¿QUE SE ENTINDE POR REBAJAS

REQUISITOS DE LA PROMOCIÓN DE VENTAS EN
REBAJAS
¿QUÉ SE ENTIENDE POR REBAJAS?
Es la venta en la que el comerciante pone temporalmente a disposición de los
consumidores todas o parte de sus existencias a precios más bajos que los fijados en
el mismo establecimiento antes de la venta en rebajas.
No pueden comercializarse como rebajas los artículos que no hayan sido
puestos a la venta en condiciones de precio ordinario con anterioridad en el propio
establecimiento ni aquellos otros que estén deteriorados.
¿SE PUEDEN ANUNCIAR REBAJAS CUANDO SE ESTIME OPORTUNO?
SI.
Podrán tener lugar en los períodos estaciónales de mayor interés comercial a
criterio de cada comerciante.
¿QUÉ DURACIÓN PUEDEN TENER LOS PERÍODOS DE REBAJAS?
La duración de cada período de rebajas será decidida libremente por cada
comerciante.
¿HAY QUE ANUNCIAR EL PERÍODO DE LAS REBAJAS ELEGIDAS?
SÍ.
El período de las “Rebajas” elegidas deberá exhibirse en los establecimientos
comerciales en sitio visible al público, incluso cuando permanezcan cerrados.
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¿SE PUEDEN PUBLICITAR REBAJAS AUNQUE ESTAS NO AFECTEN A LA
TOTALIDAD DE LOS ARTÍCULOS OFERTADOS?
SÍ, pero habrán de observarse estas condiciones:
o
o
o
Un anunció global de “Rebajas” sólo podrá realizarse cuando las
mismas afecten a más de la mitad de los productos ofrecidos en el
establecimiento.
En el caso de no afectar a más de la mitad de los productos
ofrecidos en el establecimiento, podrá anunciarse “Rebajas” sólo
referidas a un artículo en concreto o artículos que pertenezcan a
una misma categoría.
Cuando las “Rebajas” no afecten a la totalidad de los productos
comercializados, los artículos rebajados estarán debidamente
identificados y diferenciados del resto.
¿DEBEN EXHIBIRSE LOS PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS REBAJADOS
DE FORMA ESPECIAL?
SÍ.
En todo caso, las reducciones de los precios se consignarán exhibiendo junto
al precio habitual el precio rebajado, tanto en los artículos rebajados del interior del
local como los que se exhiban en el escaparate.
¿SE PUEDEN OFERTAR ARTÍCULOS FABRICADOS ESPECÍFICAMENTE
PARA LAS REBAJAS?
NO.
Los artículos objeto de la venta en “Rebajas” deberán haber estado incluidos
con anterioridad en la oferta habitual de ventas.
¿TIENEN GARANTÍA LOS ARTÍCULOS REBAJADOS?
SÍ, la misma que la de los artículos no rebajados.
El vendedor responde de los defectos originarios que pueda presentar
cualquier producto durante los dos años siguientes a la fecha de entrega al
consumidor.
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El vendedor está obligado a hacerse cargo de la reparación, sustituir el
producto o, en caso de no poder cumplir lo anterior, el comprador tiene derecho a la
resolución del contrato, exigiendo la devolución del pago realizado o, en su caso, a la
rebaja del precio.
¿HAY QUE ADMITIR DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS REBAJADOS?
SÍ.
En todo caso, cuando el artículo presente algún defecto o tara de origen (si ha
pasado desapercibido en el momento de la compra, tanto para el comprador como
para el vendedor).
Además, si el vendedor ha concedido al comprador un plazo de desistimiento
que le permita devolver el bien adquirido, el vendedor está obligado a cambiar el
artículo o a devolver al comprador el importe satisfecho, sin que tenga obligación de
justificar el motivo de su nueva decisión. Sin embargo, la sustitución o la devolución
deberán ajustarse a las condiciones establecidas por el vendedor, quien deberá haber
informado de las mismas al consumidor, previamente a la compra, además de
facilitárselas al momento de la compra.
¿HAY QUE DEVOLVER SIEMPRE EL IMPORTE EN EFECTIVO?
Con carácter general, NO.
El contrato se perfecciona con la entrega del bien por parte del vendedor y con
el pago del precio por parte del comprador.
El comprador puede exigir la devolución del pago, siempre que el vendedor le
haya concedido derecho de desistimiento, y así se reconozca en el mismo. El
vendedor no está obligado a devolver en efectivo el precio que el comprador haya
satisfecho mediante tarjeta de crédito.
¿SI UN ARTÍCULO SE HA COMPRADO ANTES DE LAS REBAJAS Y
PRETENDEN DEVOLVERLO EN PERIODO DE REBAJAS SE VALORARÁ
AL PRECIO YA REBAJADO?
NO.
Ha de valorarse al precio que se vendió antes de las rebajas, siempre que se
trate de un defecto o tara de origen.
En el caso de haber reconocido derecho de desistimiento, hay que valorarlo
igualmente al precio de venta anterior a las rebajas.
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¿SE PUEDEN COBRAR LOS ARREGLOS EN REBAJAS?
SÍ.
Para poder cobrarlos, el vendedor debe haber informado previamente de su
coste al consumidor, mediante carteles perfectamente visibles por éste, que detallen
los distintos servicios de arreglos y su respectivo precio.
¿SE PUEDE NEGAR LA ACEPTACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO EN
REBAJAS?
SI.
Se puede negar el comerciante a la aceptación de las tarjetas de débito o
crédito anunciadas en el local, siempre y cuando, en el mismo lugar que las publicite,
anuncie las excepciones o limitaciones a su uso, como puede ser el caso en
temporada de rebajas.
¿SE PUEDE COBRAR COMISIÓN POR EL USO DE TARJETAS DE
CRÉDITO?
SÍ.
El vendedor podrá cobrar comisión por el uso siempre que se informe de ello
al consumidor. En todo caso, este suplemento nunca puede exceder a la comisión que
el establecimiento debe abonar al banco por el uso de ese servicio. La Ley 16/2009,
de 13 de noviembre, de Servicios de Pago, ha reconocido esta posibilidad.
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