PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EL CONTRATO PARA LA ADQUISICION DE UN ORDENADOR SERVIDOR Y OTRO HARDWARE PARA EL CONSORCIO DE SERVICIOS SOCIALES 1.- OBJETO El CSS, se plantea llevar a cabo mejoras en su arquitectura de los sistemas que puedan dar solución a: La incorporación de un software cliente – servidor que gestionara el conjunto de las funcionalidades del consorcio. El servidor deberá disponen de capacidad inicial para poder gestionar un volumen no inferior de 60Gb en documentos ofimática. Debe garantizarse que el funcionamiento de este sistema tan critico debe disponer de una autonomía de 2 horas desde una interrupción de la alimentación. El sistema debe garantizar que en cualquiera de los casos los datos en caso de rotura o de no accesibilidad al servidor exista copia de seguridad del día anterior a dicha situación. Cumplimiento estricto de la seguridad nivel 3 de la LOPD. El sistema de permitir compartir la información con los usuarios dentro de la red local y desde posiciones remotas por lo que dentro de los servicios deberá proponerse la forma de gestión mas adecuada. 2.- GENERALIDADES Los productos informáticos que componen el objeto del presente concurso, clasificados según su tipología, se detallan a continuación: Tipología ENTORNO OPERATIVO HARDWARE HARDWARE HARDWARE SERVICIO SERVICIO SERVICIO Equipo Sistemas Operativos Servidor SAI Equipos Cliente Sistemas de Backup Conexión Remota Servicios de Administración del Sistema Las empresas licitantes deberán presentar sus ofertas para la totalidad de los productos objeto de este procedimiento de suministro. La adjudicación se efectuará igualmente de manera conjunta a un único licitante. 1 3.- CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO OPERATIVO Los productos informáticos cuya adquisición es objeto del presente procedimiento se englobarán dentro de la gama de informática profesional. Las ofertas presentadas se referirán a equipos informáticos cuyas marcas dispongan de reconocimiento internacional, representación oficial en territorio español y canales de distribución de ámbito nacional (ver punto 4 y 5 de estas Condiciones Técnicas) y los modelos propuestos se encuadrarán en la línea profesional del correspondiente fabricante. Deberán incluir sistema operativo instalado con licencias con arreglo a lo especificado en el punto.4 4.- ESPECIFICACIONES TÉCNICAS GENERALES MÍNIMAS. HARDWARE Las características técnicas generales mínimas recomendadas y específicas para los productos cuyo suministro es objeto de este procedimiento son: DESCRIPCION SERVIDOR Procesador intel Xeon doble núcleo 8GB Memory, DDR3, 1066MHz (2x4GB Quad Ranked RDIMMs) 160GB, SATA, 3.5-inch, 7.2K RPM Hard Drive con RAID 0 Intel® PRO 1000PT Single Port Server Adapter, Gigabit NIC, Cu, PCIe x4 16X DVD+/-RW Drive with SATA Cable for Win2K8 R2 Sistema de Copia de Seguridad para capacidad de 16o Gb Debe incluir teclado, ratón y pantalla, así como cableado necesario. Windows Server® 2008, Enterprise Edition, Includes 20 CALs Spanish SAI 1500w, 230V with two C13/C14, 2M Input Cords EQUIPOS CLIENTE Intel Atom 330 (1.6GHz, 533MHz, 1MB) Processor 4096MB 667Mhz Non ECC DDR2 SDRAM 80GB 2.5" SATA and 8MB Data Burst Cache 8X DVD ROM External Drive Debe incluir teclado, ratón y pantalla, así como cableado necesario. Solo un Monitor, dos de los equipos reutilizaran los existentes en el CSS. Windows® XP professional SP2 o superior Office 2007 profesional, 1 licence. 2 CANTIDAD 1 1 3 5.- SERVICIOS. Todos los productos serán entregados listos para funcionar y deberán ser montados dentro de las Oficinas o en su defecto donde indique el CSS. Se deberá integrar el servidor y los sistemas que se contratan con un total de 14 PC con Windows XP profesional y 3 Portátiles con Windows XP profesional o superior en la red local, que dispone en CSS dentro de sus instalaciones así como el resto de la infraestructura informática que dispones, impresoras, scanners, etc. Se deberá proponer un plan de implantación y administración del sistema con las mejoras sobre su redimiendo y una relación de acciones que deberán cometerse en paralelo a la implantación de los nuevos sistemas. Se deberán proponer sistemas que garanticen la existencia de copias de seguridad de los datos anteriores a la fecha anterior al suceso de no acceso. El sistema debe permitir conectarse al servidor un máximo de 10 usuarios simultáneos externos, con sus licencias correspondientes. 6.