servicios urbanos

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA
LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE ROPA Y
MENSAJERÍA DEL HOSPITAL GENERAL UNIVERSITARIO "J.M.
MORALES MESEGUER" (MURCIA). SERVICIO MURCIANO DE SALUD.
C.A. 1860412 - 07/2005
1. OBJETO Y AMBITO DEL SERVICIO.
1.1.
El servicio que ha de prestarse y es objeto de la presente contratación,
consistirá en el transporte de ropa limpia y sucia entre el Hospital General
Universitario "J.M. Morales Meseguer", sito en la Avenida Marqués de los
Vélez, s/n de Murcia (C.P. 30008) y la lavandería del Hospital “Virgen de la
Arrixaca”, sito en la carretera Murcia - Cartagena, s/n, en la localidad de El
Palmar (Murcia). Una vez a la semana, coincidiendo con días laborables, se
efectuará el transporte de ropa limpia y sucia entre el Ambulatorio de Calle
Auroros (Barrio del Carmen) y el Hospital “Virgen de la Arrixaca”.
1.2.
Asimismo, será objeto del contrato la realización del servicio de mensajería
entre el Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer" (Murcia),
Hospital General Universitario “Virgen de la Arrixaca” (El Palmar), Centro
de Salud “La Consolación” (Molina de Segura), Ambulatorio de Calle Auroros
(Barrio del Carmen) y distintos establecimientos en el centro urbano, según
se especifica en el Anexo I a este Pliego de Prescripciones Técnicas.
2. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO.
2.1.
TRANSPORTE DE ROPA.
2.1.1.
El peso de la ropa a transportar diariamente oscilará entre 2.600 y 4.000
kg, de cada una de las clases de ropa mencionadas: limpia y sucia.
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2.1.2. Tanto los medios personales como los medios materiales empleados por el
Adjudicatario, correrán por cuenta de éste, incluyéndose entre los medios
materiales los carros de transporte de ropa limpia.
2.2.
MENSAJERÍA.
2.2.1. El servicio de mensajería consistirá básicamente en la realización de los
siguientes trabajos:






