La pequeña y mediana empresa y la actividad empresarial.

Unidad III
3.1 La pequeña y mediana empresa y la
actividad empresarial.
Definición
de
actividad
elementos y propósitos.
empresarial,
El autor Joaquín García Valencia en su obra
“Cómo Administrar Pequeñas y medianas
Empresas”, resume la actividad empresarial
señalando que:
En
toda
actividad
empresarial
pueden
distinguirse dos partes principales. El vendedor y
el comprador; y cada una de las partes
contemplan la actividad empresarial desde su
punto de vista y una transacción mercantil no es
totalmente satisfactoria hasta que ambas partes
logran sus propósitos.
Los
vendedores
trabajan
individual
o
colectivamente con el propósito de producir y
distribuir bienes y servicios que requieren los
compradores; proporcionando así una gran
variedad de mercancías y servicios que
demandan los compradores. De esta manera al
1
satisfacer las necesidades humanas, un negocio
también se establece para obtener una utilidad.
El propósito de las actividades empresariales,
consiste en utilizar los recursos disponibles para
conseguir la máxima efectividad y economía de
los bienes y servicios que la gente necesita y
desea.
Para ello, realizan diferentes tipos de actividad
empresarial:
a)
Productores
de
Actividades
materias primas
que
producen
bienes
Productores
de
bienes
de
fabricación.
b)
Las
empresas
Actividades
distribuidoras son
que
las que compran y
distribuyen
venden
bienes
mercancías o las
transportan desde
el productor al
consumidor.
c)
Empresas
que
Actividades
prestan servicios
que ofrecen
servicios
*Incluye empresas
agrícolas, forestales,
ganaderas, pesca, minería,
etc.
*Transforman, refinan o
alteran materias primas
(empresas manufactureras)
* Actividades de
distribución
•
•
•
•
•
Transportes
Comerciales
Comunicación
Financieros
Profesionales, etc.*
2
Los negocios y el empresario.
La actitud emprendedora es el proceso de crear y
administrar una empresa para el logro de sus
objetivos. Muchas grandes empresas, como Levi
Strauss and Co., Procter & Gamble, McDonald’s,
Microsft, Federal Express, etc., se iniciaron
como pequeñas empresas sin otra base que
la visión empresarial de sus fundadores.
Algunos empresarios que fundan pequeñas
empresas tienen la capacidad para ver nuevas
tendencias, y, en respuesta, crean una
compañía para brindar un producto o servicio
que satisfaga las necesidades de los clientes.
Ejemplos:
kopen.marktplaats.nl/bo
eken_en_tijdschriften/...
Un comerciante de telas notó que
uno de sus clientes compraba
grandes cantidades de una misma
tela y acudió a conocer al Sr.
Straus. Le pidió que tratara de
diseñar pantalones no únicamente
de trabajo, sino para cualquier otra
persona, jóvenes por ejemplo.
Después compró la marca en 70
dólares; lo pudo hacer por el
contacto que tenía con sus
clientes.
3
www.misco.es/productinform
ation/~4029K~/3M%20...
www.dinero.nom.es/categor
y/tarjetas-de-credito/
Uno de los vendedores platicando
con uno de sus clientes quién le
comentó que “lo que resultaba
difícil y poco práctico era que
cuando no se tenía el cuidado de
doblar un poco la punta final,
costaba trabajo saber donde
había
sido
cortada.
Estos
comentarios fueron hechos a los
ingenieros de diseño quienes
idearon un despachador práctico
que permitiera ser utilizado en
oficinas. Esto se pudo lograr
porque uno de los vendedores
mantenía contacto con sus
clientes.
Debido a la capacidad y
aplicación de la computadora las
tarjetas VISA dejaron fuera del
negocio a las compañías
impresoras de cheques de
viajero. Ninguna tendencia dura
para siempre, y los cambios
tecnológicos en proceso harán
obsoletos a varios productos y
servicios de la noche a la
mañana.
4
En lugar de inventar una nueva
tecnología, una compañía innovadora
la aprovecharía para crear mercados
que no existía; ofrecer algo familiar
con mejoras o un nuevo empaque,
como lo hizo Starbucks con sus
cafeterías.
www.simplydumb.com
/2006/09/
articulo.mercadolibre.com
.ar/MLA-19860299-rel...
La baja de los relojes mecánicos y el
alza de los modelos digitales se
volvieron una oportunidad real para
las empresas como Seiko, Citizen y
Casio; pero para Timex significó una
disminución de ganancias. Timex
carecía de los recursos tecnológicos.
Las pequeñas empresas no tienen
que
convertirse
en
grandes
compañías muy conocidas para tener
éxito, si bien la actividad empresarial
que produce compañías de rápido
crecimiento se vuelve más visible con
su éxito. Michael Dell y Hill Gaters
(Microsoft), son ejemplos claros al
respecto de empresarios que han
logrado éxito.
5
¿Qué significa
actualmente?
el
término
“empresario”
• Aquél
que
emprende
una
actividad
intencionada para iniciar, mantener o ampliar
un negocio, redituable de producción o
distribución de bienes económicos y de
servicios, cuya meta es el beneficio económico.
• Aquél que organiza, opera y asume los riesgos
de una empresa atraído por las oportunidades
de lucro.
• El empresario es parte importante del sistema
económico de un país. Gran parte del éxito
económico de ha logrado gracias a los
esfuerzos y a las innovaciones introducidas por
los empresarios al sector privado. El propietario
de una empresa es un empresario desde el
punto de vista en que se define usualmente; él
es el que organiza hasta el último detalle el
funcionamiento del organismo; asimismo, es el
que asume riesgos.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES.
Las características personales con que debe
contar quienes manejan una empresa para
conducirla con éxito, son:
6
1) MOTIVACIÓN
Motivador de individuos y grupos, porque los
conoce, dialoga y tiene fe en ellos. La disposición
positiva (empuje) es la motivación hacia cierta
tarea. En ésta se hallan comprendidas:
• Responsabilidad (entusiasmo para trabajar)
• El vigor (voluntad para el trabajo difícil)
• Perseverancia (voluntad para enfrentar
riesgos)
• Ambición (estimulado por una alta necesidad
de logro, posee ideales y no se detiene hasta
lograrlos)
• Animoso y valiente; dispuesto a tomar
decisiones,
afrontar
riesgos
y
sus
consecuencias
• Buen colaborador, habituado a pensar en
término de “nosotros”. Tiene confianza en las
capacidades creativas del grupo y está
consciente de que una de las grandes
necesidades de los individuos es la de
sentirse seguros.
Un empresario debe realizar un gran esfuerzo
para hacer funcionar y manejar su empresa. Es
7
evidente que aquél que trabaja arduamente para
planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar la
empresa tiene mayores posibilidades de triunfo
que uno que deja todo al azar.
