Contrato TELEFAX - Ministerio de Desarrollo Social

CONTRATO de SERVICIO INTEGRAL STANDARD (SIS) de EQUIPOS Y SISTEMAS
TELEFÓNICOS
Contrato N° 10/3229
En Montevideo, el doce de mayo de dos mil diez.-Por una parte: TELEFAX S.A., con
domicilio a estos efectos en Colonia 968, Departamento de Montevideo, representada en
este acto por el Sr. Daniel Obes, CI. 1.103.234-1 y por otra parte MINISTERIO DE
DESARROLLO SOCIAL (en adelante denominada el Cliente), titular del RUT número
215151990019, constituyendo domicilio todos los efectos en 18 de Julio 1453 en el
Departamento de Montevideo representada debidamente en este acto por la Sra. Ministra
de Desarrollo Social, A.S. Ana María Vignoli, convienen en celebrar el presente Contrato de
Servicio Integral Standard (SIS) de Equipos/ Sistemas Telefónicos en los términos y
condiciones que se detallan a continuación, y sujeto a las cláusulas que se establecen en
este acuerdo.
CLAUSULA PRIMERA. DESCRIPCION DEL EQUIPO Y/O SISTEMA.
Una central telefónica marca NEC modelo IPS equipada con 5 gabinetes, 32 líneas
urbanas, 200 líneas internas analógicas, 48 líneas internas digitales, 1 placa 30DTC, 2
placas 4DAT, 1 voice mail IM-16L de 4 puertas, 51 terminales digitales Dterm4D, 2
terminales digitales Dterm16D, 4 consolas DSS, 1 software Traffic y 70 aparatos 2000.
CLAUSULA SEGUNDA. OBJETO DEL CONTRATO.
Telefax S.A. se compromete en los términos de este convenio a realizar el mantenimiento
integral del equipo y/o sistema detallado en la cláusula Primera.
El Cliente se obliga a pagar en tiempo y forma el precio estipulado en este contrato.
CLAUSULA TERCERA. PRECIO.
El precio mensual del Servicio Integral Standard (SIS) del equipamiento descripto es el
siguiente:
$ 7.450.oo (pesos siete mil cuatrocientos cincuenta) mensuales.El precio cotizado debe ser incrementado con el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).
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Los servicios de mantenimiento serán facturados mensualmente, en forma consecutiva. El
cliente se obliga a cancelar las facturas dentro del plazo de treinta (30) días corridos
contados a partir del día siguiente a la fecha de emisión de las mismas.
AJUSTE PARAMETRICO DE PRECIOS
El precio se reajustará al inicio del contrato y luego trimestralmente en base a la siguiente
paramétrica:
Donde:
P = Po (0.50 x Usd1/Usdo + 0.50 x UI1/UIo)
P
Es el precio mensual reajustado.
Po
Es el precio base en moneda nacional.
Usd1
Es la cotización interbancaria tipo vendedor del dólar americano tipo billete
correspondiente al cierre de operaciones del BCU del último día hábil del mes
previo a aquel en que corresponda el reajuste.
Usdo
Es la cotización interbancaria tipo vendedor del dólar americano tipo billete
correspondiente al cierre de operaciones del BCU del último día hábil del mes
previo al inicio del contrato.
UI1
Es el valor de la Unidad Indexada según INE correspondiente al último día del mes
anterior a aquel en que corresponda el reajuste.
UIo
Es el valor de la Unidad Indexada según INE correspondiente al último día del mes
anterior al de inicio del contrato.
Una vez facturados los primeros tres meses, el sistema de facturación automática emitirá
las facturas subsiguientes –por montos ya reajustados- según los antedichos parámetros.
En caso de no ser abonadas a su vencimiento, las facturas de servicios mensuales en
pesos, devengarán el máximo interés admitido legalmente. Telefax S.A. facturará por
separado el cargo financiero correspondiente con más el Impuesto al Valor Agregado.
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CLAUSULA CUARTA. PLAZO.
Las partes convienen que la fecha de inicio del presente contrato es: 1º de abril del 2010.
El presente acuerdo tendrá una vigencia de un (1) año contado a partir de la fecha de
inicio, prorrogándose automáticamente por nuevos períodos de un (1) año cada uno,
siempre que las partes no manifiesten intención en contrario mediante una comunicación
escrita y previa no menor a treinta días, contados a partir del vencimiento del plazo inicial
o de cualquiera de sus prórrogas.
