Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (HEAP) ¿Qué es

Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (HEAP)
¿Qué es HEAP?
El Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (Home Energy Assistance Program, HEAP) es
un programa financiado por el gobierno federal que:
A. Brinda beneficios de calefacción a personas de bajos recursos que necesitan ayuda para
cumplir con el pago de sus gastos anuales de energía.
B. Ayuda a pagar la calefacción en caso de emergencia energética.
C. Ofrece un servicio de reparación y/o reemplazo de calefactores.
El Estado de Nueva York también cuenta con un Programa de Asistencia de Energía para Hogares
de Bajos Recursos (Low Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP) que cubre el
Programa de Climatización. Si es elegible, el programa le brinda el pago de hasta cuatro meses
de facturas de servicios públicos que están vencidos para que no le desconecten el servicio.
¿Qué es la temporada del HEAP?
En general, HEAP comienza en noviembre. Ingrese a www.otda.state.ny.us/main/heap/ para
confirmar las fechas exactas o llame a la línea directa gratuita de la Oficina de Asistencia
Temporal y Asistencia para Discapacitados (Office of Temporary and Disability Assistance) al
1-800-342-3009.
¿Quiénes son elegibles para HEAP?
Para averiguar si puede ser elegible para recibir los beneficios del HEAP, puede visitar el sitio
myBenefits.ny.gov y utilizar la Herramienta de Elegibilidad de Preselección para el HEAP.
También puede llamar a CIDNY y solicitar el servicio de “Revisión de Beneficios” (Benefits
Check-up).
En general, los hogares son elegibles para el HEAP cuando cuentan con una o más personas que
reciben:
• Programa de Ayuda Temporal para Familias Necesitadas (Temporary Assistance for Needy
Families, TANF).
• Ingreso Suplementario de Seguridad (Supplemental Security Income, SSI);
• Programa de Asistencia de Nutrición Suplementaria ( Supplemental Nutrition Assistance
Program) (cupones para alimentos).
• Pensión para Veteranos y Sobrevivientes.
• Aquellas personas cuyos ingresos anuales cumplen con los estándares del HEAP, deben
ingresar al sitio www.otda.state.ny.us/main/heap/ o pueden comunicarse con CIDNY para
obtener más información.
¿Existen diferentes categorías de viviendas para este programa?
Sí.
1. Viviendas subvencionadas por el Gobierno con la calefacción incluida en el alquiler.
2. Establecimientos residenciales para el tratamiento del alcohol o las drogas no lucrativos
certificados por el Estado u operados públicamente.
3. Establecimientos residenciales privados para el tratamiento del alcohol o las drogas no
lucrativos que tienen permitido brindar beneficios de cupones para alimentos.
4. Viviendas de apoyo privadas no lucrativas certificadas por el Estado u operadas públicamente.
5. Establecimientos colectivos privados y residenciales no lucrativos certificados por el Estado u
operados públicamente donde viven no más de 16 residentes.
6. Viviendas privadas respaldadas o supervisadas no lucrativas certificadas por el Estado u
operadas públicamente.
7. Residencias comunitarias operadas por el Estado.
¿Quién es un miembro del hogar?
• Cualquier persona o grupo de personas que combinan sus ingresos para pagar el alquiler.
• Una persona que comparte los gastos de vivienda, si tiene facturas del hogar a su nombre o es
el inquilino designado en el contrato de alquiler o el copropietario de una vivienda.
• Si vive en un hogar y tiene una relación consanguínea, por matrimonio o adopción con algún
otro miembro del hogar, será considerado como miembro del hogar y su ingreso se sumará para
el HEAP.
Las relaciones consanguíneas, por matrimonio o adopción incluyen las siguientes:
• Padre, madre, hijo, hija, hermano, hermana.
• Padrastro, madrastra, hermanastro, hermanastra.
• Abuelos, nietos.
¿Quién no puede recibir los beneficios del HEAP?
• Las personas del grupo familiar que no tienen la responsabilidad de pagar los gastos de
calefacción y no pagan el alquiler.