2) AGILIDAD MENTAL
• Habilidad para detectar oportunidades
• Habilidad
para
enfrentar
situaciones
embarazosas
• Pensamiento creativo (imaginación para
nuevos proyectos)
• Iniciativa (orientado a la innovación
progresista)
• Habilidad para adaptarse a los cambios
• Positivo, seguro, independiente, capaz de
analizar en forma objetivo los hechos.
Significa que el administrador debe ser
razonablemente inteligente, debe ser capaz de
actuar en consecuencia a las necesidades que
se le presenten a la empresa en las diferentes
situaciones y que también debe poder analizar
los problemas y situaciones que le afecten para
poder solucionarlos.
8
3) HABILIDAD
HUMANAS
PARA
LAS
RELACIONES
Incluye ciertos factores de la personalidad como:
• Estabilidad emocional
• Capacidad para relacionarse con los demás
• Sociabilidad
• Consideración y tacto (diplomacia)
• Respetuoso, dispuesto siempre, no sólo a
entender sino también a aceptar a sus
colaboradores.
(respetar
sus
ideas,
opiniones e identificarse con el grupo)
• Intuitivo (facultad de adivinar, presentir) y
comprensivo, capaz de captar los diversos
fenómenos emocionales de los individuos
(desánimo, enojo)
El administrador de una empresa debe mantener
buenas relaciones con sus clientes, si es que
quiere convertirlos en clientes habituales, lo
mismo debe hacer con sus empleados para
aumentar la eficiencia en el trabajo, lealtad hacia
la empresa, etc. Debe además mantener buenas
relaciones con proveedores, bancos, etc.
9
4) CAPACIDAD DE COMUNICARSE
Un buen administrador necesariamente debe ser
un buen comunicador, de cómo lo haga
dependerá en gran parte su éxito o fracaso.
• Entendimiento con los demás
• Capacidad para hablar con seguridad y
claridad
• Capacidad para redactar con claridad sus
ideas
• Honesto y sincero, habituado a hablar con
la verdad, a organizar pidiendo la
cooperación en vez de seducir con
promesas, porque distingue entre liderazgo
genuino y demagogia.
5) CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Los productos o servicios de una empresa deben
ser buenos para que ésta pueda seguir en
actividad. El empresario puede ser dedicado,
activo, ágil, practicar buenas relaciones
humanas, buen comunicador, etc. pero si su
producto o servicio es malo fracasará. Un
administrador que domina los conocimientos
técnicos tiene mayores posibilidades de éxito que
cualquier otro.
10
3.3 Empresas altamente productivas.
La misión de una empresa no es simplemente
sobrevivir sino prevalecer por su excelencia,
inteligencia, disciplina y creatividad, para lo cual
es necesario establecer un sistema formativo que
se construya sobre una cultura de alta
productividad entendida como un desarrollo
sostenible, un buen método de trabajo y técnicas
de producción apoyadas en la tecnología
adecuada.
Una empresa altamente productiva está
conformada por un equipo humano con un
propósito común, en un esfuerzo equitativo y
sincronizado como factores determinantes para
el sostenimiento de un ambiente laboral
favorable, consolidando el sentido de pertenencia
y la imagen de la compañía. No basta optimizar
los procesos, es vital optimizar al hombre, su
espíritu, su corazón, su liderazgo, su capacidad
humana a fin de obtener equipos altamente
productivos que trabajen armoniosamente con su
lógica, su intelecto y sus emociones.
11
En una empresa altamente productiva la
secuencia de actividades está organizada de tal
manera que cada persona pueda cumplir su
gestión repetidamente sin recaer en errores,
pues se reducen las variaciones que pueden
ocasionar desperdicios, retardos, conflictos,
costos innecesarios, reprocesos, pues en ella, la
gerencia y todo su equipo humano trabaja en
verdadero
equipo
complementándose
y
combinando dinámicamente liderazgo, orden,
innovación y disciplina sin dejarse influenciar por
los modas que obstruyen cualquier intensión de
ser una empresa altamente productiva.
3.4 Cambios mundiales en las organizaciones.
Joaquín Rodríguez Valencia, en su texto “Cómo
administrar pequeñas y medianas Empresas”,
nos dice que “La economía mexicana está
sufriendo
ciertas
transformaciones
fundamentales…. los cambios, tanto en los
términos del intercambio internacional de bienes
y servicios, como en el ámbito mismo de la
producción, han derivado en una recomposición
de las tradicionales esferas de poder
económico…. la creciente globalización de la
economía se manifiesta con especial fuerza en la
12
esfera de la competencia internacional, lo mismo
en los mercados tradicionales que en los de
reciente
creación.
La
competencia
es
internacional y la recomposición de fuerzas
provoca nuevas alianzas, nuevos modelos de
producción,
comercialización,
diseño
y
financiamiento, entre otros…”
¿Qué significa globalización?
www.iede.edu
Globalización es un término
moderno usado para describir los
cambios en las sociedades y la
economía mundial que resultan en
un incremento sustancial del
comercio cultural (aunque según
algunos autores y el movimiento
antiglobalización, la competitividad
en un único modelo de mercado
tiende a suprimir las realidades
culturales de menor poder).
El término fue utilizado por primera
vez, por Theodore Levitt en The
Globalization of Markets para
describir las transformaciones que
venía sufriendo la economía
internacional desde mediados de la
década de los 60.
13
Se
define
como:
"un
fundamentalmente económico que
en la creciente integración de las
economías nacionales en un único
capitalista mundial".
proceso
consiste
distintas
mercado
La globalización es el proceso por el que la
creciente comunicación e interdependencia entre
los distintos países del mundo unifica mercados,
sociedades y culturas, a través de una serie de
transformaciones
sociales,
económicas
y
políticas que les dan un carácter global. Así, los
modos de producción y de movimientos de
capital se configuran a escala planetaria,
mientras
los
gobiernos
van
perdiendo
atribuciones ante lo que se ha denominado la
"sociedad en red". En este marco se registra un
gran incremento del comercio internacional y las
inversiones, debido a la caída de las barreras
arancelarias y la interdependencia de las
naciones.
En los ámbitos económicos empresariales, el
término
se
utiliza
para
referirse
casi
exclusivamente a los efectos mundiales del
comercio internacional y los flujos de capital, y
particularmente a los efectos de la liberalización y
14
desregulación del comercio y las inversiones, lo
que a su vez suele denominarse como "libre
comercio" (en inglés: free trade).
La globalización se produce a partir de la
confluencia de una compleja serie de procesos
sociales, políticos, económicos y culturales. Los
principales son:
El desarrollo tecnológico, especialmente de
las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC), entre las que se
destaca Internet; La interconexión virtual se
basa exclusivamente en la tecnología. Un
medio ya "común" de información ha sido
INTERNET. Internet es una red mundial que
permite la conexión de varias personas a ella
a través, la aparición y desarrollo masivo de
la computadora personal (PC) en el trabajo y
el hogar; Marshall McLuhan sostenía ya en
1961 que los medios de comunicación
electrónicos estaban creando una aldea
global.
transformaciones de la empresa
• Las
después de la Segunda Guerra mundial.
