Portafolio de Servicios La Secretaria de Salud es la dependencia

Portafolio de Servicios
La Secretaria de Salud es la dependencia encargada de dirigir y coordinar el sector salud y el
Sistema General de Seguridad Social en Salud en el Municipio de Medellín, por medio de la
participación responsable de los actores públicos, privados y comunitarios, para trabajar sobre
los aspectos que afectan la salud y promocionar sus factores protectores, mediante la
corresponsabilidad ciudadana y el acceso a servicios integrales de salud con calidad para toda la
población de Medellín.
La Secretaría de Salud se encarga de:
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Generar, adoptar y adaptar políticas en salud pública.
Garantizar la afiliación de la población pobre y vulnerable al Sistema General de Seguridad
Social en Salud.
Monitorear la prestación de servicios de salud.
Direccionar el sector salud en el Municipio de Medellín.
Fortalecer la red pública hospitalaria del Municipio.
Visión del Plan Municipal de Salud
Alcanzar el más alto nivel de salud física, mental y social, a partir de la identificación e
intervención de los determinantes que afectan la salud, la promoción de factores protectores, la
corresponsabilidad ciudadana y el acceso a servicios integrales de salud con calidad para toda la
población de Medellín.
Misión
Direccionar, inspeccionar, vigilar y controlar el sistema general de seguridad social en salud a
nivel local, identificando los recursos y creando las condiciones que garanticen la cobertura y el
acceso de los usuarios a los servicios de salud , dentro de un marco de humanismo, eficiencia,
efectividad, calidad y desarrollo sostenible, propiciando la participación social y comunitaria, la
integración de la red de servicios y las acciones individuales y colectivas de promoción de la
salud y prevención de la enfermedad.
Principales programas:
Escuelas y colegios saludables
Estrategia que busca desarrollar en las Instituciones educativas conductas que favorezcan la
formación de estilos de vida saludable de niños y jóvenes para mejorar la calidad de la
educación; para ello desarrolla acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad
en lo relacionado con: vacunación, salud visual, oral, auditiva, mental, sexual y reproductiva y
en el área nutricional, entre otros aspectos fundamentales para el desarrollo integral de esta
población.
Salud mental
Brinda atención preventiva en trastornos mentales, drogadicción, violencia, anorexia, bulimia,
con énfasis en los niños, niñas, adolescentes escolares, jóvenes y familias. Con esta estrategia
se implementan acciones como: el Proyecto Unires - Unidades de renovación social, en el cual se
brinda atención sicológica en escuelas públicas de la ciudad, y el programa Retomemos, dirigido
a adolescentes de la ciudad y fundamentado en las 10 habilidades para la vida, con un eje
transversal de prevención de consumo de alcohol. La ciudadanía también cuenta con la Línea
Amiga de ayuda y orientación en problemáticas de salud mental y farmacodependencia: 444 44
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Salud sexual y reproductiva
Tiene como prioridad la prevención del embarazo adolescente, del embarazo no planeado, la
sífilis congénita, el VIH-Sida, el cáncer de mama, cuello de útero y próstata, las violencias
sexuales; la atención integral de la gestante y el recién nacido y el acceso a métodos
anticonceptivos. A esta línea se articulan los proyectos: Sol y Luna -iniciado en 2006-, Acciones
de Información, Educación y Comunicación en Salud Sexual y Reproductiva para Medellín y
Maternidad segura con calidad.
Servicios amigables para jóvenes
En los Centros Amigables para Jóvenes entre 10 y 24 años, se desarrollan actividades de
promoción de una sexualidad responsable, satisfactoria, digna y vivificante; educación con
maestros, padres de familia y adolescentes; consejería para la prevención del embarazo no
deseado, planificación familiar, prevención y tratamiento de infecciones de transmisión sexual,
entre otras.
Estos centros son agradables para jóvenes y sus familias por el vínculo que se establece entre
ellos y el asesor en salud, y por la integralidad y calidad de sus intervenciones.
