Novartis vela para que sus empleados estén sanos, segurosy

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FICHA TÉCNICA
Autor: BARRIOS PASAMÓN, Marisa.
Título: Novartis vela para que sus empleados estén sanos, seguros y tranquilos
Resumen: Grupo Novartis cuenta con
un Servicio de Prevención de Riesgos
Laborales Propio Mancomunado para las
diferentes empresas de la Compañía en
España. En la actualidad en dicho Servicio trabajan ocho técnicos superiores
de Prevención.
El departamento de Seguridad, Salud
Laboral y Medio Ambiente solicita asimismo, de forma puntual, la participación
y el asesoramiento de agentes externos especializados en temas específicos
como por ejemplo los “Bombers de la
Generalitat” que colaboran en los cursos
de evacuación y primeros auxilios, nutricionistas que desarrollan programas de
alimentación saludable, o especialistas
en áreas de gestión de stress o práctica
de deporte.
La Compañía farmacéutica persigue
el objetivo “cero accidentes” al mismo
tiempo que promueve distintas iniciativas para que sus trabajadores estén
sanos, seguros y tranquilos. La última,
la semana ‘Be Healthy’ cuyo objetivo es
promover una vida más saludable.
Descriptores:
• Caso práctico
• Gestión de la prevención
• Salud laboral
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Novartis vela para que
sus empleados estén sanos,
seguros y tranquilos
El Grupo Novartis tiene entre sus prioridades cuidar la salud de sus trabajadores. Para ello, desarrolla diversos programas que se fundamentan
en tres pilares: ‘Estar Seguro’, ‘Estar Sano’ y ‘Estar Tranquilo’. El primero
trata de transmitir a los empleados la importancia de la seguridad en el
trabajo y en sus hogares. ‘Estar Sano’ persigue detectar, de forma precoz,
enfermedades de alta incidencia como las patologías cardiovasculares y
oncológicas así como fomentar hábitos nutricionales, saludables y la práctica
de deporte. El último pilar ayuda a optimizar el tiempo y eliminar tareas de
bajo valor añadido para alcanzar un equilibrio entre vida laboral y familiar.
Marisa Barrios Pasamón, periodista.
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salud y el bienestar, la primera semana ‘Be Healthy’.
Gracias a ella se han ofrecido diversas actividades
para ayudar a los empleados a tomar el control de su
salud personal. Así, se ha facilitado información y se
han llevado a cabo encuentros con el fin de promover
la adquisición de hábitos preventivos.
De esta forma, el Grupo responde de forma activa
a estadísticas como las del Foro Económico Mundial
(FEM) que indican que los programas para promover
la salud y el bienestar en el entorno de trabajo y
que abordan cambios en el estilo de vida pueden
ayudar a prevenir hasta un 40% las enfermedades no
transmisibles, como las patologías cardiovasculares,
el cáncer y los trastornos pulmonares.
“La iniciativa ‘Be Healthy’ se basa en nuestra firme
creencia de que el cuidado de la salud comienza por
nuestros propios empleados,” afirma Joseph Jimenez,
CEO de Novartis, quien añade: “Este proyecto ayuda
a los trabajadores a adoptar un papel activo en la
gestión de su propia salud”.
E
l Grupo Novartis, cuya actividad está centrada en el área de la salud, dispone de
una cartera de productos que incluye
medicinas innovadoras, cuidado de la
visión, medicamentos genéricos, vacunas humanas
y herramientas de diagnóstico y productos sanitarios
de consumo. En 2010 el citado Grupo logró una
cifra de ventas de 50.600 millones de dólares USD
e invirtió, aproximadamente, 9.100 millones de
dólares en actividades de I+D. Con sede central en
Basilea, Suiza, las compañías del Grupo Novartis
cuentan con una plantilla aproximada de 121.000
personas y están presentes en más de 140 países
en todo el mundo.
