Instancia en LARES - Fundación Cruz Blanca
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Dirigido a : Coordinadores de voluntariado Ref. Fecha: sábado, 14 de noviembre de 2015 Realizado por: Juan Ignacio Vela Caudevilla (Coordinador de Proyectos Sociales) Asunto: Formación Voluntariado ¿Cómo puedo definir un puesto de voluntariado social en Cruz Blanca? Las personas voluntarias realizan tareas complementarias a las de los profesionales y Hermanos de Cruz Blanca. En esta ocasión, os presentamos las metodología que sigue un responsable de voluntariado en la definición de un puesto de un programa de voluntariado Fecha: 19/03/07 La definición de los puestos de voluntariado es una de las herramientas clave con las que cuenta un responsable de voluntariado para organizar y planificar el proceso de gestión del voluntariado de la entidad. Esta herramienta le resulta útil en cada una de las fases de gestión: - Fase de búsqueda: ayuda a delimitar el público objetivo de las campañas de captación de personas voluntarias. De esta manera puede garantizar mejor que las personas que quieran colaborar con la organización cumplan los requisitos que necesitamos. - Fase de entrada: permite tener claro los requisitos que han de tener las personas voluntarias y poder explicarles cuáles serán sus funciones y cometidos. - Fase de coordinación: facilita el seguimiento y la detección de necesidades formativas. - Fase de evaluación: proporcionará elementos de valoración para evaluar el trabajo voluntario. Para este caso práctico, ponemos como ejemplo a “CASA FAMILIAR BELCHITE” una casa familiar ficticia que presta servicios a personas dependientes. Acompañaremos al responsable de voluntariado en su tarea de definición de un puesto de voluntariado para un proyecto concreto de acción social: la intervención familiar con personas dependientes que busca facilitar tiempo libre a los cuidadores principales. Para la definición del puesto, el responsable de voluntariado en Cruz Blanca necesitó tener en cuenta los siguientes aspectos: 1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO DE REFERENCIA. El puesto se enmarca en el proyecto “No estás sola. Proyecto de respiro familiar”. 2. DENOMINACIÓN DEL PUESTO. El responsable tiene muy en cuenta que el puesto de voluntariado no ha de reemplazar el trabajo de los profesionales y de los Hermanos de la Casa Familiar Belchite, sino que ha de complementar su acción. Para cumplir este requisito ha de denominar adecuadamente el puesto. Ha elegido para este proyecto el de “Acompañante social”. 3. POSICIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. Hermanos Franciscanos de Cruz Blanca Piso de Incorporación Social O’Fogar C/. San Lorenzo, 54 22002-HUESCA Tel. 974 243 042 – Fax 974 230 694 Casa familiar San Lorenzo C/. San Lorenzo, 56 22002-HUESCA Tel. 974 243 042 – Fax 974 230 694 e-mail: [email protected] = http://www.cruzblancahuesca.org Centro de Promoción de la Salud O’Cambalache C/. San Lorenzo, 88 22002-HUESCA Tel. 974 246 451 – Fax 974 230 694 El puesto ha de ubicarlo jerárquicamente dentro del proyecto y la organización. En este caso el puesto de "Acompañante Social" está ubicado en el proyecto "No estás sola. Proyecto de respiro familiar", que a su vez forma parte del Programa de "Apoyo Familiar" del Centro de Día de la Casa familiar Belchite. 4. FINALIDAD DEL PUESTO DE “ACOMPAÑANTE SOCIAL”. La definición de la finalidad del puesto es muy relevante. En este proyecto, la finalidad es acompañar a las personas en situación de dependencia, de modo que los cuidadores principales puedan disponer de tiempo libre que les permita mejorar su calidad de vida. 5. FUNCIONES DEL PUESTO. La persona voluntaria ha de tener claro cuáles son las tareas que se espera que realice en su puesto de “Acompañante social”. El responsable de voluntariado se ayudó de una tabla donde indicaba las funciones de intervención que debería realizar y las que no. No incluye aquellas de coordinación necesarias en el proyecto, como pueden ser reuniones de seguimiento o de formación específica para la realización de sus tareas. FUNCIONES A REALIZAR FUNCIONES QUE NO HA DE HACER Acompañar a las personas en situación de dependencia. No tienen que realizar funciones de ayuda a domicilio como son las de higiene personal, labores de la casa, Apoyar a la persona en situación de etc. dependencia y a la cuidadora principal. Detectar incidencias y necesidades tanto en la persona dependiente como en el cuidador principal. Apoyar procesos de cambio dirigidos por la psicóloga en el entorno familiar. 6. