Façonnable success story

testimonial
LA MARCA MÁS REPRESENTATIVA
DE LA RIVIERA FRANCESA
CONSOLIDA SU TRADICIÓN
GRACIAS A LA TECNOLOGÍA DE LECTRA
EL RETO
LA SOLUCIÓN
Façonnable estaba estudiando posibles maneras de verificar
y hacer el seguimiento de las etapas más importantes dentro
del ciclo de vida del producto para mejorar el desarrollo de
las colecciones. Estructurar la información presentada a los
socios proveedores y poder archivar y analizar la información
fácilmente como apoyo al proceso de desarrollo y la evolución
de marca eran las máximas prioridades. La calidad del producto,
la puntualidad en la entrega y el crecimiento del negocio
constituían objetivos clave al buscar cómo controlar el proceso
de desarrollo y armonizar la comunicación desde el diseño
hasta el producto final.
MERCADOS
Moda para hombre y mujer
UBICACIÓN
Niza, Francia
Para mantener su posicionamiento como marca de gama alta
en todo el mundo, Façonnable necesitaba un sólido proceso
de desarrollo. El deseo de controlar el ajuste para una clientela
internacional, mejorar la calidad y estabilizar los costes incitó a
Façonnable a implementar la solución Lectra Fashion PLM a lo
largo de todo el desarrollo de producto, desde la planificación
de las líneas hasta la producción. “Ahora, con Lectra Fashion
PLM tenemos un hilo conductor en la empresa que nos permite
ser más profesionales y precisos”, declara Amélie Serri, Jefa de
Producto.
SOLUCIONES DE LECTRA
Incluyendo
lectra.com
E
n Façonnable, las colecciones comienzan y finalizan
con el marketing. Pero no siempre fue así. Antes de
adoptar la solución Lectra Fashion PLM, cada temporada
presentaba incertidumbres, y el departamento de desarrollo
se desesperaba por entregar las colecciones sin un calendario
centralizado ni un flujo de trabajo controlado. “No había
ninguna visibilidad de lo que estaba ocurriendo”, comenta
Peter Nyhan, Director de Marketing.
LA UNIÓN DE TRADICIÓN Y TECNOLOGÍA
Pero esto está cambiando. Façonnable ha reivindicado sus
raíces localizadas en la Costa Azul, reviviendo una tradición de
refinamiento clásico francés y una artesanía impecable con 60
años de antigüedad para reforzar la imagen de la marca y crear
nuevas y atractivas líneas para hombre y mujer. Muchos de los 900
productos que Façonnable desarrolla a lo largo de 4 temporadas
se han convertido en iconos gracias a la permanente atención
prestada a un diseño, tejido y calidad del producto acabado
característicos. Para conservar esta tradición artesana mientras
promueve la expansión a nuevos países, Façonnable inició una
reforma tecnológica que abarcaba toda la empresa y que incluía
la implantación de Lectra Fashion PLM en todo el proceso de
desarrollo de producto para poner orden y claridad en la rápida
creación de las colecciones.
CONTROL CONSOLIDADO
Ahora, cada colección comienza con una matriz que el
departamento de Marketing prepara para los departamentos de
Diseño y Desarrollo de Producto. “Nadie puede crear nada en
Lectra Fashion PLM a menos que el departamento de Marketing
lo haya validado. De este modo, todo el poder de la marca se
gestiona desde la matriz”, explica Peter.
Los objetivos económicos establecidos y una clara estrategia de
marca proporcionan al departamento de Diseño los elementos
clave que necesita para trabajar con el departamento de Desarrollo
de Producto y cumplir los objetivos de la empresa cada temporada.
Parte de esta información se extrae de las ventas realizadas en
el pasado, lo que permite al departamento de Marketing evaluar
lo que se diseñó, proyectó y vendió realmente para elaborar el
presupuesto y el proyecto de la próxima temporada.
Esta visibilidad es posible porque Lectra Fashion PLM requiere
que los usuarios proporcionen un determinado mínimo de
información para que los productos avancen a través de una serie
de fases del desarrollo determinadas. “Antes no existía un flujo
de trabajo estándar, mientras que ahora esto está controlado al
100%. Cada pieza tiene un estado que indica dónde se encuentra
en relación con el calendario de la temporada,” afirma Peter.