• Las personas que pagan por una habitación o alojamiento y comida en una residencia privada.
• Las personas que viven en un hotel/motel de manera temporaria.
• Las personas que viven en automóviles, camionetas o viven temporalmente en vehículos
recreativos como casas rodantes.
• Las personas que viven en casas proporcionadas por el gobierno en bases militares y que no
poseen facturas de calefacción o servicios públicos a su nombre.
• Las personas que viven en casas inseguras y/o deplorables.
¿Debo ser ciudadano para poder obtener el HEAP?
No, las personas que solicitan el HEAP pueden ser:
• Residentes legales permanentes.
• Inmigrantes con asilos concedidos.
• Inmigrantes que han sido admitidos condicionalmente en los Estados Unidos.
• Inmigrantes cuyas deportaciones están suspendidas.
• Inmigrantes con ingresos condicionales otorgados.
• Inmigrantes cubanos o haitianos.
• Indios nativos norteamericanos nacidos en Canadá o miembros de una tribu india federalmente
reconocida que hayan nacido fuera de los Estados Unidos pero que vivan en el país.
¿Qué beneficios puedo obtener con HEAP?
A. Ayuda con el pago de sus facturas de calefacción
Calefacción directa regular: Este beneficio es para las personas del grupo familiar que
pagan los gastos de calefacción principal directamente. La elegibilidad se decide según su
ingreso, el tamaño del grupo familiar, el tipo de combustible que utiliza y si algún miembro
de su familia es menor de 7 años, es una persona con discapacidad o una persona anciana
débil. Puede averiguar los montos del beneficio al completar el formulario de solicitud. Podría
llegar a recibir desde $40 hasta $600 para ayudarlo a pagar sus facturas dependiendo de su
situación.
Calefacción incluida: Si paga la calefacción junto con el pago del alquiler, también podría
ser elegible para el HEAP. Los montos del beneficio se basan en los ingresos del grupo
familiar.
B. Ayuda de emergencia
Si tiene una emergencia de calefacción (se ha quedado sin combustible, se ha roto el calefactor u
otro equipo de calefacción, le han desconectado los servicios públicos), HEAP puede brindarle
suficientes beneficios para ayudarlo a superar esta emergencia.
Asistencia para otro tipo de emergencia relacionada con la calefacción
• HEAP podría pagar un Refugio o Reubicación de Emergencia Temporaria; el beneficio máximo
total no podrá ser superior a $500 durante la temporada del HEAP.
• Instalación/Reconexión de Propano; el beneficio máximo total no podrá ser superior a $500
durante la temporada del HEAP.
Usted es automáticamente elegible para recibir los beneficios de emergencia del
HEAP si:
• Es beneficiario del Programa de Ayuda Temporal para Familias Necesitadas ( Temporary
Assistance for Needy Families, TANF), beneficiario del Ingreso Suplementario de Seguridad
(Supplemental Security Income, SSI) y/o beneficiario de cupones para alimentos o
• Si es un cliente con registro (la persona que tenga una cuenta a su nombre en la compañía de
servicios públicos) y no sea un “inmigrante calificado”. Aún podrá recibir beneficios de
emergencia del HEAP en nombre de los miembros de su grupo familiar que sean ciudadanos de
los Estados Unidos o sean “inmigrantes calificados”
y
• Su hogar está actualmente sin combustible para la calefacción o posee combustible equivalente
o inferior a un cuarto del tanque de combustible del hogar (para aceite, querosén y propano) o
• Tiene un suministro de combustible para la calefacción que durará menos de 10 días calendario
(para madera y carbón) y no podrá recibir una entrega
o
• Su servicio público de calefacción ha sido suspendido o está programado para la desconexión o
• Tiene una situación de emergencia con la calefacción del hogar que el departamento local de
servicios sociales considera como peligrosa para la salud o la seguridad de los miembros del
hogar si no se les brinda un refugio o reubicación de emergencia Y
• El hogar no cuenta con recursos líquidos disponibles en un monto superior a $2,000 ($3,000
para los hogares con un integrante mayor de 60 años).