• Las Empresas Multinacionales (EMN) y su
influencia creciente en la economía mundial.
15
•
•
•
La caída del muro de Berlín en 1989 y
sobre todo el colapso de la Unión Soviética
en 1991, que terminó con el mundo bi-polar
de la Guerra Fría, abrió nuevos horizontes
para los países de Europa del este que ahora
se está integrando en la Unión Europea (UE)
y creó un nuevo escenario favorable a la
expansión del mercado internacional.
La integración de los mercados de capital.
En este escenario los factores económicos
encuentran un terreno favorable para su
expansión y la posibilidad de generar nuevas
interrelaciones entre los mercados de todo el
mundo (consumidores, trabajo, recursos
naturales, inversiones financieras, etc.). Por
sus
características,
las
Empresas
Multinacionales se encuentran en óptima
situación para aprovechar el nuevo escenario.
Desde 1990 los mercados financieros del
mundo se conectaron entre sí, constituyendo
“un mega-mercado que opera en tiempo
real 24 horas al día, 7 días a la semana”.
La consecuencia más importante es que los
propietarios de capital ya no están obligados
a invertir en su propio país y pueden buscar,
día a día, en cualquier parte del mundo,
oportunidades de inversión siguiendo los más
16
•
•
altos rendimientos. Este proceso ha sido
denominado como globalización financiera.
La creación en 1995 de la Organización
Mundial de Comercio (OMC) es uno de los
momentos decisivos de la globalización. Por
estar integrada por la mayoría de los países
de
la
población
mundial:
propiedad
intelectual, regulación de empresas y
capitales, subsidios, tratados de libre
comercio y de integración económica,
régimen
de
servicios
comerciales
(especialmente educación y salud), etc.
Crisis económicas: tequila, dragón, vodka,
samba, tango.-La velocidad y libertad
alcanzada por los capitales para entrar y salir
de países y empresas está asociada a una
serie de crisis económico-financieras locales
de impacto global. La primera de la serie se
produjo en México en 1994/1995 y su
impacto global se conoció como efecto
Tequila. Con posterioridad se produjeron la
crisis asiática en 1995/1997 (efecto Dragón),
la crisis rusa en 1998 (efecto Vodka), la crisis
brasileña en 1998/1999 (efecto Samba) y la
crisis argentina en 2001/2002 (efecto Tango).
17
tribunadeldircom.blogsp
ot.com
La planeación en una economía
globalizada requiere que los
hombres de negocios entiendan las
realidades económica, legal, política
y sociocultural de los países en que
operan. Estos factores tienen efecto
en las estrategias que una empresa
decide utilizar cuando va más allá
de las fronteras de su país.
Los gerentes que puedan enfrentar
los desafíos de crear y poner en
práctica estrategias de negocios
eficaces y sensatos en el mercado
global pueden ayudar al éxito de su
compañía.
Empresas multinacionales como General Electric,
Ford, etc. obtienen gran parte de sus ingresos de
los negocios internacionales y dependen de
administradores sabios que puedan adaptarse a
las diferentes culturas. Las pequeñas empresas
también pueden tener éxito en los mercados
extranjeros
si
sus
gerentes
estudian
cuidadosamente esos mercados y preparan e
implantan estrategias apropiadas.
18
www.cardweb.com/cardtrak/n
ews/2000/may/5a.html
Una estrategia global consiste en
estandarizar los productos y, hasta
donde sea posible, su promoción y
distribución) para todo el mundo,
como si se tratara de un solo país.
Exxon Mobil lanzó una campaña de
mercadotecnia de 150 millones de
dólares para promover sus marcas
Exxon, Esso, Mobil y General. La
compañía
pretendía
que
los
anuncios
tuvieran
el
mismo
aspecto, sin importar en qué país se
reproducían. Exxon Mobil produjo
cinco horas de metraje de anuncios
para la publicidad de sus marcas en
100 países. El mensaje de los
anuncios fue el mismo en todas
partes, excepto que se expresaba
en 25 idiomas.
3.5 Elementos básicos en la dirección de
negocios.
3.6 Franquicias
ORIGEN Y ANTECEDENTES HISTORICOS.
Originariamente, la palabra franquicia, es
sinónimo de privilegio. En la Edad Media, en
19
Europa, existían las denominadas Ciudades con
Cartas Francas, garantizaban ciertos privilegios a
las ciudades y/o ciudadanos y también surge en
virtud de la concesión hecha por la Iglesia
Católica, a ciertos señores de tierras para que
actuaran en su nombre recolectando los
impuestos para la misma. Este Contrato surge,
como Franquicia comercial, en los Estados
Unidos de Norteamérica, en el año 1850
aproximadamente, cuando la compañía SINGER
& CO o Singer Sewing Machine Company ,
crea una novedosa forma de distribución y venta,
que continua hasta nuestros días, para sus
maquinas de coser, producto base de dicha
empresa. No demos olvidar a la empresa
GENERAL MOTORS, que a partir de 1898,
adopta el franchising como estrategia de
expansión para su red de distribuidores. Otros,
manifiestan que históricamente, fue en la década
del treinta que HOWWARD JOHNSON establece
la primera franquicia con una cadena de mas o
menos 25 franquiciados y luego a partir de la
década del cincuenta aparecen las grandes
franquicias.
En el ámbito internacional, este modelo de
contratación es conocido por su nombre o
designación dada en su país de origen, Estados
20
Unidos de América, mientras que en el mundo de
habla hispana traducido a idioma castellano es
"FRANQUICIA".
RAZONES DE SU APLICACION Y ÉXITO.
La razón fundamental del éxito del contrato de
franquicia es que resulta el vinculo ideal entre los
grandes capitales y las pequeñas y medianas
empresas, además de ser estrategia de
diversificación y marketing extraordinaria, como
sistema de comercialización de un producto o
servicio; Ya que permite por un lado la expansión
geográfica y la conquista de mercados
desconocidos, ocupar zonas, controlar la
distribución de los productos en dichas zonas y
por sobre todo valorizar la marca.
www.junkfoodblog.com/uploa
ded_images/coca-col...
Un ejemplo de esto es la red
multinacional de franquicias COCACOLA, la que se expandió por
diferentes países del mundo con un
éxito sin precedentes, tampoco hay
que
olvidar
cadenas
como
MC’DONALDS que se encuentran
en casi todos los países del mundo
utilizando
este
sistema
de
distribución y venta, agregando
cada vez un mayor valor a la marca
en cuestión.
21
Las franquicias en México han recorrido un largo
camino. Aunque existen varios puntos de
referencia como partida de ésta importante
figura, su presencia en la República Mexicana ha
marcado un nuevo rumbo en el desarrollo de la
pequeña y mediana empresa.
