CONCLUSIONES Una vez obtenidos los resultados con la aplicación del instrumento y comparados con los diversos autores que apoyan esta investigación, se determinan las conclusiones que permitió el análisis de la gestión de la innovación tecnológica en empresas del sector construcción del municipio Maracaibo, las mismas son formuladas atendiendo al enunciado de los objetivos específicos formulados en el capítulo I del presente trabajo de investigación, presentadas a continuación: Considerando, los hallazgos obtenidos en relación con el primer objetivo referido a determinar las fases de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo, pudo evidenciarse que la fase de mayor prevalencia en el contexto de estudio corresponde al crecimiento, mientras que la emergencia y la saturación parecieran corresponder a períodos en los cuales la empresa se ve urgida a buscar alternativas de innovación tecnológica. Estos resultados permitieron determinar un cumplimiento moderado de las fases, puesto que su valor se encontró dentro del rango medio, resaltándose que en las fases de innovación tecnológica las empresas de estudio presentan debilidades, que probablemente correspondan a una gestión más reactiva que prospectiva en el sector de implementación de la innovación tecnológica. 75 Por otro lado, al dar respuesta al enunciado del segundo objetivo referido a identificar los elementos de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo, pudo evidenciarse mayor fortaleza en el elemento capacitarse al cual se le concede mayor importancia de aplicación dentro del contexto de estudio. Sin embargo, es importante acotar que en términos generales, los elementos de gestión de la innovación tecnológica no son implementados en su máxima potencialización, puesto que resultaron de poco cumplimiento según el valor obtenido en los resultados. En cuanto a las conclusiones del tercer objetivo, referido a determinar las herramientas de apoyo a la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo, pudo observarse en el caso de las herramientas de apoyo externas mayores fortalezas en el análisis de mercado; sin embargo, este tipo de herramientas en general se encontraron en una categoría de poco cumplimiento según el valor alcanzado, constituyendo esto una debilidad para la gestión de la innovación tecnológica de las empresas estudiadas. Adicionalmente, pudo evidenciarse mayores debilidades en la implementación de las herramientas de apoyo internas, siendo mayor en el caso de la previsión tecnológica, lo cual refiere que las empresas estudiadas dan mayor importancia a las acciones reactivas que a las prospectivas, lo cual permite destacar que en la gestión de la innovación tecnológica la previsión no constituye un elemento de importancia. Por otro lado, se 76 presentan mayores fortalezas en la práctica de auditoría tecnológica y mejora continua, las cuales resultaron con los mayores valores en las respuestas de los sujetos estudiados. En este sentido, puede afirmarse que las herramientas de apoyo a la gestión de la innovación tecnológica no son consideradas importantes en las empresas estudiadas, puesto que su utilización se encuentra condicionada a intereses particulares y sobre todo a las necesidades que puedan presentarse en el momento y no como previsión tecnológica. En atención a todos los resultados y las evidencias detectadas en las empresas del sector construcción, puede observarse que estas presentan una necesidad en relación a adquirir un cambio de paradigma de innovación tecnológico que confiera mayor importancia al proceso para lograr la mejor práctica y selección de herramientas de apoyo tecnológico como equipos, software o implementación de estrategias o modelos administrativos, que contribuyan a llevar a cabo una gestión de la innovación con mayor efectividad a las necesidades productivas de la empresa. 