Veritable
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INFORME DEL BALANCE DEL BIEN COMÚN VERITABLE, SL 1 Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL DATOS DE LA EMPRESA ....................................................................................................................... 7 Motivaciones para la realización del Balance del Bien común................................................................. 8 Descripción detallada de los criterios de aplicación del Balance ........................................................... 13 A - PROVEEDORES .............................................................................................................................. 13 A1 GESTIÓN ÉTICA DE LOS SUMINISTROS .................................................................................. 13 A.1.1.- CONSIDERACIÓN DE ASPECTOS REGIONALES, ECOLÓGICOS Y SOCIALES ........... 13 A.1.2 – CONSIDERACIÓN ACTIVA DE LOS RIESGOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS Y PROCESOS DE PROTECCIÓN ..................................................... 15 A.1.3.- MARCO ESTRUCTURAL PARA UN PRECIO JUSTO ....................................................... 16 B - FINANCIADORES ............................................................................................................................ 17 B1 GESTIÓN ÉTICA DE FINANZAS .................................................................................................. 17 B.1.1 CALIDAD SOCIAL Y ECOLÓGICA DEL SERVICIO FINANCIERO ...................................... 17 B.1.2 DEPÓSITO ORIENTADO AL BIEN COMÚN ........................................................................ 17 B.1.3 FINANCIACIÓN ORIENTADA AL BIEN COMÚN .................................................................. 17 C - EMPLEADOS Y PROPIETARIOS .................................................................................................... 18 C1 CALIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO E IGUALDAD .................................................................... 18 C.1.1 HORARIO DE TRABAJO (20%) (VOLUNTARIO Y DECIDIDO PROPIAMENTE, NO OBLIGADO POR LA EMPRESA). .................................................................................................. 18 C.1.2 CONFIGURACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO (10%) (PARA EUP 20%) ........................ 18 C.1.3 SALUD FÍSICA Y SEGURIDAD (10%) (PARA EUP 20%) .................................................... 18 C.1.4 SALUD PSÍQUICA (15%) (PARA EUP 30%) NÚMERO DE DÍAS = POR EMPLEADO, POR AÑO. (CONTENIDO VARIABLE) .................................................................................................... 19 C.1.5 ORGANIZACIÓN PROPIA Y FUNDAMENTO DEL SENTIDO DE TRABAJO (EQUILIBRIO – TRABAJO-VIDA) (15%) (PARA EUP 30%) .................................................................................... 19 C.1.6 TRATO IGALITARIO PARA HOMBRE Y MUJER (20%) ..................................................... 19 Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL C.1.7 DESFAVORECIDOS (DISCAPACITADOS, EMIGRANTES, PARADOS DE LARGA DURACIÓN...) (10%) ...................................................................................................................... 19 C2 REPARTO JUSTO DEL VOLUMEN DE TRABAJO ......................................................................... 19 C2.1 Reducción de la jornada laboral normal (75%) ..................................................................... 19 C2.2 Aumento del modelo laboral de jornada a tiempo parcial ( con plena paga) (25%) ............... 19 C3 PROMOCIÓN DEL COMPORTAMIENTO ECOLÓGICO DE LAS PERSONAS EMPLEADAS ....... 20 C3.1 Cocina/cantina de la empresa / alimentación durante la jornada laboral (25%) .................... 20 C3.2 Movilidad al puesto de trabajo: sistema de incentivación / comportamiento real (25%) ........ 20 C3.3 Cultura de la organización, concienciación y procesos de empresa internos (25%) ............ 20 C3.4 Huella ecológica (de Carbono) de los trabajadores (EUP / PYME) (25%) ............................ 20 C4 REPARTO JUSTO DE LA RENTA ................................................................................................... 21 C4.1 Diferencia de salarios internos en la empresa (40%) ............................................................. 21 C4.2 Institucionalización (10%) ....................................................................................................... 22 C4.3 Salario mínimo (25%) ............................................................................................................. 22 C4.4 Salario máximo (25%) ............................................................................................................ 22 C5 DEMOCRACIA INTERNA Y TRANSPARENCIA .............................................................................. 22 C5.1 Grado de transparencia 10% .................................................................................................. 22 C5.2 Legitimización de la directiva/ejecutivos 20% ........................................................................ 22 C5.3 Cogestión para decisiones básicas operativas /marco 30% .................................................. 22 C5.4 Cogestión para la participación en las ganancias de los trabajadores 10% .......................... 22 C5.5 Copropiedad de los trabajadores /fundaciones independientes 30% .................................... 23 D CLIENTES /PRODUCTOS/SERVICIOS/CO-EMPRESA ................................................................... 23 D1 VENTA ÉTICA .................................................................................................................................. 23 D1.1 Institucionalización (Anclaje en la empresa)(14%/20%) ........................................................ 23 D1.2 Alcance marketing ético (14%/20%) ....................................................................................... 24 D1.3 Formaciones para venta / marketing ético (14%/20%) ........................................................... 24 D1.4 Bonificaciones alternativas de venta/ marketing(14%/20%) .................................................. 24 Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL D1.5 Alcance de la participación en la decisión del cliente, p. ej. consejo de clientes/ desarrollo conjunto del producto(14%/20%) .................................................................................................... 25 D1.6 Transparencia del producto (10%/0%) .................................................................................. 25 D1.7 Cooperación con la protección al consumidor(10%/0%) ........................................................ 25 D1.8 Proceso de reclamaciones + lugar de quejas independiente + medidas positivas de servicio(10%/0%) ............................................................................................................................ 25 D2 SOLIDARIDAD CON otras EMPRESAS .......................................................................................... 26 D2.1 Revelación de informaciones + transmisión de tecnologías (25%) ........................................ 26 D2.2 Préstamo de mano de obra, encargos, participación en el mercado cooperativo (50%) ....... 26 D2.3 Marketing cooperativo (25%) .................................................................................................. 26 D3 CONCEPCIÓN ECOLÓGICA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ..................................................... 27 D3.1 EFICIENCIA Y CONSISTENCIA. Productos/servicios son en comparación ecológica con los competidores o con alternativas equivalentes de utilización (40-70%)........................................... 