La cronología
1985
1989
1991
Apertura de la primera franquicia en
México: McDonald’s.
Se funda la Asociación Mexicana de
Franquicias (AMF):
La franquicia se contempla por primera
vez como una figura legal en la Ley de
fomento y Protección Industrial (hoy Ley
de la Propiedad Industrial).
No existe una fuente que con exactitud pueda
establecer el número de redes de franquicias que
operan en nuestro país, es un hecho que hasta
el 2005 son más de 500, con una estimación de
30 mil puntos de venta aproximadamente. Existe
una serie de datos que de alguna manera
marcan lo que es hoy el sector de la franquicia,
como los que se muestran a continuación:
22
Un desarrollo constante
El desarrollo se inicia en 1992 y ha continuado de
manera interrumpida para llegar a números
importantes, el 70% de las redes de franquicias
que operan en México son nacionales, aunque la
mayoría de estas redes tienen menos unidades
en comparación con algunas franquicias de
origen extranjero; la excepción es Petróleos
Mexicanos, PEMEX, que con sus más de seis
mil estaciones de servicio franquiciadas se ubica
dentro de las más grandes del mundo.
Otro punto de referencia es la flexibilidad en
cuanto al monto de la inversión, hoy podemos
encontrar franquicias desde 50 mil pesos hasta
varios millones de dólares. Es de llamar la
atención el creciente número de franquicias con
inversiones inferiores a 300 mil pesos que abren
interesantes alternativas de negocio para micro y
pequeños inversionistas.
El marco de la Ley
La legislación ha jugado un papel importante en
el crecimiento de la franquicia en México, a partir
de 1991 se desarrolló un marco jurídico muy
23
ligero que lejos de inhibir, fomentó la
implantación de la franquicia. En 2004, se
llevaron al Congreso algunas modificaciones que,
manteniendo ese espíritu de autorregulación,
perfeccionaron algunos aspectos lo que
incrementará la certeza jurídica de las partes que
intervienen en una operación de franquicia.
Nuevos giros y conceptos
Otro punto a destacar es la incursión de los
profesionistas tradicionales en el mercado de las
franquicias:
vemos
dentistas,
contadores
públicos,
nutriólogos
y
consultores
especializados, que han elegido a la franquicia
como una herramienta de crecimiento.
La educación en giros muy específicos como
escuelas de fútbol, inglés, computación, centros
de estimulación temprana o de desarrollo infantil,
se han colocado con el tiempo en los de mayor
crecimiento, provocando inclusive a que
instituciones
de
educación
superior
(universidades) utilicen la franquicia como
estrategia de expansión.
24
¿Qué es una franquicia?
Es una licencia de uso de una marca y
asistencia técnica, para que la persona
a quien se le concede pueda producir
o vender bienes y servicios de una
manera uniforme y con los métodos
operativos,
comerciales
y
administrativos establecidos por el
titular de la marca, tendientes a
mantener la calidad, prestigio e imagen
de los producto o servicios a los que la
misma distingue.
Licencia para vender productos de otra
compañía o usar el nombre de ésta en
un negocio o ambas cosas.
Tipo de licencia mediante la cual la
empresa vende un paquete que
incluye una marca registrada, equipo,
materiales
y
lineamientos
administrativos.
Acuerdo comercial en el cual un
individuo obtiene de una compañía
mas grande los derechos para vender
un producto o servicio bien conocido.
25
Franquiciante
o Franquiciatario
o
franquiciador
franquiciado
Es el poseedor de Es
aquel
que
una
marca
o
adquiere
los
tecnología
de
derechos de uso de
comercialización de un
una
marca
y
bien o servicio que
tecnología
para
cede los derechos de
comercializar
un
uso de su marca y
bien o servicio.
tecnología
a
un
tercero, a cambio de
una cuota y regalía
permanente.
Compañía
que
vende una franquicia.
Comprador de una
franquicia.
26
Tipos de franquicia:
Franquicia de
distribución
Estas franquicias se limitan a
la distribución y venta de
productos
con
marca
registrada. En algunos casos
se fija al franquiciatario la lista
de productos que debe
vender
en
su
unidad.
Ejemplo: tiendas de ropa,
joyas o muebles.
El franquiciante se encarga
de montar y habilitar la unidad
franquiciada para entregarla
al inversionista lista para
operar.
Se considera la forma más
cómoda de hacer negocios,
Franquicia llave
ya
que
el
futuro
en mano
franquiciatario sólo se deberá
preocupar por la forma de
operar del negocio, ya que
hasta
el
último
clavo
necesario en la unidad será
implementado en este modelo
de negocio.
27
Franquicia
maestra
Franquicia
regional
Franquicia de
servicio.
Es la franquicia otorgada a
una persona, grupo de
inversionistas o empresa
correspondiente a un país en
el
que
se
venderán
franquicias individuales y
serán operadas bajo la
administración y supervisión
del franquiciante maestro.
Tiene como objetivo que una
persona física o moral
desarrolle varias franquicias
en una región particular a
través de la apertura de
unidades propias o bien
mediante el otorgamiento de
sub-franquicias.
Ellas suministran un servicio
como técnica determinada.
En esta clasificación se
encuentran todas las marcas
que
brindan
desde
asesoramiento
inmobiliario,
enseñanza,
hotelería,
tintorería, comida rápida,
entre otras.
28
Asociación
Mexicana de
Franquicias
(AMF)
y su finalidad.
La Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) ha
jugado indiscutiblemente un papel preponderante
l el desarrollo del sector de las franquicias en
México, desde su fundación en 1989 ha sido
presidida por nueve exitosos empresarios que
han puesto toda su energía en el fortalecimiento
de la Asociación y en el desarrollo del sector. La
AMF fue la cuna del World Franchise Counsil,
(Consejo que reúne a las asociaciones del
mundo) en 1993 y de
la Federación
Iberoamericana de franquicias en 1997.
Es una organización dedicada a difundir,
promover y desarrollar la figura más exitosa de
negocios del mundo en México. Fundada en
febrero de 1989 por seis empresas, hoy afilia a
cerca de 150 asociados franquiciantes y
proveedores, empresas que han elegido el
29
modelo de la franquicia como su esquema de
desarrollo. Adquirir una franquicia que es
miembro de la AMF, representa una inversión
más segura.
Cifras del sector
La
franquicia
ha
demostrado
ofrecer
innumerables ventajas a los inversionistas que
actúan como franquiciantes o franquiciatarios y
ha arrojado interesantes datos a la economía,
Hay más de 400 mil mexicanos trabajando en el
sector, calculándose que cada vez que se abre
una unidad se generan siete empleos. Con
ventas en 2004 superiores a los 20 mil millones
de dólares. Este sector se percibe como un
importante detonador de las PYMES en el sector
comercio. México ocupa hoy uno de los 10
primeros lugares a nivel mundial en promedio,
tanto en número de redes de franquicias como en
unidades franquiciadas; esta interesante figura
comercial seguirá creciendo alo largo del siglo
XXI.