77 RECOMENDACIONES Tomando en cuenta los resultados obtenidos durante el proceso de investigación, de acuerdo a las conclusiones concebidas para cada uno de los objetivos planteados, se presentan a continuación las recomendaciones a generar por el investigador, de la variable Gestión de la Innovación Tecnológica, en el sector construcción del municipio Maracaibo. Para optimizar sus procesos enfocados en una gestión de la innovación tecnológica, las empresas del sector construcción deben considerar mejorar los aspectos que permitan su optimización, lo cual se traduciría en mejora tanto para sus procesos como en la administración de los resultados de sus actividades productivas. Para ello, se recomienda lo siguiente: Ø Implementar un proceso de gestión enfocado en las fases de innovación a partir de la búsqueda de conocimientos que permitan el entrenamiento continuo hacia las mismas, de modo que puedan cumplirse cada una a cabalidad, con eficiencia y propiedad en los procesos de innovación tecnológica. Ø Crear las bases necesarias que permitan establecer los elementos de gestión de la innovación tecnológica como aspectos claves de crecimiento, para ello se recomienda capacitarse teóricamente para poder llevar a la práctica con acierto cada uno de estos elementos. Ø Diagnosticar las necesidades básicas en relación a las herramientas externas e internas de apoyo a la gestión de la innovación 78 tecnológica, de modo que esto permita seleccionar las mejores alternativas que ofrezcan las soluciones más efectivas a los problemas de la empresa. Ø Como recomendación final, y considerando lo anteriormente expuesto las empresas del sector construcción debe mantener niveles elevados y sostenidos de inversión de innovación tecnológica. Ø Promover el uso de tecnologías compatibles con la dotación y el costo de los factores productivos y que otorguen una ventaja comparativa dinámica. Ø Contar con una estrategia de desarrollo definida. Ø Capacidad para obtener, procesar, asimilar información tecnológica y económica. Ø Constante interés por la superación profesional de todo el personal. Ø El trabajo en equipo es fundamental para la mejora permanente Ø Seguimiento de resultados. Ø Definir una estrategia de adquisición de equipo y tecnologías externas. Ø Documentación de tecnologías de la empresa. 79 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ACOSTA (2009). Proceso de innovación tecnológica en instituciones universitarias. Tesis de Grado. Universidad Privada Dr Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, Venezuela. ARIAS, F. (2006). El proyecto de investigación. Introducción a la metodología científica. 5ta. Edición. Editorial Espíteme. Caracas, Venezuela. ARAGÓN (1998). La participación de los empleados en la empresa. Editorial CES. Madrid. ARRUDA, E. (2004). Ciberprofessor–novas tecnologias, ensino e trabalho docente. Belo Horizonte: Autêntica/FCH-FUMEC. Portugal. ASOCIACIÓN DELA INDUSTRIA NAVARRA (2008). Guía práctica. La gestión de la innovación en 8 pasos. Navarra, España: Asociación de la Industria Navarra. Disponible: http://www.navarrainnova.com/pdf/2008 /8pasos.pdf BALESTRINI, MIRIAN (2006). Cómo se elabora el proyecto de investigación. Editorial Consultores y Asociados. Caracas, Venezuela. BLÁZQUEZ (2009), Mejores prácticas de emprendimiento innovador en España. Edición área de conocimiento y documentación EOI. BONILLA (2012). “Modelo para la gestión tecnológica en empresas fabricantes de pinturas del sector industrial del Municipio Maracaibo”. Tesis de Grado. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, Venezuela. BONILLO, P. (2005). Gerencia de la tecnología de información y comunicación en organizaciones transcomplejas en la transmodernidad. Caso de estudio: Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (CANTV). Disponible: http://www. oocities.org/es/bonillopedronolasco/SAFCI/wp.html CÁRCAMO (2009), Titulada “gestión de la innovación tecnología en las empresas del sector público de la guajira Colombiana”. Tesis de Grado. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, Venezuela. CEGARRA, J. (2004), Metodología de la investigación científica y 80 metodológica. Madrid, España. Ediciones Díaz de Santos. CÓRDOBA, M. (2006), Formulación y evaluación de proyectos. Bogotá. Ediciones Ecoe. CORONA Y HERNÁNDEZ (2001), Innovación tecnológica y medio ambiente. México, Distrito Federal. Editorial Plaza y Valdés. D’ALVANO, L. Y HIDALGO, A. (2011), Procesos de innovación en las organizaciones de salud y educación en Venezuela. Universidad del Zulia, Venezuela. Revista venezolana de gerencia, vol.16, núm.56. CHÁVEZ, NILDA. (2007). Introducción a la investigación educativa. Maracaibo, Venezuela. Editorial Arts Gráfica. ESCORSA Y VALLS (2003). Tecnología e innovación en