- PLAZOS DE ENTREGA. Los productos deberán ser entregados en un plazo mínimo es de 22 días hábiles a contar desde la fecha de comunicación de la adjudicación. 7.- DOCUMENTACIÓN. Las empresas concurrentes presentarán, además de la documentación requerida en el Pliego de Cláusulas Administrativas, la siguiente documentación técnica: 1. Características técnicas las configuraciones ofertadas. 2. Planificación del suministro. 3. Planificación de los servicios que ofrece y metodología a utilizar, con arreglo al apartado 5. 4. Condiciones de garantía técnica de los productos. 5. Documentación exhaustiva de los productos propuestos. 6. Cualquier otra información que se considere de interés La empresa adjudicataria se compromete igualmente a la entrega de cuanta documentación técnica le sea requerida por a la Gerencia para garantizar el correcto funcionamiento de todos los productos en la actualidad o en el futuro. 3 8.- GARANTÍAS Y MANTENIMIENTOS. El proveedor asume el compromiso de garantizar técnicamente, durante el período que especifique, y que en ningún caso será inferior a dos años desde la firma del Acta de Recepción del producto, el buen funcionamiento de los productos ofertados. Finalizado el período de garantía técnica anterior, los compromisos expuestos podrían establecerse mediante el oportuno contrato de mantenimiento, si así lo considerase oportuno la Gerencia, y previo análisis de otras posibles ofertas para dicho concepto. Dada la posibilidad de que varias firmas comerciales se encontrasen en disposición de ofrecer dicho servicio de mantenimiento, posterior a la finalización del periodo de garantía, no se establecerán en este momento condiciones particulares sobre tal servicio. Las compañías licitantes deberán reflejar en sus propuestas, de forma explícita, las condiciones de garantía, por ejemplo, a tiempos de respuesta frente a problemas funcionales, metodología para la resolución de problemas puntuales con presencia en la entidad local solicitante, formas de atención al cliente, lugar desde el cual se prestan estos servicios, etc... 9.- PRESUPUESTO. El presupuesto estimado del contrato para la prestación del servicio es de 10.630€, incluido 10.630 € IVA INCLUIDO. IVA De conformidad con lo establecido en el artículo 75 (LCSP) el sistema de determinación del precio en este contrato se ha concretado por precios unitarios, descomponiéndose el mismo de la siguiente manera: Producto Sistemas Operativos Servidor SAI Equipos Cliente Sistemas de Backup Conexión Remota Servicios de Administración del Sistema TOTAL Precio Los licitadores deberán presentar sus ofertas asignando un precio a cada uno de los productos enumerados en cuadro anterior. Deberán incluir en sus ofertas el precio unitario, IVA incluido. En todo caso se entenderá que las proposiciones de los licitadores comprenden no solo el precio de la contrata, sino también el importe del Impuesto sobre el Valor Añadido. No se admitirán variantes. El precio del contrato será el resultado de la suma de los precios unitarios que corresponda, ofertado por el adjudicatario para cada producto. 4 . Las ofertas se deberán presentar a la totalidad de los productos y lo serán por el tipo máximo de licitación o a la baja. 10.- FORMA DE PAGO. La forma de pago de este contrato se establece en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. 11.- CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS Y DE ADJUDICACIÓN. Los criterios objetivos que servirán de base para la adjudicación del concurso serán, por orden decreciente de importancia y con la ponderación que se indica, los siguientes: a) Calidad del Servicio. Se valorará la relación entre la calidad de los servicios ofertados y la forma de prestarlos (Puntuado hasta un máximo de 60 puntos). En este apartado se tendrán en cuenta los siguientes aspectos: • Desarrollo del contenido de las actuaciones fijadas en el pliego de prescripción técnica: Para la valoración de este punto será necesario adjuntar en el sobre “C” un plan de actuaciones modelo de extensión no superior a 10 folios que incluirá obligatoriamente los extremos a los que hace referencia el pliego de condiciones técnicas. Se valorará con un máximo de 40 puntos. • Plazo de entrega. Este apartado se valorará con 10 puntos si la entrega se hace dentro del plazo mínimo. El plazo mínimo de entrega será 12 días hábiles, a partir de esta fecha se reducirá a 1 punto por cada día de retraso hábil. • Plazo de garantía. En este apartado sólo se valorará la garantía que deberá venir expresado en años y su valoración será de 2,5 puntos por año de garantía con un máximo de 10 puntos. La documentación que acredite cada uno de los epígrafes del punto 7.1. a) se introducirá en el sobre “C”. b) Oferta Económica. (Puntuado con un máximo de 31 puntos). Por el precio global de la oferta: Máximo de 31 puntos a la oferta que coincida con la media aritmética de las ofertas presentadas. La puntuación de las ofertas que no coincidan con la media aritmética, se obtendrá a partir de la siguiente formula: Ofertas en cuantía inferior a la media: Puntos = (Oferta / media) x PUNTOSTOTALES. 