1 Condiciones Generales reguladoras del acceso y

Condiciones Generales reguladoras del acceso y utilización del Servicio de Transporte Público
Individualizado mediante Bicicletas (en adelante, “Bizi”).
Datos de Identificación de la Prestataria del Servicio:
Clear Channel España, S.L., con domicilio en Madrid, Calle Arturo Soria, 336, 1ª planta, código postal 28033, y con NIF número B82539867. Dirección de correo electrónico [email protected], Pagina Web del Servicio www.bizizaragoza.com
1) Objeto principal del contrato. Constituye el objeto principal del contrato el uso del servicio de Bizi que se encuentra implantado
en el área urbana del término municipal de Zaragoza, a través del cual el usuario podrá retirar una bicicleta para su utilización en las
condiciones que se establecen en el presente documento y debiendo depositarla tras su uso en una de las estaciones destinadas al
efecto.
2) Declaración de alta como usuario. El usuario que estuviere interesado en la contratación del servicio, previamente deberá darse de
alta como usuario del servicio; a tal efecto deberá cumplimentar el proceso de inscripción establecido.
Queda expresamente excluida la posibilidad de dar de alta en el Servicio como Usuarios a todo tipo de personas jurídicas.
Una vez producida el alta como usuario, el mismo dispondrá de una tarjeta de acceso al sistema para la utilización de las bicicletas.
La tarjeta de acceso tiene carácter personal e intransferible, tendrá la validez correspondiente al tipo de abono contratado. En la
modalidad de abono de larga duración, al término del período se procederá a su renovación automática, salvo que el usuario
manifieste expresamente con 15 días de antelación a la finalización del período, su voluntad en contrario.
El usuario se compromete a la conservación y buen uso de la tarjeta. Para los supuestos de extravío o rotura, y/o solicitud de un
duplicado, el coste de emisión de la nueva tarjeta deberá ser soportado por el usuario con arreglo a las tarifas vigentes, publicadas
en la página Web.
En el caso del abono de corta duración, el usuario dispondrá de un código de acceso al sistema y de una clave, revistiendo ambas el
carácter de personal e intransferible. Introduciendo la clave en sistema, el usuario podrá retirar una bicicleta y utilizarla durante
tiempo establecido para este tipo de abonos.
3) Baja del servicio. El usuario podrá darse de baja del servicio siguiendo el mismo procedimiento establecido para darse de alta. Se
entenderá que el usuario está dado de baja del servicio a instancia propia y en todo caso por las causas previstas en el presente
documento.
4) Contratación del servicio. El usuario tendrá acceso a la contratación del servicio Bizi mediante el uso de la tarjeta de identificación
o el código de usuario en el caso de abonos de corta duración. Cada nuevo uso de las bicicletas supone la aceptación de las normas
establecidas.
5) Horarios y tarifas. Los horarios y tarifas serán los que se encuentren vigentes en cada momento y publicados en la página Web del
Servicio.
Las tarifas contemplarán el coste por el uso ordinario, así como las tarifas que resulten aplicables por sobrepasar el límite de tiempo
máximo de uso permitido. En el supuesto caso que el usuario retuviere la bicicleta en su poder por tiempo superior a 24 horas, la
prestataria del servicio aplicará la penalización que para tal supuesto conste como vigente en la página Web del servicio, y ello con
independencia de la obligación del usuario de restituir la bicicleta y en su caso de hacer frente a las responsabilidades que se le
reclamen en mérito de lo que se establece en el epígrafe 9.
6) Declaración responsable. El usuario declara ser mayor de edad, conocer la normativa vigente sobre tráfico y conducción de
vehículos y estar capacitado para la conducción de bicicletas. Los menores de edad, mayores de 16 años, podrán darse de alta en el
servicio mediante la cumplimentación del proceso de inscripción referido en el epígrafe 2, deberán también acompañar la
autorización expresa y declaración de asunción de responsabilidades, de alguno de sus padres o tutores.
Queda expresamente prohibido el alta en el servicio Bizi y la contratación del servicio de bicicletas a menores de 16 años.
7) Derechos del usuario. El usuario adquiere mediante la contratación del servicio de la bicicleta, el uso de la misma con las
limitaciones que se establecen en este documento. Las bicicletas se encontrarán en perfecto estado de uso y funcionamiento, y en
condiciones de limpieza y mantenimiento debidas.
El usuario dispondrá de la Oficina de Atención al Usuario y de las direcciones y teléfonos señalados en la página Web para formular
cualquier reclamación y/o aclaración sobre las condiciones y circunstancias que afecten a la prestación del servicio, debiendo
indicar en su caso, el número de contrato correspondiente.
Clear Channel cursará y responderá a la consulta y/o reclamación en el más breve plazo posible, y siempre antes de 15 días
naturales posteriores a esa comunicación.