La salud y el bienestar de sus empleados es
una prioridad de Novartis como extensión de su
objetivo como Compañía, ‘Cuidar y curar’. En esta línea, 400 trabajadores de 76 centros de 32
países, en los que está presente, han participado
recientemente en una iniciativa para promover la
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Cada día de la semana ‘Be Healthy’ se ha
centrado en un pilar: ‘Move’, ‘Choose’, ‘Know’ y
‘Manage’ (‘Muévete’, ‘Elige’, ‘Conoce’ y ‘Gestiona’)
para fomentar una vida más saludable. ‘Move’ ha
animado a los empleados a que suban las escaleras en vez de coger el ascensor, o a participar en
las diferentes actividades deportivas organizadas
como una maratón por las calles de Barcelona,
clases de danza, tonificación, pilates y yoga, una
divertida gincana por equipos en la playa, o partidos de fútbol y baloncesto en las instalaciones
de la Compañía
La jornada ‘Choose’ se ha centrado en promover
una dieta saludable entre los trabajadores, repartiéndose cestas de frutas por las sedes y ofreciendo
un menú bajo en calorías y otro vegetariano en las
cantinas, además de impartir un taller de cocina
saludable.
La prevención ha sido otro punto destacado
de la semana ‘Be Healthy’, y por ello, bajo el concepto ‘Know’ se ha animado a los empleados a
conocer algunos datos sobre su salud, como la
tensión arterial y el peso entre otros. Además, se
han llevado a cabo pruebas de visión y sesiones de
asesoramiento para dejar de fumar. La semana ha
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finalizado con ‘Manage’, donde los trabajadores han
recibido consejos para gestionar el estrés.
La iniciativa ‘Be Healthy’, que coincide con la
“Semana de la Salud” auspiciada por la OMS y con
la UN High Level Meeting on the Prevention and
Control of Non-Communicable Diseases, ha llegado
al 80% de la plantilla y tiene previsto ampliarse en
2012 a otros 88 centros, aquellos que cuentan
con más de cien trabajadores, y llegar así al 95%
de la plantilla “Evidentemente –explica Francesca
Trejo- los centros de menos de cien trabajadores
están invitados a participar también”, subraya la
Dra. Francesca Trejo, Responsable de Prevención
de Grupo Novartis España.
‘Mantente sano, seguro y
tranquilo’
Novartis ofrece a sus colaboradores programas
e iniciativas en torno a la salud que les permiten
disfrutar de un estilo de vida más saludable, tanto
dentro como fuera del trabajo todas ellas bajo el lema
‘Mantente sano, seguro y tranquilo’. Así, se promueve
la creación de un entorno sano que favorezca el bienestar más allá del ámbito propio de trabajo, mejorar
la productividad y satisfacción de los trabajadores de
la empresa y ser percibida como una compañía que
vela por sus empleados.
Para ello, cuenta con campañas de seguridad
y formación sobre el concepto de comportamiento
seguro, iniciativas de prevención y detección precoz
de enfermedades así como proyectos de reducción
de estrés y programas de asistencia a empleados y
sus familiares.
Novartis desarrolla así una serie de campañas
saludables que abordan, por ejemplo, la prevención
del cáncer y de enfermedades cardiovasculares con
programas para el control de peso, para llevar una
dieta saludable, hacer ejercicio físico, etc.
En esta línea, en la sede central de Novartis en
Barcelona, se puso en marcha en abril de 2009 a
disposición de todos los empleados un gimnasio,
que cuenta con una zona de pesas, sala de fitness
con maquinaria de última generación y clases dirigidas. “Cada año, implementamos novedades, desde
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En la sede central de Novartis en Barcelona se puso en marcha en 2009, a disposición de todos los empleados, un gimnasio que cuenta con una zona de pesas,
sala de fitness y clases dirigidas.
las clases por la mañana, a nuevas clases de ciclo
indoor para satisfacer las peticiones”, señala la Dra.
Trejo. Y, en la misma línea, se ha creado también
el ‘Novartis Sports Team’, una iniciativa que nace
con el propósito de fomentar el deporte entre los
colaboradores.
La tranquilidad personal también contribuye a
una mejora en la productividad de la plantilla. Por ello,
existen diversos programas que apoyan la flexibilidad
laboral, el tele-trabajo, la conciliación de vida laboral
y personal, así como la reducción del estrés.
Entre estas ayudas para la conciliación se incluyen medidas que van desde la posibilidad de
prorrogar el permiso de maternidad o de alargar
las vacaciones con una reducción de sueldo, hasta
la posibilidad de tomar una excedencia voluntaria
de hasta cinco años.
