Universidad Nacional Abierta y a Distancia VISAE-Bienestar Institucional Curso virtual de Imagen Personal y Protocolo Código: 80007 CONCEPTOS BÁSICOS E IMPORTANCIA DE LA IMAGEN Introducción Hoy por hoy, en un mundo donde la globalización está a la orden del día, trascendiendo barreras, límites y fronteras para dar paso a un entorno más competitivo, encaminando a las personas a una búsqueda permanente de “ese algo” que las haga diferenciar de los demás, para lograr acceder a todo un mundo lleno de posibilidades profesionales, empresariales, tecnológicas, comunicacionales entre otras. Es entonces necesario reconocer la importancia de la imagen desde la óptica de la integralidad y convertirla en un recurso para su propio beneficio, en una herramienta de gran valor que pueda llevar al individuo por un camino de éxito como resultado de la gestión de su proyecto de vida. La imagen va mucho más allá; representa todo un conjunto de eventos, sucesos, circunstancias y herramientas que le permitan a la persona dentro de un ámbito social, profesional y empresarial, dar lo mejor de sí, no solo como elemento integrador de su desarrollo propio, sino como articulador de un mejor ser dentro de los demás ámbitos de su vida. ¿Cómo se forma la imagen? He aquí una explicación muy sencilla: Los ojos reciben una serie de estímulos; estos, entran a través de la retina, pasan por el nervio óptico, y son procesados, analizados e interpretados en nuestro cerebro, decodificándolos como sensaciones y percepciones. Esta percepción de acuerdo a la realidad y el mapa de creencias del individuo, va a generar una reacción positiva o negativa: que en palabras coloquiales serán las siguientes: “No me lo paso”, “No se lo quiero comprar”, “me gusta”, “no me gusta”. Y el individuo no ha pronunciado una sola palabra. Lo que hace el cerebro es armar un juicio de valor: “Acepto” o “No acepto”, decodifica esos estímulos para construir una opinión de la otra persona. Conceptos de imagen Compiló: Luz Ena Pinto Suárez Universidad Nacional Abierta y a Distancia VISAE-Bienestar Institucional Curso virtual de Imagen Personal y Protocolo Código: 80007 El concepto general que las personas tienen de la imagen, lo han limitado a la apariencia, a lo externo; pero este concepto va mucho más allá. A continuación se mencionan diferentes acepciones del significado de imagen, para comprender buena parte de su dimensión. La imagen significa entonces: Percepción Proyección Elemento Diferenciador Comunicación Apariencia Juicio De Valor Herramienta Un Plus Identidad Marca (Personal Branding) Percepción: Como ya se mencionó, se recibe un estímulo visual que es procesado por el cerebro e interpretado como “agradable” o “desagradable”. La imagen que usted represente, debe ser percibida en lo posible, como positiva asertiva, eficaz y coherente. Proyección: Es la consecuencia de una percepción de algo que “decimos, hacemos o traemos puesto”. Permanentemente se está proyectando algo con la imagen: por ejemplo confianza, credibilidad, profesionalismo, o por el contrario, descuido, desorden, abandono. Elemento Diferenciador. Frente a varias personas, quizá con la misma profesión u oficio, se debe procurar una imagen diferente, porque se presenta una actitud, un comportamiento, unas cualidades que lo hacen diferente de los demás. Figura Compiló: Luz Ena Pinto Suárez Universidad Nacional Abierta y a Distancia VISAE-Bienestar Institucional Curso virtual de Imagen Personal y Protocolo Código: 80007 Figura tomada de http://www.emprenderalia.com/wp-content/uploads/2012/06/marca-personal.jpg Comunicación. La imagen se construye del 93% de comunicación no verbal y 7% de comunicación verbal. La imagen no es más que comunicación clara, directa, eficaz. Significa esto saber comunicar lo que somos, lo que tenemos, de lo que estamos hechos en la mente y en el corazón, pero de manera efectiva. Nos comunicamos con el cuerpo, con los gestos, la mirada, la sonrisa. Figura tomada de http://www.hacercurriculum.net/wp-content/uploads/2011/10/Nunca-olvides-la-importancia-de-losestudios-en-el-curr%C3%ADculum.jpg Apariencia: Forma parte de la imagen, particularmente de la imagen física, lo externo que cumple un papel preponderante; porque lo que se tiene adentro es lo que se refleja afuera. Debe haber una coherencia en la imagen. Cada elemento que se escoge para el vestuario, representa “quién soy yo”. Compiló: Luz Ena Pinto Suárez Universidad Nacional Abierta y a Distancia VISAE-Bienestar Institucional Curso virtual de Imagen Personal y Protocolo Código: 80007 