CLAUSULA QUINTA. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO.
a) Obligaciones de las partes
a.1 - Obligaciones del Cliente.
El Cliente asume las obligaciones detalladas a continuación.
a.1.1 El suministro de la alimentación correspondiente (220 VAC, 50 Hz), debiendo
satisfacer los valores de tolerancia especificados por los equipos.
a.1.2 Permitir y facilitar a los técnicos autorizados por Telefax S.A., el acceso a las
instalaciones y/o equipamientos sujetos al presente acuerdo.
a.1.3 No realizar por su cuenta ni por intermedio de terceros, cambios, ampliaciones, y/o
modificaciones en las instalaciones y equipos bajo Contrato de Mantenimiento, salvo
que medie consentimiento expreso de Telefax S.A..
a.1.4 Avisar e informar a Telefax S.A. de cualquier anomalía o perturbación que ocurra en
las instalaciones y/o equipamientos sujetos al presente Contrato de Mantenimiento
en forma inmediata a la constatación de las mismas.
a.1.5 El pago de los servicios de mantenimiento en el plazo y términos detallados en este
contrato y las intervenciones técnicas realizadas en horas no laborables, sábados,
domingos y días feriados, que fueran solicitadas a través del servicio de guardia full
time.
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a.2 - Obligaciones de Telefax S.A.
Telefax S.A. se compromete a:
a.2.1 Controlar el correcto funcionamiento de las unidades asistidas realizando el
mantenimiento correctivo que corresponda.
a.2.2 Suministrar todo repuesto, parte o pieza que se requiera para asegurar el normal
funcionamiento del equipo/sistema.
a.2.3 El horario normal de asistencia técnica será de 9.15 a 18 hs.
a.2.4 Atender los reclamos técnicos de acuerdo al esquema del nivel de servicios adjunto
SLA (Service Level Agreement).
Los servicios técnicos podrán ser solicitados a través del teléfono colectivo 902 00 82
y del fax 902 15 81.
a.2.5 Mantener la disponibilidad de un servicio de guardia las veinticuatro (24) horas (full
time) para asistencia técnica fuera del horario normal de 9.15 a 18 hs, que será
facturado en caso de utilizarse los servicios del mismo.
a.2.6 Realizar sin cargo hasta dos programaciones mensuales en el sitio, así como todas
las programaciones remotas solicitadas.
a.2.7 Aplicar un descuento del 10% sobre los precios de lista de elementos adicionales a
instalarse en la plataforma telefónica objeto del presente contrato.
Señalamos que para el servicio de mantenimiento ofrecido Telefax S.A. cuenta con el
soporte directo de NEC a través de la certificación NEC Platinum adjunta.
b) Intervenciones técnicas no contempladas en este contrato.
Se detallan a continuación los desperfectos técnicos, deterioros, daños, y/o suministros no
amparados por este contrato. En caso de requerirse la intervención técnica de Telefax S.A
en estos supuestos, los servicios prestados serán facturados adicionalmente.
b.1 Desperfectos o deterioros ocasionados por descargas o sobretensiones sobre las líneas
de alimentación o enlace.
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b.2 Desperfectos o deterioros ocasionados por condiciones ambientales inapropiadas como
alta temperatura, desprendimiento de gases, humo, filtración de agua, problemas de
estructura civil, desprendimiento de elementos de mampostería, etc.
b.3 Toda ampliación, traslado, programación, desconexión y conexión de sistemas y/o
equipos que se realice o se deba realizar a solicitud del Cliente por causas ajenas al
servicio técnico contratado.
b.4 Daños producidos por dolo, negligencia, imprudencia o impericia.
b.5 Daños producidos por caso fortuito o fuerza mayor.
b.6 Todo desperfecto, deterioro y/o daño ocasionado directa o indirectamente por la
intervención de personal técnico no autorizado.
b.7 El suministro y mano de obra de consumibles (insumos, red de cableado, cable
telefónico, etc.).
CLAUSULA SEXTA. JURISDICCION.
Las partes se someten a las leyes y jueces de la República Oriental del Uruguay.
CLAUSULA SEPTIMA. CONFORMIDAD.
Las partes expresan la aceptación de este contrato en todos sus términos mediante la
firma del presente documento.
Por Telefax S.A.
Por el MIDES
---------------------------Daniel Obes
-------------------------A.S. Ana María Vignoli
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