la empresa. Maracaibo, Venezuela. Editorial UPC. ESCORSA (2001). De la Vigilancia Tecnológica a la Inteligencia Competitiva. Maracaibo, Venezuela. Editorial FUENMAYOR (2010). Proceso de gestión tecnológica en el centro de estadística e investigación de operaciones de la facultad de ciencias económicas y sociales. Tesis de Grado. Universidad Privada Dr Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, Venezuela. FUNDACIÓN COTEC (1999). Pautas metodológicas en gestión de la tecnología y de la innovación para empresas. Tomo 2, modulo II. Editorial temaguide. Madrid. GARCÍA (2010), Gestión comercial de las PYME. España. Editorial Ideas propias. Primera Edición. GARCÍA (2007) llevó a cabo una investigación titulada “Gestión tecnológica en empresas de construcción”. Tesis de Grado. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, Venezuela. GEORGHIOU, L. CASSINGENA, J. KEENANA, M. MILES, I. POPPER, R. (2011). Manual de prospectiva tecnológica, conceptos y prácticas. Primera edición, Instituto de ciencia y tecnología del distrito federal. México. GONZÁLEZ, R., JOSÉ MARÍA, G. (2011). Conocimiento, innovación y desarrollo . Primera Edición. Editorial Impresión Gráfica del Este . Costa Rica. 81 HERNÁNDEZ, R., FERNÁNDEZ, C., BAPTISTA, P. (2010). Metodología de la investigación. Quinta Edición. México D.F. Editorial Mc Graw Hill. HURTADO, J. (2008). El proyecto de investigación. Comprensión holística de la metodología y la investigación. Sexta edición. Caracas, Venezuela. Editorial Quirón. INDUSTRIA NAVARRA (2008). Guía práctica La gestión de la Innovación en 8 pasos. Ediciones: Anain - agencia navarra de innovación. España. IVANCEVICH, J.; LORENZI, p. Y SKINNER, S. (2004). Gestión: calidad y competitividad. Editorial Mc Graw Hill Interamericana. España. MARCANO, L. y GARCÍA, L. (1997). Las empresas de base tecnológica: opciones para la región. Disponible: http://www.revistaespacios.com/ a97v18n02/42971802.html MANAURE, I. (2003). Innovación: Pautas, modelos, programas e incentivos para la innovación. Disponible: http://pic.itccanarias. Org/formación/modelo . MENDEZ, C. (2005). Metodología. Tercera edición. Editorial Mc Graw Hill. Colombia. MODULO DE GESTION TECNOLÓGICA EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL. (2005). Programa para competir convenio 1314. Disponible: http://hertec.milaulas.com/p luginfile.php/785/mod_resource/ content/1/M%C3%B3dulo.pdf PALELLA, S. Y S., MARTINS, F. (2004). Metodología de la investigación cuantitativa. Caracas, Venezuela. Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador. PAVÓN, J. Y HIDALGO, A. (2001). Gestión tecnológica. Editorial Limusa. España. PARRA, J. (2003). Guía de Muestreo. Segunda Edición. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales. La Universidad del Zulia. Maracaibo. Venezuela. SÁNCHEZ, M. (2008), El proceso innovador y tecnológico, estrategias y apoyo público. Primera edición. Editorial gesbiblo.España. RAMÍREZ, T. (2010). Cómo hacer un proyecto de investigación. Editorial Panapo. Caracas, Venezuela. 82 REVILLA, E.; TORRES,X. Y JACOB, M. (2001). Innovación tecnológica: ideas básicas. RUIZ BOLÍVAR, C. (2002). Instrumento de investigación educativa. Procedimientos para su diseño y validación. Editorial Fedeupel. Venezuela. RUIZ Y MANDADO (1999). La innovación tecnológica y se gestión. Editorial Marcombo. Barcelona España. TAMAYO Y TAMA YO, M. (2006). El Proceso de la Investigación Científica. Limusa Noriega Editores, México. TEMAGUIDE (1999). Pautas Metodológicas en Gestión de la Tecnología y de la Innovación para Empresas. Tomo 1, página 27, Fundación COTEC, España. JASSO, J. LERMA, A. MARTÍN, M. MARTÍNEZ, H.JIMÉNEZ, M. VALDÉS, L. Y OTROS (2004). El valor de la tecnología en siglo XXI. Primera edición. Fondo editorial foca. México. 83 ANEXOS 84 ANEXO A FORMATO DE VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO 85 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO ESPECIALIZACIÓN DE LA GERENCIA DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL SECTOR CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO MARACAIBO Autora: Ing.; Keila Villalobos C.I: 13.781.555 MARACAIBO, MAYO DE 2013 86 Ciudadano: _________________________ Presente.