Juicio de Valor: la imagen proyectada hace que el receptor emita un juicio de valor, de aceptación o de rechazo. Hoy por hoy la gente valida, posiciona, eleva en cargos, es importante consolidar una imagen de valor. Herramienta: La imagen debe convertirse en una herramienta para su propio beneficio, para sus propósitos; en un instrumento de poder, logrando, ser más competitivos, más valiosos. Figura tomada de http://www.zoiseo.es/wp-content/uploads/2011/10/herramienta-SEO.jpg Un Plus: es ese valor agregado. Convertir la imagen en una ventaja competitiva. Es lo que lo hace diferente de los demás, porque se ha esmerado por mostrarse con una imagen de valor. Identidad: En el ámbito de la imagen, el estilo es la personalidad y este se refleja a través del vestuario. La imagen que se proyecta habla de quien se es realmente. Marca (Personal Branding): En estos últimos tiempos, la imagen personal se está convirtiendo en una marca, la mejor marca, “Mi propia marca”. Es convertir su imagen en su mejor activo, que lo lleve por un camino de éxito. Figura tomada de http://ivylucero.files.wordpress.com/2011/12/b1.jpg Importancia de la Imagen en el Mundo Ejecutivo y Empresarial Compiló: Luz Ena Pinto Suárez Universidad Nacional Abierta y a Distancia VISAE-Bienestar Institucional Curso virtual de Imagen Personal y Protocolo Código: 80007 En un entorno tan competitivo y cambiante, la imagen se ha convertido en una herramienta, en un elemento de gran valor. Y es ahí donde ya no importa solo lo que se piensa de sí mismo sino que es importante lo que piensa un grupo de personas de “nosotros”. Es ahí donde entra en juego el lenguaje corporal, la comunicación verbal, la actitud, la presentación personal, la preparación profesional; y es donde se debe impactar con la imagen; puesto que se abren puertas, se prueban conocimientos y experiencias. Son esos primeros segundos la gran oportunidad que se tienen para mostrar una imagen impactante. Existen frases Célebres conocidas como son: La primera impresión es la que vale. Como te ven te tratan. Todo entra por los ojos. Se quiera o no, son frases muy ciertas, que deben llevar a una reflexión de qué se está haciendo por trabajar en esa imagen para ser la mejor. Diez segundos se tarda una persona en escanear lo que ve. Figura tomada de http://www.bellomagazine.com/ files/bellomagazine/mitos-cuidado-personal.jpg Dice el experto Albert Mehrabian, que la comunicación de los seres humanos está determinada así: 55% corresponde al lenguaje corporal, 38% al tono de voz y solo el 7% corresponde al lenguaje verbal. Compiló: Luz Ena Pinto Suárez Universidad Nacional Abierta y a Distancia VISAE-Bienestar Institucional Curso virtual de Imagen Personal y Protocolo Código: 80007 Figura tomada de http://campusyempresa.com/wp-content/uploads/2012/02/Mehrabian21-300x188.jpg La imagen no es más que comunicación clara, directa, efectiva y eficaz. Significa esto, saber comunicar lo que se es, lo que se tiene. Es importante lograr ser percibido y entendido correctamente. La postura corporal no debe ir en contra de lo que se dice. Ej. ¡Estoy muy bien! debe ir acompañado de un lenguaje corporal abierto, una mirada fija y una sonrisa amplia. Se debe controlar los ojos, la sonrisa, las manos, que el caminar se haga con elegancia, con garbo, que los gastos sean cálidos; eso hace que la imagen se convierta en un elemento diferenciador frente a los demás. ¿Por qué es importante la imagen? Porque es el mejor capital de cada ser humano. Usted es su mejor activo. La imagen debe convertirse en una ventaja competitiva en el mundo empresarial. Hay dos tipos de imagen: La imagen privada La imagen pública La imagen privada es aquella que se tiene en la intimidad de la casa. Allí cada cual decide comportarse según su criterio; allí, cada cual decide vestirse como quiere, relajado o despreocupado, si así lo desea, pero afuera, las cosas cambian. La imagen pública o social es la opinión que tiene un grupo de personas acerca del comportamiento o la conducta de alguien, enmarcado dentro del contexto de comunicación verbal y no verbal; tiene que ver mucho más con el mundo Compiló: Luz Ena Pinto Suárez Universidad Nacional Abierta y a Distancia VISAE-Bienestar Institucional Curso virtual de Imagen Personal y Protocolo Código: 80007 profesional, laboral, de ascensos, de conquistas, en el sector en el que se esté desarrollando cada individuo. ELEMENTOS QUE COMPONEN LA IMAGEN La imagen la componen varios elementos, entre ellos: Imagen Imagen Imagen Imagen física o corporal (apariencia) interna