Agradecimientos Primero que nada me gustaría agradecer a Dios, por darme la oportunidad, el tiempo y la vida para concluir esta etapa y esperar con ansias la que viene. Después, me gustaría dedicarles esta tesis a mis abuelos que en paz descansen, a mi Abuelo Rosario, a mi Abuela Coco, a mi Abuelo Agustín y a mi Abuela Ana. Agradezco haber tenido el tiempo de conocer a estos maravillosos seres humanos y el saber que todos y cada uno de los días cuidan de mí y de mi familia. Quiero agradecer en especial a mi familia, a Raquel mi madre, por su fuerza, su cariño, su fe y su amor incondicional. A mi padre Ricardo, por su infinito apoyo y paciencia incansable, a ellos dos por ser las personas más importantes de mi vida. A mi hermano mayor Alejandro y a mi hermana menor Beda por ser unos hermanos grandiosos. Me gustaría agradecer también muy especialmente a la familia Trejo Pureco, mi Padrino Manuel y mi Madrina Lula, por siempre darme su apoyo y ser un ejemplo de vida para mí. A mis primos Manuel, Marcelo y Marco, por las excelentes personas que son y a sus maravillosas familias, en especial me gustaría agradecer a mi primo Mauricio, por siempre mostrarme como ser una gran persona, por siempre darme su apoyo y por ser alguien fundamental en mi vida, crecimiento y formación como ser humano. A mis padrinos Luis y Con Frese, al igual que a mi prima Mariana. Al Director de Exportadora Sanfra, José Sánchez, por haberme dado la oportunidad de trabajar en una gran organización y la de realizar este proyecto en base a su compañía. A mis amigos y amigas, por su apoyo y por siempre creer en mí, ustedes saben perfectamente quiénes son. A la institución Universidad de las Américas Puebla, a mi asesora Isabel Burguete, por su preparación, dedicación y tiempo. Al Profesor Rafael Galindo Ernst, La Dra. Robyn Lynn Johnson, a la Maestra Juana Cecilia Trujillo, A Maricarmen Jiménez a la Dra. Diana Bank por todo su apoyo y al Profesor Ricardo Luna, personas muy importantes a lo largo de mis estudios y de mi vida. Al departamento de Negocios Internacionales y en general a todos los que conforman esta gran institución, Gracias! 2