Casos de Negociación - Refractarios Resultados A través de la estrategia utilizada se logró un ahorro del 11% del monto contratado. Además, como parte del proceso, se lograron otros beneficios adicionales, tales como: Adjudicación de volúmenes importantes para el principal proveedor actual (local) por los primeros años, lo que asegura su participación en futuras licitaciones y minimiza el riesgo de cambio de abastecimiento global. Abastecimiento global en aumento a partir del tercer año. Nuevos protocolos de prueba objetivos y validados para futuras licitaciones (reducción del costo de cambio). Caracterización completa de calidades y formas de materiales refractarios para efectos de evaluación de productos y homogenización de requerimientos. Casos de Negociación Refractarios Escenarios y ahorros Categoría Refractarios por Unidad Operativa (UO) Adjudicación 5 años UO 1 UO 2 UO 3 UO 4 8% 13% 15% 8% Línea Base Adjudicación twitter.com/Falcon_MP linkedin.com/company/falcon-management-partners e-mail: [email protected] El presente documento es parte de la base de conocimientos de Falcon. Prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento por escrito de Falcon. Los datos de volúmenes, precios y montos contenidos en este documento han sido modificados para proteger la confidencialidad de nuestros clientes. Conozca más de nuestros productos y experiencia en: www.falconmp.com México Chile Perú Ecuador Colombia Casos de Negociación - Refractarios Introducción Casos de Negociación - Refractarios Estrategia de abordaje Una importante empresa minera encargó a Falcon el abordaje de abastecimiento de ladrillos refractarios, los que son utilizados como revestimiento de hornos de fundición, para todas las unidades operativas de la empresa en el país. Existían cerca de 270 productos o SKUs definidos por sus características de calidad y forma que son utilizados para afrontar diversos niveles de exigencia dependiendo de su ubicación en los equipos de fundición. De éstos el 16% representan el 80% del volumen. Los ladrillos refractarios son reemplazados durante procesos de mantención preventiva y correctiva en todas las unidades de operación de la empresa, con porcentajes similares de participación entre ellas. Al momento de la negociación, la empresa contaba con ocho proveedores para el suministro de material refractario con contratos al momento de la negociación, por períodos de tres años. De éstos, uno representaba el 60% del volumen total consumido. A pesar de que -en términos de volúmenes-, la empresa representaba un 63% de la demanda a nivel nacional, su poder de negociación se veía disminuido debido a que la validación de nuevos proveedores requería pruebas técnicas y existía un alto costo por lucro cesante en caso de falla de materiales. Como elemento adicional, a fines del año anterior, el principal proveedor había puesto término a su contrato de abastecimiento de material refractario invocando cláusulas de término anticipado, con lo cual este había quedado bajo compra spot, con una nueva lista de precios que consideraba un alza de más del 20%. Desde el punto de vista interno, existía poca claridad de las especificaciones técnicas y no existía estandarización entre las unidades operativas. Otras características del escenario enfrentado fueron: Los principales insumos de la industria de refractarios se comportan como commodities, (eliminando especialización en abastecimiento). Los precios de las materias primas iban en aumento, lo que era traspasado íntegramente a los consumidores finales. La inestabilidad de precios de la energía constituía una barrera de entrada a nuevos jugadores reduciendo el nivel de competencia. Para enfrentar la situación Falcon aplicó su metodología de negociación de contratos diseñando una estrategia de abordaje que tenía dos pilares fundamentales: Reducir barreras de entrada a oferentes mejorando la descripción de piezas y calidades e implementando un mecanismo de prueba industrial para nuevos proveedores (frente interno). Aumentar el nivel de competencia en el mercado de oferta a partir de proveedores internacionales (frente externo). De esta manera, en el frente interno se formó un equipo de trabajo integrado por los encargados técnicos de la compra de refractarios en cada faena, para efectos de hacer un análisis exhaustivo de la demanda en términos de requerimientos. Este trabajo permitió cuestionar paradigmas; ajustar especificaciones y concentrar los esfuerzos en ítemes de gran volúmen. Finalmente, se logró el diseño de un plan de implementación escalonado que permitiera pruebas industriales dentro del calendario existente de campañas de mantención de los hornos y, finalmente, el cambio de proveedor con un bajo costo de implementación. En el frente externo, luego del levantamiento exitoso de 23 proveedores internacionales (6 más que en la última licitación) se envió la “Solicitud de Información”, cuyos objetivos fueron: Obtener información de nuevos jugadores interesados en participar en un futuro proceso de licitación (capacidades de producción, estructuras de costo, esquemas de incentivos, principales clientes y dimensión del negocio de cada proveedor). Señalizar que el proceso de licitación tendría un foco técnico con énfasis en las certificaciones de calidad, que sería global, abierto y que la intención de la empresa era contar con proveedores de largo plazo. Por último, a través de las bases de licitación, se logró entregar a los potenciales proveedores toda la información necesaria para la disminución de las barreras de entrada. Dicha información contemplaba volúmenes para los próximos 5 años, plazos flexibles de contrato (2 y 5 años), apertura para proposición de estructuras de reajuste de precios, períodos de validación para nuevos proveedores y especificaciones técnicas detalladas. Consumo Proyectado de Ladrillos Refractarios Distribución de Proveedores Según Unidad Operativa (UO), en base a consumo Valorado UO 4 UO 1 20 % UO 3 30% 22% 28 % Cifras en Toneladas / Año Otros Prov. 5 Prov. 4 Prov. 3 Prov. 2 Prov. 1 30.000 9.000 8.400 6.600 6.000 UO 2 www.falconmp.com Total General UO 1 UO 2 www.falconmp.com UO 3 UO 4 