Variadas iniciativas
Para velar por la salud de sus empleados Novartis desarrolla campañas formativas e informativas
basadas en la cultura de la prevención. Algunas de
las actividades realizadas en este sentido han sido:
❚❚ La respiración, herramienta para una vida saludable.
❚❚ Cierra la puerta al fuego.
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❚❚ Taller Nutricional “No tengo tiempo de cocinar
¿cómo lo hago?”.
❚❚ Campaña de deshabituación tabáquica.
❚❚ Jornadas de reciclaje y eliminación.
❚❚ Curso portavoces ante una situación de Crisis.
❚❚ Curso evacuación de víctimas y primeros auxilios.
❚❚ Beneficios del deporte.
❚❚ Conferencia Yoga Nidra.
La Compañía farmacéutica tiene en marcha asimismo otro proyecto, desde el año pasado, los cursos
de Seguridad Vial on-line que van unidos a la práctica
en circuitos especializados. El objetivo, aprender las
claves para una conducción segura y eficiente.
El proyecto, que se lleva a cabo con la colaboración del Real Automóvil Club de Cataluña (RACC),
va destinado a las nuevas incorporaciones que se
produzcan en la Compañía y a los empleados que
trabajan en la Red de Ventas.
De cara al futuro la Compañía tiene previsto
mantener las campañas de concienciación a través
de la organización de actividades relacionadas con
la promoción de la salud, el medio ambiente, las
emergencias y la seguridad vial. Asimismo, “seguiremos realizando nuestras evaluaciones ergonómicas
individuales y personalizadas, facilitando consejos
ergonómicos útiles para adoptar hábitos saludables
en nuestros puestos de trabajo”, asegura la Responsable de Prevención de Riesgos de Novartis España.
Organización de la actividad
preventiva
La organización de la actividad preventiva del
Grupo Novartis en España se integra en el área de
Seguridad, Salud Laboral y Medio Ambiente, Health,
Safety and Environment (HSE). HSE cuenta con HSE
Corporativo, que depende directamente del Comité
Ejecutivo de Novartis, aunque tiene presencia en
cada centro de trabajo.
En concreto en España, para desarrollar la política
y directrices adoptadas por el Grupo Novartis en materia de HSE se constituyó un Servicio de Prevención
Propio Mancomunado para las diferentes empresas de
la Compañía en nuestro país. En la actualidad dicho
Servicio de Prevención cuenta con ocho técnicos
superiores de Prevención que dan cobertura a las
especialidades técnicas de la materia.
Así, todas las actividades antes mencionadas
son organizadas por el departamento de Seguridad,
Salud Laboral y Medio Ambiente, que cuenta con la
participación y el asesoramiento de agentes externos
especializados en temas específicos como por ejemplo los “Bombers de la Generalitat” que colaboran
en los cursos de evacuación y primeros auxilios.
HSE también ha solicitado la colaboración de
agencias de comunicación que han participado en
cursos de comunicación efectiva en situación de
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crisis, nutricionistas en programas de alimentación
saludable, o especialistas en áreas de gestión de
estrés o práctica de deporte.
Además, en la sede central de la Compañía
y distribuidos por plantas Novartis cuenta con
(EPI’s) miembros de los Equipos de Primera Intervención, colaboradores que se encargan de dirigir
a los colaboradores en caso de evacuación. Cada
año actualizan sus conocimientos en técnicas de
evacuación y primeros auxilios y practican cómo actuar ante una posible emergencia. El objetivo de
estos cursos es estar preparado para poder actuar en
una situación crítica en la cual los primeros minutos
son determinantes.
La política de Prevención de Riesgos Laborales se
puso en marcha cuando el Grupo Novartis en España
inició sus actividades. "Incorporamos la Seguridad, la
Salud Laboral y la Protección del Medio Ambiente en
nuestras estrategias de negocio para añadir valor a la
empresa, gestionar el riesgo y realzar la reputación
de Novartis", explica Francesca Trejo.