Recogida y entrega de muestras.
Recogida y entrega de suero, orina y heces.
Recogida y entrega de medicamentos.
Recogida y entrega de documentación diversa.
Pequeña paquetería.
Recogida y entrega de mercancía diversa.
3. VEHÍCULOS.
3.1.
TRANSPORTE DE ROPA.
3.1.1.
Serán necesarios, cuando menos, 2 vehículos tipo furgoneta o camión ligero,
uno destinado a ropa limpia y otro destinado a ropa sucia, cuyas
características mínimas a continuación se relacionan:
a) Tendrán la caja de carga cerrada de tipo capitoné, con puertas en su
parte posterior, siendo recomendable también que tengan puertas
laterales.
b) La capacidad mínima de carga útil será de 1.000 kg.
c) El volumen de carga será como mínimo de 6 m3
d) Deberán contar con los permisos reglamentarios para poder efectuar el
transporte interurbano a que van a ser destinados, incluyendo los
seguros obligatorios y voluntarios a que hubiere lugar.
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e) El vehículo destinado a transporte de ropa limpia irá pintado de color
blanco en su totalidad. El destinado a transporte de ropa sucia irá
pintado en otro color diferenciador (se excluye por tanto el color
blanco, así como los tonos de colores suaves). No obstante, para el
vehículo de transporte de “sucio” el contratista presentará a la
Dirección del Hospital una carta de colores para la elección del mismo.
f) El vehículo destinado a transporte de ropa sucia podrá ser utilizado
para cualquier otra función que determine el adjudicatario siempre y
cuando esté relacionada con el Servicio Murciano de Salud, y previa
autorización de la Dirección del Centro.
g) Con independencia de los colores de los vehículos, estos deberán ir
rotulados con el nombre y el anagrama del Hospital General
Universitario "J.M. Morales Meseguer", en número, color y dimensiones
que determine la Dirección del Hospital y que se facilitará al
contratista. El contratista solamente podrá colocar el nombre y logotipo
de su empresa, si lo tuviera, en las puertas de acceso a la cabina, y con
dimensiones tales que no destaquen sobre el nombre del Hospital y su
logotipo.
3.1.2. El licitador podrá ampliar el número de vehículos en previsión de averías que
impidan el traslado diario en vehículos independientes de dichas clases de
ropas. Esta circunstancia se valorará como factor de calidad de servicio en
el momento de la adjudicación, en el apartado de Mejoras.
3.1.3. También se valorará como factor de calidad, en el apartado de Medios
Materiales, los modelos de furgoneta o camión de transporte ligero
ofertados por el licitador, al igual que su estado: nuevas o de segunda mano.
En este último caso, se valorará su antigüedad (matrícula).
3.2.
MENSAJERÍA Y TRANSPORTE DE ROPA.
3.2.1. Los vehículos que utilice la empresa adjudicataria estarán al corriente de
cualquier tipo de impuesto o tasa, contarán con los seguros pertinentes y
con las inspecciones obligatorias (I.T.V.), así como al corriente en el pago de
multas, también estarán en correcto estado de aseo y limpieza.
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3.2.2. La falta de cualquier vehículo será automáticamente sustituida por otro de
análogas características.
4. HORARIO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
4.1.
TRANSPORTE DE ROPA.
4.1.1.
El adjudicatario queda obligado a realizar el número de recogidas y
entregas de ropa sucia y limpia que sean necesarias para cubrir las
necesidades del Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer".
4.1.2. El transporte se realizará todos los días del año, excepto domingos,
quedando incluidos por tanto fiestas nacionales y locales.
4.1.3. Los horarios y los puntos exactos de recogida y entrega, serán los
determinados por la Dirección del Hospital General Universitario "J.M.
Morales Meseguer".
4.2.
MENSAJERÍA.
4.2.1. El servicio se realizará habitualmente de lunes a viernes no festivos entre
las 9 y las 13’30 horas. No obstante podrá requerirse la realización de algún
servicio extraordinario en horas y días no habituales.
4.2.2. El precio de licitación comprende todos los servicios de mensajería y
transporte ordinarios y extraordinarios, incluidos expresamente los que se
realicen en días y horas no habituales.
5. DE LA RECOGIDA Y ENTREGA.
5.1.
TRANSPORTE DE ROPA.
5.1.1.
Tanto la ropa sucia como la limpia irán colocadas en bolsas de plástico o tela
impermeable facilitadas por el Hospital y perfectamente diferenciadas por
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colores o por cualquier otro medio que estime oportuno la Dirección del
Hospital.
5.1.2. En el caso de la ropa sucia, ésta podría ser diferenciada a su vez por colores
o letreros para su clasificación: “medianamente sucia”, “muy sucia”,
“infectada”, “mojada”, etc.
5.1.3. Los colores podrían cambiarse a criterio de la Dirección del Hospital
General Universitario "J.M. Morales Meseguer".
5.1.4. El personal encargado del transporte de ropa vendrá obligado, así mismo, a
la carga y descarga de la ropa en las respectivas furgonetas, recogiendo y
depositando la ropa en aquellos lugares que le sean indicados, tanto en el
Hospital como en la lavandería.
5.1.5. Los circuitos de limpio y sucio se establecerán por la Dirección del Hospital.
5.1.6. En la manipulación de la ropa limpia, tanto en su transporte como en su
carga y descarga, se adoptarán las medidas necesarias para evitar que se
mezclen, arruguen, ensucien, etc.
5.2.
MENSAJERÍA.
5.2.1. Las especificaciones relativas a la recogida y entrega en el servicio de
mensajería se relacionan en el Anexo I a este Pliego de Prescripciones
Técnicas.
6. PROHIBICIONES ESPECIALES EN EL TRANSPORTE DE ROPA.
6.1.
Queda totalmente prohibido que el adjudicatario realice una o varias de las
