividades relativamente independientes.
3. Seleccionar al proveedor.
a. Analizar la relación costo / beneficio.
b. Seleccionar cuidadosamente a los proveedores.
c. Elaborar un contrato escrito y estricto.
Riesgos del outsourcing
1. Riesgos operacionales afectan más la eficacia de la empresa.
2. Riesgos estratégicos afectan la dirección de la misma, su cultura, la información
compartida, entre otras.
TEMA 3. ADMINISTRACIÓN GLOBAL
LA GLOBALIZACIÓN
El término globalización hace referencia al proceso de cambio
interdependencia e integración de las economías mundiales.
hacia una mayor
 Este proceso no es nuevo, pero se ha acelerado en las últimas décadas.
 La «mundialización» de la actividad económica ha provocado…
 un aumento espectacular del comercio y de los flujos de operaciones
financieras entre los países,
 la internacionalización de las empresas,
 un mayor intercambio de tecnologías y de conocimiento.
 Pero la globalización afecta a otros ámbitos de la vida no estrictamente
económicos; supone también un proceso de integración sociocultural y
política que implica una apertura cada vez mayor de los países al resto del
mundo.
CLASIFICACION DE EMPRESAS SEGÚN PARTICIPACIÓN INTERNACIONAL
1. Organizaciones Domesticas:
•
Son organizaciones cuyo campo de acción se desarrolla dentro del mismo
país, eventualmente tienen relaciones comerciales con empresas de otros
países, por lo general son compañías pequeñas, pero es cada vez más
frecuente, la tendencia a incurrir en mercados internacionales.
2. Organizaciones Internacionales
• Son aquellas empresas que tienen la sede en un solo país, pero que realizan
actividades de compra y venta a nivel internacional
3. Organizaciones Multinacionales: La corporación multinacional
• Se reconoce este tipo de organizaciones por su participación significativa en
otros países, sus objetivos están encaminados a ejercer una mayor
participación en los mercados internacionales, para lo cual logran sus
objetivos, abriendo plantas en otros países o a través de distribuidores.
4. Organizaciones Transnacionales: son distintas a las globales. ¿Cómo
diferenciarlas
• Transnacionales: Son organizaciones especializadas en trascender países, sus
mercados se encuentran en los lugares del globo en donde puedan realizar
negocios.
• Globales no tienen una sede corporativa, ni tienen un producto acreditable a
un país. La propiedad, la administración, la producción y el mercado es
global. Son omnipresentes.
Las características de la economía global
1. El aumento exponencial de los flujos financieros internacionales, muy por
encima de los de bienes y servicios.
2. La fuerte expansión del comercio internacional, pero muy desigual.
3. Los movimientos internacionales de capital han favorecido la concentración
empresarial.  Fusiones y absorciones.
4. Las multinacionales han sido uno de los principales actores de la globalización.
 La enorme capacidad financiera de muchas de ellas les permite influir sobre
Gobiernos e instituciones económicas internacionales.
5. Las empresas multinacionales han modificado la organización de la producción,
basada ahora en la producción integrada a nivel internacional. 
Deslocalización.
6. La reducción de la capacidad de los Estados para intervenir
y controlar la economía, pues cada vez más decisiones que afectan a sus
economías se toman fuera de sus fronteras.
Tipos de integración comercial
A. Zona de libre comercio
Se eliminan los aranceles y, en general, la mayor parte de las trabas al comercio
entre los países miembros.
A. Unión aduanera
Supone, además, el establecimiento de un arancel de aduanas común o único
frente al resto del mundo.
C. Mercado común
Unión aduanera en la que adicionalmente se eliminan los obstáculos a la libre
circulación de factores de producción (trabajadores, capital, empresas…)
La complejidad de administrar una corporación multinacional
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Diferentes soberanías nacionales.
Condiciones económicas dispares.
Gente que vive con un sistema diferente de instituciones y valores.
Lugares que experimentan la revolución industrial en diferentes momentos.
Problemas geográficos
Mercados nacionales que varían en gran medida en población y en área.
Conclusiones
Existe una tendencia mundial a cubrir más mercados internacionales.
Debemos prepararnos para entender el proceso administrativo en una economía
globalizada.
En cada país existen condiciones particulares que los administradores deben conocer.
La mezcla de individuos de diferentes nacionalidades es una realidad.