Salud familiar y comunitaria
Con el propósito de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida y al desarrollo social de las
comunidades de la ciudad, la Secretaría implementa esta estrategia de Atención Primaria en
Salud para todos los hogares de los niveles 1, 2 y 3 del Sisbén. El proyecto busca detectar los
factores de riesgo que afectan la salud, educar en prevención, gestionar el acceso a los servicios
de salud y orientar a las personas en diferentes temas de salud para así contribuir al
mejoramiento de la calidad de vida.
Estilos de vida saludable
Busca promover la práctica regular de la actividad física, el deporte y la recreación, para
incentivar estilos de vida saludable y modificar hábitos como el consumo de licor y tabaco, el
sedentarismo, el estrés y el riesgo de padecer enfermedades como la hipertensión, el infarto,
derrame cerebral, obesidad, diabetes y depresión.
Vacunación
Con el Programa Ampliado de Inmunizaciones PAI, se aumenta la cobertura en vacunación para
niños y niñas menores de seis años, mujeres entre los 10 y los 49 y adultos mayores de 60
años. Esto se ha logrado gracias a estrategias innovadoras como: vacunación casa a casa,
vacunación sin barreras, las tradicionales jornadas nacionales de vacunación, Salud Familiar y
Comunitaria, Escuelas y Colegios Saludables y vacunación contra el neumococo ción y la
vacunación dirigida a poblaciones vulnerables, priorizadas por las comunidades con recursos de
presupuesto participativo con los biológicos Neumococo e Influenza.
Control de factores de riesgo para la salud
Formular y ejecutar acciones de promoción, prevención, inspección, vigilancia y control en todo
el Municipio de Medellín sobre los factores de riesgos que atenten contra la salud de la
población, generados por el medio ambiente,
los alimentos para el consumo humano,
disposición final de residuos, entre otros.
En la Oficina de Ambiente Consumo, Vectores y Zoonosis se tienen los siguientes servicios:
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Quejas sanitarias.
Visitas de inspección higiénico-locativas a establecimientos abiertos al público.
Medidas sanitarias de seguridad (clausura de locales y decomisos).
Certificados sanitarios.
Vacunación antirrábica y cirugías de esterilización (perros y gatos).
Capacitaciones en bioseguridad, manipulación de alimentos y operación y mantenimiento de
piscinas.
Capacitación en control de plagas y vectores.
Control químico de roedores y vectores (transmisor del dengue).
Las solicitudes y quejas sanitarias deben ser diligenciadas mediante una carta dirigida a la
Secretaría de Salud de Medellín radicada en la Oficina de Archivo y Correspondencia (sótano de
la Alcaldía) con todos los datos personales, asunto, teléfono y dirección exacta del lugar donde
se presenta el problema.
Horario de atención:
Lunes a jueves de 7:30a.m. a 12:30m y de 1:30p.m. a 5:30p.m.
Viernes: hasta las 4:30 p.m.
Teléfono: 385 51 93-385 64 39
Dirección: Calle 44 No 46-62. San Juan con Palacé.
Participación Social en Salud
Con esta estrategia se pretende fortalecer la participación ciudadana y reconocer el trabajo de
cada uno de los actores comunitarios, mediante acciones que permitan la conjunción de
voluntades, ya que la salud es un derecho, un producto social y un factor de desarrollo, que
requiere el compromiso de todos los actores del sistema, públicos y privados.
Se pretende:
 Apoyar y acompañar los procesos de participación social en salud de las comunidades.
 Diseñar y ejecutar procesos de capacitación continua para los miembros de las Mesas de
Salud y los Comités de Participación Comunitaria en Salud - COPACOS.
 Asesoría, análisis, evaluación, verificación y recomendaciones a las acciones que deban
mejorar en los procesos sociales.
 Velar por la calidad de la ejecución de las iniciativas propuestas por la comunidad.
Presupuesto participativo
En este programa la comunidad prioriza sus necesidades en salud y decide la manera en que se
invierten los dineros públicos; participa para ejercer sus derechos y deberes, gestiona
programas y proyectos y planifica su propio desarrollo en salud.
Es un programa que posibilita a las comunidades:
 Diagnosticar su territorio.
 Discutir y concertar sobre su propio desarrollo local.
