ACCIÓN COMERCIAL CAPTACIÓN DE CLIENTES DEL

ACCIÓN COMERCIAL CAPTACIÓN DE CLIENTES DEL SEGMENTO BANCA PERSONAL
Bankia va a llevar a cabo una campaña de ámbito nacional para incentivar la captación de
nuevos clientes en el segmento de Banca Personal, desde el 1 de julio hasta el 31 de
diciembre de 2014 (en adelante, la promoción). La campaña promocional consistirá en la
entrega de un obsequio, y en ella podrán participar todas aquellas personas físicas
mayores de edad que sean clientes de Bankia y que cumplan los requisitos que se
establecen en las presentes bases, las cuales se encuentran depositadas ante notario y a
disposición del cliente en cualquier sucursal de Bankia.
BASES
I. PARTICIPANTES
Podrán participar en la promoción aquellas personas físicas mayores de edad clientes de
Bankia, que reúnan los requisitos que se recogen en el apartado de “Requisitos para la
obtención del obsequio promocional”. La participación en la promoción supone la
aceptación de las presentes bases y de los procedimientos establecidos por Bankia para la
misma.
II. REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DEL OBSEQUIO PROMOCIONAL
Cada cliente que reúna los requisitos descritos a continuación podrá ser obsequiado con
un ebook reader SONY PRS T3 siempre que en el momento de cumplimiento de los
mismos haya existencias disponibles.
Los requisitos para la obtención del oobsequio son:
1.
Ser un cliente nuevo en la entidad, o haber tenido la consideración de inactivo o sin
relación, y cumplir durante el periodo promocional los criterios de pertenencia al
segmento de Banca Personal definidos por Bankia.
Los criterios de pertenencia al segmento de Banca Personal son:
 Clientes con recursos depositados en Bankia a partir de 75.000 euros (clientes
BP patrimoniales)
 Clientes con domiciliación de ingresos a partir de 45.000€ netos anuales
(clientes BP con ingresos altos)
Serán considerados clientes inactivos los titulares o figura similar (no autorizados), de
productos o servicios comerciales activos (no cancelados) que no alcancen un volumen de
negocio igual o superior a 300 euros durante los últimos tres meses, o que no hayan
realizado 1 ó más operaciones o transacciones durante el mismo periodo, además de
aquellos clientes morosos y fallecidos, que sean todavía titulares de productos o servicios
comerciales no cancelados.
Serán considerados clientes sin relación aquellos clientes que no tienen ningún producto
o servicio activo como titular o figura similar (avalistas, autorizados, autorizado
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padre/tutor, etc.). También se considerarán como clientes sin relación los clientes que
sólo tengan productos no financieros (ej.: carné universitario).
2.
Tener contratadas al menos dos Líneas de Alta Vinculación, entendiendo por tales:
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Planes de Pensiones: patrimonio mínimo de cien (100) euros (incluye todos los
planes de pensiones, PPA´s y PIA´s).
Seguros de Riesgo. Tener contratada y viva al menos una de las siguientes pólizas:
vida, familiar y empresas, por una prima conjunta mínima de cincuenta (50) euros.
Domiciliación de Ingresos: tener domiciliado el cobro de una nómina, pensión o
prestación por desempleo de importe igual o superior a cuatrocientos (400) euros
mensuales (no incluye las nóminas y pensiones manuales); o bien tener
domiciliado el pago a la seguridad social de autónomos en cualquiera de los
últimos tres meses.
Recibos: domiciliación de recibos en una cuenta en los últimos seis meses (excepto
los recibos de préstamos de la entidad y los de pago de impuestos).
Tarjetas: débito, crédito de personas físicas, todas ellas en situación operativa (a
excepción de las tarjetas business de las personas jurídicas).
4. Esta promoción es incompatible con cualquier otra que pueda coexistir durante el
periodo de vigencia de la promoción. Es decir, el cliente que se beneficie de promociones
específicas asociadas a la contratación de un producto, tales como la bonificación por
movilización de entrada de un fondo o plan de pensiones, no podrá optar al artículo
promocional antes descrito.
