SAP Direct Store Delivery: Optimice su entrega directa en

Anuncio
Optimice su entrega directa en tienda
SAP Direct Store Delivery
SAP México
Agosto 2015
Disclaimer
The information in this document is confidential and proprietary to SAP and may not be disclosed
without the permission of SAP. This document is not subject to your license agreement or any other
service or subscription agreement with SAP. SAP has no obligation to pursue any course of business
outlined in this document or any related presentation, or to develop or release any functionality
mentioned therein. This document, or any related presentation and SAP's strategy and possible
future developments, products and or platforms directions and functionality are all subject to change
and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. The information on this
document is not a commitment, promise or legal obligation to deliver any material, code or
functionality. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied,
including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose,
or non-infringement. This document is for informational purposes and may not be incorporated into a
contract. SAP assumes no responsibility for errors or omissions in this document, except if such
damages were caused by SAP intentionally or grossly negligent.
All forward-looking statements are subject to various risks and uncertainties that could cause actual
results to differ materially from expectations. Readers are cautioned not to place undue reliance on
these forward-looking statements, which speak only as of their dates, and they should not be relied
upon in making purchasing decisions.
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
2
AGENDA
Tendencias de la industria
SAP Direct Store Delivery
Demo
Beneficios
Preguntas y respuestas
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
3
Pregunta 1
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
4
DSD Contribuye a la construcción de la
estrategia empresarial
Consumidores más
Exigentes que Nunca
La Competencia es
Intensa
Ejecución Impecable alineada a la
planeación y promesas
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
5
SAP Direct Store Delivery
Definifición
Modelo de Ventas y Distribución que integra la planificación del territorio y contabilidad
con las actividades de venta
Fortalecer a la Fuerza
de Ventas
Integración de
Procesos Clave
(1) Proporcionar a la fuerza de
ventas datos actuales que
necesita sobre:
(1) Potenciar los procesos de
aprovisionamiento para evitar el
desabasto o sobre inventario
(2) - Objetivos, Clientes, Ventas,
Precios, Portafolio,
Promociones, etc.
(2) Certificación de fechas de
estado óptimo del producto
Experiencia SAP
(3) Validación de precios correctos
y acciones de la competencia
Proceso de Venta y
Distribución
(1) Utilizados por choferes de
entrega (reparto)
(2) Vendedores tradicionales (toma
de pedido y entrega de producto
en el instante)
(3) Prevendedores (toma de
pedidos y planificación para la
posterior entrega)
Aproveche procesos estandarizados y mejores prácticas para ejecutar sus estrategias y
objetivos en modo congruente
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
6
Pregunta 2
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
7
AGENDA
Tendencias de la industria
SAP Direct Store Delivery
Demo
Beneficios
Preguntas y respuestas
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
8
SAP Direct Store Delivery
•
Ventas y logística - procesos clave de negocio de los representantes de ventas para
habilitar escenarios preventa, autoventa y repartidores en el canal de ventas a detalle.
•
Algunas actividades soportadas son:
•
•
•
•
•
•
Planeación y ejecución de visitas
Órdenes de ventas, entregas, devoluciones, créditos, precios y promociones
Controles de crédito, gestión de cobranza, firma electrónica
Escaneo de código de barras, gestión de inventarios
Encuestas y auditorías
Contabilidad y liquidación de rutas
SAP Mobile Platform
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
9
SAP Direct Store Delivery
Guias de diseño/desarrollo
Configurable
Eficiente
Desempeño
Experiencia
de Usuarios
Funcionalidades
ON/OFF
Optimización de
procesos
Sincronización de
datos precisos
Flujos de trabajo
configurables
Énfasis en roles de
negocio
Excepciones por rol
en el momento
preciso
Overlay Paging
Pop up
Búsquedas/Filtros
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
10
Descripción funcional de SAP Direct Store Delivery
10. Liquidación final
1. Planificación de cliente
2. Entrada del pedido
 Determinación de diferencia
 Crear/Editar documentos de ventas y
distribución
 Contabilización de pago para FI
 Contabilizar salida de mercancías
 Liberar bloque de facturación




 Varias fuentes de pedido: prevendedor,
vendedor en vehículo, centro de
atención telefónica, canal web, EDI,
otros
 Precio en línea y fuera de línea con TPM
 Control de crédito, control de ATP
Gestión de cuentas y territorios
Planificación y programación de visitas
Gestión de rutas
Actividades obligatorias y opcionales de
DSD y CRM
 3. Preparación del envío
9. Fin del día




8. Durante el día








Confirmar caja, pagos, gastos
Confirmar faltantes, devoluciones
Confirmar productos reales
Recapitular visitas y actividades
Recibir nuevas visitas durante ruta
Transferir pedidos a back end
Preliquidar visitas cuando finalicen
Recarga, descarga
Preventa
Autoventa
Promotores
Reparto
Rol Mixto
7. Contabilidad de ruta
6. Realizar visitas
 Cobrar, procesar pagos
 Recoger faltantes, devoluciones,
productos dañados
 Imprimir documentos de entrega
 Visitar todas las cuentas
 Realizar actividades, encuestas, auditorías,
pedidos, entregas, devoluciones, faltantes,
productos dañados, imprimir documentos de
entrega y factura
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
Creación de entrega
Envío
Picking / Embalaje / Carga
Impresión de documentos de
entrega
4. Inicio del día