siguientes acciones:
a) Transportar ropa sucia no contenida en bolsas impermeables.
b) Mezclar los dos tipos de ropa en un solo vehículo.
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c) Alternar los vehículos indistintamente para el transporte de ropa sucia
y/o limpia.
d) Utilizar el vehículo destinado para ropa limpia que se oferta, para otro
uso que no sea el indicado.
e) Todos aquellos incumplimientos relativos a lo exigido en el presente
pliego.
6.2.
Si quedase probado que el adjudicatario ha cometido alguna de estas
infracciones, el hecho en sí será causa suficiente para la extinción de la
relación contractual de forma unilateral por parte del Hospital General
Universitario "J.M. Morales Meseguer", sin perjuicio de las acciones legales,
indemnizaciones o cualesquiera otras a las que hubiere lugar.
7. CONDICIONES SANITARIAS EN EL TRANSPORTE DE ROPA.
7.1.
El vehículo destinado a transporte de “ropa sucia” deberá ser fregado en su
interior al menos una vez por semana, y en todo caso siempre que alguna
bolsa de ropa “infectada”, “mojada” o “manchada de restos biológicos” se
rompa y su contenido quede vertido dentro del vehículo.
7.2.
La limpieza deberá ser efectuada con agua caliente y detergentes, y
después desinfectada con productos a base de fenol y/o aldehídos o
cualesquiera otros productos que indiquen las personas designadas a tal fin
por la Dirección del Hospital. Las instrucciones para llevar a cabo tal
desinfección serán facilitadas al adjudicatario en el momento en que se
inicie la ejecución del Servicio.
7.3.
Se utilizarán cepillos que serán pasados arrastrando de arriba abajo las
paredes, y de dentro a fuera del techo y el piso, aclarando después con
manguera de agua caliente. Personal del Hospital practicará controles
bacteriológicos, a la vista de cuyos resultados, se dispondrán las medidas
correctivas que procedan y que la empresa concesionaria estará obligada a
cumplir.
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7.4.
El vehículo destinado a transporte de “ropa limpia”, deberá ser limpiado al
menos una vez por semana, y al igual que en el caso anterior, se procederá
con iguales medidas de asepsia y desinfección.
7.5.
Ambos vehículos deberán presentar siempre un aspecto limpio y cuidado en
su exterior, correspondiendo al adjudicatario efectuar las limpiezas y
cuidados necesarios para tal fin.
8. VIGILANCIA Y CONTROL DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
8.1.
Corresponderá al Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer",
por medio de las personas en quién delegue, la vigilancia y el control del
perfecto cumplimiento por parte del adjudicatario de lo establecido en el
presente Pliego de Prescripciones Técnicas y en el contrato
correspondiente, comprobando que los servicios prestados se ajustan
cualitativa y cuantitativamente a lo pactado, por lo que el adjudicatario está
obligado a proporcionar los medios y facilidades necesarias y precisas para
el cumplimiento de esta misión.
8.2.
El responsable, designado por la Dirección del Centro, constatará la
correcta
ejecución del Servicio mediante informes mensuales de
seguimiento del contrato.
9. DEL PERSONAL.
9.1.
La empresa adjudicataria deberá contar con el personal necesario para la
ejecución del Servicio objeto del contrato, en los términos establecidos en
el apartado 28.4 del Pliego Tipo de Cláusulas Administrativas Particulares.
9.2.
Será responsable el contratista de las sustracciones de cualquier material,
valores y efectos que quede probado ha sido efectuado por su propio
personal.
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9.3.
Para la manipulación de la ropa, tanto limpia como sucia, se adoptarán las
medidas de higiene necesarias, usándose en todo caso guantes apropiados y
distintos para cada tipo de ropa.
9.4.
El adjudicatario cuidará de la buena presencia del personal en las horas en
que se realice el servicio, durante las que deberá permanecer
adecuadamente uniformado.
9.5.
Para el transporte y manipulación de ropa limpia, el personal vestirá un mono
blanco, y en el caso de ropa sucia, un mono de color granate o similar.
9.6.
El personal que se vaya a ocupar de los servicios objeto de esta
contratación, habrá de ser suficiente y competente.
9.7.
La empresa adjudicataria queda obligada y se compromete a cumplir la
normativa legal vigente en materia de Prevención de Riesgos Laborales, en
los términos establecidos en el apartado 28.5 del Pliego Tipo de Cláusulas
Administrativas Particulares.
10.
GARANTÍAS EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
10.1.
El adjudicatario se compromete a la prestación del servicio en las
condiciones y con las especificaciones enumeradas en los puntos anteriores.
10.2.
Por tanto si por causas de fuerza mayor, no pudiera prestarse el servicio
durante un tiempo determinado, el adjudicatario deberá contar con aquellos
medios que permitan la correcta realización del mismo.
10.3.
La empresa adjudicataria deberá estar en posesión de cuantas licencias,
permisos o títulos oficiales precise para cumplir con la prestación objeto
del contrato, sin que pueda repercutir al Hospital General Universitario
"J.M. Morales Meseguer" coste alguno por este motivo, siendo de su cuenta
todos los gastos y gestiones que deriven de su obtención/renovación.
10.4.
La empresa adjudicataria responderá en caso de pérdida o extravío de la
mercancía a ella encomendada, debiendo especificar el tipo de garantías que
ofrece (seguro, importe, etc.).
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11.
REFERENCIAS TÉCNICAS.
11.1.
Los licitadores presentarán en su oferta un técnica un PLAN DE TRABAJO
con la siguiente documentación:

