Tommy Wittke - relaciones laborales 2006

Universidad de la República
Facultad de Derecho
Relaciones Laborales
Psicología Laboral
Estructura de las
Organizaciones:
Enfoque Configuracional de las
Organizaciones
Tommy Wittke
Organización
Unidades socialmente construidas para el logro de fines
específicos (Etzioni)
Disposición de relaciones entre componentes o individuos que
produce una unidad compleja o sistema, dotado de cualidades
desconocidas en el nivel de los componentes o
individuos...Asegura solidadridad y solidez relativa a estas
uniones, una cierta posibilidad de duración a pesar de las
perturbaciones aleatorias. La organización transforma, reúne,
produce, mantiene (Morin)
Tommy Wittke
Organización
Una organización es un conjunto de elecciones que busca
problemas que pueden tener respuesta y tomadores de
decisiones que buscan trabajo (Cohen, March y Olsen)
Las organizaciones son soluciones en busca de problemas
(Weick)
Tommy Wittke
Organización
Funciones:
Planificación
Coordinación
Administración
Dirección
Control
Tommy Wittke
Tipos de Organización
Esfera de actividad: Trabajo, Tiempo Libre, Salud, Educación
Metas y Funciones: Producción o económicas, mantenimiento,
adaptantes, administrativas-políticas (Katz y Kahn)
Tipo de consentimiento de los participantes: Coercitivas-alienantes,
remunerativas-calculativas (Etzioni)
Beneficiario principal de la organización: Mutuo beneficio (todos los
miembros), mercantiles (inversores), las de servicio (usuario), bien
común (comunidad) (Blan y Scott)
Estructura o forma: Piramidal, Spaguetti, virtuales
Tommy Wittke
El Enfoque Configuracional de
las Organizaciones
Organización: Acción colectiva para realizar una
misión común (Mintzberg)
La estructura de una organización se puede definir
simplemente como las maneras en que su trabajo se
divide en diferentes tareas y luego se logra la
coordinación entre las mismas.
Tommy Wittke
Las seis partes básicas de una
organización
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
Las seis partes básicas de una
organización
Ápice Estratégico: Dedicación exclusiva a la supervisión del
sistema
Línea Media: Jerarquía de autoridad entre el ápice estratégico y el
núcleo de operaciones
Núcleo de operaciones: Grupo de personas o unidades encargadas
de realizar el trabajo básico de producción o prestación de servicios
Tecnoestructura: Analistas que planifican y controlan el trabajo de
otros
Staff de Apoyo: Suministra diversos servicios internos
Ideología: Tradiciones y creencias que la distinguen de otras
organizaciones (cultura)
Tommy Wittke
Influencias internas y externas
sobre una organización
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
Presiones básicas sobre la
organización
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
La organización empresarial
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
La organización empresarial
Estructura: Simple, informal, con poco staff o jerarquía de línea
media. Actividades que giran alrededor del director general quien
supervisa directamente
Contexto: Entorno sencillo y dinámico. Fuerte liderazgo. Iniciación,
crisis o giro. Organizaciones pequeñas
Estrategia: Proceso visionario
Consecuencias: Responsable, sentido de misión. Vulnerable,
restrictiva. Peligro de desequilibrio entre estrategia y operaciones
Tommy Wittke
La organización maquinal
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
La organización maquinal
Estructura: Burocracia centralizada. Procedimientos formales, trabajo
especializado. División mano de obra, amplia jerarquía.
Tecnoestructura clave y Staff de Apoyo desarrollado
Contexto: Entorno simple y estable. Organización madura y grande.
Trabajo racionalizado
Estrategia: Programación estratégica. Resistencia al cambio de
estrategia
Consecuencias: Eficiente, fiable, precisa, coherente. Problemas
humanos en núcleo de operaciones por obsesión de control.
Problemas de coordinación en el centro administrativo y problemas de
adaptación en el ápice estratégico
Tommy Wittke
La organización diversificada
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
La organización diversificada
Estructura: Divisiones débilmente acopladas bajo la central
administrativa. Las divisiones se dirigen en forma autónoma.
