¿Por qué se puede confiar en la certificación?

¿Por qué se puede confiar en la
certificación?
Asumiendo que la norma es relevante y que el certificado no ha sido falsificado, el valor de la
certificación depende de cuánto confíe en el organismo de certificación. No todas las evaluaciones
son iguales, lo que significa que no todos los organismos de certificación son iguales.
La atención con la que un organismo de certificación realiza la evaluación es un indicador de la
confianza que ofrece el certificado. Algunos aspectos importantes que se deben tener en cuenta son:
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¿Estaba el organismo de certificación libre de conflictos de interés cuando emitió el certificado?
¿El organismo de certificación es independiente de la organización certificada?
¿La evaluación fue realizada por personal independiente e imparcial?
¿La evaluación fue realizada por un personal cualificado?
¿Se realizó la evaluación siguiendo procesos y métodos adecuados y reconocidos?
¿Se mantuvieron y calibraron los equipos, medidores y otros dispositivos relevantes de medición y
prueba utilizando procesos y métodos adecuados?
¿Proporcionó la evaluación una visión representativa de la situación? ¿Se dedicó tiempo suficiente
a la evaluación y se realizaron pruebas a un número suficiente de muestras?
Certificación respaldada por una acreditación
La primera forma en que un organismo de certificación puede demostrar que es digno de confianza
es estar certificado para realizar actividades de certificación (norma ISO 17021). En la jerga, esto se
denomina “acreditación” y es facilitada (como habrá podido adivinar) por un organismo de
acreditación. Existen distintos tipos de organismos de acreditación, como agencias
gubernamentales, organizaciones no gubernamentales y empresas privadas, pero en la mayoría de
los países existe un organismo de acreditación oficial, que a su vez pertenece al Foro Internacional
de Acreditación (IAF, por sus siglas en inglés).
Esta forma de demostrar la fiabilidad puede ser limitada para los no expertos, ya que se vuelve a
repetir la misma deficiencia: no todas las acreditaciones ofrecen la misma confianza. Algunos
organismos de acreditación pueden ser más “flexibles” o “complacientes” que otros.
Es sumamente recomendable comprobar que el organismo de certificación esté acreditado por un
organismo de acreditación aprobado por IAF.
La segunda forma en que un organismo de certificación puede demostrar que es digno de confianza
es quizás la más fiable: se trata de la reputación, la marca y los riesgos empresariales. Para un
organismo de certificación grande y con buena reputación, las consecuencias de proporcionar
certificaciones por debajo de la norma, destrozarían tanto su reputación que adoptará todas las
medidas necesarias para impedirlo.
Por lo tanto, un organismo de certificación que tenga una buena reputación y esté respaldado por un
organismo de acreditación reconocido es la mejor garantía para obtener una certificación que
inspire confianza.
En Bureau Veritas, incluso vamos un paso más allá, ya que consideramos que la confianza está en el
ADN de nuestra empresa. Estamos orgullosos de la confianza que inspiran nuestros certificados. Y lo
demostramos estando acreditados por más de 60 organismos de acreditación independientes de todo
el mundo y por dos organismos de acreditación indiscutibles a nivel mundial para facilitar la
certificación ISO9001 e ISO14001.