Casos de Negociación - Refractarios Introducción Casos de Negociación - Refractarios Estrategia de abordaje Una importante empresa minera encargó a Falcon el abordaje de abastecimiento de ladrillos refractarios, los que son utilizados como revestimiento de hornos de fundición, para todas las unidades operativas de la empresa en el país. Existían cerca de 270 productos o SKUs definidos por sus características de calidad y forma que son utilizados para afrontar diversos niveles de exigencia dependiendo de su ubicación en los equipos de fundición. De éstos el 16% representan el 80% del volumen. Los ladrillos refractarios son reemplazados durante procesos de mantención preventiva y correctiva en todas las unidades de operación de la empresa, con porcentajes similares de participación entre ellas. Al momento de la negociación, la empresa contaba con ocho proveedores para el suministro de material refractario con contratos al momento de la negociación, por períodos de tres años. De éstos, uno representaba el 60% del volumen total consumido. A pesar de que -en términos de volúmenes-, la empresa representaba un 63% de la demanda a nivel nacional, su poder de negociación se veía disminuido debido a que la validación de nuevos proveedores requería pruebas técnicas y existía un alto costo por lucro cesante en caso de falla de materiales. Como elemento adicional, a fines del año anterior, el principal proveedor había puesto término a su contrato de abastecimiento de material refractario invocando cláusulas de término anticipado, con lo cual este había quedado bajo compra spot, con una nueva lista de precios que consideraba un alza de más del 20%. Desde el punto de vista interno, existía poca claridad de las especificaciones técnicas y no existía estandarización entre las unidades operativas. Otras características del escenario enfrentado fueron: Los principales insumos de la industria de refractarios se comportan como commodities, (eliminando especialización en abastecimiento). Los precios de las materias primas iban en aumento, lo que era traspasado íntegramente a los consumidores finales. La inestabilidad de precios de la energía constituía una barrera de entrada a nuevos jugadores reduciendo el nivel de competencia. Para enfrentar la situación Falcon aplicó su metodología de negociación de contratos diseñando una estrategia de abordaje que tenía dos pilares fundamentales: Reducir barreras de entrada a oferentes mejorando la descripción de piezas y calidades e implementando un mecanismo de prueba industrial para nuevos proveedores (frente interno). Aumentar el nivel de competencia en el mercado de oferta a partir de proveedores internacionales (frente externo). De esta manera, en el frente interno se formó un equipo de trabajo integrado por los encargados técnicos de la compra de refractarios en cada faena, para efectos de hacer un análisis exhaustivo de la demanda en términos de requerimientos. Este trabajo permitió cuestionar paradigmas; ajustar especificaciones y concentrar los esfuerzos en ítemes de gran volúmen. Finalmente, se logró el diseño de un plan de implementación escalonado que permitiera pruebas industriales dentro del calendario existente de campañas de mantención de los hornos y, finalmente, el cambio de proveedor con un bajo costo de implementación. En el frente externo, luego del levantamiento exitoso de 23 proveedores internacionales (6 más que en la última licitación) se envió la “Solicitud de Información”, cuyos objetivos fueron: Obtener información de nuevos jugadores interesados en participar en un futuro proceso de licitación (capacidades de producción, estructuras de costo, esquemas de incentivos, principales clientes y dimensión del negocio de cada proveedor). Señalizar que el proceso de licitación tendría un foco técnico con énfasis en las certificaciones de calidad, que sería global, abierto y que la intención de la empresa era contar con proveedores de largo plazo. Por último, a través de las bases de licitación, se logró entregar a los potenciales proveedores toda la información necesaria para la disminución de las barreras de entrada. Dicha información contemplaba volúmenes para los próximos 5 años, plazos flexibles de contrato (2 y 5 años), apertura para proposición de estructuras de reajuste de precios, períodos de validación para nuevos proveedores y especificaciones técnicas detalladas. Consumo Proyectado de Ladrillos Refractarios Distribución de Proveedores Según Unidad Operativa (UO), en base a consumo Valorado UO 4 UO 1 20 % UO 3 30% 22% 28 % Cifras en Toneladas / Año Otros Prov. 5 Prov. 4 Prov. 3 Prov. 2 Prov. 1 30.000 9.000 8.400 6.600 6.000 UO 2 www.falconmp.com Total General UO 1 UO 2 www.falconmp.com UO 3 UO 4 Casos de Negociación - Refractarios Resultados A través de la estrategia utilizada se logró un ahorro del 11% del monto contratado. Además, como parte del proceso, se lograron otros beneficios adicionales, tales como: Adjudicación de volúmenes importantes para el principal proveedor actual (local) por los primeros años, lo que asegura su participación en futuras licitaciones y minimiza el riesgo de cambio de abastecimiento global. Abastecimiento global en aumento a partir del tercer año. Nuevos protocolos de prueba objetivos y validados para futuras licitaciones (reducción del costo de cambio). Caracterización completa de calidades y formas de materiales refractarios para efectos de evaluación de productos y homogenización de requerimientos. Casos de Negociación Refractarios Escenarios y ahorros Categoría Refractarios por Unidad Operativa (UO) Adjudicación 5 años UO 1 UO 2 UO 3 UO 4 8% 13% 15% 8% Línea Base Adjudicación twitter.com/Falcon_MP linkedin.com/company/falcon-management-partners e-mail: [email protected] El presente documento es parte de la base de conocimientos de Falcon. Prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento por escrito de Falcon. Los datos de volúmenes, precios y montos contenidos en este documento han sido modificados para proteger la confidencialidad de nuestros clientes. Conozca más de nuestros productos y experiencia en: www.falconmp.com México Chile Perú Ecuador Colombia