Memoria operativa del servicio.

Medios materiales: relación de vehículos y delegaciones en Murcia (se
deberá especificar capacidad, matrícula y antigüedad de los vehículos
disponibles, así como declaración expresa responsable de hallarse al
corriente en el pago de tasas, impuestos e I.T.V. relativos a dichos
vehículos).

Medios humanos: relación de personal, con especificación de categoría,
antigüedad y tipo de vinculación laboral del mismo.

En su caso, descripción de las mejoras ofertadas al objeto del contrato.

En su caso, certificados de calidad (normas ISO, AENOR, etc.)
obtenidos por la empresa (en relación al objeto del contrato) y vigentes.
Murcia, a 18 de abril de 2005
JEFE DE PERSONAL SUBALTERNO
Fdo.: José Manuel Campuzano López
Vº.Bº.
EL DIRECTOR DE GESTIÓN Y S.S. GENERALES
Fdo.: Francisco Sánchez Pérez
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Anexo I
PROTOCOLO
RECOGIDA Y ENTREGA DE:

Muestras.

Suero, orina y heces.

Medicamentos.

Documentación diversa

Pequeña paquetería.

Mercancía diversa.
PROCEDENCIA:
 Centro de Especialidades “El Carmen”
 Hospital General Universitario “J.M. Morales Meseguer”
 Centro de Salud “La Consolación “. Molina de Segura.
ENTREGAS:
 Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer"
 Hospital General Universitario “Virgen de la Arrixaca”
 Centro de Salud “La Consolación “. Molina de Segura.
 Centro de Especialidades “El Carmen”
Otras entregas en el centro de la ciudad.
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RECOGIDA:
de 9 a 9’30 horas en el Centro de Especialidades “El Carmen”
de lunes a viernes.
1º Extracciones.
Ubicación: planta baja del ambulatorio “el Carmen”
Tipo de muestras
 Suero, orina y heces.
 Informes solicitando la prueba.
 Documentación diversa.
RECOGIDA:
10’00 horas en el Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer"
de lunes a viernes.
1º Laboratorio.
Ubicación: planta 1ª del edificio de hospitalización.
Tipo de muestras:
 Suero, orina y heces.
 Informes solicitando la prueba.
2º Registro General.
Ubicación: planta 1ª del edificio de consultas externas.
Tipo de objeto:
 Sobres de correspondencia con los distintos servicios de
la Arrixaca.
3º Servicio de Farmacia.
Ubicación: planta baja del edificio de hospitalización.
Tipo de objeto:
 Recogida de peticiones y devoluciones de medicamentos.
Nota: También existen muestras, que en ocasiones se mandan a otros centros que
puntualmente se le especifica: Instituto de Bioquímica, Clínica de Espinardo, etc.
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1. ENTREGAS de muestras recogidas en el “Centro de Especialidades El Carmen” en
el Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer", de lunes a viernes.
las entregas antes de las 9’30 horas en:

Laboratorio del Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer"
Ubicación: planta 1ª del edifico de hospitalización.
2. ENTREGAS de muestras y recogida de resultados en el Hospital General
Universitario “Virgen de la Arrixaca”, de lunes a viernes.
las entregas antes de las 10’30 horas en:
1º Laboratorio de Inmunología:
Ubicación: planta semisótano del edifico del hospital maternoinfantil.
Tipo de muestras:
 Entrega de muestras de suero y poblaciones linfocitarias.
 El enlace realiza la siguiente operación: separa los sueros
(tubos blancos) de las poblaciones linfocitarias (tubos
color lila).
 A la entrega hace constar: fecha, hora y origen.
2º Desglose:
Ubicación: planta baja, en el Policlínico de la Arrixaca.
Tipo de muestras:
 Suero, orina y heces con informe solicitando las pruebas
para los distintos laboratorios.
3º Para Medicina Nuclear:
Ubicación: planta baja del Hospital General de la Arrixaca.
Tipo de muestras:
 Se recogen resultados de muestras de sangre y placas
radiográficas, anotando los nombres de los pacientes en
una relación.
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4º Registro:
Ubicación: planta baja del hospital materno infantil de la Arrixaca.
Tipo de entregas:
 Listas de pacientes registrados en una nota.
 Documentos varios.
5º Información:
Ubicación: planta baja del Hospital General de la Arrixaca.
Tipo de entregas:
 Documentación para distribuir en el hospital.
6º Admisión:
Ubicación: planta baja del Policlínico de la Arrixaca.
Tipo de entregas y recogidas:
 Documentación relativa a consultas externas.
7º Personal:
Ubicación: planta baja del Hospital General de la Arrixaca.
Tipo de entregas y recogidas:
 Documentación relativa a temas de personal.
8º Atención al Usuario
Ubicación: planta baja del Hospital General de la Arrixaca.
Tipo de entregas y recogidas:
 Documentación: sobres.
9º Farmacia:
Ubicación: planta sótano del Hospital General de la Arrixaca.
Tipo de entregas y recogidas:
 Medicamentos.
ENTREGAS:
Recogidas en el Almacén General del Hospital General Universitario "J.M. Morales
Meseguer" al Centro de Especialidades”El Carmen”. C/Auroros (Murcia).
Las entregas se realizarán, en horario de mañana, un día a la semana; en el Almacén
situado en la planta Sótano del Centro de Especialidades.
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ENTREGAS:
Recogidas en el Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer" al Centro de
Salud “La Consolación”. Molina de Segura, de lunes a viernes.
Las entregas se realizarán durante la mañana