III. ASIGNACIÓN DE OBSEQUIOS
La asignación del obsequio promocional se realizará por parte de la oficina asignada
comercialmente al cliente, una vez verificado que éste cumple los requisitos para la
obtención del obsequio, y hasta agotar las existencias disponibles:

Dos mil quinientas (2.500) unidades.
La oficina de asignación comercial del cliente se encargará de hacerle entrega del
obsequio promocional, previo contacto con el cliente por teléfono.
El cliente tendrá que confirmar la aceptación del obsequio promocional mediante la firma
de una Ficha de aceptación de entrega y de compromiso, en un plazo máximo de treinta
(30) días naturales desde la fecha en que recibió la comunicación de la asignación y puesta
a su disposición del obsequio promocional.
El obsequio promocional no podrá devolverse una vez firmada la Ficha de aceptación de
entrega y de compromiso y entregado éste.
Si transcurrido un período de treinta (30) días naturales desde la comunicación al cliente
de la asignación del obsequio promocional, éste no hubiese sido entregado, se entenderá
que el cliente renuncia al mismo tácitamente, pudiéndose así asignarse a otro cliente.
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El cliente agraciado podrá, si así lo desea, renunciar al obsequio promocional pero no
podrá cederlo a otra persona. La renuncia del obsequio promocional deberá comunicarse
en los treinta (30) días naturales siguientes a la recepción de la comunicación del
obsequio promocional.
Para la renuncia se utilizará el mismo procedimiento que para la aceptación. En caso de
que el cliente renuncie al obsequio promocional, no tendrá derecho a compensación
alguna.
En caso de que el cliente obsequiado rechace o renuncie al obsequio promocional, éste se
podrá asignar a otro cliente que hubiera cumplido los requisitos establecidos en el
apartado II de las presentes bases.
IV. DESCRIPCIÓN DEL OBSEQUIO PROMOCIONAL
El obsequio promocional que se entregará es un ebook reader SONY PRS T3.
El número total de existencias está limitado en dos mil quinientas (2.500) unidades
a) Agotadas dichas existencias, Bankia no tendrá ninguna obligación de reponer
dichos obsequios, aún en el caso de que haya clientes que hubiesen cumplido los
requisitos establecidos.
b) Cada cliente que cumpla los requisitos y se le asigne el obsequio promocional
tendrá derecho a un único obsequio promocional objeto de esta campaña.
c) El obsequio promocional no podrá ser canjeado por otro diferente ni por su valor
económico en efectivo ni será sustituido por ningún otro obsequio promocional
equivalente.
d) Bankia se reserva el derecho a modificar el obsequio promocional y a sustituirlo
por otro de similares características, sin que sea posible compensación económica
alguna.
V. FISCALIDAD DE LOS OBSEQUIOS PROMOCIONALES.
El obsequio quedará sujeto al Impuesto sobre la renta de las personas físicas o, en su
caso, al impuesto sobre la renta de no residentes, y al cumplimiento de la normativa que
afecta a estos impuestos.
El obsequio promocional asignado al cliente tendrá la consideración de rendimiento de
capital mobiliario en especie de la cuenta asociada donde se realice la aportación o
domiciliación de ingresos. Por este motivo, será condición necesaria que el cliente que
cumpla los requisitos para la asignación del obsequio promocional y que acepte el mismo,
figure como titular de esa cuenta.
Con carácter general, el rendimiento en especie estará sometido al correspondiente
ingreso a cuenta que será practicado y asumido por Bankia.
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Para su aceptación, el titular de la cuenta, deberá firmar una Ficha de aceptación de
entrega y de compromiso mediante la cual acepta el obsequio promocional y su
imputación a efectos fiscales como retribución en especie de la referida cuenta, de
acuerdo con los siguientes datos:
Descripción del obsequio
promocional
ebook reader SONY PRS T3
Importe íntegro a imputar
140,05 euros
VI. ENTREGA DE LOS OBSEQUIOS PROMOCIONALES
La adjudicación del obsequio promocional y su posterior disfrute quedará condicionada a
que el cliente beneficiario del obsequio promocional esté al corriente de pago de todas
sus operaciones con Bankia.