30
Análisis comparativo entre la franquicia y
los negocios independientes:
• El 62% de los • En
el
mismo
negocios
periodo,
el
independientes no porcentaje
de
alcanzan
el mortalidad de las
segundo año de franquicias es de
vida
sólo 6%.
• El 68% de los • El 32% de los
entrevistados
entrevistados
optó
prefieren abrir un por una franquicia.
negocio
independiente.
Las razones que se
expusieron
por
la
preferencia
de
un
negocio independiente,
son:
• Falta de capital, las
franquicias son muy
caras.
• Desconocimiento de la
figura
• La franquita me ata, no
puedo dar rienda suelta
a mi creatividad.
Entre quienes optaron por
una franquicia contra un
negocio
independiente
expusieron las siguientes
razones:
• No quiero partir de cero
• Quiero que me enseñen
a hacer las cosas
• Quiero recibir ayuda
permanente
reducir
mis
• Quiero
posibilidades
de
fracaso.
31
¿Cómo exportar una franquicia?
En México la mayoría de los franquiciantes
deciden, como primer paso probar mercado en
el interior del país y no en el extranjero; el 53%
de las franquicias se encuentran en el –Distrito
Federal
y
área
metropolitana;
existe
incertidumbre ante lo desconocido; temor a la
inversión que representa llevar a cabo los
estudios de mercado meta; se desconocen las
diferentes figuras comerciales y estrategias de
entrada en el extranjero que simplifiquen la
exportación de la franquicias, entre otros
factores.
32
A continuación se mencionan 10 recomendaciones
para llevar su franquicia al mercado externo.
1. Pierda el miedo y permítase llevar por su
naturaleza y olfato de un buen emprendedor.
2. Desarrolle una visión, motivación, dedicación y
decisión
3. Estudie el modelo de negocio y pruébelo
4. Considere si cuenta con los recursos
económicos y la infraestructura necesaria.
5. Realice estudios para conocer los mercados
meta más atractivos (tamaños de mercado y
formas de negociación), y adapte los
conceptos con base en las costumbres y la
cultura de cada región.
6. Contrate especialistas en el desarrollo
internacional y a expertos locales. (abogados,
consultores, etc.)
7. Dedique tiempo y recursos para encontrar a la
contraparte internacional idónea.
8. Estudie la mejor opción de entrada a cada país
(modelo de negocio).
9. Analice qué tipo de mercadotecnia y relaciones
públicas se requiere en su mercado meta.
10. Asista a eventos internacionales, contacte
corredores de negocios, franquicias y
asociaciones de distintos países.
33
Asuma el reto
Sir Winston Chuchill decía que hay dos clases de
personas: las que critican el mundo a su andar y
a quienes nada los detiene para seguir adelante
con sus ideas; sea creativo y genere, más,
nuevos y mejores conceptos; pierda el miedo y
actúe rápidamente ya que las ideas no son del
que las tiene, sino de quien las lleva a cabo.
México es un país prometedor, las franquicias
seguirán siendo ejemplo de los mejores negocios
y fuente segura de empleo para muchos
emprendedores.
Recomendaciones antes de invertir en una
franquicia.
Realizar una investigación previa de la
empresa,
Platicar con los franquiciatarios y personal de
la empresa, con la finalidad de conocer su
experiencia en la firma y si sus expectativas
han sido cubiertas.
Analice su perfil emprendedor y evalúe la
compatibilidad con el solicitado por la
empresa de la franquicia.
34
Conocer las reglas del juego y saber con
quién estaremos trabajando los próximos
años.
¿En qué consiste la asistencia técnica que
proporciona el franquiciante?
Proporciona al franquiciatario ayuda, apoyo,
experiencia y los conocimientos necesarios para
operar con éxito la unidad franquiciada.
Know How
La transferencia del Know how es el punto vital
de las franquicias, éste es una habilidad técnico o
conocimiento práctico de cómo lograr un objetivo
específico (es la forma de hacer las cosas, es
cómo ha funcionado el negocio en otras
unidades), incluye los procesos necesarios para
la operación del establecimiento y en general
todo conocimiento técnico que es secreto, de uso
restringido y confidencial. Se transmite por medio
de manuales, asesoría y el entrenamiento
permanente que existe en algunas clases de
franquicias.
35
El documento Circular de Oferta de
Franquicia (COF)? ¿Cuál es el objetivo de
este documento?
Este documento tiene como objetivo hacer que el
futuro franquiciatario conozca con la mayor
precisión y veracidad posibles quién es el
franquiciante, en qué consiste la franquicia y bajo
qué términos y condiciones se normará el
otorgamiento.
Contar con este documento
contribuye a consolidar y a hacer más seguro el
sector de franquitas en México. Toda empresa
que se llame franquicia debe contar con este
documento.
La cuota inicial, conocida también como
regalía inicial.
Es la contraprestación que franquiciatario para al
obtener la concesión de una franquicia. Al pagar
esta cuota permite que el franquiciatario inicie los
trámites de preapertura de la unidad
franquiciada,
reciba
entrenamiento
y
capacitación, así como el derecho a utilizar la
marca de la franquicia.
36
* Contrato de franquicia
El contrato de franquicias es el
documento que esclarece el tipo de
relación entre el franquiciador
(franquiciante) y el franquiciado
(franquiciatario), así como sus
responsabilidades,
obligaciones,
limitaciones y derechos. El contrato
comprende básicamente, el contrato
de licencia de marcas y/o patentes,
el contrato de transmisión de Know
How, el contrato de asesoría
técnica y el de distribución o
suministro de productos. En las
franquicias
industriales
puede
incluirse también un contrato de
ingeniería y un contrato de
transferencia
de
tecnología
vinculado a una patente.
• El contrato de cesión o transferencia de
marca
El titular de una marca de productos o servicios,
registrada y vigente, podrá cederla en uso o
transferirla por contrato escrito.
•
El contrato de transmisión de Know How
Este contrato corresponde más bien a una cesión
definitiva que a una licencia, como en el caso de
37
las patentes o las marcas, etc. El principal interés
en el caso de las licencias es permitir el goce
temporal de las marcas o patentes. En el caso
del Know How, lo que se busca es que este
permanezca secreto. Es importante tener en
cuenta que el franquiciante de alguna manera
puede perder el control del secreto en relación
con el franquiciatario, ya que es muy difícil que el
franquiciante pueda evitar que el franquiciatario
siga utilizando el Know How después de la
terminación del contrato.
La transmisión de Know How se debe realizar
mediante documentos como planos o fórmulas.
Pueden confundirse también, en el caso de que
no conste el Know How en un documento
específico, con los contratos de formación en la
sede del franquiciante y con la asistencia técnica
en las instalaciones del franquiciatario.