Normalización de outputs. Tendencia a dirigir divisiones como
maquinales
Contexto: Diversidad de mercados, especialmente productos y
servicios. Organización más madura y más grande. Trabajo
racionalizado
Estrategia: La central dirige la estrategia “corporativa”. Las divisiones
dirigen las estrategias individuales
Consecuencias: Resuelve eventuales problemas de las maquinales.
Puede ser costosa y no fomentar la innovación. Peligro de objetivos no
conmensurables en la esfera pública
Tommy Wittke
La organización profesional
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
La organización profesional
Estructura: Burocrática pero descentralizada. Normalización de
habilidades. Los profesionales trabajan en forma autónoma
controlados por la profesión. Staff de Apoyo grande y maquinal
Contexto: Complejo y estable. Sector servicios preferentemente
Estrategia: Muchas estrategias fragmentadas pero hay cohesión. Son
elaboradas con la opinión profesional y decididas colectivamente.
Estrategia global estable, cambios en los detalles
Consecuencias: Ventajas de la democracia y autonomía. Problemas
de coordinación, del mal uso de la libertad de los profesionales, de la
resistencia a innovar. Las respuestas públicas a estos problemas son
disfuncionales (maquinalizarlas). La sindicación acentúa estos
problemas
Tommy Wittke
La organización innovadora
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
La organización innovadora
Estructura: Fluida, orgánica, selectivamente descentralizada.
Expertos funcionales desplegados en equipos multidisciplinarios de
staff, operarios y directivos para proyectos innovadores. Adaptación
mutua
Contexto: Complejo y dinámico. Alta tecnología, cambio frecuente de
producto. Proyectos temporales gigantescos. Organización joven
Estrategia: Proceso de aprendizaje. Varía de abajo a arriba, por
procesos más moldeados que dirigidos por la dirección
Consecuencias: Combina democracia y menos burocracia. Eficaz en
la innovación. La eficacia se paga con ineficiencia. Problemas
humanos derivados de la ambigüedad
Tommy Wittke
La organización misionera
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
La organización misionera
Ideología: Sistema rico en valores y creencias que distingue a una
organización. Enraizada en el sentido de misión asociada a un
liderazgo carismático, desarrollada a lo largo de tradiciones y sagas.
Luego reforzado por medio de identificaciones. Puede cubrir otro tipo
de configuraciones o generar una propia
Misión clara, centrada, inspiradora y distintiva. Coordinación por medio
de la normalización de las reglas, reforzada por la selección,
socialización y adoctrinamiento de los miembros. Pequeñas unidades,
organizadas débilmente y fuertemente descentralizadas pero con
controles normativos potentes
Tommy Wittke
La organización política
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
La organización política
Política: Medios de poder técnicamente ilegítimos, por propio interés.
Conflictos que separan a los individuos o las unidades. Se expresa en
juegos políticos que coexisten o sustituyen los sistemas de poder
legítimos. Puede cubrir otro tipo de configuraciones o generar una
propia
Ausencia de ideas convencionales de coordinación, sustituidas por el
poder informal. Variedad de conflictos. La política y las organizaciones
políticas desempeñan un papel para ayudar a efectuar cambios
necesarios pero bloqueados por los sistemas legítimos de influencia
Tommy Wittke
El Enfoque Configuracional de
las Organizaciones - Resumen
Configuración
Organización
Empresarial
Organización
Maquinal
Organización
Diversificada
Organización
Profesional
Organización
Innovadora
Organización
Misionera
Organización
Política
Mecanismo
Coordinación
Supervisión directa
Parte Clave
Normalización
procesos de trabajo
Normalización
outputs
Normalización
habilidades
Adaptación mutua
Tecnoestructura
Normalización
reglas
Ninguno
Ideología
Tipo
Descentralización
Centralización
vertical y horizontal
Descentralización
horizontal limitada
Descentralización
vertical limitada
Descentralización
horizontal
Descentralización
selectiva
Descentralización
Ninguna
Varios
Ápice estratégico
Línea Media
Núcleo de
Operaciones
Staff de Apoyo
Tommy Wittke
Pentágono integrado
de fuerzas y formas
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke
Modelo del ciclo de vida de las
Organizaciones
Mintzberg, H. Mintzberg y la Dirección. Madrid, Díaz de Santos, 1991.
Tommy Wittke