marketing de experiencias: cómo crear y promocionar productos y

Edición 2009
Curso
MARKETING DE EXPERIENCIAS:
CÓMO CREAR Y PROMOCIONAR PRODUCTOS Y SERVICIOS CON ÉXITO
Fecha: Del 20 al 24 de julio de 2009
Horario: De 17.00 a 21.30 horas
Lugar: Sala CICCA (Arrecife de Lanzarote)
Organiza: Vicerrectorado Estudiantes y Extensión Universitaria (Universidad Las Palmas de Gran Canaria)
Colabora: Área de Educación y Cultura del Cabildo de Lanzarote
DIRECCIÓN: Dr. Sergio Moreno Gil, Profesor del Departamento de Economía y Dirección de Empresas de la Universidad
de Las Palmas de Gran Canaria. DOCENCIA: Dr. Sergio Moreno Gil, Dr.Jorge Araña Padilla, Profesor del Departamento
de Análisis Económico Aplicado de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria y Cristina del Río Fresen, Gerente del
Patronato de Turismo de Gran Canaria.
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Esta actividad formativa se centrará en exponer y argumentar las últimas tendencias en la gestión del marketing actual
para tener éxito. Para ello, se expondrán cómo analizar el mercado turístico desde la gestión de experiencias y cómo
promocionarlas adecuadamente. Fundamentándose en casos concretos de empresas de servicios y con el adecuado apoyo
conceptual, se mostrarán guías y orientaciones específicas que ayuden a recrear experiencias y a transmitirlas al
mercado turístico de la manera más atractiva, dinámica y acertada posible.
OBJETIVOS
Comprender la necesidad de realizar una gestión de marketing de experiencias; entender el proceso de creación de
experiencias; conocer cómo comunicar una experiencia; y disponer de un modelo general de gestión de experiencias para
las empresas y territorios.
METODOLOGÍA
Este curso es eminentemente práctico y se intentarán dinamizar estrategias didácticas para aportar directrices de
actuación para mejorar su competitividad en un escenario actual con tantas incertidumbres y rivalidad competitiva.
PROGRAMA DEL CURSO
Lunes, 20 de julio de 2009
1ª sesión: La necesidad de evolución hacia el marketing de experiencias. Sergio Moreno Gil.
2ª sesión: ¿Cómo detectar las oportunidades de creación de experiencias? Sergio Moreno Gil
Martes, 21 de julio de 2009
1ª sesión: ¿Cómo diseñar y crear una experiencia?. Sergio Moreno Gil
2ª sesión: Sesión práctica de diseño de una experiencia Sergio Moreno Gil.
Miércoles, 22 de julio de 2009
1ª sesión: La experiencia a medida de las preferencias del cliente. Jorge Araña Padilla
2ª sesión: Caso práctico de diseño de experiencia. Jorge Araña Padilla
Jueves, 23 de julio de 2009
1ª sesión: Ejemplos de experiencias exitosas. Cristina del Río Fresen
2ª sesión: La experiencia de destinos. Cristina del Río Fresen
Viernes, 24 de julio de 2009
1ª sesión: Promocionar experiencias ¿Cómo vender sueños? Sergio Moreno Gil
2ª sesión: ¿Cómo asegurarnos de que las experiencias son memorables? Sergio Moreno Gil.
DURACIÓN
20 horas lectivas (Convalidables por 2 Créditos de Libre Elección)
TASAS ACADÉMICAS
Estudiantes, parados y jubilados: 40 € // Resto de los ciudadanos: 50 €
PLAZO DE INSCRIPCIÓN
A partir del 15 de junio de 2009 y hasta cubrir las plazas del curso por riguroso orden de inscripción
LUGAR DE INSCRIPCIÓN E INFORMACIÓN
Departamento de Universidades del Área de Educación y Cultura del Cabildo de Lanzarote
Avda. Fred. Olsen, s/n (Planta -1) CP 35500 Arrecife de Lanzarote (Canarias)
Tfno. 928.810100 (Ext 2170/2173) - Fax: 928.802715 //
web: www.cabildodelanzarote.com
E-mail: [email protected]