Redactar cartas comerciales y profesionales A B D C CH E F G H

Español Lengua Extranjera ©
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------Redactar cartas comerciales y profesionales
En caso de que aún no los conozcas, tendrás que consultar básicamente los siguientes recursos para hacer estas actividades:
Conjugación:
Tiempos del Presente, Pasado y Futuro
. ¿Sabrías identificar a qué tipo de carta corresponden los siguientes cuerpos de mensajes? Escoge una de
las etiquetas que encontrarás más abajo y asóciala a cada mensaje.
A
Nos complace informarle de que con la recepción del cheque bancario número 000/903/000/458, de fecha 25 de mayo del año en
curso, su cuenta con esta compañía ha quedado saldada. Le adjunto el comprobante de caja que nos solicitaba.
B
C
Es un penoso deber
informarle de que, próximo
el vencimiento de su
contrato, éste no será
prorrogado debido a las
circunstancias de crisis por
las que atraviesa nuestra
empresa en estos
momentos.
No obstante, deseamos
hacerle saber que, dadas
sus características y
experiencia, será tenido en
cuenta para una futura
colaboración si las
circunstancias cambian,
como es nuestro deseo.
Sentimos mucho que hayan recibido en mal estado el envío de los
artículos que compraron la semana pasada. El conductor de nuestro
camión de distribución asegura que el daño se produjo durante la
carga, probablemente en los almacenes de nuestra compañía.
Hemos ordenado la devolución a la imprenta, y se nos ha informado
que el nuevo envío tardará de dos a tres semanas. Les llamaremos en
cuanto se encuentre en nuestro poder y les comunicaremos los
detalles de la nueva remesa.
CH
D
Sin razón alguna he visto en mi facturación una
cantidad de llamadas que jamás he realizado. No es mi
interés ahora entrar en disputas y discusiones con
ustedes. Sólo les advierto que, si el próximo mes se
repite esta situación, doy por terminado el contrato de
servicios que tengo con ustedes.
Lamentamos informarle de
que, debido a su bajo
rendimiento, la Compañía
ha decidido prescindir de
sus servicios desde el
próximo día 1 de agosto. Le
rogamos que se presente
en el Departamento de
Personal a las 10 de la
mañana el día 7 de agosto
para efectos de su
liquidación.
E
Tenemos la satisfacción de informarle de que su solicitud para el puesto de
administrativo en esta compañía ha sido aceptada por la Dirección.
Con nuestra más cordial felicitación, le comunicamos que deberá presentarse en la sede
de nuestra Oficina Central, el próximo día 1 de junio, con objeto de proceder a la firma
del contrato. La hora prevista para estos actos será a las 9 de la mañana.
G
F
Contestando a su carta del 14 de abril,
tenemos el gusto de informarle que la
Dirección ha accedido a la apertura de una
cuenta a su favor en nuestro banco.
Le ofrecemos que, hasta nueva orden , el
crédito máximo correspondiente a dicha
cuenta sea de 1.000.000 de euros.
De acuerdo con la orden de
pedido n° 1425, las mercancías
solicitadas deberían habernos
Ilegado hace dos semanas.
Lamentablemente, no tenemos
noticia alguna por su parte de las
razones de este retraso.
Rogamos envíen urgentemente
el pedido, con una rebaja en el
precio que compense nuestras
pérdidas.
H
Lamento tener que informarle de que hace más de dos meses que no recibimos en la sede de esta compañía
ningún extracto de cuenta de las operaciones realizadas.
Debido al movimiento de capital registrado en nuestras últimas operaciones, el retraso de sus informes nos
causa profunda preocupación.
1
ESCRIBIR
Actividades basadas en el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas
Español Lengua Extranjera ©
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------I
J
Las cualidades humanas y profesionales de la Ingeniera
Ángela Ortiz son de resaltar: Es una persona proactiva
en ofrecer soluciones y alternativas en eventos
puntuales. Su capacidad de entrega y colaboración
contagia el entorno de su equipo de trabajo.
Su alegría constante, irradia estabilidad y motivación.
Sus principios y valores como la honestidad y la lealtad
son sin duda de destacar.