• El contrato de asistencia técnica y
servicios técnicos
Es un servicio o conjunto de servicios que se
suministran durante y/o después de la ejecución
de un proyecto. Consiste básicamente en la
asistencia necesaria para la transferencia
efectiva de tecnología y se refiere a la utilización,
38
mantenimiento y reparación de maquinaria y
equipos. La asistencia técnica generalmente se
soporta en una operación preexistente, como
puede ser el licenciamiento de una patente o de
Know How, o puede producirse luego de un
contrato
de
compraventa
de
equipos
comerciales.
•
El contrato de suministro
Es el contrato por el cual una parte se obliga, a
cambio de una contraprestación en favor de otra,
en forma independiente, a prestaciones
periódicas o continuadas de cosas o servicios.
•
El contrato de ingeniería
Es aquel por medio del cual una empresa se
compromete a asumir la obligación de poner en
marcha equipos industriales de diferentes clases:
refinerías, fábricas, puertos, carreteras, entre
otros. Lo anterior puede incluir el estudio del
proyecto y de sus condiciones de realización,
consejos para orientar la ejecución del proyecto,
suministro de materiales de medios técnicos,
búsqueda de financiamiento y colocación en
marcha del proyecto. Dentro de este contrato,
existen tres obligaciones por parte del
franquiciatario:
39
•
•
•
Obligación
de
confidencialidad:
El
franquiciatario
debe
guardar
los
conocimientos adquiridos.
Cláusula
de
no-competencia:
El
franquiciatario no podrá competir con el
franquiciante durante el tiempo que dure la
franquicia y después de un período de
terminación.
Cláusulas vinculadas al respeto de la
identidad y reputación de la cadena: El
franquiciatario debe respetar los métodos
comerciales y utilizar los conocimientos
adquiridos del franquiciante, tampoco puede
hacer concesiones de marca ni actuar bajo
parámetros no establecidos dentro del
contrato.
El contrato de franquicia ofrece
multiplicidad de opciones por
cuanto depende de la gran
variedad de negocios que operan
bajo este sistema, así como de
los diferentes intereses de las
partes contratantes. A pesar de
que las cláusulas en ellos son
variables, son la base legal de la
relación entre el franquiciante y el
franquiciatario, por lo tanto debe
cubrir todos los aspectos del
negocio,
así
como
las
obligaciones,
derechos
y
limitaciones de las partes.
40
Principales cláusulas que debe contener un
contrato de franquicia:
•
•
•
•
El contrato debe comenzar por explicar que
clase de documento es, su objetivo y las
consideraciones especiales que motivan la
suscripción del contrato.
Definición de los términos que identifican
a las partes como son la empresa
franquiciante o franquiciador, propietaria del
negocio y la empresa franquiciada o
franquiciatario, la cual desea reproducirlo.
Exclusión de relación laboral entre las
partes y renuncia a indemnizaciones por
este concepto. Es muy importante hacer
énfasis en la independencia entre ellas, lo
cual caracteriza el contrato y permite que se
desarrolle de manera diferente a otras formas
contractuales.
Descripción del negocio. Se establece la
propiedad de los nombres, marcas, procesos
y demás detalles pertenecientes al mismo. En
el caso de que el contrato sea concedido por
el poseedor de una franquicia maestra, se
deben incluir los datos y fechas que
identifican el contrato de franquicia maestra.
Adicionalmente se deben relacionar los
signos distintivos que se licencian.
41
•
•
•
Territorio. En esta sección se debe
especificar la zona geográfica que debe
atender la franquicia de manera exclusiva. Se
debe evaluar con detenimiento la densidad
poblacional, el nivel socioeconómico de sus
habitantes, las barreras de entrada para
competidores en la zona. Adicionalmente se
debe tener en cuenta si el franquiciatario
puede o no utilizar en la misma zona, otros
canales de distribución para sus productos.
Es importante delimitar la zona de influencia
para la prestación del servicio a domicilio.
Capacitación al franquiciatario y sus
empleados. Se describe en este punto el
programa
de
capacitación,
lugar,
responsables de los costos del mismo si es
obligatoria la asistencia del franquiciatario y
que pasa si este no asiste, a cuantas
personas es dirigido el curso, exámenes para
la
evaluación
del
desempeño
del
franquiciatario, entre otros.
Manual de operaciones. Es obligación del
franquiciante entregar un manual que guíe las
operaciones del franquiciatario, En esta
cláusula se da la descripción y el objetivo del
manual, se establecen las pautas para la
reforma del mismo, el cual se entiende como
42
•
•
•
un documento vivo, susceptible de ser
cambiado por el franquiciante.
Asistencia técnica. Se define aquí la
descripción de la asesoría inicial y continua
que
prestará
el
franquiciante
al
franquiciatario, así como la obligación
específica del primero respecto a la asesoría
y el entrenamiento, quién define la necesidad
de la asesoría y los parámetros bajo los
cuales se determinan ésta, cuál es el proceso
y el costo de la asesoría adicional.
Inventario y suministro. Lista de los
proveedores de los insumos requeridos, cuál
es la obligación específica del franquiciante
en cuanto a los proveedores, cuál es el
proceso de compra, adquisición o uso de
equipos de otro proveedor.
Inspección. El franquiciante tiene la
obligación de ejercer vigilancia continua a
cada uno de los franquiciatario, con el fin de
proveer asistencia y proteger la inversión de
los demás franquiciatarios y la integridad del
sistema. Se debe establecer cómo y quiénes
serán las personas encargadas de realizar
las inspecciones, la periodicidad de las
mismas y el proceso que se desarrolla en
cada una de ellas.
43
•
•
•
Actualización
en
productos
y
procedimientos. Se debe aclarar el
compromiso del franquiciante frente al
mejoramiento permanente del negocio a
través del desarrollo de nuevos productos y
procedimientos. Por su parte, se establece la
obligación del franquiciatario de incluir los
nuevos productos, elementos, estrategias de
mercadeo o cualquier otro cambio que el
franquiciante haya desarrollado, así como el
plazo para la implementación de los mismos.
Secretos
industriales
licenciados
y
confidencialidad de los mismos. Obliga al
franquiciatario a guardar los conocimientos y
principios adquiridos del franquiciante. Por el
incumplimiento de esta obligación el
franquiciatario puede ser condenado a
indemnizar de acuerdo a la responsabilidad
contractual.
Cláusulas de no-competencia. Se le impide
al franquiciatario que se dedique a negocios
que no compitan directamente con la
franquicia durante el término de ésta y
después de un período luego de retirarse del
sistema. La cláusula debe tener una duración
precisa en el tiempo, ser limitada en el
44
•
•
•
•
•
espacio y reducirse a un sector o actividad
específico.
Cláusulas relacionadas con el respeto a la
identidad y reputación de la cadena. El
franquiciatario debe respetar los métodos
comerciales y utilizar los conocimientos
trasmitidos por el franquiciante. Por ejemplo,
se puede incluir una cláusula que especifique
la obligación por parte del franquiciatario de
mantener una imagen uniforme a través de la
presentación de los empleados.