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Tomar parte de las decisiones sobre el presupuesto destinado a sus respectivas comunas y
corregimientos.
Semana de la Salud en mi Comuna
Promueve una cultura saludable por medio de un trabajo conjunto de participación entre la
Secretaría de Salud, las organizaciones comunitarias y la ciudadanía, llevando cada mes a una
comuna o corregimiento del municipio, servicios de promoción y prevención en salud, para que
adquieran y desarrollen hábitos de vida saludable.
Acceso a la Seguridad Social en Salud
Garantiza a la ciudadanía de los niveles socioeconómicos más necesitados la afiliación al
Régimen Subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud, y el acceso a servicios
de salud como: urgencias, citas médicas y odontológicas, medicamentos, cirugías,
hospitalización, exámenes de laboratorio y tratamiento de enfermedades de alto costo.
Igualmente, garantiza las acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad para
la población afiliada al Régimen Subsidiado.
Promueve la afiliación al Régimen Contributivo del Sistema General de Seguridad Social en Salud
de las personas con capacidad de pago.
Oficina de Atención al Usuario
Orienta y da respuesta a las solicitudes, reclamos, quejas, peticiones e inquietudes a la
ciudadanía en temas de salud; así mismo brinda asesoría relacionada con el primer nivel de
complejidad de la población pobre y vulnerable no cubierta por subsidios a la demanda, de
manera oportuna.
Igualmente, atiende a los usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud de la
ciudad, reportados como población especial (desmovilizados, desplazados, adultos mayores en
hogares de Bienestar Social y menores de edad reportados por el ICBF).
Ubicada en el Sótano del Centro Administrativo Municipal
Horario de atención:
Lunes a viernes desde las 8:00 a.m. en jornada continua hasta las 5:00 p.m.
Mejoramiento de la calidad de la atención en salud
La Secretaría de Salud de Medellín es la única en el país que adelanta el proceso de calidad por
medio de la Acreditación en Salud, para mejorar la atención y la prestación de los servicios de
salud a toda la ciudadanía. Para ello se lleva a cabo la implementación del Sistema de Gestión de
la Calidad NTC-GP1000-2004.
Fortalecimiento de la red pública hospitalaria
Busca fortalecer la red pública de servicios de salud mediante la disposición de nuevos
equipamientos, la adecuación y el mejoramiento de los ya existentes para cumplir con la
normatividad vigente. Así se mejora la infraestructura y se modernizan los equipos médicos,
para brindar a la ciudadanía una atención con equidad, oportunidad y calidad.
Es así como en el período 2008- 2011 se mejoraran 20 centros de atención en salud y se
construirán siete equipamientos, más los proyectos estratégicos.,
Proyectos estratégicos
La Clínica de la mujer
“Un espacio amoroso para el cuidado integral de la salud”
La Clínica de la Mujer, proyecto piloto en Colombia y América Latina, llevará a cabo un modelo
de cuidado integral de la salud de las mujeres con enfoque de género; donde se priorizarán tres
líneas de trabajo que son: salud sexual y reproductiva (infecciones de transmisión sexual, VIH
SIDA, prevención del embarazo no deseado y atención ginecológica en menopausia, patología de
mama y útero, entre otras), atención sicosocial en trastornos asociados a la condición de género
(estrés postraumático, trastornos emocionales, desordenes alimenticios como la anorexia y la
bulimia, entre otros) y la atención de todo tipo de violencias basadas en la condición de género
(violencia domestica, violencia de pareja, violencia sexual, violencia social y política).
Parque de la Salud y la Vida
Un referente de vida para la ciudad, donde la ciudadanía por medio de acciones de información,
educación y comunicación, puede aprender prácticas saludables acordes con los ciclos vitales. De
igual manera permitirá a los habitantes de Medellín reflexionar sobre su calidad de vida,
fortalecer la participación social y el empoderamiento de la comunidad para construir opciones
colectivas que promuevan la salud y los estilos de vida saludables.
Mayores informes
Secretaría de Salud de Medellín
Alpujarra - Centro Administrativo Municipal
Línea única de atención a la ciudadanía 44 44 144.
www.medellin.gov.co/salud
[email protected]