27 D3.2 SUFICIENCIA: organización activa para una utilización ecológica y de consumo suficiente (20-40%) ......................................................................................................................................... 27 D3.3 COMUNICACIÓN: comunicación activa de los aspectos ecológicos frente al cliente (10%20%) ................................................................................................................................................ 27 D4 CONCEPCIÓN SOCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ............................................................. 28 D4.1 Consideración de barreras económicas en la esfera del cliente (B2C: 30-40%; B2B: 5-40%) ........................................................................................................................................................ 28 D4.2 Concepción de productos y servicios de barrera libre; 4 dimensiones: física, visual, lenguaje, intelectual (B2C: 40-60%; B2B: 5-40%) .......................................................................................... 28 D4.3 Procesos y medidas respecto a riesgos éticos y aspectos sociales en la esfera del cliente (B2C: 10-30%; B2B: 30-50%) ......................................................................................................... 28 D5 AUMENTO DE LOS ESTÁNDARES SOCIALES Y ECOLÓGICOS SECTORIALES ...................... 29 D5.1 Cooperación con concurrente y socios de la cadena de producción (20%-40%) .................. 29 D5.2 Aporte activo para el aumento de los estándares legales (5%-20%) ..................................... 29 D5.3 Alcance, amplitud de contenido y profundidad (40%-60%) ................................................... 29 Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL E AMBITO SOCIAL: REGIÓN, SOBERANÍA, GENERACIONES FUTURAS, PERSONAS Y NATURALEZA ........................................................................................................................................ 30 E1 EFECTO SOCIAL/ SIGNIFICADO DEL PRODUCTO/ SERVICIO ............................................... 30 E1.1 Procesos internos de la empresa (25%) ................................................................................. 30 E1.2 Que utilidades positivas o efectos negativos derivan de forma directa o indirecta de nuestros productos/servicios (25%) .............................................................................................................. 30 E1.3 Compatibilidad cultural: Cómo se valoran los aspectos sociales en el proceso de la cadena de producción en comparación con alternativas con fines similares? (ver aspectos sociales A1 y D4) (25%) ........................................................................................................................................ 30 E1.4 Compatibilidad natural, suficiencia/ moderación Cómo se valoran los aspectos ecológicos de nuestros P/S en comparación con P/S con una finalidad similar? (ver D3) (25%) ......................... 31 E2 APORTACIÓN A LA COMUNIDAD ............................................................................................... 31 E2.1 Rendimiento: apoyo mutuo y cooperación por medio de financiaciones (70%) ..................... 31 E2.2 Efectos (30%) ......................................................................................................................... 31 E2.3 Factores adicionales (+/- 20%) .............................................................................................. 31 E3 REDUCCIÓN DE EFECTOS ECOLÓGICOS ................................................................................... 32 E3.1 Efectos absolutos: Reducción de los efectos sobre el medio ambientea un nivel sostenible: recursos, energía y clima, emisiones, residuos, etc.(33%) ............................................................. 32 E3.2 Efectos relativos: comparativamente en el sector se encuentra la empresa... (33%) ............ 33 E3.3 Gestión y estrategia (más relevante con el aumento de tamaño, para sectores con efectos ecologicos muy altos condiciones básicas): la empresa… (33%) .................................................. 33 E4 MINIMIZACIÓN DEL REPARTO DE GANANCIAS A EXTERNOSE5 TRANSPARENCIA SOCIAL Y PARTICIPACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES ............................................................................... 34 E4.1 Descenso del reparto de dividendos en a externos(100%) .................................................... 34 E5 TRANSPARENCIA SOCIAL Y PARTICIPACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES ..................... 34 E5.1 Extensión de contenido .......................................................................................................... 34 E5.2 Alcance de los grupos de contacto ......................................................................................... 34 E5.3 Alcance de los emplazamientos ............................................................................................. 34 Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL E5.4 En empresas de < 100 empleados ......................................................................................... 35 E5.5 En empresas de > 100 empleados ......................................................................................... 35 E5.6 Verificación > 100 empleados ................................................................................................ 35 E5.7 Tipo de participación en la toma de decisiones +documentación .......................................... 35 E5.8 Extensión de la participación en la toma de decisiones ......................................................... 35 E5.9 Extensión de grupos de contacto implicados ......................................................................... 35 CRITERIOS NEGATIVOS ...................................................................................................................... 35 Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL DATOS DE LA EMPRESA Nombre: VERITABLE, S.L Dirección: Rosselló 555 – Barcelona 08026 Propiedad: 2 socios trabajadores País: España Sector: Consultoría y formación Actividad: VERITABLE: Consultoría y formación de proyectos, empresas y entidades sociales Régimen de cotización a la SS Régimen especial de trabajadores autónomos Número de trabajadores: 2 Facturación anual: 100.000 euros Año del Balance: 2012 Responsable: Marta Pérez Flotats Dirección de correo electrónico: [email protected] Número de teléfono: 934094521 Pagina Web: www.veritable.es Auditor/a: Dirección de correo electrónico: Número de teléfono: Descripción breve de la empresa: VERITABLE ayudamos a las organizaciones y a las personas que forman parte de ellas a través de un concepto de la consultoría que combina el asesoramiento especializado, la formación y el mentoring. Filosofía empresarial: VERITABLE tiene un significado común en diversos idiomas: verdadero, real, genuino... Para nosotros esta denominación Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL transmite la esencia de las personas que integramos la empresa y del trabajo que queremos ofrecer: auténtico en cuanto a transparente, honesto y con valores humanos. Nos inspiramos en las personas, las ideas y el talento. Nos mueve la cooperación, el compromiso, la solidaridad y la sostenibilidad Nuestra misión es acompañar la creación y el desarrollo sostenible de las organizaciones, potenciar la formación y la capacidad emprendedora, y colaborar con instituciones y organizaciones en el fomento de la cultura emprendedora basada en el emprendimiento social, la responsabilidad social corporativa y el bien común. Motivaciones para la realización del Balance del Bien común Hace más de 20 de años que, las personas que integramos