NO MÁS SORPRESAS DESAGRADABLES
(Y COSTOSAS)
Un flujo de trabajo controlado no solo ahorra tiempo y confusión,
sino que también ayuda a Façonnable a alcanzar sus objetivos
económicos. “Una de las mejoras más importantes ha sido la
capacidad de controlar los costes desde el principio”, explica
Guilaine Ipert, Directora de Producción.
Introducir la información del producto en las fases tempranas
evita sorpresas desagradables al final del proceso. “Sabemos
cuál es el objetivo de precio desde el primer paso, de manera que
puedo hacer las preguntas adecuadas antes de que afecten a la
producción”, continúa. “Si necesito consultar con el departamento
de Marketing porque un tejido tiene un precio demasiado elevado,
tengo el tiempo necesario para actuar y hacer correcciones para
alcanzar mi objetivo.”
Cuando falta información como las referencias o la aprobación de
los prototipos se emite una alerta y no se permite que el producto
avance al paso siguiente. El resultado es un proceso del plan de
línea mucho más coherente y un flujo de trabajo estructurado que
mantiene a los departamentos de Diseño y Desarrollo de Producto
en el buen camino para cumplir con las fechas límite de producción.
EL RENACIMIENTO DE UNA TRADICIÓN ARTESANAL
El secreto de la fusión que hace Façonnable del estilo clásico
francés y una artesanía impecable reside en los detalles. La idea
de una mejora en el cuello de un polo o que éste siente mejor
podría comenzar en los departamentos de Diseño o Desarrollo de
Patrones, pero los proveedores deben ejecutar estos detalles con
precisión técnica. “Nuestra
meta actual es hacer todo
Permanecer al frente del
cuanto
sea
necesario
mercado hoy día requiere
por mejorar la calidad de
la capacidad de satisfacer
nuestro producto”, declara
la demanda de diseños
Joëlle Hoareau, Técnico de
nuevos rápidamente.
Producto.
Además de tener acceso al prototipo técnico, los proveedores
también pueden acceder a un paquete de especificaciones
generado en Lectra Fashion PLM con indicaciones visuales
que muestran todos los detalles del producto final en un único
lugar. “Pueden ver las referencias, los adornos, dónde añadimos
elementos nuevos y cómo están colocados”, comenta Joëlle.
“Poseen todo lo que necesitan en tiempo real.”
lectra.com
El patronista Olivier Brenas explica: “Permanecer al frente del
mercado hoy día requiere la capacidad de satisfacer la demanda
de diseños nuevos rápidamente y garantizar el mismo ajuste y
calidad por los que se conoce a Façonnable.”
Por eso, Façonnable utiliza la tecnología de patronaje de Lectra
para hacer que los equipos de desarrollo trabajen conjuntamente
consiguiendo una producción mayor. Por otra parte, las nuevas
bibliotecas de bocetos, adornos, tejidos y colores permiten a los
patronistas y desarrolladores del producto lanzar modelos nuevos
a partir de información validada, lo que ahorra tiempo y reduce el
riesgo de error.
Contar con información precisa desde el inicio del desarrollo
permite asimismo a los proveedores proporcionar a Producción
precios exactos basados en la realidad del producto, lo que no
siempre ocurría. “Un producto podía acabar costando 60 € cuando
se suponía que serían 50 €, pero no lo averiguábamos hasta que
era demasiado tarde”, explica Guilaine. “En el momento en el
que el departamento de Producción se involucra en el proceso,
normalmente ya es demasiado tarde para reaccionar acerca de
cambios en los materiales o en la fabricación del producto”.
U N I M P U L S O PA R A E L C O N T R O L D E C A L I D A D
La implementación de PLM requiere conocer el proceso y ofrecer la
solución tecnológica correcta con el soporte apropiado. El trabajo
de Lectra con Façonnable comenzó con un análisis del proceso,
seguido de sesiones de formación periódicas para compartir
las mejores prácticas y garantizar que la implementación de la
solución satisfacía las necesidades y expectativas de los usuarios.
“El apoyo recibido de los expertos de Lectra ha sido constante a
lo largo de todo el proceso de integración de la solución”, explica
Allison Smith, Jefa de Calendario y Proyectos Especiales. “Todos los
participantes en el proceso tienen acceso a la solución, lo que ha
perfeccionado su conocimiento del ciclo de vida de la colección. Como
resultado, todos ellos son más eficientes y responsables, gracias a
la mayor colaboración y comunicación dentro de la organización.”
Con Lectra Fashion PLM, Façonnable está alcanzando sus objetivos
de racionalizar el proceso, reducir los plazos y seguir entregando
productos de alta calidad a sus clientes.