En admisión del Centro de Salud “ La Consolación”
Ubicación: planta baja.
RETORNO del Hospital de la Arrixaca en el Hospital General Universitario "J.M. Morales
Meseguer": de lunes a viernes.
Entregas a las 11’30 horas.
1º En Laboratorio del Hospital Morales Meseguer.
Resultados de las pruebas de los distintos Laboratorios y de
Medicina Nuclear de la Arrixaca.
2º En Farmacia.
Entrega de medicamentos.
3º En Admisión:
Entrega de citas de pacientes.
RETORNO del Centro de Salud de Molina “La Consolación” al Hospital General
Universitario "J.M. Morales Meseguer", de lunes a viernes
Entregas: de lunes a viernes durante la mañana.
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1º En Laboratorio del Hospital General Universitario "J.M. Morales
Meseguer".
Todos los retornos recogidos diariamente se entregarán cada mañana en las
dependencias del laboratorio y registro general, todo ello en la 1ª planta del
hospital, quedando el mismo mensajero, con el vehículo, disponible para los
servicios urbanos dentro de la ciudad hasta las 13’30 horas.
SERVICIOS URBANOS
1º Tesorería Territorial de la Seguridad Social.
 Se sellan partes de alta y baja en seguridad social.
 En el departamento de pagos para entregar nóminas y seguros sociales.
2º Clínica Belén.
 Entrega de gamma-grafías.
3º Colegio de Médicos.
 En el registro se entregan sobres con documentación
4º Distintos establecimientos en el centro urbano.
 Compras diversas.
 Entrega y recogida de tiquet y recogida de dispositivas, fotografías,
etc. en centros de revelado.
 Entrega en el Morales Meseguer en la 6ª planta, Servicio de
Suministros.
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5º Instituto Nacional de Empleo (INEM).
 Entrega de documentación relativa con el personal del Morales
Meseguer. El retorno se entrega en el servicio de personal del Hospital
General Universitario "J.M. Morales Meseguer".
6º Servicio Murciano de Salud.
 Entrega y recogida de documentación en Registro.
 Entrega y recogida de documentos en Asesoría Jurídica.
 Entrega de documentación en Unidad de Salud Laboral.
 El retorno se entregará una relación en el Servicio de Personal del
Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer"
 La entrega de documentos del Servicio Murciano de Salud, se entrega en
el Registro General del Hospital General Universitario "J.M. Morales
Meseguer".
7º Consejería de Sanidad.
 Los documentos se entregan en el Registro General.
8º Hospital San Carlos.
 Entrega de documentación y recogida en resonancia magnética, ubicado
en el lateral del hospital y se entregan en el servicio de admisión del
Hospital General Universitario "J.M. Morales Meseguer".
9º Juzgados.
 Entrega de documentos en el registro general en la 1ª planta, con
retorno de copia a entregar en Admisión del Hospital Morales Meseguer.
10º Centro de Salud “San Andrés”
 Entrega de documentos en Atención Primaria “Gerencia”
Pliego de Prescripciones Técnicas.
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11º Ambulatorio “San Andrés”
 Policlínico de la 1ª planta.
 Recogida de electrocardiogramas y se entregan en admisión del Hospital
General Universitario "J.M. Morales Meseguer".
12º Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).
 Ubicación en la 3ª planta.
 Departamento Invalidez Temporal, se entregan sobres que se recogen
en personal y con el consiguiente retorno. En ocasiones acompañando de
placas de Rx. Que se entregan en la Inspección Médica de la 5ª planta.
Murcia, a 18 de abril de 2005
JEFE DE PERSONAL SUBALTERNO
Fdo.: José Manuel Campuzano López
Vº.Bº.
EL DIRECTOR DE GESTIÓN Y S.S. GENERALES
Fdo.: Francisco Sánchez Pérez
Pliego de Prescripciones Técnicas.
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