- Me dirijo a usted, con la finalidad de solicitar su colaboración para la revisión del instrumento de recolección de datos, que forma parte del trabajo de grado titulado GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL SECTOR CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO MARACAIBO, exigido como requisito para optar al título de Especialización en Gerencia de la Ciencia y la Tecnología . Razón por la cual solicito de usted, se sirva analizar cada uno de los ítems, tomando en cuenta la congruencia, claridad y tendenciosidad de los mismos. Anexo a este formato, encontrará una planilla de validación del instrumento por medio del cual podrá juzgar los aspectos anteriormente mencionados. Las sugerencias que considere pertinentes serán de gran utilidad para la validez del mismo. Agradeciendo su atención y disposición se despide de usted. Atentamente, Ing. Keila Villalobos 87 1. Identificación del Experto Nombres y Apellidos: ____________________________________________ Teléfonos: _____________________________________________________ Institución donde Trabaja: ___ Título de Pre grado: ___ Título de Post grado: ___ Título de Doctorado: ___ Título de Post Doctorado: ___ 2. TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN: GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL SECTOR CONSTRUCCIÓN DEL MUNICIPIO MARACAIBO 3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. OBJETIVO GENERAL Analizar la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Determinar las fases de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. Identificar los elementos de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. 88 Determinar las herramientas de apoyo a la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. Formular estrategias para la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo 4. SISTEMA DE VARIABLES 4.1. DEFINICIÓN NOMINAL DE LA VARIABLE Gestión de la Innovación Tecnológica 4.2. DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LA VARIABLE La gestión de la innovación tecnológica se define como un proceso para organizar y dirigir los recursos tecnológicos para generar ideas que permitan obtener nuevos productos, procesos o servicios en las diferentes fases utilizando diversos elementos y herramientas de apoyo (Sánchez, 2008). 4.3. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LA VARIABLE Operacionalmente, la variable gestión de la innovación tecnológica constituye el resultado del puntaje obtenido en la aplicación de un cuestionario dicotómico aplicado al personal gerencial y administrativo de las empresas del sector construcción del municipio Maracaibo. 89 5. METODOLOGÍA 5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN La presente investigación está orientada al análisis de la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del estado Zulia, la misma se clasifica de tipo descriptiva. Partiendo de lo planteado, Chávez (2007) quien afirma que las investigaciones descriptivas, son todas aquellas orientadas a recolectar información relacionada con el estado general de las personas, objetos, situaciones o fenómenos, tal cual como se presentan en el momento de la recolección; es decir describe los acontecimientos sin realizar ninguna inferencia, ni manipularlos. 5.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Este estudio será considerando no experimental, definido por Hernández, Fernández y Baptista (2010), como aquella que se realiza sin intervención o manipulación del investigador, sólo se procede a estudiarla en su contexto real tal y cual se presenta para luego ser analizadas. Asimismo, el estudio se considera de campo, ya que según Arias (2006), las investigaciones de campo son aquellas que consisten en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna. 90 Adicionalmente, considerando la dimensión temporal de la investigación, puede ser clasificada como transeccional o transversal, por cuanto la variable gestión de la innovación tecnológica, se estudiará en un sólo período del tiempo y se medirá según los criterios de la población objeto de estudio, que proporciona la información, necesaria para los resultados de la investigación. 