VERITABLE, nos dedicamos a la gestión, asesoramiento y formación de proyectos emprendedores, entidades y empresas. Durante todo ese tiempo, ha estado presente nuestro compromiso por una cultura social orientada a los valores humanos y por el asesoramiento y formación transparente y sostenible de personas y entidades. Para nosotros las empresas y las organizaciones en general, son una comunidad de personas. Creemos en las personas emprendedoras y las entidades con valores humanos Nos inspiran las personas que forman parte de entidades o empresas, ponemos en ellas nuestro centro de atención porque son el corazón del desarrollo y son promotores del cambio. Procurar su bienestar y su felicidad contribuye a aumentar el bienestar social por ello concebimos nuestros servicios desde una perspectiva holística, es decir, en consideración al desarrollo organizacional y humano. Trabajamos con la determinación de alcanzar la excelencia en todas nuestras líneas de negocio siempre en consideración a la ética en las decisiones y relaciones. Nuestro objetivo es garantizar que Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL las relaciones con nuestros clientes y con nuestros colaboradores se basen en una colaboración de confianza mutua y duradera. • Nuestra actividad se dirige a todos los sectores de la economía local, especialmente a negocios o instituciones de la economía social y, dentro de la especialización, a negocios del sector salud. • Nuestro equipo está integrado por profesionales multidisciplinares y con experiencia como emprendedores y con una filosofía común basada en la cooperación, la honestidad, la transparencia y la lealtad. • Nuestra visión. Ser un referente del emprendimiento, como motor de cambio económico y social, y del crecimiento empresarial, como facilitador del bienestar. • Nuestros valores. Nos inspiramos en las personas, las ideas y el talento. Nos mueve la cooperación, el compromiso, la solidaridad, la sostenibilidad y el bien común. • Nuestra misión. Potenciar la formación y la capacidad emprendedora. Acompañar la creación y el crecimiento empresarial sostenible. Colaborar con instituciones y organizaciones en el fomento de la cultura emprendedora basada en el emprendimiento social, la responsabilidad social corporativa y el modelo económico del bien común. Nuestro compromiso por el bien común es un reflejo de nuestra forma de pensar y actuar. Valoramos una alternativa a la maximización de beneficios que nos motive realmente y que, en nuestro caso, se ha basado en gestionar el conocimiento, en fomentar procesos de toma de decisiones entre todos los colaboradores y clientes que participan en cada proyecto y en procurar garantizar un nivel mínimo de satisfacción a nivel ético, económico y social. De esta forma, como coordinadores socios podemos elegir entre las diferentes opciones la que fomenta mejor el crecimiento económico y, en esta elección se refleja tanto la calidad ética como la sostenibilidad económica de toda la organización Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL MUESTRA DE ALGUNOS TRABAJOS REALIZADOS Programas - Gestión, formación y mentorización de programas para mujeres emprenedoras en Barcelona Activa – Ayuntamiento de Barcelona - Gestión, formación y mentorización de programas para jóvenes emprendedores en Barcelona Activa – Ayuntamiento de Barcelona - Desarrollo de programas de marketing ético en el sector salud - Desarrollo de programas de emprendimiento y crecimiento optimo para centros de salud fomentado el empoderamiento en la gestión de los profesionales titulares - Comercialización de equipos médicos y de bienestar priorizando la industria local, nacional y europea - Desarrollo de una comunidad de salud basado en principios del marketing ético, la responsabilidad socia corporativa, la economía del bien común y la solidaridad (Lanzamiento previsto durante el año 2013) Proyectos - Emprendimiento social Salud Plan de negocio social. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio social - Emprendimiento social Alimentación saludable Plan de negocio social basado en kits alimentarios confeccionados con agricultura ecológica y productos locales - Emprendimiento social Asociación Womba. Gestión del plan de negocio social. Definición de catálogo servicios y estrategia de financiación para tender a la autosostenibilidad Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL - Emprendimiento social Salud Dietas GG. Plan de negocio social. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio social basado en necesidades alimenticias específicas - Emprendimiento social Ropa solidaria Plan de negocio social basado en la venta online de camisetas solidarias - Emprendimiento social Agricultura de proximidad Comercialización de aceite de oliva virgen con DO Sierra Mágina procedente de cooperativa agrícola. Plan de negocio con la voluntad social de fomentar la idenpendencia los pequeños productos frente a las grandes cadenas de distribución - Emprendimiento social Consultoría estratégica social Plan de negocio social. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio social - Emprendimiento social Ropa solidaria Plan de negocio social. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio social - Emprendimiento social Catering vegetariano Plan de negocio social. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio social - Emprendimiento social Comercialización de telas 100% ecológicas acreditadas según GOTS - Emprendimiento social. Fundación Bonobo atención a la salud emocional de las personas con especial atención a la maternidad y a la crianza. - Emprendimiento. Consultoría estratégica especializada en Asuntos Regulatorios y servicios de Farmacovigilancia para el desarrollo clínico de medicamentos, la aprobación y la gestión del ciclo de vida de los productos en la industria biotecnológíca y farmacéutica. Viglya. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio. - Desarrollo de negocio. Consultoria orientada a las empresas de las ciencias de la vida maximizar el valor de su innovación gracias a la óptica de la demanda y del mercado. Life Science Praxis. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio del departamento de Market Insight. - Emprendimiento. Centro de fisioterapia y escuela de columna vertebral. Fisiogym. Zona centro de Barcelona. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio - Emprendimiento. Centro de terapia floral según Dr. Edward Bach. El Teu Espai. Zona Barceloneta. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio social Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL - Emprendimiento. Clínica veterinaria. Nuria Ibarz. Zona Reus. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio social - Emprendimiento. Centro de salud y terapias naturales: KGeebelen. Zona Barcelona. Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio social - Emprendimiento social Residencia de la tercera edad para potenciar el desarrollo local de una población comarcal sin este tipo de servicios Plan de negocio social. Comarca de La Selva (Girona) Formación y acompañamiento en la realización del plan de negocio social ASOCIACIONES CON LAS QUE COLABORAMOS - Xarxa Dones + Futur. Observatori de la Dona de la Cámara de Comercio de Barcelona - Associació Projecte Womba dedicada a la cultura, educación y acción social - Asociación del Bien Común participación activa en varios grupos de trabajo (empresas, académico y instituciones públicas) del campo de energía de Barcelona. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS CRITERIOS DE APLICACIÓN DEL BALANCE A - PROVEEDORES A1 GESTIÓN ÉTICA DE LOS SUMINISTROS A.1.1.