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS. Existen relaciones internas (dentro de la Casa familiar) y externas (fuera de la Casa familiar) vinculadas a cada puesto. En cuanto a las que se refieren a la organización y las personas que participan dentro del propio proyecto, el responsable estableció como ascendente del puesto de “acompañante social” el puesto de “apoyo psicológico”. Por lo tanto, la labor de la persona voluntaria está coordinada por la persona responsable del apoyo psicológico. Como puesto descendente podría tener el “acompañante social en prácticas”. Esta persona estaría a cargo del voluntario o voluntaria. Respecto a las relaciones externas, el responsable de voluntariado identificó agentes que podrían tener en algún momento relación con el puesto: cuidador principal, persona en situación de dependencia, trabajadora social del ayuntamiento y personal de ayuda a domicilio. También estableció que la relación con estos agentes sirve para la detección y transmisión de información, nunca de decisión. 7. CONDICIONES DE TRABAJO DEL PUESTO. El horario, días y lugares de intervención también se determinan en la definición del puesto. Para “No estás sola. Proyecto de respiro familiar”, el horario elegido es de 16:00-19:30, un día a la semana, que será determinado por acuerdo entre la persona voluntaria y la cuidadora principal. El lugar de intervención es el domicilio de la persona en situación de dependencia. 8. CONOCIMIENTOS QUE SE REQUIEREN. ¿Qué tipo de conocimientos se requieren para poder realizar la acción voluntaria diseñada en el proyecto de voluntariado? En este caso, el responsable de voluntariado no definió una formación mínima o específica para la ejecución de las funciones de “acompañante social” 9. EXPERIENCIA. La experiencia es aquel conjunto de prácticas o acciones realizadas previamente que pueden ser de utilidad para el desempeño del puesto. En nuestro proyecto, el responsable de voluntariado valoró una experiencia laboral o voluntaria previa con personas en situación de dependencia. 10. ACTITUDES Y HABILIDADES. Son aquellas competencias de carácter instrumental (aptitudes, actitudes, habilidades…) necesarias para el desempeño del puesto. El responsable de voluntariado estableció las siguientes: - Madurez, equilibrio o estabilidad emocional. - Conocimiento del medio donde se realiza a intervención. - Reconocimiento y respeto a las formas de vida, culturas, valores,... - Confidencialidad y discreción. - Ausencia de prejuicios de carácter social, político... - Capacidad para mantener la distancia emocional con respecto a la problemática o a las personas. - Sensibilidad hacia el colectivo destinatario. - Iniciativa y dinamismo. - Capacidad para fomentar la autonomía, evitando paternalismos. - Capacidad de conversación. - Empatía y facilidad de comunicación. - Capacidad de detección y diagnóstico de necesidades. 11. MOTIVACIONES. Las personas voluntarias pueden tener diferentes motivaciones que clasificamos en: Heterocentradas: Solidaridad y deseo humanitario de ayuda. Participación en tareas colectivas. Creencias religiosas. Transformación de la sociedad. Autocentradas: Ocupación del tiempo libre. Necesidad de pertenencia al grupo. Autogratificación personal. Nuevos conocimientos y técnicas. Dar sentido a la vida Otras: Búsqueda de empleo. Prestigio o reconocimiento social. El responsable de voluntariado no estableció ninguna motivación específica como necesaria para el puesto. 12. CARACTERÍSTICAS PERSONALES. En la definición de algunos puestos es preciso explicitar algunas características personales que pueden ser relevantes para el desempeño de las funciones, como puede ser el sexo o la edad. En este caso, el responsable estimó que las personas que cubrieran el puesto de “Acompañantes sociales” deberían ser mayores de 35 años. El sexo no es un aspecto relevante. 13. RECURSOS MATERIALES NECESARIOS. Es útil para el responsable de voluntariado determinar si para la prestación de esta acción voluntaria son necesarios recursos materiales específicos, como por ejemplo: ordenador, mobiliario, material de oficina, material actividades. Para “No estás sola. Proyecto de respiro familiar”, el “Acompañante social” solo precisará tener resuelto el tema del transporte al domicilio del destinatario, que se resolverá con bonos de transporte público que le facilitará la CASA FAMILIAR BELCHITE de los Hermanos Franciscanos de Cruz Blanca. Una vez realizado este análisis, el responsable de voluntariado recogió toda la información en una ficha de puesto para así poder transmitir la información a las diferentes personas implicadas en el programa de voluntariado.