5.3. POBLACIÓN Partiendo de esto, Parra (2006), define el universo como el conjunto conformado por elementos, seres u objetos que contiene las características y mediciones u observaciones que se refieren en una investigación dada, en este caso por las empresas del sector construcción del municipio Maracaibo. La Población constituye según Arias (2006) un conjunto de finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. En este sentido, la población objeto de estudio queda conformada por los gerentes de las empresas del sector construcción del Municipio Maracaibo del Estado Zulia 5.3.1. MUESTRA Parra (2006), define la muestra como el subconjunto de la población, a partir del cual se estudian las propiedades de la misma. En atención a esto, se seleccionaron como muestras a los gerentes y administradores de tres 91 empresas ubicadas en el municipio Maracaibo, las cuales se describen a continuación: Cuadro N° 3 Descripción de la muestra NOMBRE DE LA EMRPESA Pantersa Zic Zulia Industrial Constructions C. A. VZ Soluciones C. A. TOTAL DESCRIPCIÓN CARGOS Ejecución de obras civiles y construcciones en general Constructora, desarrollo y ejecución de obras civiles Construcciones y obras civiles Gerente de proyecto Gerente general Gerente general TOTAL DE SUJETOS 1 1 1 3 Fuente: Villalobos, (2013) 6. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Se estableció la observación mediante encuestas como técnicas de recolección de información, para lo cual se construyó un cuestionario estructurado por 32 ítems con respuestas dicotómicas. 54 7. Operacionalización de la Variable OBJETIVO GENERAL: Analizar la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS VARIABLE DIMENSIONES SUBDIMENSIONES INDICADORES Determinar las fases de gestión de la Emergencia Fases de la innovación tecnológica en el sector Crecimiento innovación construcción del municipio Maracaibo. Madurez tecnológica Saturación Identificar los elementos de la gestión Vigilar Elementos de la de innovación tecnológica en el sector Focalizar Gestión de construcción del municipio Maracaibo. Capacitarse innovación Gestión de la Implantar tecnológica innovación Aprender tecnológica Análisis de mercado Externas Financiación de la Herramientas de innovación Determinar las herramientas de apoyo apoyo a la a la gestión de la innovación Trabajos en red gestión de la tecnológica en el sector construcción Gestión del cambio innovación del municipio Maracaibo. Internas Previsión tecnológica tecnológica Auditoria tecnológica Mejora continua Formular lineamientos estratégicos para la efectividad de la gestión de la Aporte de la investigación innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo Fuente: Villalobos, (2012) ITEMS 1,2 3,4 5,6 7,8 9,10 11,12 13,14 15,16 17,18 19,20 21,22 23,24 25,26 27,28 29,30 31,32 55 Cuadro de Construcción y de Validación del cuestionario dirigido a los gerentes: Objetivo Específico (OE) Variable (V) Dimensión (D) Determinar las fases de gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. Indicador (In) Emergencia Crecimiento Gestión de la innovación tecnológica Fases de la gestión de la innovación tecnológica Madurez Saturación CRITERIOS DE VALIDACIÓN Ítems OE P NP V P D NP P NP In P NP REDACCIÓN A I 1. ¿Han tenido que buscar nuevas alternativas tecnológicas para mejorar sus procesos? Si____ No____ 2. ¿Se ha implementado nueva tecnología para agilizar el aspecto económico? Si____ No____ 3. ¿Se toma en cuenta la nueva tecnología para la mejora de los procesos la empresa? Si____ No____ 4. ¿La utilización de innovación tecnológica es una forma de crecimiento de la empresa? Si____ No____ 5. ¿La empresa cuenta con procedimientos de uso tecnológico? Si____ No____ 6. ¿Existe dominio tecnológico en los proyectos de la empresa? Si____ No____ 7. ¿La tecnología utilizada es la mejor para optimizar los procesos de la empresa? Si____ No____ 8. ¿La tecnología implementada aumenta progresivamente las ganancias de la empresa? Si____ No____ P: pertinente NP: no pertinente A: adecuado I: inadecuado 56 Cuadro de Construcción y de Validación del cuestionario dirigido a los gerentes: Objetivo Específico (OE) Variable (V) Dimensión (D) Indicador (In) Ítems OE P NP CRITERIOS DE VALIDACIÓN V D In REDACCIÓN P NP P NP P NP A I 9. ¿Se buscan oportunidades de innovación tecnológica para mejorar las operaciones de la empresa? Vigilar Si____ No____ 10. ¿Se identifican las necesidades de innovación para afrontar los cambios que puedan afectar el futuro próximo de la empresa? Si____ No____ 11. ¿Se definen respuestas estratégicas para seleccionar potenciales