- CONSIDERACIÓN DE ASPECTOS REGIONALES, ECOLÓGICOS Y SOCIALES Adoptamos políticas de selección y evaluación de proveedores y aliados basadas en factores como calidad, precio y plazo, cumplimiento de la legislación laboral, de la seguridad social y fiscal, y criterios específicos de responsabilidad social como relaciones de trabajo, adecuadas y adopción de estándares ambientales. Con carácter general priorizamos criterios de proximidad, ambientales y sociales en la elección proveedores, productos y servicios - La regionalidad: Colaboramos con profesionales y proveedores de nuestra zona de proximidad. Nuestros proveedores son en su mayoría empresas locales con las que existe una estrecha relación lo cual nos permite conocer sus criterios de gestión, organización y responsabilidad social. Se rechazan aquellas con prácticas dudosas o empleados manifiestamente descontentos. - Comercio justo: Priorizamos la utilización de productos de comercio justo y de alimentos biológicos. - Gestión Ambiental: Estamos comprometidos en suministros, en especial, el papel, con un 100% de papel reciclado, papel FSC, etc . Listado de proveedores destacados Suministros 1. S.G.A.B. S.A Proveedor de agua Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL 2. ENDESA DISTRIBUCION ELECTRICA Actualmente estamos estudiando el cambio de proveedor de energía eléctrica como Gesternova. Fuente: http://www.comparatarifasenergia.es 3. VODAFONE ESPAÑA, S.A Proveedor de telefonía e internet. No hemos identificado alternativas más éticas o respetuosas con el medio ambiente en este tipo de suministro. Entidades financieras y aseguradoras Triodos Banck Banc Sabadell Arrendamientos Oficina: Propietario arrendatario particular Distribución y paquetería Priorizamos la utilización del servicio nacional de correos por un criterio de eficiencia económica. Para los envíos con este proveedor priorizamos la utilización de cajas y sobres de la “Linea Verde”. Correos en colaboración con la ONG Bosques de la Tierra, ha puesto en marcha el programa ''Línea Verde'', utilizando en la elaboración de estas cajas materiales ecológicos y destinando una parte de sus ingresos a acciones medioambientales: “Con la compra cualquiera de uno de estos sobres, usted colabora con dos céntimos de euro para la plantación de árboles” Subsidiariamente utilizamos TOURLINE y DHL España en algunos envíos. Hemos minimizado el uso del transporte gracias a una gestión basada en “drop shipping” por el cual ahorramos un 50% de los trayectos derivados de ventas (cuando procede) reduciendo notablemente la contaminación atmosférica y nuestra huella de carbono. Imprenta y material oficina En relación al material de oficina, priorizamos en reciclado de tóners y cartuchos de impresora. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL Hacemos un uso mínimo de papel, reciclando los documentos no confidenciales en forma de blocs de notas para alargar el tiempo de duración del papel. Al comprar papel procuramos utilizar a papel reciclado (Papel Venus Green de Vilaseca) y/o ecológico (Navigator eco-logical 75g). Equipamiento de salud y tecnológica Si bien el suministro de equipamiento de salud y tecnológica a pasado a ser una actividad totalmente secundaria y con mínima repercusión en la facturación, nos esforzamos por desarrollar sólidas relaciones comerciales con proveedores que puedan proporcionar una amplia variedad de mercancías y servicios con el mejor valor posible para nuestra empresa dentro de la Comunidad Europea. Apostamos por el comercio local, priorizando marcas nacionales y europeas. La comercialización de equipos procedentes de la industria nacional o europea es una apuesta de futuro y de calidad porque: - asegura unos estándares de calidad como servicio técnico, garantía y formación. - supone un ahorro considerable en gastos de transporte y aduanas - cumple con la normativa vigente - contribuye al desarrollo económico local - minimiza el impacto negativo de comercializar equipos procedentes de paises cuyas condiciones laborales no cumplen las mínimas exigencias de dignidad y seguridad para las personas en sus relaciones laborales de acuerdo con la OIT. A.1.2 – CONSIDERACIÓN ACTIVA DE LOS RIESGOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS Y PROCESOS DE PROTECCIÓN Dentro de nuestro sistema de gestión registramos las reclamaciones de clientes, reclamaciones de proveedores, no conformidades de productos detectadas en revisión interna y oportunidades de mejora. Dicho registro incluye identificación de la incidencia, propuesta de solución y el plazo entre la detección la incidencia y la adopción de la solución o satisfacción del cliente o proveedor. Los equipos de salud personal y bienestar adquiridos cumplen con la normativa vigente en relación a la normativa europea de alta tensión y de compatibilidad electromagnética. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL Los equipos de salud y tecnologicos adquiridos cumplen con la normativa vigente de productos sanitarios (Clase de riesgo (93/42/CEE) En ambos casos aseguramos el proceso de protección mediante un seguimiento de trazabilidad y un servicio técnico homologado, a pesa de que en algunos casos por la tipología del equipamiento no es obligatorio por ley. Finalmente, contemplamos medidas destinadas a prevenir la formación de residuos eléctricos y electrónicos y a fomentar su reutilización, reciclado y otras formas de valorización, para reducir su cantidad y mejora a su vez los resultados medioambientales de los agentes económicos implicados en su gestión. Además, para contribuir a la valorización y a la eliminación de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, así como a la protección de la salud humana, seguimos medidas sobre la limitación del uso de sustancias peligrosas en dichos aparatos de acuerdo con la normativa UE: - Directiva 2002/96/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de enero de 2003 sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos - Directiva 2002/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de enero de 2003 sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos A.1.3.- MARCO ESTRUCTURAL PARA UN PRECIO JUSTO Establecemos relaciones de alianza transparentes y duraderas con nuestros proveedores/colaboradores dando valor a la relación interpersonal y a la implicación en proyectos mutuos. Por ello, no basamos nuestros criterios de compra o subcontratación únicamente en criterios de económicos. Generalmente pagamos por adelantado a los fabricantes o productores de equipamiento, para que no precisen otra forma de financiarse. Para dicho pago por adelantado se abona el importe tarifado para distribuidores y no solicitamos ningún tipo de descuento adicional que pueda suponer una medida de presión para el proveedor, Adquirimos productos siguiendo una política de stock cero, cuando realmente lo necesitamos o tenemos una previsión de venta real. De esta manera, no realizamos la adquisición productos bonificados por volumen de compra sólo para conseguir un mejor precio. No utilizamos ningún sistema de adquisición derivado de subastas o licitaciones públicas. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL B – FINANCIADORES B1 GESTIÓN ÉTICA DE FINANZAS En la Matriz del Bien Común, este criterio mide el aporte de la empresa al Bien Común en cuanto a su relación con las entidades financieras de las que se sirve para conseguir financiación, para gestionar sus ahorros o bien para contratar servicios financieros o de seguros. B.1.1 CALIDAD SOCIAL Y ECOLÓGICA DEL SERVICIO FINANCIERO Operamos con una cuenta corriente en Triodos Banc y en el Banco de Sabadell. A pesar de que, el Banc Sabadell dispone de algunos productos éticos como el Plan Ético y solidario, es más que cuestionable su comportamiento ético siendo una de las entidades que figuran como banco sistémico con ejemplos de malas prácticas. El motivo de trabajar con BS es que la operativa de Triodos para la tesorería de la empresa no permite operar con dinero en efectivo y, siendo ello necesario, en la actividad de la empresa requiere una cuenta puente con una entidad de banca tradicional. B.1.2 DEPÓSITO ORIENTADO AL BIEN COMÚN Actualmente no tenemos contratados depósitos financieros como destino de remanente. Nos financiamos íntegramente con el 100% de ingresos derivados de nuestra actividad. B.1.3 FINANCIACIÓN ORIENTADA AL BIEN COMÚN Somos dos socios trabajadores, no hay socios capitalistas que sólo aporten financiación. Ninguna financiación de capital propio por medio de aportaciones de capital de no trabajadores de la empresa. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL C - EMPLEADOS Y PROPIETARIOS C1 CALIDAD DEL PUESTO DE TRABAJO E IGUALDAD C.1.1 HORARIO DE TRABAJO (20%) (VOLUNTARIO Y DECIDIDO PROPIAMENTE, NO OBLIGADO POR LA EMPRESA). Los socios -trabajadores organizamos completamente nuestra jornada laboral de manera voluntaria y flexible. Organización completamente propia del horario de trabajo (reparto del trabajo en función de los acuerdos de resultados). C.1.2 CONFIGURACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO (10%) (PARA EUP 20%) Nuestra oficina es amplia, luminosa y confortable. Dispone de luz natural que se complementa con iluminación artificial cuando la primera por sí sola no garantiza las condiciones de visibilidad adecuadas. Disponemos de sistema de climatización y los puestos de trabajo son ergonómicos. El local a pie de calle se divide en una zona común de trabajo y una sala polivalente con una zona común tipo office para tomar una taza de té o descansar un rato. En el diseño ergonómico de los puestos de trabajo se han considerado las dimensiones del local de trabajo, la altura del plano de trabajo, zonas de alcance óptimas de los miembros superiores, espacio reservado para las piernas, mobiliario y la disposición de los puestos de trabajo. C.1.3 SALUD FÍSICA Y SEGURIDAD (10%) (PARA EUP 20%) Accedemos a nuestra oficina andando sin requerir el uso de otro tipo de transporte. Aplicamos medidas de prevención de salud en las zonas de trabajo (ergonomía). Disponemos de una zona común con té, café, fruta y/o productos saludables. El sistema de climatización se usa con moderación. Trabajamos con música para relajar y dejar fluir la energía, positividad y optimismo en nuestra actividad. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL C.1.4 SALUD PSÍQUICA (15%) (PARA EUP 30%) NÚMERO DE DÍAS = POR EMPLEADO, POR AÑO. (CONTENIDO VARIABLE) Anualmente programamos un plan de formación continua para el desarrollo de capacidades personales y competenciales, según las motivaciones de cada socio-trabajador que propone las acciones de su interés. El número de días empleado por año es más de cuatro por persona. C.1.5 ORGANIZACIÓN PROPIA Y FUNDAMENTO DEL SENTIDO DE TRABAJO (EQUILIBRIO – TRABAJO-VIDA) (15%) (PARA EUP 30%) Ambos socios trabajadores definimos en reuniones de trabajo nuestra propia organización y la cocreación de la visión y estrategia de la empresa. C.1.6 TRATO IGUALITARIO PARA HOMBRE Y MUJER (20%) Ambos socios-trabajadores, hombre y mujer, nos ocupamos al 50% de la dirección de la empresa en procesos de cocreación estratégica, con similares cargas de trabajo en nuestras áreas de responsabilidad y con planes de formación y desarrollo continuo análogos. C.1.7 DESFAVORECIDOS (DISCAPACITADOS, EMIGRANTES, PARADOS DE LARGA DURACIÓN...) (10%) Desde hace varios años colaboramos con FEMAREC en la practicas de empleo temporales de colectivos desfavorecidos. FEMAREC es una entidad de integración social, laboral y cultural de colectivos en riesgo de exclusión: www.femarec.es C2 REPARTO JUSTO DEL VOLUMEN DE TRABAJO C2.1 Reducción de la jornada laboral normal (75%) En las reuniones semanales plantemos la asignación óptima del trabajo. Trabajamos con flexibilidad pudiendo trabajar parcialmente desde casa y compensando el exceso de horas por horas libres cuando esto se produzca, de tal forma que no hay horas extras. Nuestra jornada laboral promedio está entre 30-35 horas semanales. C2.2 Aumento del modelo laboral de jornada a tiempo parcial (con plena paga) (25%) Nuestra jornada laboral promedio está entre 30-35 horas semanales. Ninguno de los sociostrabajadores tiene jornada reducida con plena paga y no hay más empleados. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL C3 PROMOCIÓN DEL COMPORTAMIENTO ECOLÓGICO DE LAS PERSONAS EMPLEADAS C3.1 Cocina/cantina de la empresa / alimentación durante la jornada laboral (25%) Disponemos de una zona común con té, café, fruta y productos, donde priorizamos los productos orgánicos y de comercio justo. Tratamos de incentivar la alimentación vegetariana. C3.2 Movilidad al puesto de trabajo: sistema de incentivación / comportamiento real (25%) La oficina es fácilmente accesible en transporte público o en bicicleta. Los socios-trabajadores vamos andando a la oficina y minizamos los desplazamientos laborales priorizando el transporte público. C3.3 Cultura de la organización, concienciación y procesos de empresa internos (25%) En los procesos internos llevamos a cabo prácticas ambientales tendentes a minimizar el uso del papel mediante el empleo de newsletter corporativa y el uso de mails. Respecto a la movilidad, los socios trabajadores nos desplazamos andado de nuestros domicilios a la oficina. Priorizamos el uso de transporte público y disponemos de una moto a nombre de la empresa para desplazamientos más largos. C3.4 Huella ecológica (de Carbono) de los trabajadores (EUP / PYME) (25%) La huella ecológica de carbono media por socio- trabajador es de 1,77 toneladas de CO2 al año. Para el cálculo de la huella ecológica hemos utilizado www.jdomenech.com/bioamb/huellaeco.htm y hemos comparado su resultado con los resultados de http://www.myfootprint.org/es/ Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL - Por socio trabajador: Enric - Por socio trabajador: Marta C4 REPARTO JUSTO DE LA RENTA C4.1 Diferencia de salarios internos en la empresa (40%) No ha diferencia en los salarios internos de empresas. Ambos socios-trabajadores percibimos el mismo sueldo, con un sistema de remuneración transparente. No hay empleados adicionales. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL C4.2 Institucionalización (10%) La remuneración de ambos socios-trabajadores es consensuada anualmente. No hay diferencia de salarios internos y éstos cubren las necesidades básicas. C4.3 Salario mínimo (25%) Ningún salario para jornada completa es inferior a 1250 euros C4.4 Salario máximo (25%) Ningún salario para jornada completa es superior a 10 veces el salario mínimo del país. C5 DEMOCRACIA INTERNA Y TRANSPARENCIA C5.1 Grado de transparencia 10% Todos los datos son transparentes y se pueden consultar por cualquier socio-trabajador. También se ha previsto que el presente Informe del Balance del Bien Común, una vez auditado, se ponga a disposición de clientes, proveedores y sociedad en general desde la web corporativa. C5.2 Legitimización de la directiva/ejecutivos 20% Debido a las características de la empresa (microempresa) ambos socios tienen una posición ejecutiva en distintas áreas de trabajo que es consensuada anualmente. C5.3 Cogestión para decisiones básicas operativas /marco 30% Siendo una microempresa, la transparencia y la democracia interna son fácilmente gestionables Ambos socios trabajadores participamos al 50% en procesos de co-creación estratégica y tenemos idéntica igualdad salarial, de responsabilidades y de oportunidades. C5.4 Cogestión para la participación en las ganancias de los trabajadores 10% Todas las ganancias son repartidas de forma consensuada entre los dos socios-trabajadores. Hasta ahora las ganancias se han reinvertido íntegramente en mejoras y nuevos proyectos. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL C5.5 Copropiedad de los trabajadores /fundaciones independientes 30% La empresa pertenece íntegramente a los dos socios-trabajadores. Hay dos socios trabajadores y no hay empleados sin participación en la sociedad. CLIENTES /PRODUCTOS/SERVICIOS/CO-EMPRESA D1 VENTA ÉTICA D1.1 Institucionalización (Anclaje en la empresa)(14%/20%) Nuestra actividad se basa en la consultoría combinando el asesoramiento especializado, la formación y el mentoring principios gestión ética y crecimiento sostenible. Nos orientamos a tratar al cliente en un plano de igualdad y a considerar imprescindible su participación en todos los procesos relacionados con el diseño de productos/servicios. Nuestros servicios de consultoría se basan en acuerdos individuales y ofertas personalizadas, incluyendo siempre una primera reunión de trabajo gratuita para conocer las necesidades concretas de cada cliente y plantear cómo podemos satisfacer éstas con nuestros servicios. Disponemos también de packs de servicios para emprendedores o para profesionales o empresas según su volumen de facturación. Respecto a los productos relacionados con equipamiento de salud y tecnología, tras una primera toma de contacto, realizamos una visita previa a las dependencias de nuestro cliente para detectar aquel producto que nos solicita es el más adecuado. En este caso nuestra estrategia ética pasa por valorar: los equipos que ya tiene, el presupuesto con que cuenta y la cualificación profesional y experiencia de la persona que va a operar con el equipo. Es éste último aspecto muy importe, sobre el que garantizamos la utilización óptima del equipo con mayor seguridad para el usuario final. Todo ello permite evitar y/o minimizar los impacto negativos e incidencias por el uso inadecuado de equipos. Colaboramos de forma activa con diferentes asociaciones y acciones cuyos fines compartan nuestros principios de compromiso social Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL D1.2 Alcance marketing ético (14%/20%) Aplicamos valores éticos a las acciones de promoción y marketing interno y externo que realizamos: 1. Honestidad: ser veraz y transparente en las relaciones con clientes y otros grupos de interés o “stakeholders”. 2. Responsabilidad: asumir las consecuencias de las estrategias y decisiones de marketing. 3. Equidad: buscar un balance equilibrado entre las necesidades del comprador y los intereses del vendedor. 4. Respeto: reconocimiento de la dignidad de las personas y entidades que integran los grupos de interés. 5. Transparencia: aportar información veraz sobre las operaciones de marketing. 6. Ciudadanía: afrontar las responsabilidades económicas, legales, medioambientales y sociales de la empresa para contribuir a la mejora de la sociedad. Al no tener un presupuesto relevante destinado a la publicidad, pues utilizamos canales gratuitos en su mayor parte, no hay una repercusión directa de este indicador en el presupuesto de marketing. D1.3 Formaciones para venta / marketing ético (14%/20%) Disponemos de un código ético interno según el cual nos orientamos a las necesidades reales de los clientes, no hablamos mal de la competencia, suministramos equipos revisado previamente, mantenemos una confidencialidad estricta respecto a la venta y otras circunstancias de nuestros clientes. D1.4 Bonificaciones alternativas de venta/ marketing(14%/20%) En nuestra empresa y en las subcontrataciones puntuales que podamos realizar, el salario es independiente del número de ventas no hay incentivos por este motivo. Al ser una microempresa, valoramos la satisfacción del cliente y su opinión acerca de los valores éticos aplicados en la realización del servicio, mediante un breve cuestionario. Utilizamos como incentivo el reconocimiento por el trabajo bien hecho entre los miembros del equipo y la asignación de los nuevos proyectos que genera el cliente satisfecho. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL D1.5 Alcance de la participación en la decisión del cliente, p. ej. consejo de clientes/ desarrollo conjunto del producto(14%/20%) El proceso de prestación del servicio se conforma a través de un itinerario de acompañamiento personalizado donde el cliente forma parte del desarrollo de proyecto a partir de sus propias reflexiones y decisiones, nuestro papel es suscitar decisiones y estrategias generadas por el propio cliente, manteniendo una actitud responsable. D1.6 Transparencia del producto (10%/0%) Seleccionamos proveedores que dispongan de información técnica y relevante para poner a disposición del cliente. Nuestra apuesta por proveedores de proximidad que cumplan la normativa vigente, repercute directamente en la transparencia de los equipos suministrados por encima de la media del sector. Ello es así porque en el sector de los equipos de salud y tecnológicos, la procedencia es en gran medida de países asiáticos y suelen ir acompañados de fichas técnicas incompletas o invalidas de acuerdo con la normativa europea. D1.7 Cooperación con la protección al consumidor (10%/0%) Disponemos de un código ético en materia de protección de los consumidores y usuarios. En dicho código caracterizamos al cliente como parte fundamental y centro de nuestra actividad, con quien establecemos un diálogo abierto basado en: - la información clara, precisa, transparente y honesta , y - el respeto de las normas relacionadas con los derechos del consumidor en relación - la transparencia en los procedimientos y documentación relacionada con la publicidad, los presupuestos y ofertas vinculantes, las obligaciones de información o el derecho de desistimiento, entre otras cosas. D1.8 Proceso de reclamaciones + lugar de quejas independiente + medidas positivas de servicio (10%/0%) Hacemos participes a nuestros clientes del control de la calidad de nuestros servicios y productos articulando un sistema de reclamaciones. Ello nos permite estar en contacto continuo con nuestros clientes y detectar posibles incidencias para proceder a su solución e incorporarlas a un proceso de mejora continua para mantener la satisfacción de nuestros clientes. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL Como procedimiento interno voluntario, realizamos las trazabilidad de las reclamaciones hasta su satisfacción y compartimos este procedimiento con proveedores y colaboradores para mejorar el impacto positivo del servicio en el cliente. D2 SOLIDARIDAD CON otras EMPRESAS D2.1 Revelación de informaciones + transmisión de tecnologías (25%) La colaboración y cooperación con otras empresas y profesionales forma parte de nuestra metodología de trabajo. Disponemos de una red de colaboradores con quienes realizamos proyectos conjuntos en el marco de acuerdos de cooperación donde unos aportan recursos y otros que aportan competencias. Hemos formalizado dicha cooperación en uniones temporales de empresas (UTE) transfiriendo información sobre métodos, recursos y medios para presentar proyectos de cierta dimensión a instituciones como el Ayuntamiento de Barcelona. D2.2 Préstamo de mano de obra, encargos, participación en el mercado cooperativo (50%) En el marco de la red de colaboradores estable a quienes cedemos o nos ceden proyectos según la especialidad de los mismos. D2.3 Marketing cooperativo (25%) Desarrollamos estrategias de marketing cooperativo utilizando fórmulas de networking a partir del cual generamos sistemas estructurados de información para realizar intercambios, desarrollar campañas y apoyarnos para que nuestras empresas sean promocionadas con éxito. Ello nos permite realizar acciones de marketing conjuntas compartiendo información y experiencias para ofertar servicios más completos y optimizar las inversiones. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL D3 CONCEPCIÓN ECOLÓGICA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS D3.1 EFICIENCIA Y CONSISTENCIA. Productos/servicios son en comparación ecológica con los competidores o con alternativas equivalentes de utilización (40-70%) Teniendo en cuenta todas las fases de los materiales involucrados (extracción, procesamiento, utilización, reutilización, reciclaje...), nuestros servicios de consultoría no son especialmente ecológicos si bien no hacemos grandes cantidades de compra de materiales de oficina y utilizamos de herramientas virtuales (email, videoconferencias…) para minimizar el impacto de consumo de papel y traslados. En relación al equipamiento nuestros productos son, como ya hemos comentado en el indicador A1, de origen preferentemente local, nacional o europeo según esté orden. Ello significa que habiendo en el marcado una masificación de productos del mismo estilo de origen asiático que no cumplen las normativas de calidad y de contaminación exigidas, podríamos concluir que nuestros productos son en comparación ecológica más eficientes. D3.2 SUFICIENCIA: organización activa para una utilización ecológica y de consumo suficiente (20-40%) Facilitamos el material formativo en formato electrónico para minimizar el uso de papel Realizamos planes “renove” de los equipos que por su obsolescencia producen una mayor nivel de consumo energético, en dichos planes hacemos importantes descuentos para adquirir nuevos equipos de sustitución. Estos descuentos son financiados por nuestra empresa si se trata de distintas marcas o por la marca y nuestra empresa si se trata de la renovación de equipos de la misma marca. D3.3 COMUNICACIÓN: comunicación activa de los aspectos ecológicos frente al cliente (10%20%) Los planes de comunicación activa van sobre todo dirigidos a dar a conocer la importancia la optimización de recursos en la prestación de nuestros servicios, del uso y el reciclaje correcto de los equipos cuando finaliza su vida útil. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL D4 CONCEPCIÓN SOCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS D4.1 Consideración de barreras económicas en la esfera del cliente (B2C: 30-40%; B2B: 5-40%) Todos nuestros servicios tienen reducción de tarifas para profesionales y empresas según su volumen de facturación. Además nuestras acciones formativas tienen descuentos especiales para personas desempleadas inscritas en el INEM-SOC u organismo equivalente, miembros de Asociaciones o Gremios profesionales, entre otros, tras aportar los justificantes correspondientes. D4.2 Concepción de productos y servicios de barrera libre; 4 dimensiones: física, visual, lenguaje, intelectual (B2C: 40-60%; B2B: 5-40%) Nuestros productos y servicios están adaptados al mayor número posible de clientes en consideración a las distintas capacidades de acceso y uso. En general, el libre acceso sin barreras cumple al menos con 1 de las 4 dimensiones. D4.3 Procesos y medidas respecto a riesgos éticos y aspectos sociales en la esfera del cliente (B2C: 10-30%; B2B: 30-50%) Trabajamos en proyectos y con clientes que estén alineados con nuestros valores y principios, y descartamos aquellos que puedan ocasionar un riesgo ético. No descartamos ningún proyecto por cuestiones económicas, si el cliente tiene medios financieros escasos, los coordinadores analizan el problema, gratuitamente, y plantean posibles soluciones. Si hay una solución disponible, proporcionamos a los clientes la dirección de una organización pública o social donde puedan ofrecerle esa solución gratuitamente. En caso de que no haya alternativas gratuitas para dicha solución estudiamos y planteamos mecanismos de colabora ración y/o cooperación en el proyecto fundamentados en intercambios de servicios, bienes o tiempo (banco de tiempo), minimizando el intercambio económico. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL D5 AUMENTO DE LOS ESTÁNDARES SOCIALES Y ECOLÓGICOS SECTORIALES D5.1 Cooperación con concurrente y socios de la cadena de producción (20%-40%) Cooperamos voluntariamente con gremios, asociaciones profesionales y otras empresas en diversos proyectos para mejorar los estándares del sector. Damos un gran valor al concepto de emprendimiento y economía social y al desarrollo y una sociedad justa y de colaboración con todas las partes interesadas a lo largo de la cadena de valor D5.2 Aporte activo para el aumento de los estándares legales (5%-20%) Nuestro aporte más activo en el aumento de los estándares legales es el compromiso interno y externo con las asociaciones y organismos sectoriales. Respetamos a la legalidad vigente en todos los órdenes. D5.3 Alcance, amplitud de contenido y profundidad (40%-60%) En VERITABLE estamos especializados en la consultoría en proyectos y organizaciones sociales por ello los aspectos sociales y, en menor medida, los medioambientales son parte nuestro posicionamiento corporativo. Puesto que la filosofía de la empresa es acompañar la creación y el desarrollo sostenible de las organizaciones, cooperamos activamente con proveedores regionales y con asociaciones y fundaciones como FEMAREC, una entidad de iniciativa social que trabaja por la integración socio-laboral y cultural de personas en riesgo de exclusión social. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL E AMBITO SOCIAL: REGIÓN, SOBERANÍA, GENERACIONES FUTURAS, PERSONAS Y NATURALEZA E1 EFECTO SOCIAL/ SIGNIFICADO DEL PRODUCTO/ SERVICIO E1.1 Procesos internos de la empresa (25%) Implementamos activamente metodologías orientadas al análisis sistémico de las organizaciones y de las personas que las integran. Nuestros servicios de la formación y asesoramiento de proyectos, entidades y empresas sociales, así como la consultoría especializada en salud y bienestar, se desarrollan bajo los valores de la cooperación, el compromiso, la solidaridad, la sostenibilidad y el bien común. E1.2 Que utilidades positivas o efectos negativos derivan de forma directa o indirecta de nuestros productos/servicios (25%) Los servicios de VERITABLE integran un efecto positivo como es el fomento y desarrollo de proyectos sociales, a través de los cuales se resuelven problemas sociales generando a su vez actividad económica con conciencia social y sostenible. En el caso de la línea de negocio DERMACELL, consultoría especializada, además el efecto positivo incide en la salud y bienestar. E1.3 Compatibilidad cultural: Cómo se valoran los aspectos sociales en el proceso de la cadena de producción en comparación con alternativas con fines similares? (ver aspectos sociales A1 y D4) (25%) Nuestros servicios cubren positivamente diversas utilidades en relación a necesidades de protección, formación, identidad, participación. En VERITABLE nos distinguimos por poner en valor el emprendimiento y los proyectos con impacto social y medioambiental frente a otros y dar prioridad la utilización de equipos procedentes de proveedores regionales en lo cual existe una diferencia importante otros proveedores de equipamiento. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL E1.4 Compatibilidad natural, suficiencia/ moderación Cómo se valoran los aspectos ecológicos de nuestros P/S en comparación con P/S con una finalidad similar? (ver D3) (25%) En los servicios de consultoría, los aspectos ecológicos son valorados utilizando de herramientas virtuales (email, videoconferencias…) para minimizar el impacto de consumo de papel y traslados/transportes. En relación al equipamiento nuestros productos son, como ya hemos comentado en el indicador A1, de origen preferentemente local, nacional o europeo según este orden. Así que habiendo en el mercado una masificación de productos del mismo estilo de origen asiático que no cumplen las normativas de calidad y de contaminación exigidas, podríamos concluir que nuestros productos son en comparación ecológica más eficientes. Además, si bien no está mayoritariamente implantada por los fabricantes o marcas, valoramos los criterios ecológicos y de rendimiento definidos a nivel europeo (“Etiqueta verde”). E2 APORTACIÓN A LA COMUNIDAD E2.1 Rendimiento: apoyo mutuo y cooperación por medio de financiaciones (70%) Colaboramos con entidades y organizaciones facilitando recursos humanos o medios llevar a cabo acciones de formación y divulgación sin coste para proyectos sociales y sostenibles relacionados. Por ejemplo colaboramos como mentores de proyectos sociales en eventos como Social Startup Meeting y participamos en actos de difusión de la Economía del Bien Común. Cuando coinciden dichas acciones con el horario laboral, damos exenciones de los sociostrabajadores durante las horas de trabajo. E2.2 Efectos (30%) Los principales efectos están relacionados con el bienestar de las personas, la concienciación, fomento de valores y la capacidad de ocupación por cuenta propia (emprendimiento). E2.3 Factores adicionales (+/- 20%) Considerando las posibilidades fácticas de la empresa, nuestra limitación en recursos humanos y materiales, el rendimiento aportado es considerable. Como herramienta de mejora llevaremos a cabo una evaluación de nuestra huella social o el impacto social a partir de algunos indicadores IRIS aplicables y, en consonancia con la dimensión de nuestra empresa (microempresa). Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL E3 REDUCCIÓN DE EFECTOS ECOLÓGICOS E3.1 Efectos absolutos: Reducción de los efectos sobre el medio ambiente a un nivel sostenible: recursos, energía y clima, emisiones, residuos, etc.(33%) Minimizamos el uso del transporte en las áreas de proveedores, de personal y de gestión de clientes. Nuestra huella de carbono es: - Por oficina Emisiones AÑO Iluminación Equipos Calefacción Refrigeración ACS Otros Total Facturas Desviación Coste CO2 0 kWh kWh kWh kWh kWh kWh kWh kWh % Eu kg Electricidad 404 428 640 160 138 221 1.992 2.210 -10% 530 758 Gas natural 0 0 0 0 0 0 0 0 0% 0 0 Gasóleo 0 0 0 0 0 0 0 0 0% 0 0 Propano 0 0 0 0 0 0 0 0 0% 0 0 Butano 0 0 0 0 0 0 0 0 0% 0 0 404 428 640 160 138 221 1.992 2.210 -10% 530 758 Total Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL - Por socio trabajador: Enric - Por socio trabajador: Marta E3.2 Efectos relativos: comparativamente en el sector se encuentra la empresa... (33%) En relación a un aspecto ecológico, considerando que nos clasificamos en el sector de consultoría y formación, estaríamos dentro de la media del sector. E3.3 Gestión y estrategia (más relevante con el aumento de tamaño, para sectores con efectos ecológicos muy altos condiciones básicas): la empresa… (33%) En los próximos meses iniciaremos iniciado el proceso de gestión e implantación de EMAS – EasyEMAS como herramienta para la gestión medioambiental proactiva. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL E4 MINIMIZACIÓN DEL REPARTO DE GANANCIAS A EXTERNOSE5 TRANSPARENCIA SOCIAL Y PARTICIPACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES E4.1 Descenso del reparto de dividendos en a externos (100%) VERITABLE, desde sus orígenes en el año 2006, nunca ha repartido beneficios entre los propietarios de la empresa que, a su vez, somos los propios socios-trabajadores. Los beneficios obtenidos siempre se han reinvertido en la actividad empresarial, en mejoras y nuevos proyectos. No hay socios capitalistas por lo que no se contempla el descenso del reparto de dividendos a externos. E5 TRANSPARENCIA SOCIAL Y PARTICIPACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES E5.1 Extensión de contenido Debido a las características de la empresa (microempresa) con dos socios – trabajadores y una dirección social pública, la transparencia social y la participación social interna son fácilmente gestionables. Hacemos participes a colaboradores, proveedores y clientes de los procesos de toma de decisiones, a excepción de aspectos estratégicos de la gestión interna de la empresa. E5.2 Alcance de los grupos de contacto Atendemos a clientes y usarios/as presencialmente en nuestras oficinas, por internet a través de nuestra a través de nuestra página web www.veritable.es Tenemos una actividad constante en redes sociales como Facebook, Twitter, o Linkedin donde interactuamos y compartimos información acercas de nuestras acciones, servicios y conocimientos de interés. Publicamos nuestros valores en la web corporativa y tenemos previsto publicar el informe del balance del bien común en cuanto esté auditado para que sea accesible. E5.3 Alcance de los emplazamientos Disponemos de un emplazamiento público que constituye la única dirección de la empresa. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL E5.4 En empresas de < 100 empleados En el presente informe presentamos una explicación detallada de cada uno de los indicadores aplicables. E5.5 En empresas de > 100 empleados No es aplicable. E5.6 Verificación > 100 empleados No es aplicable. E5.7 Tipo de participación en la toma de decisiones +documentación Siendo una microempresa de servicios formada por dos socios trabajadores la participación en la toma de decisiones es proactiva con más del 50% de decisiones consensuadas que se instrumentalizan en forma de reuniones y se documentan en actas. Número de empleados 1-2 Transparencia Ponderación 80% Participación Ponderación 20% E5.8 Extensión de la participación en la toma de decisiones Siendo una microempresa no es en exceso relevante la participación de la sociedad en la toma de decisiones E5.9 Extensión de grupos de contacto implicados Extendemos la participación en la toma de decisiones a empresas y/o profesionales que forman parte de nuestra red estable de colaboradores, proveedores y clientes. CRITERIOS NEGATIVOS Ninguno de los criterios negativos es aplicable Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL METAS A CORTO PLAZO Dar continuidad a la visión social de VERITABLE, SL participando de forma activa en nuevos proyectos que den visibilidad a la responsabilidad social y desarrollo de las empresas y sean un beneficio para sociedad. Aportar metodologías y recursos para profesionalizar el sector de la salud y bienestar hacia modelos de negocio más sociales y sostenibles Hacer cambios de proveedores, en cuanto sea posible, hacia otros más éticos y sostenibles: proveedor servicios bancarios y proveedor suministro eléctrico. METAS A LARGO PLAZO Establecer medidas activas para lograr una neutralidad CO2e de toda la cadena de valor. Ser una empresa referente como modelo empresarial alternativo basado en la Economía del Bien Común. PROCESO DE REALIZACIÓN DEL BALANCE DEL BIEN COMÚN ¿Quién ha participado en la realización del Balance del Bien Común y del Informe del Bien Común? Enric Falcó López Consultor - socio [email protected] Marta Pérez Flotats Consultor - socio [email protected] ¿Durante qué período de tiempo fueron éstos realizados? Entre Diciembre 2012 y Octubre del 2013 Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL ¿Cuántas horas han sido empleadas para su realización? 65 horas aproximadamente ¿Cómo se comunicó el Balance del Bien Común y el Informe del Bien Común internamente? En reuniones de trabajo se ha presentado el modelo de balance del bien común a colaboradores, proveedores y algunos clientes con el fin de recabar información. A nivel de organización, toda la estructura interna es decir los dos socios trabajadores) han participado de forma activa en el proceso de reflexión y elaboración en sesiones de trabajo conjunta. Revisión conjunta del informe Este informe se ha analizado en dos sesiones de trabajo peer to peer de 6 horas totales, en las que han participado los compañeros y compañeras del grupo de consultores – empresas de Barcelona. Finalmente fue auditado de forma externa por Ana Moreno, finalizando el proceso en marzo del 2014, siendo publicado definitivamente en abril del 2014. Informe del Balance del Bien común de Veritable, SL TESTADO
