Estudio de Randstad: Entre 34 países Chile es el octavo con

www.pulso.cl • Viernes 17 de julio de 2015
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ECONOMIA&DINERO 23
Estudio de Randstad: Entre 34
países Chile es el octavo con
menor satisfacción laboral
Según encuesta internacional de la consultora, nuestro país ocupó el puesto 27 con
un 66% de trabajadores que se declaran satisfechos o muy satisfechos.
PIERINA BERTONI SOTO
—La satisfacción laboral es
un tema que cada vez cobra
más importancia dentro de
las empresas, ya que se ha
comprobado que existen
nuevas tendencias y que actualmente el sueldo no es lo
único que pesa en los trabajadores al momento de elegir
un lugar de ocupación. Por lo
mismo, la consultora internacional Randstad, con sede
en 34 países, realizó un estudio sobre el concepto de satisfacción laboral en el segundo trimestre del presente año.
Al respecto, el país líder en
la materia es India, donde
un 83% de los trabajadores
que respondieron señalaron
que se sienten muy satisfechos o satisfechos con su labor, mientras que sólo un
13% respondió que se considera “neutral” al respecto y
un 3% está insatisfecho.
En esta muestra Chile se
encuentra en el puesto 27 de
34, siendo el octavo de menor
satisfacción, por debajo de
Brasil y Argentina. Esto, por
cuanto un 66% de los trabajadores chilenos consultados
se considera muy satisfecho
o satisfecho con su labor,
mientras que los que responden “neutral” llegan a 22% y
los insatisfechos a 12%.
Pero, ¿qué se entiende por
satisfacción en el trabajo? La
CEO de Randstad Chile, Rita
González, explica que son diversos aspectos que componen un “triángulo”. En primer lugar involucra que la
función que se realice sea
importante para la persona;
que sienta que contribuye a
P
b ¿Qué ha pasado? La consultora internacional
Randstad realizó un estudio sobre satisfacción laboral a nivel internacional.
b ¿Por qué ha pasado?
Los temas laborales y las
condiciones de los trabajadores son cada vez más
importantes para las empresas como tendencia en
recursos humanos.
b ¿Qué consecuencias
tiene? La satisfacción laboral puede influir en la
decisión de cuánto tiempo
permanezca un empleado
en su trabajo.
b ¿Cómo me puede afectar? Estas encuestas son
relevantes para las empresas, porque sirven de apoyo para el manejo de los
recursos humanos.
Por edad
Aquellos que entran al
mercado laboral y los
que están próximos a
jubilarse, sienten
mayor satisfacción.
Triángulo. La satisfacción tendría que ver con
lo valorada que la persona se sienta en la
empresa, el clima laboral y la relación con su
vida personal.
alcanzar los objetivos de la
empresa, “que sienta que
hace algo importante y que
es valorado”, según González. Por lo mismo, señala la
importancia de que existan
instancias para felicitar y dar
visibilidad a los logros que se
están alcanzando.
Otro de los puntos del triángulo son las relaciones laborales, ya que “las personas
pasan más tiempo en la oficina que en su propio hogar”, indica la CEO de Randstad. Y el tercer punto es compatibilizar su vida laboral
con la personal: “Si el empleado se siente cómodo y
realizado, aumentará la calidad de su trabajo y la empresa incrementará su productividad”, indica.
Al desglosar las cifras específicamente de Chile, por edad
aquellos que se sienten más
satisfechos se encuentran
DETALLES EN CHILE.
entre los 18 y 24 años (70%),
como también entre los 55 y
67 años (71%), es decir aquellos que entran recién al mercado laboral y los que ya se
están retirando. En tanto,
entre los que se encuentran
en la edad intermedia, más
lejos de jubilarse, los niveles de satisfacción disminuyen, llegando a un 61% entre
los de 45 a 54 años.
En cuanto al género, las mujeres son las que sienten un
mayor nivel de satisfacción
que los hombres, con un total de 67% de mujeres que se
sienten muy satisfecha o satisfechas en el trabajo, versus
un 63% de los hombres.
Por zona geográfica, es la
zona Austral Patagonia la
que muestra un mayor nivel
de satisfacción, con un 81%;
seguido por el Norte Grande,
con un 76% de satisfacción;
luego la zona Sur con un 73%;
y el Norte Chico con un 68%.
La zona con un menor nivel
de satisfacción es la zona
Centro, con un 62%, donde
un 23% se considera “neutral” ante la pregunta, y un
15% se declara insatisfecho.
La experta de Randstad señala que la diferencia por zona
geográfica “tiene que ver con
el proyecto de vida de cada
uno y con la importancia que
la persona otorga a distintos
factores, ya que hay una delgada línea entre el ámbito personal y el profesional”.
Por lo mismo, comenta que
si la persona no quiere un
nivel de vida más “estresante” seguramente no vivirá en
Santiago, y que si valora una
vida más tranquila y cercana
a la naturaleza, se sentirá
más satisfecho en el sur del
país. En cambio, si el profesional tiene como prioridad
un buen salario y una carrera con ascenso acelerado,
probablemente elija áreas ligadas a la minería y al norte
del país. “Por razones culturales, la satisfacción no es lo
mismo para uno que para
otro”, asegura González.
Si la encuesta se observa
por nivel de educación,
aquellos trabajadores que
tienen un bajo nivel de estudios -sólo educación básicase consideran más satisfechos que el resto.
Al analizar por tipo de trabajo y área laboral, la educación figura como la categoría con los índices más altos
de satisfacción laboral
(80%), lo que es llamativo,
considerando que los profesores reclaman mejores condiciones y el retiro del proyecto de carrera docente. Al
respecto, González asegura
que “históricamente los sectores que muestran más satisfacción con su empleo son
CIFRAS DEL SONDEO
66%
Es el nivel de satisfacción
laboral de Chile, mientras
que en India o México la cifra supera el 80%.
2.015
horas anuales. Es el promedio
de horas que trabajan los chilenos anualmente, 245 más
que la media de la OCDE.
34
Son los países que participan de este tipo de encuestas que la consultora internacional Randstad realiza
trimestralmente.
las organizaciones sin fines
de lucro y de las áreas gubernamentales, cuyos profesionales muchas veces se han
pronunciado por obtener
mejores condiciones labores. Sin embargo, la satisfacción va mucho más allá, está
directamente relacionada
con el orgullo que le genera
a la persona la labor que realiza, con la felicidad que
siente día a día al saber que
su trabajo es fundamental
para el desarrollo del país,
por ejemplo en el caso de la
Educación”.
Si se relaciona el nivel de satisfacción con la movilidad
laboral, según la encuesta de
Randstad del año pasado, un
91% de los chilenos se cambiaría de trabajo para mejorar sus oportunidades de desarrollo profesional, ubicándose en segundo lugar a nivel
de las 34 naciones encuestadas, indica González.
La experta entrega su receta para asegurar una mayor
satisfacción en los lugares
de trabajo, considerando
que Chile es uno de los países que más horas trabaja semanalmente, con un promedio de 2.015 horas anuales,
245 horas más que el promedio de los países de la OCDE
(1.770 horas anuales).
“El cambio no debe ir por
incrementar las horas de la
jornada laboral, que en Chile ya son bastantes, sino que
se debe generar una cultura de trabajo por objetivos,
implementar una evaluación de desempeño, además
de aumentar la motivación,
todos factores que aumentarán la satisfacción y permitirán bajar los índices de rotación”, señala.P