¿Existen diferencias entre lo que podemos denominar las reglas del

¿Quieres saber más sobre este tema?
¿Existen diferencias entre lo que podemos denominar las reglas del juego de la
identidad y reputación online y la del mundo físico? Sí, existen algunas diferencias que
hay que tener muy en cuenta. Son las siguientes:
Información: todo lo que publicamos y explicamos en la red permanece para
“siempre” en ella, es evidente pues que no controlamos los espacios dónde dejamos
comentarios, opiniones o valoraciones. Además, tenemos que ser conscientes que
todo aquello que publicamos en la red, es fácilmente replicado, copiado, reenviado,
compartido … Cualquier información que se publique en la red estará disponible
siempre.
Contenidos: si en el punto anterior decíamos que todo lo que publicamos en la red, se
queda en la red, es por ello que cualquier información es susceptible de ser
encontrada por los usuarios, es tan fácil como hacer búsquedas. Google nos hace fácil,
sencillo y rápido el poder acceder a toda la información que navega por la red.
Hasta la llegada de internet, acceder a la información requería de tiempo, esfuerzo y
desplazamientos a la fuente de dicha información. Hoy no es necesario movernos de
nuestro ordenador conectado a internet para hacerlo.
Por lo tanto, es más difícil ocultar información y más fácil encontrarla, pero también es
más factible construir reputación digital. Lo iremos desgranando en los próximos
apartados.
La Reputación en el entorno de los Medios sociales (seguimiento, monitorización, gestión,
construcción de la reputación.)
Credibilidad: que sea fácil acceder a la información que existe en la red, no nos
asegura que ésta sea creíble. Demasiado a menudo padecemos un bombardeo de
mensajes poco creíbles que sólo pretenden hacer publicidad. Un importante número
de personas, marcas, empresas y sus productos intentan ganar influencia y reputación
con este tipo de acciones, pero como iremos desvelando lo que consiguen es casi
siempre el efecto contrario.
En cuanto a cómo afecta la credibilidad a la reputación, pensemos en un ejemplo
práctico para exponerlo. Imaginad que deseáis comprar un producto concreto, que
además tiene un alto precio. ¿Os fiaréis únicamente de la publicidad que habéis leído
sobre dicho producto? ¿Os fiaréis más de lo que os aconseje un amigo? ¿O de lo que
dice un experto sobre el tema?
Normalmente aquello que nos dicen los amigos lo consideremos creíble, aunque lo
englobemos en la categoría de opinión. Lo que dicen las marcas sobre sus productos
nos puede parecer creíble o no, depende del tipo de mensaje utilizado y muy
especialmente de la cantidad de bombo y platillo que se dé a sí misma la marca.
Finalmente, acostumbramos a confiar en la opinión de los expertos, especialmente si
no están vinculados a ninguna marca, empresa o agencia.
Por ello, la construcción de la reputación es cada vez más colaborativa y depende cada
vez más de la opinión que nos ofrecen los demás, ya sea por nuestro círculo más social,
por expertos en la materia o por las explicaciones que nos ofrecen los productos.
Ser aficionado: las aficiones y los aficionados estaban considerados hasta hace algunos
años como algo poco interesante, el objetivo era ser lo más experto y profesional
posible. Pero con la llegada de internet las aficiones y sus protagonistas han crecido
exponencialmente. Un nuevo panorama que nos ofrece verdaderos maestros en
algunos campos, a pesar de no ser ese campo el de su responsabilidad profesional,
pero también personajes que han perdido la vergüenza gracias al anonimato visual de
la red y se atreven con todo. Desde personas que escriben sus pasiones, sus miedos o
sus gustos, los que son buenos han pasado a convertirse en fuentes de información de
un alto valor y son lo que llamamos los influenciadores.
La Reputación en el entorno de los Medios sociales (seguimiento, monitorización, gestión,
construcción de la reputación.)
Velocidad: el tiempo, con internet, ha cambiado nuestra visión sobre él. Los tiempos
de espera, de respuesta han cambiado, ahora tenemos acceso a cualquier información
en menos de 5 segundos, cuando antes teníamos que esperar al día siguiente para leer
la prensa o algunas horas para conocer las noticias en la radio o la televisión.
La Reputación en el entorno de los Medios sociales (seguimiento, monitorización, gestión,
construcción de la reputación.)