Nos complace informarle de que nuestra entidad abrirá
próximamente una nueva sucursal cerca de su domicilio. Estamos
seguros de que encontrará en el personal a ella destinado un
servicio acorde a sus necesidades.
Para el suscrito es un inmenso honor poder recomendar
a la Ingeniera Ortiz.
K
Como cliente de esta entidad
bancaria, tenemos eI gusto de
ofrecerle nuestros servicios de gestión
referentes a la suscripción de valores
cotizados en bolsa, sin ningún gasto
para usted.
Le recordamos que nuestros agentes
realizan informes confidenciales a
disposición de las personas
interesadas en este servicio. Si usted
requiere más información sobre estos
servicios, no dude en contactar con
nosotros.
Confiamos que esta nueva sucursal del será capaz de ofrecer la
dedicación y la eficacia que nos caracterizan.
L
Le comunico que el día 31 del próximo mes vence la Póliza de
Seguro de Hogar que tiene concertada con nuestra Compañía. Si
en el plazo de 15 días hasta el vencimiento de dicha póliza no
recibimos contestación negativa por parte de usted, cargaremos a
su cuenta el recibo correspondiente a la renovación cuyo importe
es de 190 €. De haber alguna modificación en el contenido de la
póliza, le agradecería me informe con tiempo suficiente para
realizar las rectificaciones oportunas.
LL
Queremos darle nuestra más cordial bienvenida a nuestra
entidad, donde esperamos tenerle como cliente durante muchos
años.
De acuerdo a su solicitud, le adjuntamos su tarjeta de crédito y
el número secreto que deberá utilizar según las instrucciones
que figuran en la documentación que se acompaña.
M
Gracias por su pedido del 5 de
octubre por una cámara fotográfica
modelo 27890, que le será enviada
por correo expreso prepago hoy. Si
necesita otros accesorios, siéntase
en libertad de llamarnos para pedir
información.
N
Ñ
Les agradecería que a partir del próximo
día 1 de julio, sean atendidos por esta
entidad los recibos de teléfono a mi nombre
y con cargo a mi cuenta corriente.
Deseo información sobre
los cursos de postgrado
que se imparten en
Universidades y Centros
de Enseñanza Superior
en España relacionados
con el Área de Ingeniería.
Asimismo les ruego me informen sobre los
cargos hechos sobre mi cuenta.
O
De acuerdo con la conversación telefónica que mantuvo usted con nuestro Gerente de Ventas,
incluimos dos copias de nuestro contrato de asistencia, con fecha de inicio 1 de marzo del
presente año con una vigencia anual.
Si usted está de acuerdo con estas cláusulas, firme las dos copias en el lugar correspondiente y
devuélvanoslas lo más pronto posible, junto con la respectiva orden de compra de su empresa.
Una vez procesado el contrato le enviaremos una copia para su archivo.
Agradecería que me
enviara también
información sobre los
requisitos necesarios y si
existe algún tipo de beca
para la realización de
dichos cursos.
Q
P
Le solicito me remita un estudio
detallado sobre un plan de pensiones
que deseo suscribir con esta entidad,
si las condiciones se ajustan a mis
intereses.
Los datos a tener en cuenta son:
• Edad: 25 años.
• Cuota mensual: entre 200 y 300 €
• Período de tiempo: hasta 65 años.
Le comunico que la próxima reunión se celebrará el miércoles 17 de enero a las
18:30 horas. Los temas a tratar serán: ampliación de la sociedad y nombramiento
del administrador.
Si por cualquier razón no pudiera asistir, ruego la asistencia de persona autorizada
en su nombre. Le adjunto un modelo de acreditación por si fuera necesario.
R
De acuerdo con nuestras conversaciones cuando visité su planta en septiembre
pasado, me gustaría que me enviase la orden 3218/0 de la manera indicada en el
correo adjunto.
Por favor responda indicando el monto exacto de la orden incluyendo los gastos de
envío, para poder enviarles el cheque.
2
ESCRIBIR
Actividades basadas en el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas
Español Lengua Extranjera ©
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------S
En días pasados recibimos su catálogo de productos en él se encuentra un
polietileno de baja densidad referencia 345AzX, que podría sernos útil en un
proyecto que estamos adelantando.
