2 Reingeniería 2. Reingeniería

2 Reingeniería
2. Reingeniería
En FIDE
Contenido
CONCEPTOS REINGENIERIA REINGENIERIA
ORGANIZACIONAL
1 El Acto de Deconstruir.
1.
Deconstruir
2. Oportunidad de mejora en
base a un diagnóstico.
diagnóstico
3. La revisión fundamental y
el rediseño radical de los
procesos y de la estructura
Organizacional.
Contenido
Para que la reingeniería 1. Una ruta a la Calidad 1
Una ruta a la Calidad
Total 2. Competitividad de la
2. Competitividad de la empresa
3. Mejora continua j
Contenido
Nuevo entorno
20 años de FIDE
NUEVO FI
FIDE
Contenido
Transición
Etapas de la Reingeniería
Es un proceso gradual y Perfectible.
Nuevo Modelo Operativo.
Implementación
Proyecto
Contenido
1ª. Etapa
Proyecto de Reingeniería
Proceso de
automatización
una visión integradora de programas en una plataforma única
Instrumentos del Proceso
Automatización de
programas y
servicios FIDE
Manuales de
Organización y
Procedimientos
Nuevas Políticas
Ventanilla Única
FIDE / Contact
Center / Página
Web
Acceso
diversificado
ofrezca una
solución ágil
ágil,
oportuna,
descentralizada,
eficaz y eficiente al
cliente
Normatividad que Normatividad
que
dé soporte a la automatización y capacitación Infraestructura tecnológica y equipamiento
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Contenido
Avances de la Reingeniería.
Administración del Proyecto
El 2011 fue un año de diseño e inició del proceso de Reingeniería en sus diversas facetas. 2012 será el año de la
transición del FIDE a un modelo mas actual, más al día, acorde a los contextos en los que nos desempeñamos.
Ventanilla FIDE
Automatización
Transición / p
/Implementación en Gerencias Regionales y Jefaturas de Zona para cubrir las fallas estructurales.
Construcción de los Indicadores de Gestión.
d d
d
ó
85%
70%
Manuales
Ajustes y Resultados.
90%
Diseño y Desarrollo
2011
2012
0 3
2013
Este esfuerzo de Reingeniería tiene una pretensión doble: por una parte, permitirá dotar al fideicomiso de nuevas
capacidades institucionales, y por otra, ofrecerá la posibilidad de un funcionamiento eficaz y eficiente que permita potenciar
los resultados disminuyendo sus costos.
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Contenido
2ª. Etapa
Implementación de la Reingeniería
Plataforma Informática
integra los programas
Del FIDE Instrumentos del Proceso
Servicio al cliente
Procesos y procedimientos
procedimientos automatizados y descentralizados
Vi t l
Virtual
Procesos y
Procedimientos
Física
Instalación de los
módulos
Infraestructura
tecnológica
tecnológica,
equipamiento
y capacitación
Instalación 30 de Junio – 30 de Septiembre Operación
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Contenido
3ª. Etapa
Nuevo Modelo Operativo
Metas
Instrumentos del Proceso
integra los programas
proyectos y acciones del FIDE Planeación y
Programación
Evaluación
Operación
Ejecución
Indicadores
de Programas
Proyectos y
Acciones
Productividad,
Productividad
margen de utilidad
y rentabilidad
Programación: Octubre‐ Diciembre
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Contenido
www.fide.org.mx
g
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Contenido