¿Qué recursos tiene en cuenta el HEAP?
• Dinero en efectivo.
• Cuentas corrientes y/o de ahorro.
• Acciones/bonos.
• Certificados de depósito a término.
• Cuentas personales de jubilación (Individual Retirement Account, IRA), que incluyen montos
restantes de una IRA liquidada.
• Sumas globales por la venta de una propiedad o liquidaciones del seguro y saldos de cualquier
otra suma global que no esté específicamente excluida.
• Plan de jubilación 401(K) y otras cuentas de jubilación.
• Desgravación de impuestos sobre los ingresos (no se incluyen los pagos del crédito fiscal para
el ingreso devengado (Earned Income Tax Credit, EITC).
• Otros fondos disponibles que no estén específicamente excluidos.
¿Cuáles son los recursos no considerados?
● Monto designado para un gasto de vivienda mensual actual permitido como comida, refugio,
gastos relacionados con el empleo.
● Dinero reservado para el pago de la propiedad correspondiente al año actual y/o impuestos
escolares para la residencia principal.
● Una parcela funeraria para cada miembro del hogar.
● Un acuerdo de entierro preestablecido escrito con un valor en efectivo que no exceda los
$1,500 por cada miembro del hogar y un interés sobre la cuenta de entierro.
● Una cuenta como las cuentas del Plan para Lograr la Autosuficiencia ( Plan to Achieve SelfSupport, PASS), designadas por la Administración del Seguro Social como exentas de los límites
del recurso de SSI.
● Propiedad personal e inmobiliaria.
● Equipos.
● Automóviles y otros vehículos.
● Muebles para el hogar.
● Ganado.
● Pago de los acuerdos de liquidación por daños producidos por el Agente Naranja.
● Pagos de Indemnización para Víctimas del Nazismo.
● Pagos de Asentamiento de Ática.
● Becas universitarias.
● Pagos del crédito fiscal para el ingreso devengado.
● Préstamos (que incluyen préstamos universitarios).
● Tarjetas de crédito o anticipos de tarjetas de crédito.
● Cuentas de Ahorro Individuales (Individual Development Accounts, IDA’S)
¿Con qué rapidez se podrá resolver una crisis energética de emergencia?
• Dentro de las 18 horas de solicitud si el residente no tiene energía o combustible para la
calefacción.
• Dentro de las 48 horas si existe un alto riesgo de que haya una suspensión del servicio de
calefacción o del suministro de combustible.
¿Existen otras maneras en las que mi familia puede obtener ayuda en una crisis
energética de emergencia?
Sí, estas pueden incluir las siguientes:
• Refugio o reubicación temporaria.
• Obtención de una extensión de servicio por parte de la compañía de servicios públicos del
hogar.
• Otras medidas temporarias apropiadas.
C. Reemplazo y/o reparación de equipos de calefacción
Si una pieza del equipo de calefacción necesita reparación o debe ser reemplazada, HEAP puede
ayudar si:
• usted es dueño del equipo que desea remplazar o reparar;
• le dieron el equipo de manera permanente;
• el costo de reemplazo del equipo no supera los $6,000;
• los costos de reemplazo o reparación del equipo son superiores a $4,500 y son aprobados por
adelantado;
• reemplazará sólo una pieza del equipo en un período de diez años.
• las reparaciones del equipo no son superiores a $3,000 a menos que se haya otorgado una
exención.
¿Cómo solicito una reparación y/o reemplazo de mi equipo de calefacción?
• Debe presentar la solicitud en persona.
• Si está imposibilitado para salir de su casa, su distrito local debe brindarle asistencia para que
pueda presentar la solicitud. Pueden hacerlo de las siguientes maneras:
• Enviar un trabajador a su hogar.
• Brindarle un servicio de transporte para que pueda dirigirse a la oficina del HEAP, si
está físicamente capacitado.
