Estructuras en las organizaciones

SOCIOLOGÍA DE LAS ORGANIZACIONES
1.
Introducción: El estudio de las organizaciones
2.
3.
4.
La Primera Revolución Industrial
Las sociedades industriales avanzadas
La sociedad de la información
5.
6.
7.
8.
La teoría clásica de la organización
El descubrimiento de la organización informal
La teoría de sistemas
Teorías institucionales
9.
10.
11.
12.
Es sistema de roles en las organizaciones
La estructura social de la organización
Cultura de la organización
La estructura material de las organizaciones
13.
14.
15.
16.
La participación en el trabajo
El problema de la motivación
Los procesos de comunicación
Las nuevas tecnologías y el futuro del trabajo
HISTORIA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES
TEORÍAS DE LAS ORGANIZACIONES
ASPECTOS CENTRALES DE LA ORGANIZACIÓN
PROBLEMAS BÁSICOS DE LAS ORGANIZACIONES
Antonio Lucas Marín
Capítulo 10
LA ESTRUCTURA SOCIAL
10.1
10.2
10.3
10.4
10.5
¿Qué es una estructura social?
Dimensiones de la estructura social
Diseño de estructuras
Redes y nuevas formas organizativas
Ciclos de vida en las organizaciones
LA ESTRUCTURA SOCIAL
10.1 ¿Qué es una estructura social?: concepto básico del funcionalismo




― Características: todo, interdependiente, permanente, con partes y real
Estructuras en las organizaciones:
― División del trabajo, jerarquía, coordinación y relaciones informales
La organización formal: el organigrama: racional y planeado
― Suma de diferenciación funcional y jerárquica
Los grupos informales: un tema de tradición sociológica: Cooley
― Definición positiva (pequeño, espontáneo, afectivo...) y negativa
― Razones de su origen: representación (Sociograma)
― Aportación positiva y negativa
― Tipos de grupos: naturales, familiares y organizados
La organización como suma
― La red de comunicación
10.2 Dimensiones de la estructura social




― Tamaño, ámbito de control, estandarización...
Complejidad: funciones y niveles: dificulta flujo informativo
Centralización: niveles de la toma de decisiones: descentralización
― La centralización: toma de decisiones y distorsión informativa
Formalización: grado de explícitas: ventajas e inconvenientes
La dimensión estratégica (arte de dirigir) de la estructura organizativa:
― Tipo de actividad, entorno, complejidad y competitividad
LA ESTRUCTURA SOCIAL
10.3 Diseño de estructuras: conseguir eficacia y adaptación al ambiente



― Sabiendo que se van a deformar
La estructura funcional: diferenciación e integración
― Fácil el control y el flujo informativo
― Un solo integrador: el director general: un ejemplo práctico
La estructura divisional: partes con una cierta independencia
― Criterios de diferenciación: productos, zonas, clientes, adquisición
― Nuevos criterios de coordinación: se necesita personal de apoyo
― Ventajas e inconvenientes: organización divisional centralizada
La estructura matricial: por equipos de proyectos autónomos
― Integración mediante el jefe de proyecto
― Comunicación interna horizontal e informal: una nueva organización
10.4 Redes y nuevas formas organizativas: asociaciones independientes
―
―
―
Comparten recursos e información: concesionarios y proveedores
Ventajas e inconveniente: se basan en unas relaciones de confianza
Diferentes diseños estructurales
―
Etapas: influencia del tamaño

