Caso Programador conflictuado

Bachillerato Internacional
TISG
Cuestiones Sociales y éticas – El caso del programador
conflictuado.
Por William J Frey
Eres un programador de computadoras que trabaja para una pequeña
empresa que proporciona servicios financieros especializados a empresas locales,
en su mayor parte pequeñas empresas. Has estado trabajando para la compañía
X por cerca de seis meses. Recientemente X se ha ocupado de rediseñar el
sistema de inventario de una cadena local de hardware, “ABC”. El objetivo es
permitir a ABC mantener un mejor control de su inventario, ser más sensible a los
cambios en la demanda de los clientes, y adoptar la estrategia del sistema “justo a
tiempo” (just on time) para reducir el inventario.
Tu supervisor te llama a su oficina. “¿Usted sabe de algún producto de
software para ayudar a ABC a mantener mejor control de su inventario?”
Mencionas un producto particular con el que has trabajado en otro empleo y
puntualizas que ABC lo podría utilizar sin ninguna modificación. El único
inconveniente, dices, es que este software es algo costoso. Tu supervisor se
recuesta en su silla, fuma su puro y dice, “Eso no es problema. Tenemos ese
software. “¿Por qué no se pone usted a instalarlo ya en las computadoras de
ABC?”
Le indicas diplomáticamente que esto violaría el acuerdo de licencia que la
empresa X tiene con los desarrolladores del software. “Hágalo de todos modos,”
dice su supervisor. “Nadie va a averiguarlo, y ABC es un cliente muy importante.
Nosotros debemos hacer todo lo posible para mantenerlos felices.”
¿Qué es lo que debes hacer? Lee las soluciones propuestas y elige una o elabora
una propia. Justifica tu elección.
1. Seguir adelante e instalar el software en las computadoras de ABC. A fin de
cuentas, su supervisor tiene razón: nadie sabrá lo que has hecho. Además,
hace poco que trabajas para esta empresa y no deseas ser calificado como
un empleado que ocasiona problemas.
2. Te niegas a hacerlo. Le haces ver a tu supervisor que te pone en una
posición muy difícil, y que no estás feliz acerca de ello. Es ilegal, y tu no lo
tienes que lo hacer. Punto.
3. Sigues adelante e instalas el software. Pero para estar seguro te cubres
primero escribiendo un memorando que indica claramente que esto es
1
ilegal, y que lo haces porque tu supervisor no te ha dejado elección.
Estableces el hecho de que tu supervisor es responsable del acto, y
entonces mandas a varias personas dentro de la compañía copias de este
memorando, inclusive a tu supervisor.
4. Discutes el asunto confidencialmente e informalmente con otro colega,
preferiblemente otro supervisor, posiblemente alguien con un cargo más
elevado. Si la reacción de esta persona es buena, entonces ustedes dos
pueden acercarse a su supervisor y probar de convencerlo de no seguir con
esta línea de acción. También, deberías tener algunas alternativas
concretas en la mente para poder proponer, tal como utilizar un programa
menos costoso, obtener la licencia del programa para ABC y hacer que X
absorba parte del costo, o negociar un trato con el dueño del programa para
extender la licencia a varios usuarios a una tasa más baja.
WILLIAN J.FREY, “The case of the troubled computer
programmer, en Internet
http://www.uprm.edu/ethics/PDF/Web/ComputerProgrammer.pdf
23 de febrero de 2005
RESPUESTA
Yo elijo la opción cuatro porque además de denunciar la mala acción del
supervisor y no contribuir con él se ayuda a buscar una solución viable frente a
esta situación y se intenta hacer que el supervisor cambie su opinión y se dé
cuenta que sus acciones no son favorables, de esta manera se puede prevenir
que estás se repitan en un futuro. Tambien porque se cuenta con el respaldo de
otra persona y esto mejora las condiciones propias.
2