ENTERPRISE RESOURCE PLANNING PLANIFICACIÓN DE

TEMA 5. ERP
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
PLANIFICACIÓN DE RECURSOS
EMPRESARIALES
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
solución ERP
aplicación integrada de gestión, modular, y que cubre las necesidades de las
distintas áreas de una empresa
aporta conectividad entre aplicaciones complementarias
aporta una metodología de control de los proyectos de implantación del producto
con control de todos los recursos necesarios
con garantía de evolución con las necesidades globales informáticas del mercado y
las últimas tecnologías
características aplicaciones ERP
amplia funcionalidad
globalidad (permite trabajar con múltiples idiomas, monedas y compañías)
flexibilidad para adaptarse a las necesidades de la empresa
beneficios esperados
incrementos de eficiencia
mejoras de calidad, productividad y rentabilidad
implantaciones que cubren funcionalidades de comercio electrónico
puede ser un factor estratégico que repercute en beneficio del negocio
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
hay sectores en los que no siempre se cubren las necesidades
se desarrollan herramientas de enlace (middleware) a otras aplicaciones conocidas que se
convierten en módulos del estándar
necesidad de poder utilizarlos aunque se cambie de ERP o de actualizar versiones de módulos
complementarios
implantaciones muy especializadas y necesidad de
amplios conocimientos tecnológicos
trabajo en equipo con las empresas que desarrollan los módulos complementarios
complejidad: la mitad de las implantaciones no alcanzan los beneficios esperados
los responsables subestiman el esfuerzo de gestión del cambio, centrándose en beneficios
directos: reducción tiempos de entrega, reducción de inventario, mayor satisfacción del cliente,...
imprescindible invertir en cambio corporativo y formación del personal
costes implementación
la implementación es mucho más costosa (entre tres y diez veces) que el producto en sí:
altos costes de asistencia de implementación por parte de empresas de integración de sistemas
enfoques de reingeniería adoptados por las empresas implementadoras de ERPs (es decir, adaptar la
empresa al producto)
necesidad de reemplazar gran parte de la arquitectura de tecnología de información para dar soporte al ERP
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
grado de estandarización
para cambiar los procesos estándar de los ERPs hay que reprogramarlos
y puede ser complicado y delicado
solución: ajustar la empresa a los procesos del ERP
pregunta: ¿se obtienen ventajas competitivas al utilizar procesos
estandarizados que también pueden implementar las empresas de la
competencia?
alternativa: enfoque híbrido
mantener gran parte de los procesos estándar
cambiar el código del ERP donde se compruebe que se van a obtener ventajas
competitivas (difícil demostrarlo)
cambios en el código del ERP
necesidad de mantener la capacidad de actualizar nuevas versiones el
ERP en el futuro (internamente o presionando al proveedor)
si los cambios no se incorporan rápido, el sistema ERP puede influir
negativamente en la flexibilidad y grado de respuesta
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
ejemplo: Dell
1994: comenzó a implantar R/3 en las actividades de producción
1996:
abandonó R/3
razón:
el modelo de negocio cambió de un enfoque mundial a un enfoque segmentado en
regiones
SAP R/3 resultó ser demasiado monolítico para ser alterado por las necesidades
cambiantes del negocio
alternativa: integrar diferentes herramientas
i2Technologies: gestión materias primas
Oracle: gestión de pedidos
Glovia: fabricación
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arquitectura de un ERP
Salarios y
convenios
Planificación
de turnos
Perfiles
profesionales
otros
recursos
humanos
Formación y
desarrollo
Cuentas
a cobrar
otros
Análisis
financiero
Activos
fijos
contabilidad
y
finanzas
Contabilidad
general
nóminas
Software
extendido
tesorería
Software
extendido
almacén
de datos
CLIENTES
CLIENTES
facturación
compras
pedidos
ventas y
distribución
otros
Gestión de
transporte
Análisis de
ventas
Plan de
producción
inventario y
fabricación
Administración
de la calidad
Planificación
recursos de
materiales
PROVEEDORES
PROVEEDORES
Planificación
capacidades
otros
ARQUITECTURA
SOLUCIONES DE LA INDUSTRIA
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
Elección de un ERP – Criterios y Costes de
Implantación
¿ERP? Enterprise Resource Planning (formal)
El ERP es una herramienta que ayuda
a integrar todos los procesos del
negocio y a optimizar los recursos
disponibles.
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
Características principales buscadas en un
ERP
• Integrado
• Flexible
• Modular y abierto
• Multifuncional
• Tiempo real
• Conectividad
• e-business
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
principales módulos
producción
finanzas
distribución
recursos humanos
otros módulos
gestión comercial
control de almacén
mantenimiento
gestión de proyectos
servicio postventa y soporte
herramientas de desarrollo
módulos con autonomía propia