verbal no verbal Imagen Física o Corporal: Corresponde a todo lo relacionado con la apariencia, la presentación personal, con lo externo. La ropa habla de cada persona; esta puede proyectar descuido, sencillez, modestia. Los accesorios pueden decir hasta la religión que se profesa, el oficio, la creatividad o el arte que se realiza. Es importante verse impecable, limpio, ordenado y aseado. Reconocer los colores que mejor van de acuerdo con el tono de piel, identificar las prendas que mejor quedan, de acuerdo al tipo de cuerpo que se posee, todo lo anterior, hace parte de la imagen externa. Imagen interna: Es todo lo relacionado con el ser interior. Es un viaje a lo interno de sí mismo, tener claro sus objetivos, saber cómo se ve, cómo cree que lo ven los demás. Cómo le gustaría ser percibido. Es importante mirarse al espejo, sentir la propia actitud, medir conocimientos, “saber quién realmente somos”. Construir la imagen que se quiere proyectar. No se puede hacer reingeniería de sí mismo, si no se conoce cuáles son las fortalezas y las debilidades que se tienen. Imagen verbal: Cada detalle es importante a la hora de proyectar una buena imagen. Saber enviar correctamente un mensaje sin errores de ortografía, tener una buena redacción, contestar adecuadamente el teléfono, hacer uso correcto de la etiqueta en internet, todo lo anterior hace de la imagen la más impecable. Imagen no verbal. Como ya se mencionó, el 93% del lenguaje, es no verbal, por tal razón, es conveniente preocuparse por la postura corporal que se está adoptando. El cuerpo constantemente está hablando. Se debe tener especial cuidado con los gestos, la mirada, la expresión facial, y el tono de voz. Compiló: Luz Ena Pinto Suárez Universidad Nacional Abierta y a Distancia VISAE-Bienestar Institucional Curso virtual de Imagen Personal y Protocolo Código: 80007 El primer tema que se va a desarrollar es el de: Imagen Corporal o Externa Los desaciertos en tema de imagen externa no son necesariamente por mal gusto. La mayoría de los casos son: Porque no se conoce a sí mismo. No conoce bien su cuerpo, porque hay desconocimiento de que le queda bien, o porque simplemente no considera relevante este tema. Por rebeldía, sencillamente se expresa, “no me importa la imagen, así soy yo”. Pero aquí, por lo general hay todo un trasfondo de baja autoestima. Por inconformismo. Normalmente se da en aquellas personas que están con sobrepeso. No aceptan el peso que tienen actualmente, se desaniman a la hora de comprar y prefieren usar prendas anchas, sin forma, que disimulen su cuerpo. Se debe aceptar el cuerpo que se tiene en el tiempo actual, en el ahora, proponerse bajar de peso, pero con la conciencia de hacerlo para beneficio de su salud. Si espera bajar esos kilos de más; para preocuparse por su imagen, pueden pasar fácilmente dos meses o dos años hasta lograrlo. Acéptese como es, ame su cuerpo y esmérese por verse mejor cada día. Por un antecedente de rechazo. Este tipo de personas presenta una imagen muy llamativa, colorida, fuera de lo común; llama la atención con su vestuario, pero de manera negativa. Han sido rechazadas por una situación pasada de sus vidas, por lo general en la etapa de la niñez y la forma de sentir que son aceptadas es con su vestuario. Por baja autoestima. Tienen un autoconcepto pobre de su imagen. Se cubre el cuerpo con muchas prendas para pasar desapercibidos, no quieren ser observados ni llamar la atención, sienten que no son importantes ni valiosos para los demás. ¿Por un factor económico? Si bien es cierto que el factor económico es preponderante, también es cierto que si se logra adquirir cierto de tipo de prendas y se logra combinar adecuadamente, se pueden tener pocas prendas, pero muy versátiles que permita su uso en diferentes ocasiones. Elementos que conforman la imagen corporal, física o externa Estos elementos son: Compiló: Luz Ena Pinto Suárez Universidad Nacional Abierta y a Distancia VISAE-Bienestar Institucional Curso virtual de Imagen Personal y Protocolo Código: 80007 Grooming (acicalamiento) Principios del vestuario Teoría del color Cromoestética Armonización de los colores Prendas que no pueden faltar en el closet Morfología corporal Psicología del color Todos ellos serán explicados durante el desarrollo del curso. Referencias Conceptos básicos e Importancia de la imagen, Elementos que componen la imagen. Compilado por Pinto, Luz Ena. (2013). Wikipedia la enciclopedia http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada Compiló: Luz Ena Pinto Suárez libre. Recuperado