de innovación? Focalizar Si____ No____ 12. ¿Se seleccionan las vías de acción que aseguran obtener una ventaja competitiva? Si____ No____ Identificar los elementos de la gestión de innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. Gestión de la innovación tecnológica Elementos de la Gestión de innovación tecnológica 13. ¿Se compran equipos novedosos para mejorar las operaciones de la empresa? Capacitarse Si____ No____ 14. ¿Se provee de competencias al personal para el correcto funcionamiento del proceso de innovación? Si____ No____ 15. ¿Se definen las responsabilidades sobre quienes recae el desarrollo de innovación tecnológica? Implantar Si____ No____ 16. ¿Se asignan los recursos necesarios para establecer la innovación tecnológica en la empresa? Si____ No____ 17. ¿Se revisan las experiencias de éxitos o fracasos para obtener conocimientos de mejora? Si____ No____ Aprender 18. ¿Se documentan los conocimientos obtenidos producto del desarrollo de procesos de innovación ejecutados? Si____ No____ P: pertinente NP: no pertinente A: adecuado I: inadecuado 57 Cuadro de Construcción y de Validación del cuestionario dirigido a los gerentes: Objetivo Específico (OE) Variable (V) Dimensión (D) Sub Dimensión (SD) Indicador (In) Ítems OE P NP CRITERIOS DE VALIDACIÓN V D In REDACCIÓN P NP P NP P NP A I 19. ¿Llega a acuerdos con los clientes en relación con la calidad del servicio? Análisis de mercado Determinar las herramientas de apoyo a la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. Si____ No____ 20. ¿Estima la cantidad de bienes que ofertaría por determinado precio? Si____ No____ Gestión de la innovación tecnológica Herramientas de apoyo a la gestión de la innovación tecnológica 21. ¿Se recurre a la financiación para mantener actualizado el parque tecnológico? Externas Financiación de la innovación Si____ No____ 22. ¿Se proyectan diversas líneas de innovación en función de los recursos financieros con los que cuentan? Si____ No____ 23. ¿Prevé el futuro de determinado campo tecnológico? Prospectiva Tecnológica Si____ No____ 24. ¿Define la relevancia de la tecnología en un momento futuro? Si____ No____ P: pertinente NP: no pertinente A: adecuado I: inadecuado 58 Cuadro de Construcción y de Validación del cuestionario dirigido a los gerentes: Objetivo Específico (OE) Variable (V) Dimensión (D) Sub Dimensión (SD) Indicador (In) Gestión del cambio Ítems OE P NP CRITERIOS DE VALIDACIÓN V D In REDACCIÓN P NP P NP P NP A I 25. ¿Se alinea los elementos clave de la organización para conseguir el cambio deseado? Si____ No____ 26. ¿El cambio se puede referir a la estrategia de negocio de la organización? Si____ No____ Determinar las herramientas de apoyo a la gestión de la innovación tecnológica en el sector construcción del municipio Maracaibo. 27. ¿Se pronostican la tecnológica de la organización? Gestión de la innovación tecnológica Herramientas de apoyo a la gestión de la innovación tecnológica Previsión tecnológica capacidad Si____ No____ 28. ¿La previsión se centra en la investigación de tecnologías novedosas? Si____ No____ Internas Auditoria tecnológica 29. ¿Se identifican las necesidades tecnológicas organización? principales de la Si____ No____ 30. ¿Se verifica el rendimiento tecnológico de la organización? Si____ No____ 31. ¿Se identifican los aspectos que deben mejorar en la empresa? Mejora continua Si____ No____ 32. ¿Se esfuerzan por perfeccionar sus procesos para mejorar la productividad? Si____ No____ P: pertinente NP: no pertinente A: adecuado I: inadecuado 54 IDENTIFICACIÓN DEL EXPERTO Identificación del Experto: _______________ Nombre: ____________________________ Apellido: ___________________________ Profesión: ___ ____________________________ Institución-empresa: ________________________ Título que posee: ________________________ Pregrado: ________________________ Institución: Año: ________________________ ___ ________________________________________ Postgrado –Especialidad: Institución: Año: ____________________ ____________________________ ________________________________________ Maestría : ____________________________ Institución: ____________________________ Año: ________________________________________ Doctorado: ________________________ Institución: ____________________________ Año: ________________________________________ 