Façonnable cuenta también con Lectra Fashion PLM para cumplir los
requisitos de calidad. Michel Dezert, Jefe de Calidad, necesita tener
una visión muy clara de los productos y sus piezas para estar seguro
de que cada uno de ellos cumple las normas de calidad.
La solución ha hecho que sea más fácil para Michel asegurarse de que
se han realizado pruebas de los tejidos y que éstos han sido aprobados
con la antelación suficiente para garantizar la calidad del producto final.
“Ahora es más sencillo para todos mantenerse dentro de los plazos y
disponer de información de calidad con anterioridad”, señala.
Tener un sistema centralizado también hace que sea más fácil
solucionar las áreas problemáticas antes de que lleguen a producción.
Por ejemplo, si un tejido no supera una prueba de calidad, pueden
buscar en la colección dónde se usa ese tejido y decidir si debería
cambiarse antes de que se apruebe el pedido. “Ahora podemos decir:
hay un problema, ¿qué puedo hacer para evitar que la producción se
retrase dado el estado del producto?”, explica Guilaine.
F O R TA L E C E R E L V Í N C U LO E N T R E D E S A R R O L LO
DE PRODUCTO Y PRODUCCIÓN
U N A C O L A B O R A C I Ó N PA R A E L C A M B I O
UNA IMAGEN DE MARCA UNIFORME DESDE
EL SHOWROOM A LAS TIENDAS
Lectra Fashion PLM ha proporcionado a los departamentos de
Desarrollo de Producto y Producción una visibilidad que jamás antes
habían tenido. “Ahora tenemos una manera de hacer el seguimiento
de todo lo que se ha validado. Podemos ver si hemos aprobado algo,
quién lo hizo, qué referencia se le asignó… Somos más eficientes
porque todo esto se ha estandarizado”, dice Amélie.
Sin Lectra Fashion PLM, el departamento de Producción no tenía forma alguna de garantizar que el lanzamiento de los productos se hacía
con toda la información necesaria, y saber qué estaba actualizado era
un desafío constante. “Antes se podía enviar a un proveedor un archivo de producto incompleto sin que hubiera ningún modo de saber
qué era lo que faltaba”, explica Guilaine. “Si no se había introducido el
nombre del tejido, simplemente no se incluía en el pedido”.
M E J O R E S R E L A C I O N E S C O N LO S P R O V E E D O R E S
La perspectiva del desarrollo de producto que tiene ahora el
departamento de Producción influye directamente en la calidad de
las relaciones con los proveedores. Producción actualmente recibe
un único informe con el historial vital del producto que comparte
con los proveedores, quienes a su vez ya no tienen que averiguar
qué deben hacer cuando faltan piezas o éstas no son claras. “Creo
que resolverá un gran número de problemas”, indica Guilaine.
“Nuestros informes son más minuciosos y estructurados.” Con
todo lo necesario desde el principio hasta el final contenido en el
paquete de especificaciones, los proveedores pueden poner en
marcha la producción a tiempo y con menos dudas.
A
medida que Façonnable se posiciona en regiones nuevas,
es muy importante que conserve el control sobre la marca
en ubicaciones clave. “Las tiendas deben representar hacia
dónde se dirige la marca”, afirma Peter. Se puede acceder a
la información sobre cada producto en Lectra Fashion PLM,
y utilizarla después para visualizar la colección y elaborar
ofertas para regiones y puntos de venta específicos. Los
equipos comerciales reciben esta información, que garantiza
que presenten colecciones apropiadas que reflejen de forma
coherente la marca Façonnable en cualquier lugar del mundo.
Lectra en la moda
Con casi 40 años de experiencia en los sectores de la moda y la confección, la misión de Lectra es proporcionar toda una gama de soluciones de diseño, desarrollo
y producción para hacer frente a los desafíos del siglo XXI. Desde la primera chispa creativa hasta el producto final, nuestros servicios profesionales abordan el
proceso de una manera integral. Prestamos apoyo a las operaciones diarias de nuestros clientes en más de 100 países para la optimización constante del proceso.
Desde la pronto moda hasta las prendas de lujo y la confección prêt-á-porter, los 23.000 clientes de Lectra pertenecientes a mercados tan diversos como la moda
deportiva, outdoor, prendas de abrigo, denim y lencería representan diversos modelos de desarrollo y aprovisionamiento.
Además de proveedores y fabricantes, son las marcas que los consumidores adoran y los puntos de venta que frecuentan.
lectra.com