Estructura social

Desarrollo organizativo
10.5 Ciclos de vida en las organizaciones
LA ORGANIZACIÓN FORMAL FUNCIONAL
D. GENERAL
COMERCIAL
FINANZAS
LA ORGANIZACIÓN
FORMAL JERÁRQUICA
PERSONAL PRODUCCIÓN
El Organigrama
D. GENERAL
DIRECCIÓN
PLANA
MAYOR
BUROCRACIA
INDUSTRIAL
MANDOS
REPRESENTANTES
SINDICALES
TRABAJADORES
MANTENIMIENTO
Comercial
Finanzas
STAFF
Personal
Staff
Producción
Staff
Mantenimiento
SOCIOGRAMA: las relaciones informales en la organización
ACABADO
I
MONTAJE
III
II
IV EMPAQUETADO
TRANSPORTE
FORMA DE LOS GRUPOS INFORMALES
ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
REAL
ORGANIZACIÓN
FORMAL
=
ESTRUCTURA DE
POSICIONES
SOCIALES
+
ORGANIZACIÓN
INFORMAL
+
NECESIDADES
INVIDUALES
+
LA RED DE COMUNICACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN
LA ESTRUCTURA FUNCIONAL
DIRECTOR
DIRECTOR
GENERAL
GENERAL
Controller
DIRECTOR
INDUSTRIAL
COMPRAS
COMERCIAL
SERVICIOS
GENERALES
FINANZAS
Ingenier ía
de calidad
Ingenier ía
de procesos
Director
Centro
Recolector
1
Director
Centro
Recolector
2
Director
Fábrica
Gerona
Director
Fábrica
Santander
Almac én
Almac én
Almacén
Almacén
Regio
Regio - 2
Regional 1 Regional
nal 1
nal 2
Almac én
Almacén
Regio - 3
Regional
nal 3
Almac én
Almacén
Regio - 4
Regional
nal 4
Almac
én
Almacén
Regio
Regional- 5
nal 5
Almac
én
Almacén
Regio
Regional- 6
nal 6
Controller
Almac én
Almacén
M. primas
Proceso
Produc Produc.
ción
Envasado
Labora Lab.
torio
Manteni Mant.
miento
Almac én P.T.
Almacén
Adminis
Admin. tración
Almac én
Almacén
Serv. gen.
Marketing
Responsables
de ruta
Admon .
Admin.
Responsables
de ruta
Supervisores
de ruta
Responsables
de ruta
LA ESTRUCTURA DIVISIONAL
DIRECTOR GENERAL
Director A
Director B
Director C
ESTRUCTURA MATRICIAL DE UNA ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS COMPARADAS
Diseño estructural
Necesidades
básicas
Dimensiones
organizativas
DIFERENCIACIÓN
Grado de
COMPLEJIDAD
Departamentos
Divisiones por:
- productos
- cliente
- zonas
Proyectos
Competencias
claves. Unidades
autónomas
Grado de
CENTRALIZACIÓN
Director general
Centro
corporativo Staff
Jefe de equipo
Precios de
mercado,
confianza
Grado de
FORMALIZACIÓN
Vertical formal
Vertical muy
formalizada
- Horizontalización
informal
- Negociación
vertical
Sistema de
información
compartido
INTEGRACIÓN
COMUNICACIÓN
FUNCIONAL
Problema principal
Crecimiento
limitado
-
DIVISIONAL
Burocratización
MATRICIAL
Doble autoridad
Incertidumbre de entorno
REDES
Riesgo mayor
+
CICLO DE VIDA Y ESTRUCTURA SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES
ETAPA 1
ETAPA 2
ETAPA 3
ETAPA 4
ETAPA 5
“Caos
creativo”
Funcional
Divisional
descentralizada
Divisional
centralizada
Matricial/red
PRIORIDAD
ORGANIZATIVA
Fabricación y
venta
Eficiencia
operaciones
Expansión
Consolidación
Innovación
ESTILO
DIRECTIVO
Individualista
y
emprendedor
Dirigista
Delegación
Guardián
Participativo
Resultados
Estándares
productivos
Control de
resultados
Control de
recursos
Metas
negociadas
ESTRUCTURA
SOCIAL
SISTEMAS DE
CONTROL
Fuente: Elaboración propia a partir de: Greiner, 1998.
ETAPAS DE DESARROLLO ORGANIZATIVO
EVOLUCIÓN
ESTRUCTURAL
ETAPA 1
ETAPA 2
“CAOS
CREATIVO”
FUNCIONAL
ETAPA 3
DIVISIONAL
DESCENTRALIZADA
ETAPA 4
DIVISIONAL
CENTRALIZADA
TAMAÑO DE LA
ORGANIZACIÓN
GRANDE
2. Crisis de
autonomía
PEQUEÑA
1. Crisis de
liderazgo
1. Crecimiento
por creatividad
JOVEN
3. Crisis de
Control
3. Crecimiento por
delegación
4. Crisis de
Papeleo
4. Crecimiento por
coordinación
ETAPA 5
MATRICIAL/ RED
5. Crisis de
complejidad
5. Crecimiento por
colaboración
2. Crecimiento por
dirección
EDAD DE LA ORGANIZACIÓN
Fuente: Elaboración propia a partir de: Greiner, 1998.
MADURA