5 Ofertas en cuantía superior a la media: Puntos = [2 – (Oferta / media)] x PUNTOSTOTALES x 0,95. c) Mejoras. (Puntuación máxima 9 puntos). Se valorará las mejora que pueda aumentar el rendimiento o la funcionalidad, esta valoración será la siguiente: - COMPATIBILIDAD DE COMPONENTES: Si todos los componentes (almacenamientos y servidores) ofertados son de un único fabricante para garantizar la compatibilidad entre componentes y el nivel de soporte optimo se valorará con 2 puntos. - SERVIDOR: Se valoraran con un máximo de 4 puntos las mejoras respecto de lo recogido en el punto de especificaciones técnicas generales del pliego de condiciones técnicas: Mejora del Procesador sobre mínimo indicado 1 punto. Mejora de la Memoria SDRAM sobre mínimo indicado 1 punto. Mejora del Numero de Discos Duros y Tamaño sobre mínimo indicado 1 punto Mejora del Número de Licencias del S.O sobre mínimo indicado 1 punto. - SAI: Menjora sobre mínimo indicado 1 punto. - EQUIPOS CLIENTE: Se valoraran con un máximo de 3 puntos las mejoras respecto de lo recogido en el punto de especificaciones técnicas generales del pliego de condiciones técnicas: Mejora del Procesador sobre mínimo indicado 1 punto. Mejora de la Memoria SDRAM sobre mínimo indicado 1 punto. Mejora del Numero de Discos Duros y Tamaño sobre mínimo indicado 1 punto La adjudicación se realizará según lo recogido en el apartado 7.1 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. 12.- PAUTAS ERGONÓMICAS, MEDIOAMBIENTALES Y DE AHORRO ENERGÉTICO Todos los suministros ofertados deberán reunir los requisitos que a continuación se especifican en materia de Ergonomía, Medio Ambiente, Ahorro Energético, Compatibilidad Electromagnética y Radiaciones. El no cumplimiento de dichos requisitos será motivo de exclusión de la oferta. Ergonomía Los sistemas deberán ser conformes con las normativas técnicas existentes en ergonomía, tales como el Real Decreto 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyan pantallas de 6 visualización, valorándose el cumplimiento de la norma UNE-EN 29241 en sus partes 1,2 3, y 10 (Requisitos ergonómicos para la realización de trabajos de oficina utilizando pantallas de visualización). Asimismo, los teclados deberán satisfacer el R.D 564 /1993, de 16 de abril, sobre presencia de la letra "ñ" y demás caracteres específicos del idioma castellano. Asimismo, se valorará el cumplimiento de las normas UNE 139801 y 139802 EX. Informática para la salud, aplicaciones informáticas para personas con discapacidad, requisitos de accesibilidad a plataformas informáticas, soporte físico y soporte lógico. Medio ambiente Los sistemas deberán ser conformes con la Ley 11/1997, de 24 de abril, de envases y residuos de envases, valorándose especialmente la propuesta de sistemas gratuitos de depósito, devolución y retorno de envases y embalajes gestionados por el oferente. También se valorará positivamente en este campo que la empresa satisfaga normas sobre sistemas de gestión medioambiental tales como UNE-77801:1994, el Reglamento CEE 1836/93 del Consejo de 29 de julio de 1993 en el que se regula el Sistema Europeo de Ecogestión y Ecoauditoría (EMAS), normas ISO 14000 de sistemas de gestión medioambiental de la empresa o cualquier otra norma reconocida por organismos nacionales o internacionales de certificación. Ahorro energético Se valorará, en el ámbito de la ofimática, el cumplimiento de la normativa Energy Star promovida por la EPA (Environment Protection Agency), así como la existencia de dispositivos o elementos que permitan una eficaz gestión y reducción de la energía consumida por el equipo. Compatibilidad electromagnética Los sistemas ofertados cumplirán los requisitos de protección establecidos en el R.D. 444/1994, de 11 de marzo, modificado por R.D 1950/1995 de 1 de diciembre. Reducción de radiaciones emitidas En materia de reducción de radiaciones emitidas se exige el cumplimiento de las normas MPR II/SWEDAC de baja radiación, valorándose el cumplimiento de las normas TCO. 7