• Permitirle nombrar a un representante autorizado (como un familiar u otra persona que
usted elija) cuando no pueda participar de una visita al hogar o no pueda utilizar el
transporte que le brindan.
¿HEAP ofrece Asistencia para la Refrigeración?
El Programa de Asistencia para la Climatización puede brindarle un servicio de aire acondicionado
en situaciones donde al menos un miembro de la familia tiene una enfermedad grave que podría
empeorar debido a un calor extremo. La discapacidad de la persona y la necesidad del aire
acondicionado deben ser documentadas por un médico. Los fondos para este programa están
limitados.
Además de los fondos asignados para los aires acondicionados, ¿qué más está
cubierto bajo el Programa de Asistencia para la Climatización perteneciente al
Programa de Asistencia para Hogares de Bajos Recursos (LIHEAP)
• Los departamentos locales de servicios sociales están autorizados para comprar un suministro
apropiado de artefactos de calefacción seguros y suplementarios que cumplan con el código de
edificación, y luego prestárselos a las familias que están esperando el combustible para la
calefacción principal durante las emergencias climáticas y/o las faltas de combustible
temporarias.
• Evaluaciones/auditorías sobre las necesidades de climatización.
• Enmasillado, aislamiento, contraventanas, etc.
• Modificaciones/reparaciones del sistema de calefacción/calefactor.
• Reemplazo del calefactor.
• Modificaciones/reemplazo/reparaciones del sistema de refrigeración.
• Otras necesidades de climatización que no están incluidas entre las regulaciones del Programa
de Asistencia para la Climatización de Hogares de Bajos Recursos del Departamento de Energía.
¿A quién debo contactar para obtener información general acerca del programa de
climatización?
Thomas O. Carey, Director
Servicios de Energía y Rehabilitación
518-474-5700;
En línea [email protected].
¿Cómo puedo solicitar los beneficios?
Para averiguar si puede ser elegible para recibir los beneficios del HEAP, puede visitar el sitio
myBenefits.ny.gov y utilizar la Herramienta de Elegibilidad de Preselección para el HEAP.
Para obtener más información acerca del Programa de Asistencia de Energía para el Hogar, llame
a la línea directa gratuita de la Oficina de Asistencia Temporal y Asistencia para Discapacitados
(Office of Temporary and Disability Assistance) al 1-800-342-3009.
Para presentar la solicitud en línea, ingrese a: https://www.otda.state.ny.us/otdaheap/
Para presentar la solicitud por correo
Puede solicitar los beneficios del HEAP por correo si:
• su hogar posee ingresos suplementarios de seguridad;
• es beneficiario del TANF y SNAP;
• es jefe de familia y tiene 60 años o más;
• es jefe de familia con una discapacidad y además recibe un programa de seguro de jubilación,
sobrevivientes o por discapacidad conforme a la Ley de Seguro Social; o
• es jefe de familia menor de 60 años que ya haya recibido un beneficio del HEAP durante el año
anterior.
Dirección de correo para enviar las solicitudes:
New York City HRA Department of Social
P.O. Box 1401
Church Street Station
New York, NY 10008
¿Qué puede hacer si no le aprueban el HEAP?
• Tiene derecho a una audiencia justa en la Oficina de Asistencia Temporal y Asistencia para
Discapacitados del Estado de Nueva York ( New York State Office of Temporary and Disability
Assistance, NYS OTDA): llame a la línea directa gratuita al 1-800-342-3009.
• Si no le aprueban la asistencia de climatización, tiene derecho a una audiencia justa ante el
Departamento de Renovación de Comunidades y Viviendas del Estado de Nueva York
(Department of Housing and Community Renewal, DHCR).
Contacto:
Thomas O. Carey, Director
Servicios de Energía y Rehabilitación
518-474-5700;
En línea [email protected].
Cómo obtener ayuda
Comuníquese con HEAP en línea en www.otda.state.ny.us/otdaheap/.
O puede llamar a CIDNY al 646-442-4186 y pedir hablar con un asesor de beneficios.