Al momento de retirar la bicicleta de la estación, el usuario tendrá derecho a retirar otra bicicleta en el caso de que la misma no se
encuentre en buenas condiciones de uso.
1
8) Obligaciones del usuario. El usuario se compromete, en cada ocasión en que se utilice el servicio Bizi a:
a) Hacer uso del servicio y de la bicicleta con máxima diligencia.
b) No ceder el uso, por concepto alguno, a terceras personas, ni familiares.
c) A utilizar la bicicleta urbana, exclusivamente, para el propio transporte personal.
d) A utilizar la bicicleta, exclusivamente, en el área urbana del término municipal de Zaragoza, y conforme a lo establecido en las
Ordenanzas Municipales.
e) A comunicar, a la Oficina de Información del usuario, cualquier avería o cualquier accidente que tuviere la bicicleta, señalando el
lugar y condiciones en donde se encuentra depositada. Si por razones de avería la bicicleta no fuera depositada en una estación, el
usuario asumirá la custodia de la bicicleta por un plazo de dos horas posteriores a la comunicación de la avería.
f) El usuario, desde el momento de la retirada de las bicicletas para su uso, y hasta el instante de su devolución en una estación,
asumirá plenamente guarda y custodia de la bicicleta, respondiendo personalmente de su buena conservación y de su restitución al
término del período contratado. La devolución se produce en el momento en que la bicicleta se encuentra sujeta al punto de anclaje
en la estación.
g) El usuario, al tiempo de retirar la bicicleta para su uso, se obliga a comprobar el freno, comprobar la sujeción de los elementos
removibles de la bicicleta, ajustar la altura del sillín, y a verificar en general el correcto uso de la bicicleta,
h) A la devolución de la bicicleta en una estación al término del período uso.
i) A la restitución de la tarjeta de usuario o a la no utilización del código en el caso de abonos de corta duración, cuando fuere
requerido para ello.
9) Responsabilidad por incumplimiento. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas por el usuario, podrá dar
lugar a que Clear Channel declare la BAJA del usuario del servicio, a todos los efectos.
Sin perjuicio de ello, dará lugar también a la aplicación del apartado “Penalizaciones” que consta detallado en la hoja de tarifas.
Las “Penalizaciones” darán lugar a la sustitución de los daños y perjuicios que pudiera reclamar Clear Channel por incumplimiento,
a excepción de los supuestos de pérdida, total o parcial de la bicicleta, en cuyo caso Clear Channel, con independencia de la
penalización aplicable, podrá reclamar por la vía judicial ordinaria los daños y perjuicios que el usuario hubiere ocasionado.
En caso de pérdida, robo o hurto de la bicicleta el usuario tiene la obligación de comunicar en un plazo máximo de 2 horas la
desaparición de la bicicleta, a través de la página Web, telefónicamente, o personalmente en la Oficina de Atención al Usuario. El
usuario está obligado a presentar una copia de la denuncia efectuada en las dependencias policiales.
El usuario autoriza a la prestataria del servicio a cobrar los importes referidos a penalizaciones o indemnizaciones, mediante el
sistema de pago habilitado, que hubiere facilitado el usuario para el abono de los cargos que por tarifas se generasen y el importe de
las penalizaciones a que hubiere lugar con arreglo al cuadro de tarifas que consta en la página Web del servicio.
Por destrucción total o parcial, deberá entenderse cualquier rotura o avería que sufra la bicicleta y no proceda del uso ordinario de la
misma.
10) Limitaciones al uso. Se prohíbe al usuario prestar, alquilar o ceder a terceros la bicicleta y/o la Tarjeta de Usuario de acceso al
servicio Bizi, así como cualquier utilización de la bicicleta contraria a lo previsto en el presente contrato y en las disposiciones
legales vigentes. El usuario no podrá utilizar la bicicleta en terrenos o en condiciones inapropiados para las mismas.
No estará permitido el transporte de pasajeros, distintos al usuario de la bicicleta. Se prohíbe el desmontaje y/o manipulación parcial
o total de la bicicleta.
12) Tratamiento confidencial de datos : La política de protección de datos de Clear Channel, se acoge al marco legal que dicta la ley
ordinaria 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Clear Channel se compromete al no uso de los datos incorporados al archivo de “Alta de Usuarios” ni al de “Baja de Usuarios”, más
allá del propio uso obligado por la prestación del servicio y comunicaciones comerciales entre la Prestataria del Servicio y el
usuario. Cualquier usuario, podrá solicitar, en cualquier instante, modificar los datos obrantes en los archivos o causar baja como
usuario del Servicio Bizi, así como causar baja en los archivos ligados al mismo.
13) Arbitraje y Consumo. Para todas las cuestiones relacionadas con el uso de este servicio se ventilarán en la Junta Arbitral de
Consumo de Zaragoza mediante denuncia del contrato por cualquiera de las partes.
2