FORMATO PARA CURSOGRAMA ANALITICO DE OPERACIÓN

FORMATO PARA CURSOGRAMA ANALITICO DE OPERACIÓN
NOMBRE DEL PROCESO ANALIZADO: PROCESO DE ATENCION EN ENDOSCOPIA
FECHA:
MAYO DE 2013
FACILITADOR:
XIMENA ANDRADE SOLANO
Proc
DOCUMENTO DE ENTRADA
I
ACTIVIDAD
P/ I
Insp Trans Alm Dem
QUIEN
TIEMPO
ESTIMADO (Min)
DISTANCIA
(Mts)
Orden médica y autorización de la entidad
1 Programación de cita o asignación del turno
Operadora de centro de contacto,
secretaría clínica.
x
15
NA
Documento de identificació, orden médica
y autorización de la entidadn. Contratos y
convenios. Directrices organizacionales.
2 Admisión del paciente
Secretaria clínica del servicio.
x
20
NA
Modelo de atención. Hoja de gastos.
Historia clínica.
3 Realización del procedimiento
Médicos especialistas y personal
de enfermería.
x
40
NA
Registro del procedimiento y de muestras
obtenidas en el procedimiento.
4 Recuperación y salida del paciente
Personal de enfermería y
mensajero.
x
60
NA
Hola de gastos diligenciada.
5 Facturación del servicio
Secretaria clínica del servicio.
x
15
NA
120
NA
Aplicativo de citas con listado de pacientes
6 Seguimiento
atendidos.
x
Personal de enfermería.
TOTAL
5
1
0
0
0
0
OBSERVACIONES
La actividad se desarrollade adherida a un procedimiento establecido
mediante el uso de un aplicativo estandarizado, pero actualmente no
hay reporte generado por el sistema, para conocer los resultados del
seguimiento realizado es necesario revisión y conteo manual de los
registros.
270
EFICIENCIA = 83%
Desarrollado por Equipo de Logística CMI