Así, la Responsable asegura que las actividades en estos ámbitos “reflejan el compromiso del
Grupo en apoyar una gestión sostenible tal y como
expresa nuestra Política de Civismo Empresarial: ‘En
Novartis, la sostenibilidad se traduce en la gestión
de los riesgos para garantizar la salud y proteger la
seguridad de los colaboradores, clientes y cuantas
personas estén involucradas en las actividades empresariales del Grupo, así como la protección del
Medio Ambiente"..
Novartis ha
organizado la
semana ‘Be
Healthy’, una
iniciativa que
promueve la salud
y el bienestar entre
sus empleados a
través de hábitos
preventivos
Dentro de estos programas de prevención se
incluyen los anteriormente mencionados cursos
de conducción segura y seguridad vial, técnicas de
evacuación y de primeros auxilios y de formación
ergonómica, entre otros muchos.
“En Novartis –señala la Dra. Trejo- desde el
año 2005 hasta la actualidad hemos reducido el
índice de accidentabilidad en un 65%, lo que nos
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Gracias a ésta y otras iniciativas Novartis recibió
a principios de este año el Certificado DisCert, el
primero en toda Europa que reconoce, puntúa y
ayuda a mejorar a las empresas, buscando la excelencia de acuerdo a su nivel de compromiso con las
personas con discapacidad a través de un sistema
de verificación externo.
Cabe destacar que Novartis es miembro del
World Economic Forum (WEF) Workplace Wellness
Alliance que hace hincapié en la salud y en el bienestar. La alianza del WEF es una respuesta a la creciente presencia de enfermedades no transmisibles,
la principal causa de mortalidad en todo el mundo
y un factor de contribución importante a los costes
de la asistencia sanitaria mundial.
Captación, desarrollo y
retención del talento
Objetivo: cero accidentes
La reducción del número de accidentes es otra
área prioritaria para Novartis. Desde 1997, la tasa
de accidentes con horas de trabajo perdidas se ha
reducido un 0,41 gracias a la aplicación rigurosa
de medidas de seguridad, en combinación con la
formación permanente de los empleados.
Para ello, se solicitó asesoramiento a Bomberos
de la Generalitat y al Instituto Guttmann, profesionales en tratamientos de médula espinal y finalmente
el sistema de evacuación elegido consistió en las
sillas de evacuación EVAC-CHAIR que permiten bajar
escaleras mediante un sistema de esquíes que se
desliza por las aristas de los escalones. Se llevaron
a cabo asimismo cinco formaciones cada año con
los ayudantes de evacuación, empleados que voluntariamente se ofrecen a colaborar en este proyecto.
ha permitido pasar de la novena a la cuarta posición
en una comparativa con 14 empresas líderes del
sector pero consideramos que todos los accidentes
se pueden evitar y nuestro objetivo es cero accidentes”. Por ello, la integración de una cultura de
seguridad basada en el comportamiento es uno de
los instrumentos clave.
Otro proyecto destacado de la Compañía farmacéutica es que desde 2006, colaboran en sus oficinas
personas con movilidad reducida, que en determinados casos, utilizan silla de ruedas. “Dado que en
caso de una situación de emergencia los ascensores
pueden llegar a quedar inutilizados –indica Francesca
Trejo- decidimos que era preciso disponer de un
sistema que permitiera la evacuación de forma rápida
y sencilla de dichos usuarios de sillas de ruedas”.
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Novartis centra gran parte de sus esfuerzos en
garantizar a sus empleados un lugar de trabajo lo más
seguro posible y ofrecerles programas que fomenten
su bienestar personal y crecimiento profesional. En
este sentido, la política de gestión de talento está
basada en tres ejes: la captación, el desarrollo y la
retención del talento.
La Compañía dispone de programas específicos
de captación de nuevos talentos, en colaboración
con universidades, así como programas de desarrollo
de talento entre los que se incluyen, el Organization
and Talent Review (OTR) y el International Career
Development Program (ICDP).
Además, cabe destacar que en 2010, Novartis
ha sido clasificada como una empresa excelente para
trabajar según el estudio Top Employers que CRF
Institute lleva a cabo entre las empresas en España.
Asimismo, y en esta misma edición la farmacéutica
ha recibido un galardón especial en la categoría de
Cultura Corporativa.