Controles de calidad y visitas de
inspección. Se establece la obligación del
franquiciante para vigilar el desempeño del
franquiciatario, con el fin de proteger el buen
funcionamiento del sistema.
Derechos de entrada, regalías y demás
retribuciones a cargo del franquiciatario.
Informes financieros y de gestión que
deberán rendirse y la regularidad de los
mismos. Obligación del franquiciatario a
llevar cierto tipo de libros contables, por un
período determinado de tiempo, presentación
de informes y reportes al franquiciante.
Estrategias y campañas publicitarias.
Pautas, derechos y obligaciones relacionadas
45
•
•
con la creación, operación y terminación del
fondo de publicidad.
Vigencia y renovación del contrato. La
vigencia inicial del contrato debe guardar
relación con la cantidad de la inversión en la
licencia, el precio de montaje del negocio y
por lo tanto con el período de recobro de
dichos costos. Para la renovación del
contrato se debe tener en cuenta, si se
contempla la renovación automática, previo
cumplimiento de ciertos requisitos por parte
del franquiciatario. El costo de renovación del
contrato debe ser menor al costo inicial,
debido a que el franquiciante no incurre en
gastos de vinculación de un nuevo
franquiciatario, ni para su capacitación. En
caso de que el franquiciante no desee
renovar el contrato se debe incluir una
cláusula en la cual se defina un período de
preaviso. Si esta no existe, en todo caso es
necesario que se avise al franquiciatario con
una anticipación adecuada, de lo contrario se
pueden presentar litigios.
Causales de la terminación del contrato y
obligaciones que surgen con ocasión de la
misma. En el contrato se define el
comportamiento del franquiciatario, en caso
46
•
•
de incumplimiento por parte de éste, perderá
el derecho a la franquicia. Se debe establecer
el procedimiento para aplicar las sanciones,
sea que incurra en la terminación automática
del contrato o en la oportunidad de rectificar
las faltas.
Cesión del interés. Establecer los derechos
y limitaciones que tiene el franquiciante de
ceder el contrato a terceros, es decir, su
libertad de vender la empresa franquiciadora.
Establecer las obligaciones y limitaciones
frente a la cesión del contrato por parte del
franquiciatario. Dado que el franquiciante
debe reservarse en todo momento la facultad
de elegir a sus franquiciados, éstos no
pueden ceder los derechos y obligaciones
derivados del contrato de franquicias, sin su
debida autorización. Se deben aclarar el
manejo y procedimientos en caso de cambios
en la propiedad de la empresa franquiciada,
el proceso de aprobación de la cesión, cuál
es la participación del franquiciante en las
utilidades de la cesión del interés y las
obligaciones que adquiere el cesionario. Se
debe establecer si el franquiciante tiene el
derecho de preferencia en primer lugar para
la adquisición del contrato de franquicia, cuál
47
•
•
•
es el término de la vigencia de este derecho y
bajo qué condiciones puede ejercerlo.
En caso de fallecimiento del franquiciatario
se deben establecer las condiciones,
derechos,
obligaciones
y
limitaciones
originadas de este hecho.
Se debe estipular algunas obligaciones del
franquiciatario después de terminado el
contrato,
como:
pago
de
deudas,
obligaciones adquiridas con el franquiciante,
procedimientos relacionados con el uso de
signos distintivos, transferencia de líneas
telefónicas, del servicio a domicilio, de
manejo de inventarios, de documentación del
negocio, entre otros.
Si el contrato se interrumpe bruscamente
por cualquiera de las partes sin ningún aviso,
hay lugar a reclamar una indemnización por
parte del contratante lesionado, en casos
como: la no-renovación del contrato en el
último momento cuando se había expresado
la intención de continuar con el mismo, la
modificación
de
algunas
cláusulas
importantes dentro del contrato. También
ocurre cuando se le da una interpretación
dudosa a las cláusulas del contrato, o cuando
48
•
no se promueven los productos debidamente
por parte del franquiciante.
Reformas
al
contrato.
Bajo
qué
circunstancias y de qué manera pueden
realizarse las modificaciones al contrato de
franquicia.
La ruptura del contrato de franquicia
1. Causas de la ruptura del contrato:
•
•
Contratos a término fijo: Es cuando se
estipula la fecha de terminación del contrato.
En estos podrá pactarse la renovación del
contrato o la terminación definitiva, en este
caso el franquiciante deberá avisar con
anticipación al franquiciatario (preaviso).
Contratos a término indefinido: Puede
terminarse el contrato en cualquier momento
por las partes.
2. Consecuencias de la ruptura:
•
Los Stocks: Sólo se presenta en los
contratos de distribución, por lo general el
franquiciatario puede vender las mercancías
que queden en su poder en un período
razonable de tiempo. En algunos contratos se
agrega una cláusula en la cual el
49
franquiciante recompra al franquiciatario los
stocks.
•
•
•
La marca: El franquiciatario no puede utilizar
la marca del franquiciante después de la
ruptura del contrato.
La propiedad de la clientela: En este tema,
hay autores que afirman que la clientela es
del franquiciatario, porque es él quien la
adquiere y la mantiene satisfecha con su
trabajo. Por otro lado están quienes dicen
que la clientela pertenece al franquiciante, ya
que es este último es el dueño de la marca.
La ruptura del contrato y la indemnización:
Si el contrato se termina unilateralmente y sin
justa causa, la parte perjudicada puede
reclamar indemnización. Cuando se haya
cometido falta por parte del franquiciatario, la
otra parte podrá terminar el contrato y pedir
indemnización.
50
La propiedad industrial es una de las dos
partes que conforman la propiedad intelectual,
la otra es la propiedad autoral que se refiere a
los derechos de autor.
Propiedad industrial
Propiedad intelectual
Propiedad autoral
(Derechos de autor)
Modalidades de propiedad industrial para
obtener su protección:
•
•
•
•
•
•
•
Otorgamiento de patentes
Registro de modelo de utilidad
Registro de Diseño industrial
Registro de Marca
Registro de Aviso Comercial
Publicación de nombre comercial
Declaración de Protección de
Denominación de Origen
51
Los ordenamientos legales que protegen la
propiedad industrial en México es la Ley de la
Propiedad Industrilal (LPI), y su reglamento y
las reglas para la presentación de solicitudes. La
institución encargada de su aplicación es el
Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
Marca registrada
Son los nombres, signos o imágenes
comerciales que usan los productores o
distribuidores para diferenciar sus productos
o servicios de los demás y por los cuales son
distinguidos.
Puede ser una denominación, una figurilla
visible, una forma tridimensional o la
combinación de éstas, suficientemente
distintivas que sirve para distinguir un
producto o un servicio de su misma clase o
especie.