Nuestro consumo mensual aproximado de este producto se estima en 5000
Kg. , con un posible incremento del 30% cada 3 meses.
Favor enviar cotización del producto, en las cantidades requeridas con
muestra de 2 kilos, al departamento de compras, dirigido a la señora
Heredia, antes del 30 de este mes.
T
A partir del primero de diciembre, nuestros
departamentos de Ingeniería y Diseño se
trasladan a nuestras oficinas de Barcelona.
El ingeniero Ledesma se encontrará en
esta sucursal y su número de teléfono es ...
U
De acuerdo a conversación telefónica
sostenida con usted en días pasados,
adjunto le envío copia de la
consignación por valor de 21 euros,
para que por favor me envíe, por
correo certificado contra reembolso, 3
copias de mi partida de nacimiento
que necesito para hacer los trámites
pertinentes de mi próximo matrimonio.
A continuación encontrará los datos
que necesita para el envío del
documento mencionado: ...
W
V
Lamentamos comunicarle que
no ha sido ingresado en
nuestra cuenta el pago de las
materias primas acordado en
el contrato del día 21 de marzo
pasado.
Por lo tanto, le rogamos que
nos transfiera dicha cantidad
lo antes posible a nuestra
cuenta. De existir algún
problema, le agradecería nos
tuviera informados.
X
Soy un estudiante universitario y me
gustaría hacer un curso de español
intensivo en su instituto durante el próximo
verano.
Agradecería me enviaran información
relacionada con los precios de los cursos,
las fechas de inscripción, su duración, así
como los requisitos académicos y legales
para la matrícula.
Lamentamos comunicarle
que, por motivos
personales, cerramos
nuestro negocio.
Por esta razón, hemos
puesto en marcha un
operativo de liquidación
de existencias, cuyos
detalles tenemos el gusto
de remitirle en el informe
adjunto.
Si está interesado, le
invitamos a visitarnos en
nuestro establecimiento
que estará abierto en
horas de comercio.
Y
La empresa a la que represento tiene el proyecto de ampliar la red
comercial con la apertura de dos nuevos establecimientos cuya ubicación y
características les detallo en documento adjunto.
A tal efecto, necesitaríamos un crédito por parte de su entidad bancaria, a
pagar durante tres años. Como garantía, pondríamos a su disposición un
edificio céntrico de 600 m2.
Le agradecería que me informe sobre las condiciones de los préstamos
hipotecarios con garantía.
Z
Por la presente quiero sentar mi voz de protesta por la forma en que su compañía viene ofreciendo los servicios. Entiendo que
somos muchos los usuarios que nos encontramos inconformes con esta situación.
El soporte técnico que ofrecen no es ajustado a la regla media del mercado. Los tiempos de respuesta de sus colaboradores en
atender nuestros requerimientos no son los óptimos que uno espera.
3
ESCRIBIR
Actividades basadas en el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas
Español Lengua Extranjera ©
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------
Efectuar una orden de compra
Enviar un contrato para firmar
Comunicar el vencimiento de la póliza de seguros
Anunciar la recepción de un cheque
Ofrecer servicios de gestión
Anunciar el retiro por falta de rendimiento
Pedir información sobre cursos en el extranjero
Solicitar un documento
Pedir un crédito
Notificar un cambio de oficina
Solicitar el pago de una cantidad
Hacer un reclamo por error de facturación
Advertir sobre un próximo despido
Reclamar un pedido
Hacer una recomendación personal
Expresar quejas y reclamos
Aceptar el ingreso a la empresa
Requerir información
Comunicar la concesión de una tarjeta de crédito
Informar sobre el cierre de un negocio
Solicitar un plan de pensiones
Reclamar extractos de cuenta
Ofrecer los servicios de una nueva sucusal
Convocar a una reunión
Solicitar la domiciliación de los recibos del teléfono
Abrir una cuenta
Disculparse por el envío de un artículo defectuoso
Solicitar una cotización
Acusar recibo
. Elige uno de los temas expuestos aquí arriba y redacta una carta completa imaginando los detalles de
la situación y sin olvidar los elementos que la integran (membrete, referencia, fecha, dirección, destinatario,
asunto, saludo, despedida, firma, anexos).
4
ESCRIBIR
Actividades basadas en el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas