Protocolo ante la perdida de un familiar o amigo

Protocolo
Es una realidad que no hemos sido criados para enfrentar los temas relacionados a la
muerte. En nuestra cultura por lo general se trata de evitar hablar de ello, a pesar de
ser tan natural como la vida misma. Es así como el saber qué decir, cómo actuar y
hasta cómo vestirse para un funeral puede ser algo nuevo e incómodo para muchos de
nosotros. Aquí te guiaremos para hacerlo de la manera adecuada.
¿Cómo actuar y qué decir en un funeral?
Se recomienda:
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En primer lugar, llegar puntual al funeral. La puntualidad es una muestra de
respeto frente a lo sucedido.
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En la ceremonia es imperioso mantener la seriedad. No se aconseja conversar
fervientemente con otros amigos y/o conocidos que estén presentes en el funeral.
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El pésame para la familia debe ser breve y sencillo pero con muestras de afecto. De
esta manera, manifestaremos nuestro pesar por la pérdida sin hundir más en el
dolor a la persona que está atravesando este proceso de duelo.
No se recomiendan frases cliché como "con lo bueno que era", "siempre se mueren
las personas buenas", "se lo veía tan lleno de vida".

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"Mi más sentido pésame", "Siento mucho lo sucedido", "Mis más sinceras
condolencias" son algunas frases de pésame que acompañadas de un cálido abrazo
pueden ser adecuadas para dar las condolencias a los familiares del difunto. Sin
embargo, si usted teme que la emoción lo embargue y que no sea capaz de hablar,
no se preocupe, a veces el abrazo sincero y sentido tiene tanto valor como las frases
de pésame.
Si los familiares de la persona fallecida pidieron expresamente su asistencia al
funeral, nunca deberá estar ausente en el mismo. Con excepción de que se trata de
una causa de fuerza mayor.
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Es recomendable que durante el funeral NO exacerbe los sentimientos con gritos y
llantos que pueden resultar desmesurados y que profundicen el dramatismo de la
ceremonia.
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Si el sepelio o velorio se lleva a cabo con el ataúd presente, está permitido que usted
se acerque a él, a manera de despedida del difunto.

El envío de una corona de flores es un detalle importante para expresar su
consideración con el fallecido y la familia doliente. Esta corona deberá estar
acompañada por una cinta o tarjeta que contenga una frase breve pero sentida. Se
suele acostumbrar enviar las flores al lugar donde se lleva a cabo el funeral o a la
iglesia. Recuerde que si el fallecido o su familia es judía ortodoxa, las flores NO son
apropiadas.

Los familiares y amigos más allegados a la persona fallecida estarán presentes en el
velatorio mientras que las personas conocidas enviarán una carta de condolencias
o podrán realizarán una llamada telefónica o correo electrónico.
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Es imperioso recordar apagar el celular. Es de mal gusto que en un momento de
profundo dolor y silencio, el celular suene y usted atienda en la mitad de la
ceremonia o usted esté enviando mensajes de texto o revisando redes sociales.
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Unas semanas después del funeral usted puede llamar por teléfono para saber cómo
está la familia y si necesitan algo.

Recuerde llamar a la familia del difunto en ocasiones como el aniversario del
fallecimiento o su cumpleaños. Este gesto será muy apreciado por la familia
doliente.
¿Cómo vestirse para un funeral?
La vestimenta juega un papel importante al asistir a un funeral ya que muestra nuestro
respeto con el fallecido y su familia. En la actualidad, la etiqueta funeraria es menos
rígida que hace unas pocas décadas atrás, sin embargo, hay muchas familias con
distintas creencias religiosas que acostumbran vestir de otra manera para estas
ocasiones.
Conviene averiguar sobre las creencias religiosas de la familia del difunto antes de
asistir a la ceremonia a fin de evitar una situación incómoda.
Usted se puede informar sobre las diferentes costumbres según la religión en esta
sección: Rituales Funerarios según cada Religión. Si el fallecido era una persona joven
o anciana también será importante considerarlo a la hora de vestirse.
Vestimenta apropiada para los hombres
Generalmente se recomienda vestir ropa de color oscuro.
Una camisa de color discreto y zapatos de vestir de color oscuro sería lo adecuado, pero
respetando los colores y sin excesos. Usted puede usar unos jeans de color negro, camisa
y saco oscuro. El uso de la corbata es aconsejable, pero no obligatorio en la actualidad.
NO es apropiado el uso de sandalias, pantalones cortos, gorras, camisas sin mangas.
Vestimenta apropiada para las mujeres:
De igual manera que en el caso de los varones, las mujeres deberán llevar ropa de color
oscuro (preferiblemente de color negro, pero no es indispensable). Lo apropiado para
esta ocasión es llevar ropa con estilo de oficina, es decir, un vestido discreto, conjunto
de falda y saco, pantalón de vestir, zapatos cerrados con o sin tacón.
Unos jeans de color negro también están permitido, siempre teniendo en cuenta el grado
de formalidad de la familia doliente y del fallecido así como su edad. Los colores
recomendados aparte del negro son el azul oscuro, marrón, verde oscuro, gris.
NO elija colores como el blanco o el rojo.
NO se aconseja tampoco llevar mini faldas, ropa muy ceñida al cuerpo, ropa
deportiva, ropa llamativa por sus colores o escote, zapatillas de deporte, sandalias, ni
bijouterie demasiado grande.
Vestimenta apropiada para los niños:
En el caso de un niño asistiendo a un funeral, la etiqueta es más flexibles, sobre todo
para niños pequeños. Se recomienda vestirlo de manera sencilla.
Está permitido el uso de una camisa, pantalón jean, zapatos de vestir o zapatillas
discretas.
Se suele recomendar NO llevar juguetes para el niño ya que puede llegar a ser molesto
para la familia doliente y los asistentes tener a un niño corriendo o haciendo ruidos
molestos en este tipo de ocasiones. Por tal motivo, considere el pro y los contras de llevar
a un niño a un funeral (en especial si es muy pequeño). Le recomendamos el siguiente
artículo que trata sobre este tema: ¿Deben asistir los niños a los funerales?.
Estas son sólo algunas recomendaciones en líneas generales que usted puede tomar en
cuenta. Claro que toda situación es única dependiendo del grado de cercanía que usted
tenía con el fallecido o su familia. Lo más importante es mostrar apoyo y consuelo a
los dolientes a través de su compañía, respeto al difunto así como mostrarnos generosos
a ayudar en lo que haga falta.