Generalización del consumo de la venta minorista

Generalización del consumo
de la venta minorista
Protección de los pagos con API
El siglo XXI generó un cambio de paradigma en la venta minorista: las instalaciones físicas y los catálogos de pedido por correo tradicionales
ya no eran suficientes. Los negocios de venta minorista se vieron obligados a incorporar al consumidor digital: primero, pasando el catálogo
a la Web y, después, mediante ventas digitales. Como la Web 2.0 estableció normas para la autenticación, los pagos y hasta las API
(interfaces de programación de aplicaciones), la fachada de la tienda digital se volvió dinámica y pudo, incluso, expandirse por la Web
mediante programas de afiliación (p. ej., las ofertas de viajes de Expedia que aparecen en sitios web de viajes). Y ahora vemos otro cambio
de paradigma: el mundo de la movilidad.
Fachada de la tienda móvil
El cambio a la movilidad fue increíblemente rápido, y los usuarios adoptaron la UX móvil (la experiencia del usuario: la suma de la apariencia
y la respuesta de la interacción con un dispositivo) con la misma rapidez. Si bien muchos vendedores minoristas simplemente esperan que los
clientes usen en un dispositivo móvil una fachada de tienda digital basada en la Web existente, eso no brinda la experiencia que los clientes
demandan. Las fachadas de tiendas digitales basadas en la Web se DEBEN adaptar a la movilidad o los usuarios migrarán a fachadas
de tiendas digitales que realicen el cambio con éxito. Esto significa tener normas menos estrictas para cumplir con los requisitos
de la movilidad, crear una fachada de tienda que coincida con la experiencia móvil, reconocer a los clientes y, más importante, garantizar
que todos los aspectos de la transacción digital sean seguros. Como resultado, muchas organizaciones están realizando la transición
a soluciones de administración de API para crear un único punto de acceso seguro a los datos back-end y las aplicaciones (incluidos
inventarios, detalles de productos, pedidos, pagos, etc.) desde una variedad de canales: web, móvil o, incluso, la IoT (Internet de los objetos).
Enfoque de CA Technologies
La solución de administración y seguridad de API líder del sector de CA Technologies proporciona una plataforma que permite a los
vendedores minoristas implementar una fachada de tienda digital que conecta los mundos 2.0 o 3.0 y la movilidad en una solución uniforme.
Ofreciendo la base segura que el sector financiero demanda, las fachadas de tiendas digitales se pueden implementar de manera tal que
se garantice la seguridad de la transacción y se brinde la experiencia móvil que el cliente espera.
“Una investigación de Gartner muestra que el 47 % de los consumidores tiene un teléfono inteligente o un teléfono
inteligente y un teléfono móvil regular. La cantidad de propietarios de teléfonos inteligentes se incrementará aún
más cuanto más baje el costo de estos teléfonos. A medida que se extiende el uso de los teléfonos inteligentes,
las transacciones relacionadas con el comercio móvil seguirán creciendo rápidamente y los vendedores en línea
deben estar preparados. Los vendedores en línea deben comprender qué hacen actualmente y qué anticipan hacer
los compradores con los teléfonos inteligentes para adaptarse a eso y seguir siendo competitivos. Una experiencia
del cliente positiva es clave para la adopción de la movilidad”.*
*Gartner, “Improve Your Customers’ Digital Experience with a Solid Mobile Strategy” (Mejore la experiencia digital del cliente con una estrategia móvil sólida), Penny Gillespie,
15 de octubre de 2013
2 | Generalización del consumo de la venta minorista. Protección de los pagos con API
Una plataforma de API para la venta
minorista con varios canales segura
para los clientes
CA API Management and Security Suite ofrece una gama
de características clave para contar con una plataforma
de pago de gran capacidad y admite los requisitos técnicos
y normativos exigidos.
CA API Gateway se integra en sistemas de administración
de identidades y accesos existentes y proporciona un inicio de sesión
único (SSO) para empleados y clientes. CA también se integra con
sitios de redes sociales, lo que permite que el SSO se extienda
más allá de la empresa.
Con la tecnología de CA API Gateway que cumple con las
PCI DSS (Normas de seguridad de la industria de tarjetas de pago),
los vendedores minoristas pueden garantizar que todas las
transacciones de pago estén apropiadamente protegidas y cifradas,
con datos de validación y controles de verificación adicionales
implementados para garantizar la integridad de las transacciones.
Beneficios
CA es una solución empresarial que se ha probado en varias
redes de pago e instituciones financieras de nivel uno y entrega
una infraestructura de API escalable para una variedad
de productos de pago.
Estos son algunos de los beneficios clave:
•Cumplimiento con las PCI DSS para ofrecer seguridad de los datos
y cifrado de todo el transporte
•Herramientas de OAuth avanzadas para permitir la autorización
basada en el contexto y las credenciales de pago basadas
en la nube del agente.
•Validación y comprobación de los datos para garantizar
la integridad de las transacciones
Arquitectura de implementación de referencia
Para obtener más información, visite ca.com/ar/api.
CA Technologies (NASDAQ: CA) crea un software que impulsa la transformación en las empresas y les permite aprovechar
las oportunidades de la economía de la aplicación. El software es el centro de cada empresa, en cada industria. Desde la planificación
hasta el desarrollo, la administración y la seguridad, CA trabaja con empresas en todo el mundo para cambiar la forma de vivir, realizar
transacciones y comunicarse, mediante entornos móviles, de nube pública y privada, y centrales y distribuidos. Obtenga más información
en ca.com/ar.
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