Plaza Mayor presentará a la junta directiva de la entidad el balance

Plaza Mayor presentará a la junta directiva de la
entidad el balance del primer semestre
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Acciones de la nueva administración de Plaza Mayor han sido
efectivas en la recuperación financiera de la entidad y de la confianza
con clientes y proveedores.
Medellín, 21 de julio de 2016. La nueva administración de Plaza Mayor presentará
el próximo 22 de julio el balance de la gestión del primer semestre a la junta
directiva de la entidad, cuyas acciones han estado enfocadas en cuatro pilares
fundamentales: organizar la casa, revisar las líneas de negocio, recuperar la
confianza y hacer del servicio una experiencia.
Los nuevos lineamientos de la entidad han sido efectivos y han marcado un nuevo
camino para Plaza Mayor, que hoy se proyecta con firmeza para un segundo
semestre como anfitrión y líder de importantes eventos y ferias nacionales e
internacionales.
Luego de recibir la capitalización de 10.000 millones de pesos por parte del
Municipio de Medellín los cuales en su gran mayoría fueron invertidos para pagar
a los acreedores y a entidades financieras, la organización ha podido trabajar con
más tranquilidad en la redefinición de su estrategia y la revisión de sus procesos
internos.
Se tomaron acciones de reducción de la nómina fija y de contratistas, ya que
había incrementado desbordadamente por el crecimiento acelerado de la entidad,
lo que habría impactado negativamente la situación financiera. Así la nómina pasó
de 330 personas en 2015 a 120 actualmente.
Adicionalmente, desde la Gerencia de Operaciones, se ha diseñado un Plan de
Puesta a Punto que consiste fortalecer y mantener la infraestructura, el cual tendrá
una inversión aproximada de 1.000 millones de pesos para realizar actividades de
mantenimiento principalmente en los sistemas de aire acondicionado, sistemas de
movilidad vertical(ascensores, malacates, escaleras eléctricas), iluminación, red
eléctrica del recinto, pintura, aseo y limpieza en alturas, jardinería, accesos del
recinto, pisos, CCTV (Circuito Cerrado de TV), red contra incendios, entre otras.
La firma Ernst & Young que realizó la auditoría externa de Plaza Mayor en el
primer semestre, continuará su trabajo en el segundo semestre a través de una
consultoría externa que tiene como objetivo, revisar los procesos y la estructura a
futuro de la organización.
Además, Plaza Mayor con el fin de lograr una satisfacción mayor con sus clientes
y visitantes, estrenará a finales de julio en la feria Colombiamoda, su nuevo Centro
de Servicios, que busca atender todas las necesidades de los clientes y visitantes
de Plaza Mayor. El centro se encuentra ubicado en el recinto de Convenciones y
prestará servicios como la custodia de objetos, atención y orientación a los
visitantes, sala de reuniones para clientes internos y externos, préstamo de silla de
ruedas, sombrillas e implementos de papelería. Este nuevo Centro cuenta también
con la línea gratuita de atención al cliente 018000424100. El horario de atención
será de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.