Descarga de datos inicial
Visitas y actividades de ruta
Pedidos, entregas, cobro
Encuestas, auditorías,
cumplimiento
5. Comprobación
 Comprobar vehículo
 Verificar carga
 Confirmar carga
11
DEMOSTRACIÓN
SAP Direct Store Delivery Key Features and Business Processes
SAP Direct Store Delivery v1.0
* Final scope and time line subject to change.
Visit Planning/Scheduling
Visit Execution
CRM Execution
OCS
•
Visit List Creation
•
Capture On Hand Inventory
• Create/View - Activities/Audits
•
•
Merge in CRM activities Integration
with Dynamic Transportation
Planning
•
Order Management
• Take Notes/Capture Pictures
Orders, Delivery, Customer, Pricing,
ATP, Credit, Due Open Items
•
Offline Pricing
• Marketing Attributes
•
OCS Console
•
Fast Entry
Deal Conditions
Complete the Tour
Pricing
• Cancel all remaining visits
•
• Set Tour Status
Pricing detemination using condition
technique
•
Scan Enabled
OCS – Pricing/ATP Check
•
Pricing procedure determination
•
Listing and Exclusions
•
Condition value determination
•
Scale determination
• Difference Determination
•
UOM conversions
• Signature Capture – Driver, Checker
•
Group conditions
Warehouse Activities
•
Rounding rules
• Unload
•
Returns/Empties
Difference Management Activities
•
Requirements & Formulas
• Difference Determination
•
Multiple Sales Areas
Settlement (Cockpit)
•
Taxes
• Post goods issue/returns
•
Multiple pricing procedures per tour
• Signature attachment
•
Customer Extensions
CRM Planning
•
•
•
Generate CRM activities based on
DSD Tour
Selecting CRM Activities per DSD
visit list
Warehouse Activities
•
Delivery Management
•
Fast Entry
Loading Confirmation
•
Deal Conditions
Prepare Tour Activities
•
•
•
Checks – Credit/ATP
Flexible Device Pick up
•
•
Empties Management
Multiple Day Tours
•
Proof of Delivery
•
Credit Memo
Check Out
•
Material Check Out
•
•
Invoice Management
Cash Check Out
•
•
Open Item Creation
Authorizations Roles: Cashier,
Checker
Collection Management
•
Difference Management
Start of Visit
•
Bar Code enabled
•
Multiple Sales Area Visit
 General
•
Multiple Sales Areas
•
Admin Console
•
Internationalization
•
Reason Management
•
Configurations Settings
Check In
• Confirmation of material, cash,
returns, empties
•
Differ Payment Methods
•
Full/Partial Payments
• Post movements for material
differences
Deal Conditions
•
Assignments
•
Encryption
• Invoice creation
•
Pre-Conditions
Reporting
•
Results
• Handheld Reports (i.e. Visit, Check
Out, Check In, Invoice, Delivery Note,
Order, Empties Balance, Collections,
Difference, Pre-Settlement)
•
Transferred from Presales to delivery
process
During the Tour Activities
•
Reload/Unload

Inventory Management

Truck Stock Visibility

Messaging/Notes

Expense Management

DSD Activity Management
© 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
• Output Control
13
DSD Backend: Extensión de Datos Maestros
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
14
AGENDA
Tendencias de la industria
SAP Direct Store Delivery
Demo
Beneficios
Preguntas y respuestas
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
15
Beneficios SAP DSD
Direct Store Delivery
Solución configurable de
ventas/logística integrada
punta a punta con SAP ERP (SD, FI,
LE, MM) y CRM
Incremento de la productividad
del vendedor y mayor eficacia
en ventas mediante
configuración de reglas de
negocio
Mayor control y visibilidad a backoffice
del proceso de ventas y entregas así
como de las actividades en el PDV
© 2015 SAP AG. All rights reserved.
16
La simple complejidad de saber que hacer y a dónde
ir….
Revisar los
planes de
visita antes
Sincronización
de planes a la de partir
fuerza de
ventas /
Planeación distribución
• Clientes a
visitar
en la Oficina
• La Ruta
- Integrado a • Con las figuras • Qué productos
otros procesos y roles de venta entregar
y distribución
• Qué pedidos
así como
tomar
supervisión
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Revisar el
vehículo y
los
inventarios
cargados
• Kilometraje
inicio / fin
• Productos
abordo
Informar de la
situación
actual en el
momento
• Conocer en tiempo
real la situación de
la ruta y avance de
objetivos
Internal
17
Pregunta 3
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
18
Preguntas y
Respuestas
© 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Internal
19
¡Gracias!
Eduardo Bejarano
Industry Value Engineering
[email protected]
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Jonathan Aguilar
Solution Advisor
[email protected]
20
Descargar