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> CASO PRÁCTICO
Los “Bombers de la Generalitat” es el grupo de profesionales que colaboran con Novartis en los cursos de evacuación y primeros auxilios.
Por otro lado, Novartis considera que para operar
con éxito como una Compañía mundial es esencial
que sus empleados reflejen la riqueza cultural y la
diversidad étnica y de género de nuestro entorno.
Para ello, lleva a cabo una política de diversidad
e inclusión que, en España, queda recogida en la
firma del Charter de la Diversidad impulsado por la
Comisión Europea a través de la Dirección General
de Igualdad y Antidiscriminación.
que cada empleado que lo desee, puede donar 1
euro de su nómina y la Compañía se compromete
a igualar la cantidad recogida. En la última edición,
se registro un múmero importante de empleados
que participaron, casi 700 de Novartis en España
colaboraron en este proyecto y el dinero recaudado
se destinó al proyecto de remodelación del Hospital
Materno-Infantil Mauricio Abdalah en Nicaragua, en
colaboración con la ONG Plan España.
Así, la plantilla de esta Compañía farmacéutica
en todo el mundo está formada por personas de
más de 140 nacionalidades.
Asimismo, dentro del marco del Año Europeo del
Voluntariado que la Unión Europea ha organizado en el
año 2011, Novartis y Forética han lanzado en España
los ‘Premios Europeos de Voluntariado Corporativo’,
una convocatoria que consiste en premia las mejores
iniciativas empresariales de voluntariado enfocadas a
favorecer la empleabilidad de personas en riesgo de
exclusión. Estos galardones cuentan con la colaboración
de la Comisión Europea. Los ganadores del certamen
español competirán con los de otros 21 países europeos en la final organizada por la conocida asociación
denominada Business in the Community International.
Los empleados, voluntarios
Novartis también promueve la participación en
proyectos de voluntariado corporativo. Por un lado,
conmemora el Día de la Solidaridad‖ con el que, desde
1996, celebra su aniversario. Durante este día los
empleados de los 140 países participantes, pueden
colaborar en labores de voluntariado con entidades
locales. En la edición de 2010, participaron casi 20.000
empleados a nivel global, 250 de ellos desde España.
El segundo de los proyectos sociales destacados es la iniciativa ‘1 euro solidario’ que se lleva a
cabo desde el año 2005. Esta iniciativa consiste en
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Gestión Práctica de
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Pueden concurrir iniciativas en tres diferentes
categorías: empresa de gran tamaño, pyme y organismo público. Además, existen otros dos premios
a los que se puede optar adicionalmente: uno de
ellos es para el programa más innovador y otro
apartado para nuevos emprendedores.
Protección del Medio
Ambiente
El departamento de Seguridad, Salud Laboral y
Medio Ambiente ha realizado en 2010 actividades
relacionadas con el medio ambiente centradas en
mejorar la eficiencia de la energía y reducir las emisiones de dióxido de carbono.
En la Planta de Especialidades Farmacéuticas
de Barberà del Vallès, y como muestra de la constante sensibilización en materia de medioambiente,
se realizaron distintos proyectos para el ahorro del
consumo energético y de emisiones a la atmósfera,
de los que destacan dos proyectos:
Un nuevo sistema de recuperación energética
para el sistema de climatización de producción,
que ha merecido un premio en los Novartis Energy
Excellence Award 2010. Estos importantes galardones se entregan cada año para reconocer y premiar
aquellos proyectos o ideas que repercuten en un
ahorro de consumo energético demostrable, así
como las reducciones de gas de efecto invernadero.
El proyecto, puesto en marcha en la Planta, se basó
en la reducción drástica de la energía que se utiliza
en la climatización de las instalaciones, implementando una serie de acciones que han permitido
disminuir el consumo total de energía en un 8,5%,
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lo que supone 85.000 USD o el 4,4% del coste
anual de la energía.
- Reducción del consumo en toda la iluminación
exterior. Estos proyectos han conseguido una reducción de 6.720 GJ. Ello significa una disminución del
8,5% del consumo anual de la Planta y una reducción
de 394 toneladas de CO2 emitidas a la atmósfera.