La entrega del obsequio promocional se realizará en la oficina de Bankia donde se haya
realizado la asignación del obsequio promocional.
La entrega del obsequio promocional se realizará una vez comprobada por la oficina su
asignación y previa firma de la Ficha de aceptación de entrega y de compromiso
elaborada al efecto.
Mediante la firma de la Ficha de Aceptación de entrega y de compromiso, el cliente
se compromete a que:

Si se trata de un cliente BP patrimonial: hasta el 31/12/2014 su posición global final
de recursos administrados en Bankia sea igual o superior a setenta y cinco mil
(75.000) euros respecto a la posición global que tenía a 30/06/2014. Para controlar
que el cliente obsequiado cumple este compromiso, se realizarán controles de
seguimiento de su Posición Global debiendo cumplirse en cada control lo siguiente:
(Pgs-95%Pg) ≥ 75.000 euros
Siendo,
Pg = Posición Global a 30 de junio 2014.
Pgs= Posición Global en la fecha de seguimiento.
Para el cálculo de la Posición Global en cada momento se tendrá en cuenta lo
recogido en el apartado II de las presentes Bases.

Si se trata de un cliente BP con altos ingresos: se compromete a una permanencia
de sus ingresos domiciliados de año y 6 meses respecto a la fecha de domiciliación
de los mismos.
Para realizar los controles de seguimiento, se tendrá en cuenta la Pgs del cliente en las
siguientes fechas: 31.07.2014, 30.09.2014 y 31.12.2014.
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En caso de que el cliente obsequiado no cumpla con esta condición en alguno de los
controles que se realicen, Bankia procederá a adeudar en la cuenta en la que se hayan
realizado las aportaciones o domiciliaciones de ingresos, o en cualquier otra de su
titularidad donde haya saldos acreedores a su favor, el importe íntegro imputado de
acuerdo con estos datos:
Descripción del obsequio
promocional
Importe íntegro imputado
ebook reader SONY PRS T3
140,05 euros
VII. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
La participación en la campaña supone la aceptación por el cliente de las presentes bases
y del criterio de Bankia en cuanto a la resolución de cualquier cuestión o incidencia
relacionada con las mismas.
Cualquier cuestión que pudiera surgir en la interpretación o aplicación de estas normas,
será resuelta por el Servicio de Atención al Cliente de Bankia, a cuya competencia y
decisión al respecto, quedan sometidos desde ahora, tanto Bankia como los clientes de
Bankia que participen en esta campaña.
VIII. AVISO LEGAL
Si por acontecimientos imprevisibles, imputables o no al cliente obsequiado, de caso
fortuito o de fuerza mayor, el obsequio promocional no pudiera entregarse o disfrutarse,
este no será sustituido por otro obsequio ni dinero en metálico.
Una vez aceptado y entregado el obsequio promocional, Bankia no se hace responsable
del correcto funcionamiento o disfrute de los obsequios promocionales, para lo cual el
cliente tendrá que contactar directamente con la empresa distribuidora. Los obsequios
gozarán de la garantía correspondiente. Bankia no se hará responsable de los servicios
que cualquier entidad con la que colabore en la campaña preste a los participantes en lo
relativo al disfrute de los obsequios.
Asimismo Bankia queda excluida de toda responsabilidad con respecto a las incidencias
que pudieran derivarse de la entrega de estos obsequios, así como de posibles demoras o
deficiencias que pudieran darse por motivos ajenos a su voluntad en la recepción del
obsequio promocional por parte del cliente.
Bankia se reserva el derecho de modificar las condiciones de la Promoción en cualquier
momento, o sustituirlas por otras de similares características, en el supuesto de
considerarse necesario. En este caso, se informará de dichas modificaciones a todos los
clientes a través del tablón de anuncios de las oficinas de Bankia, y del portal
www.bankia.es.
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