55 ANEXO B INSTRUMENTO DEFINITIVO 54 INSTRUMENTO PARA APLICAR A LOS GERENTES Instrucciones: De acuerdo a los enunciados que se presentan, seleccione una respuesta de acuerdo a su opinión, (5) Siempre, (4) Casi siempre, (3) A veces (2) Casi nunca y (1) Nunca PREGUNTAS 1. Se buscan nuevas alternativas tecnológicas para mejorar sus procesos 2. ¿Se inserta en la vida económica la invención de nueva tecnología 3. Se activa la mejora intensa de nueva tecnología para desarrollar potencialidades 4. En el plano técnico existe un fuerte crecimiento de los rendimientos 5. Se tiene estabilizados los procedimientos de uso tecnológico 6. Se estabiliza el crecimiento de sus rendimientos técnicos 7. Se identifican los límites de rendimientos de la tecnología 8. El rendimiento tecnológico aumenta progresivamente las ganancias de productividad 9. Se buscan oportunidades de innovación tecnológica para mejorar las operaciones de la empresa 10. Se identifican las necesidades de innovación para afrontar los cambios que puedan afectar el futuro próximo de la empresa 11. Se definen respuestas estratégicas para seleccionar potenciales de innovación 12. Se seleccionan las vías de acción que aseguran obtener una ventaja competitiva 13. Se compran equipos novedosos para mejorar las operaciones de la empresa 14. Se provee de competencias al personal para el correcto funcionamiento del proceso de innovación 15. Se definen las responsabilidades sobre quienes recae el desarrollo de innovación tecnológica 16. Se asignan los recursos necesarios para establecer la innovación tecnológica en la empresa 17. Se revisan las experiencias de éxitos o fracasos para obtener conocimientos de mejora 18. Se documentan los conocimientos obtenidos producto del desarrollo de procesos de innovación ejecutados 19. Se llega a acuerdos con los clientes en relación con la calidad del servicio 20. Estima la cantidad de bienes que ofertaría por determinado precio 21. Se recurre a la financiación propia para no perder el tren tecnológico 22. Se proyectan diversas líneas de innovación en función de los recursos financieros con los que cuentan 23. Prevé el futuro de determinado campo tecnológico 24. Define la relevancia de la tecnología en un momento futuro 5 4 3 2 1 55 25.Se alinea los elementos clave de la organización para conseguir el cambio deseado 26. El cambio se puede referir a la estrategia de negocio de la organización 27. Se pronostica la capacidad tecnológica de la organización 28. La previsión se centra en la investigación de tecnologías novedosas 29. Se identifican las principales necesidades tecnológicas de la organización 30. Se verifica el rendimiento tecnológico de la organización 31. Se identifican los aspectos que deben mejorar en la empresa 32. Se esfuerzan por perfeccionar sus procesos para mejorar la productividad 56 ANEXO C CÁLCULO DE CONFIABILIDAD 54 MATRIZ PARA CALCULAR LA CONFIABILIDAD DE ESTRATEGIAS DE CONTROL DE GESTION Item Suj. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1 2 3 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 6 7 5 5 3 4 4 3 4 3 5 4 5 4 5 3 4 3 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 5 4 3 4 8 ∑X X Si 2 5 36 4.5 4 30 3.8 5 36 4.5 4 32 4.0 5 37 4.6 4 33 4.1 4 34 4.3 5 34 4.3 5 32 4.0 4 36 4.5 5 35 4.4 5 35 4.4 4 30 3.8 3 30 3.8 3 27 3.4 4 32 4.0 4 33 4.1 5 32 4.0 4 34 4.3 3 32 4.0 3 29 3.6 3 31 3.9 3 30 3.8 3 29 3.6 Si 0.57 0.76 0.21 0.46 0.29 0.53 0.57 0.76 0.27 0.52 0.13 0.35 0.21 0.46 0.50 0.71 0.29 0.53 0.29 0.53 0.27 0.52 0.27 0.52 0.21 0.46 0.21 0.46 0.55 0.74 0.00 0.00 0.13 0.35 0.29 0.53 0.21 0.46 0.29 0.53 0.27 0.52 0.13 0.35 0.21 0.46 0.27 0.52 Xt S t2 St 130.9 38.70 6.22 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 Total 28 29 30 31 32 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 137 134 137 4 4 4 4 4 5 4 3 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 134 131 121 122 4 32 4.0 4 33 4.1 4 33 4.1 4 36 4.5 4 34 4.3 4 34 4.3 5 33 4.1 5 33 4.1 131 1047 130.875 0.29 0.53 0.13 0.35 0.41 0.64 0.29 0.53 0.21 0.46 0.21 0.46 0.41 0.64 0.13 0.35 8.696428571 16.04517896 SSt2 parciales= Coeficiente de Confiabilidad 0.80 = Interpretación del Coeficiente (Ruíz, 2002) rtt = 15 k k-1 1- ? St2 Sj2 RANGO MAGNITUD 0.81 a 1.00 0.61 a 0.80 Muy alta Alta 0.41 0.21 0.01 a a a 0.60 0.40 0.20 Moderada Baja Muy baja