Asimismo, a pesar de haber aumentado la producción de la Planta en un 8%, se ha logrado una
disminución considerable en la generación de residuos
farmacéuticos, consiguiendo una reducción respecto
al objetivo marcado de un 7,9% (15,28 Tn). Los
residuos no especiales han disminuido en un 7,6%
(54,8% Tn). En cuanto a los residuos especiales, se
ha conseguido una reducción de un 32% (77,9 Tn)
respecto al objetivo marcado.
CUADRO 2.-
CENTROS
NOVARTIS EN ESPAÑA
La salud y el
bienestar de sus
empleados es
una extensión
de su objetivo
como Compañía:
“Cuidar y curar”
En la Planta de Producción de Les Franqueses del
Vallès se ha bajado también la emisión de compuestos
orgánicos volátiles por tratamiento final de línea, y
la mejora en los tratamientos de aguas residuales
ha supuesto una reducción de la carga orgánica de
más del 20%. ¾
El Grupo cuenta con 5 centros de producción
en Cataluña:
❚❚ Planta de especialidades farmacéuticas en
Barberà del Vallès: la mayor de formas sólidas farmacéuticas en España en volumen
❚❚ Planta de productos penicilánicos en Les
Franqueses del Vallès: líder mundial en
penicilinas semisintéticas
❚❚ Planta de macrólidos en Les Franqueses
del Vallès: la mayor planta en capacidad
de España en macrólidos semisintéticos
❚❚ Planta de productos estériles en Palafolls:
planta especializada en la producción de
materia prima para inyectables
❚❚ Planta de productos oftálmicos estériles
en El Masnou: dedicada a la fabricación de
colirios y pomadas estériles.
CUADRO 1.-
ALGUNOS PREMIOS Y
RECONOCIMIENTOS
NOVARTIS 2010
Novartis a la cabeza, por tercer año consecutivo de Laboratorios Farmacéuticos, según el
estudio KAR 2009 (Key Audience Research)
de Reputación Corporativa en España.
Plan PROFARMA. Por séptimo año consecutivo el Ministerio de Industria, Comercio y
Turismo ha otorgado a Novartis Farmacéutica
la calificación de “Excelente” dentro del Plan
PROFARMA (I+D+i).
MERCO Empresas, Medidor de la Reputación
Corporativa
-Ranking Sectorial: por quinto año consecutivo, Novartis mantiene su liderazgo en el
sector farmacéutico.
-Ranking General de Empresas: Novartis
ocupa el puesto 42 entre las 100 empresas
con más prestigio en España.
“Best Place to Work”: Novartis Farmacéutica
por quinto año consecutivo ha recibido el
Premio Best Workplaces 2010, que anualmente otorga el Instituto Great Place to
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Work, ocupando el puesto nº 5 y subiendo
6 posiciones con respecto a 2009.
“Premios Ejecutivos”: Novartis recibe el premio
a la Mejor Compañía de Salud en la I Edición
de los Premios de la Revista Ejecutivos en
Cataluña. La clasificación, muy valorada en
el mundo empresarial, refleja la buena gestión de Novartis en el ámbito corporativo y
avala la reputación y calidad del trabajo de
investigación y desarrollo de la Compañía.
Empresas con más futuro. Novartis ha sido
seleccionada como una de las 13 compañías españolas que mayor confianza genera
hacia el futuro.
Merco Personas 2010: Por quinto año consecutivo, Novartis sigue ocupando la 1ª posición
entre las compañías del sector farmacéutico,
en el Ranking Merco Personas 2010
CUADRO 3.-
Empleados Novartis España
por divisiones y unidades
de negocio
(enero 2011)
❚❚ Total empleados: 2.156
❚❚ División Pharma: 1.471
❚❚ División Sandoz: 448
❚❚ División Consumer Health: 224
❚❚ División Vacunas y Diagnósticos: 13
❚❚ + empleados Alcon (abril 2011): 655
Top Employers 2010: Novartis ha sido clasificada como una empresa excelente para
trabajar en 2010 según el estudio Top Employers que CRF Institute lleva a cabo entre las
empresas en España. En su edición de 2010,
Top Employers ha certificado a 34 compañías,
entre las que se encuentra Novartis.
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