Una marca registrada es un nombre, marca o
símbolo que se registra ante la oficina de
patentes, quedando protegida contra su uso
por otra compañía.
52
Estos pertenecen a quienes han registrado
debidamente ante los organismos competentes;
como pertenencia pueden ser vendidos,
arrendados o cedidos a terceros, en el caso de la
franquicia a los franquiciatario.
Tipos de marcas
a)
Nominativas
Son las marcas que identifican un producto o
servicio y su origen mediante una palabra o un
conjunto de palabras. Estas marcas deben
distinguirse fonéticamente de los productos o
servicios de su misma especie. Es decir, no
deben tener semejanza con marcas que
pertenezcan a productos o servicios de su misma
especie o clase. Ejemplo:
NIKE.
b)
Innominadas
Las marcas innominadas, son símbolos, figuras o
logotipos que diferencian visualmente a una
marca. Es decir, son figuras distintivas que no
53
pueden
reconocerse
visualmente. Ejemplo:
c)
fonéticamente,
sólo
Mixtas
Son el resultado de la combinación de tipos
definidos en los párrafos anteriores. En la
mayoría de los casos son combinaciones de
palabras con diseños o logotipos. Ejemplo:
Fuente: www.kolosej.si
d)
Tridimensional
Las marcas tridimensionales, corresponden a la
forma de los productos o sus empaques, envases
o envoltorios, siempre y cuando sean
54
característicos y los distingan de productos de su
misma
clase.
Es
decir,
las
marcas
tridimensionales corresponden a cuerpos con
tres dimensiones, como botellas, empaques,
cajas, estuches, etc. Ejemplo:
• La forma distintiva de las botellas de
Coca Cola.
Dentro del régimen administrativo de los
signos distintivos existen también las
siguientes figuras de protección:
a) Marca colectiva.- Se puede registrar como
marca colectiva cualquier signo distintivo que
las asociaciones o sociedades productores,
fabricantes, comerciales.
Productores de coco de cuatro estados crearán
marca colectiva
La exportadora Cocoplus requiere abastecerse
diariamente de 220 mil unidades
55
CARLOS TORRES OSEGUERA/Correponsal
Lazaro Cardenas, 18 de mayo.- Productores de
coco de la región de la Costa, que incluye a los
estados de Guerrero, Michoacán, Jalisco y
Colima acordaron una marca única del frutal
para llegar a un sistema colectivo de
comercialización que aporte las condiciones que
garanticen el abasto a los mercados nacional e
internacional.
En tanto, la empresa Cocoplus demandó de los
productores un compromiso para exportar a
diario 220 mil cocos a Estados Unidos, Canadá y
Europa.
b) Nombre Comercial
Es cualquier denominación que sirve para
distinguir una empresa o establecimiento
industrial, comercial o de servicios, dentro de la
zona geográfica donde está establecida su
clientela efectiva.
56
c) Aviso Comercial
Se pueden registrar como aviso comercial las
frases u oraciones que sirvan para anunciar al
público productos o servicios, establecimientos o
negociaciones comerciales, industriales o de
servicios, para distinguirlos de los de su especie.
Registro y protección de la marca.
Los derechos de autor, patentes y marcas
brindan
protección
a
sus
registradas
propietarios mediante la concesión del derecho
exclusivo para usarlos. Los derechos de autor o
copyright protegen los derechos de propiedad
sobre materiales como libros, música, videos,
fotografías y software de computadora.
¿Por qué es necesario o conveniente el
registro de una marca?
Porque con el registro de una marca el Estado le
otorga al titular, el derecho exclusivo de su uso
en la República Mexicana.
Aunque no es obligatorio el registro para
comercializar productos ni prestar servicios y los
57
derechos sobre la marca se inician con su uso, sí
es recomendable, ya que el registro y
El registro de una Marca le brinda muchas
ventajas. Usted puede licenciar o franquiciar su
producto y cobrar jugosas regalías. En caso de
un abuso de su marca (Piratería, difamación etc.)
usted cuenta con fundamentos sólidos legales
para su defensa.
El registrar una marca consta de tres pasos:
•
Paso 1
Verificar si la marca ya se encuentra registrada
mediante una búsqueda de anterioridades ante
el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
•
Paso 2
Presentar la solicitud correspondiente a su
clase de productos y/o servicios ante el Instituto
Mexicano de la Propiedad Industrial.
•
Paso 3
Titulación de la marca. El plazo que maneja el
IMPI es de 6 a 8 meses, siempre y cuando el
Instituto no haga observaciones a la solicitud.
58
Requisitos para solicitar el registro de una
marca.
Presentar ante el IMPI una solicitud en el
formulario oficial, escrito preferentemente a
máquina y redactado en español, en original y
tres copias firmadas en todos sus ejemplares e
indicando los siguientes datos:
1. Nombre del o de los solicitantes. Si se trata
de marca colectiva hay que señalar el
nombre de la asociación.
2. Nacionalidad del o de los solicitantes
3. Domicilio del primer solicitante (calle, número,
colonia y código postal, población, estado y
país). si son varios los solicitantes, el
domicilio del primero es que se utilizará para
las notificaciones.
59
Glosario
Negocio
1. m. Ocupación encaminada a obtener un
beneficio:
tiene un negocio de importaciones.
2. Beneficio
obtenido:
hemos hecho un buen negocio.
3. Local en que se negocia o comercia.
tiene un negocio en la plaza.
4. Cualquier
ocupación
o
asunto.
no sé en qué negocios andará ahora.
5. Negocio redondo.- El que proporciona
mucha ganancia con poco esfuerzo:
Ejem: hemos hecho un negocio redondo
comprando este piso.
6. Hacer negocio.- Lograr el máximo provecho
con
un
interés
propio:
Ejem: en ese restaurante van a hacer poco
negocio como sigan atendiendo a la
clientela así.
Diccionario de la lengua española © 2005 Espasa-Calpe S.A., Madrid:
60
Negociar
1.
2.
3.
intr. Comerciar con mercancías o valores:
esta negociando la compra de maquinaria
pesada para la constructora.
Realizar una operación bancaria o bursátil:
en la Bolsa se negocia el precio de las
acciones de las empresas.
tr. Gestionar asuntos públicos o privados:
negociar
una
subida
de
sueldo.
♦ Se conj. como cambiar.
Fusión.- Combinación de dos compañías
(usualmente sociedades anónimas) se combina
para formar una nueva.
Adquisición.-Compra de una compañía por otra,
usualmente mediante la compra de las acciones
de la segunda. La adquiriente obtiene el control
de las propiedades y activos de la otra empresa,
pero también asume sus obligaciones.
Actitud emprendedora.- Proceso de crear y
administrar una empresa para lograr los objetivos
que se pretenden.
Empresario.- Persona que arriesga su dinero,
tiempo y esfuerzo en el desarrollo de un producto
o forma de hacer algo innovador.
61