Qué esperar de su consulta con Telemedicina

Qué esperar de su consulta con Telemedicina –
Preguntas Frecuentes
¿Qué es la telemedicina?
La telemedicina permite que los doctores, enfermeras y otros expertos de salud proporcionen
atención médica en tiempo real y cara a cara cuando se encuentran en un área lejos de usted, el
paciente.
¿Puede reemplazar la telemedicina a un consulta “en persona”?
Sí, puede hacerlo en muchos tipos de consultas. Aunque hay ciertas diferencias entre las visitas
por video y las que se realizan cara a cara, cuando el proveedor médico no puede estar en su
misma ubicación, la telemedicina permite que aun así usted reciba atención médica adecuada y
puntual. Hay ciertas limitaciones con el uso de la telemedicina y, si el proveedor decide que no
puede atenderle de forma adecuada a través del video, se encontrará otra manera para asegurar
que usted reciba la mejor atención posible.
¿Qué aparatos se utilizan?
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Cámara
Micrófono
Una cámara portátil especial para asistir a los proveedores durante el examen y
diagnóstico (sarpullido, herida, etc.)
Pantalla de computadora
 Altavoz
¿Cómo funciona la telemedicina?
Su equipo médico programará la visita de telemedicina. Antes de comenzar la visita, el equipo
que le atienda protegerá su confort y dignidad.
Traerán al cuarto los aparatos utilizados en telemedicina y serán instalados por un miembro
entrenado del equipo médico. Éste se asegurará de que usted pueda ver y oír al proveedor en la
pantalla. Una vez que los aparatos estén instalados y en funcionamiento, el miembro entrenado
del equipo médico permanecerá con usted durante tanto tiempo como sea necesario para asistir a
la hora de proporcionarle una atención óptima. Para mantener su privacidad, bajaremos las
persianas y cerraremos la puerta.
¿Me van a grabar?
No. Se trata de una transmisión de video en tiempo real y protegida, que no se está grabando y
que nunca podrá reproducirse.
¿Se protegerá mi privacidad?
¡Sí! Una consulta de telemedicina será tratada con la misma consideración hacia la privacidad y
la confidencialidad que una consulta cara a cara. Obedece la Ley de Portabilidad y
Responsabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act o
HIPAA por sus siglas en inglés). Todo lo que usted le diga a su proveedor estará protegido.
¿Puede estar mi familia presente durante la visita de telemedicina?
Es su decisión. Si cree que sería beneficioso que sus seres queridos estén presentes, les
animamos a que estén en el cuarto. Sin embargo y si así lo desea, también puede decidir que no
estén presentes debido a razones de privacidad.
¿Qué pasaría si necesito ayuda durante la consulta?
Por favor, pida ayuda al miembro del equipo médico que esté en su cuarto o llame a la enfermera
usando el botón de llamada para pedir asistencia.
The English version of this Health Facts for You is #7798
Su equipo de cuidados médicos puede haberle dado esta información como parte de su atención médica. Si es así,
por favor úsela y llame si tiene alguna pregunta. Si usted no recibió esta información como parte de su atención
médica, por favor hable con su doctor. Esto no es un consejo médico. Esto no debe usarse para el diagnóstico o el
tratamiento de ninguna condición médica. Debido a que cada persona tiene necesidades médicas distintas, usted
debería hablar con su doctor u otros miembros de su equipo de cuidados médicos cuando use esta información. Si
tiene una emergencia, por favor llame al 911. Copyright © 7/2015 La Autoridad del Hospital y las Clínicas de la
Universidad de Wisconsin. Todos los derechos reservados. Producido por el Departamento de Enfermería. HF#7804
What to expect with your Telemedicine Consult-FAQ’s
What is telemedicine?
Telemedicine is a way for doctors, nurses and other health care experts to provide real-time faceto-face care when they are located at a site far from you, the patient.
Can telemedicine replace an “in-person” consult?
Yes, for many types of patient care consults, it can. While there are some differences between
video and face-to-face visits, when the health care provider cannot be in same location as you,
telemedicine allows you to still receive safe and timely care. There are some limitations with the
use of telemedicine and, if the provider decides they cannot safely care for you using video,
another way will be found to insure you get the best possible care.
What equipment is used?
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Camera
Microphone
A special hand held camera to aid providers in an exam and diagnosis (rash, wound)
Computer screen
Speaker
How does telemedicine work?
Your telemedicine visit will be scheduled by your care team. The bedside team will assure your
comfort and dignity before starting.
The telemedicine equipment will be brought to your room and set up by a trained care team
member who will make sure you can see and hear the provider on the screen. Once the
equipment is set up and working, the care team member will stay with you as long as needed to
help provide the best care. In order to maintain your privacy, we will lower the blinds and close
your door.
Am I being recorded?
No, this is a real-time, secure, live video feed that is not saved and can never be replayed.
Is my privacy safe?
Yes! A telemedicine consult is treated with the same attention to privacy and confidentiality as
face-to-face care. It follows the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)
rules. Anything you say to your provider is secure.
Can my family be present during the telemedicine visit?
This is your choice. If you feel your loved one(s) presence would be helpful, we encourage them
to be in the room. However, if you do not want them present due to privacy reasons that is also
ok.
What if I need help during the consult?
Please ask the care team member in your room for help or use your call light to call your nurse.