El defensor del Paciente extremeño anuncia su dimisión porque la

El defensor del Paciente extremeño anuncia
su dimisión porque la institución está "muy
debilitada"
A pesar de que la institución continúa activa, considera que "a efectos del
ciudadano extremeño, la sensación que ha quedado es que muchísimos
de ellos creen que la figura ya ha desaparecido", mientras que "otros
muchos consideran que la institución ha quedado muy debilitada, y que
no tenía la fuerza que tenía con anterioridad".
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El defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura, José
Ramón Hidalgo Antequera, ha anunciado este miércoles su dimisión ya que
considera que esta institución "ha quedado muy debilitada" después de las
medidas de ahorro adoptadas por el Gobierno regional, a pesar de que
finalmente la oficina sigue adelante.
Hidalgo Antequera ha remitido un escrito al consejero de Salud y Política
Social del Gobierno extremeño, Luis Alfonso Hernández Carrón, en el que
solicita la convocatoria del Consejo Extremeño de Consumidores, para
presentar su dimisión en este órgano.
Según ha explicado José Ramón Hidalgo en declaraciones a los medios de
comunicación, el proyecto de la Ley de Medidas Urgentes para la
Contención del Gasto Público consideraba la supresión de la figura de
Defensor de los Usuarios, algo que finalmente no se llevó a cabo porque fue
rechazado, "y la institución sigue funcionando".
Sin embargo, y a pesar de que continúa activa, "a efectos del ciudadano
extremeño, la sensación que ha quedado es que muchísimos de ellos creen
que la figura ya ha desaparecido", mientras que "otros muchos consideran
que la institución ha quedado muy debilitada, y que no tenía la fuerza que
tenía con anterioridad".
Ante esta situación, José Ramón Hidalgo ha considerado que "por reforzar la
institución" era conveniente "cesar" en su actividad, "y que nombren a otra
persona como defensor de los usarios, para que él ya con nueva sangre
impulse a la institución de nuevo".
A preguntas de los periodistas, Hidalgo ha asegurado que no ha "tenido la
sensación de que haya sido un ataque personal, ni mucho menos", y ha
señalado que él "personalmente seguía con fuerzas", sin embargo, ha
apuntado que únicamente le quedaban nueve meses en el cargo "y la labor
era muy grande".
"Son nueve meses en los que había que hacer una memoria de por medio y
donde había que intentar explicar todo esto a los ciudadanos de una
manera distinta, que es mucho más difícil", ha considerado el defensor del
Usuario.
Así, Hidalgo Antequera ha considerado que él puede "entender que en un
momento determinado se suprima la Oficina del Defensor de los Usuarios",
aunque ha rehusado entrar a valorar si "conviene o no conviene para la
sociedad extremeña o para el sistema sanitario público".
En ese sentido, ha añadido que entiende que "cuando hay menores ingresos
pues es necesario recortar en algunas instituciones o en algunas partidas".
José Ramón Hidalgo Antequera ha anunciado su intención de presentar su
dimisión en la Comisión de Salud y Política Social celebrada este miércoles en
el Parlamento de Extremadura, y en la que ha comparecido para presentar al
Memoria de Actividades Correspondiente al año 2011.
Aceptación por parte de la Consejería de Salud y Política Social
La Consejería de Salud y Política Social ha anunciado que acepta la dimisión
presentada hoy por el hasta ahora Defensor de los Usuarios del Sistema
Sanitario Público de Extremadura, José Ramón Hidalgo, y ha afirmado que en
ningún caso este hecho supondrá una merma para los derechos legalmente
atribuidos a los pacientes de la sanidad pública en la región.
Tras conocer la decisión de Hidalgo, anunciada por él durante su
comparecencia ante la Comisión de Salud y Política Social, la consejería ha
agradecido los servicios que el defensor de los usuarios ha prestado desde
2003 y, ha valorado que el propio interesado haya reconocido que en una
situación como la actual tiene sentido que la administración priorice sus
gastos.
En todo caso, la Consejería de Salud y Política Social ha recalcado que son
los órganos de la administración sanitaria los responsables de garantizar el
cumplimiento de los derechos reconocidos por las leyes a los usuarios de la
sanidad pública, dando respuesta además a las reclamaciones, quejas o
sugerencias que puedan plantearse; matizando que los funcionarios que
vienen realizando estas tareas en Extremadura, continuarán desempeñando
su labor de velar por el cumplimiento de los tiempos de espera.
A este respecto, ha añadido que los usuarios que no se sientan atendidos
correctamente por los órganos de la administración sanitaria siguen
disponiendo de los mecanismos previstos legalmente para la exigencia de las
responsabilidades que pudiesen derivarse, tales como promover el inicio de
expedientes disciplinarios o formular reclamaciones de responsabilidad
patrimonial.
De esta forma, el usuario que lo considere necesario puede seguir
presentando como hasta ahora su reclamación ante cualquiera de los
centros sanitarios extremeños o ante cualquier administración pública, según
lo previsto en la Orden de 26 de noviembre de 2003, por la que se regula la
tramitación de las reclamaciones o sugerencias relativas a la actividad
sanitaria, dirigidas por los usuarios del Sistema Sanitario Público de
Extremadura al SES.
Según la consejería, estas reclamaciones, que pueden presentarse en el
modelo oficial o sin formato, pasan posteriormente a las distintas unidades de
atención al usuario de cada una de las Áreas de Salud, que canalizan la
búsqueda de información y de documentación para la adecuada
contestación al interesado; una vez realizado este trámite, la Gerencia de
Área correspondiente elabora una propuesta de contestación, que deberá
estar en posesión del ciudadano que la ha solicitado, en un plazo no mayor
a 30 días.
Por otra parte, la consejería ha recordado que hay comunidades autónomas
como Galicia o Cantabria, donde no ha existido esta figura, o territorios como
la Comunidad de Madrid, Islas Baleares y, más recientemente, La Rioja,
donde acaba de suprimirse, al tratarse de un puesto que duplica una serie
de funciones que ya son realizadas por otras unidades de la administración.
Y, ha enviado un mensaje de tranquilidad a los usuarios del Sistema Sanitario
Público de Extremadura, porque en ningún caso se encontrarán indefensos.