Guía de planeación de renovación de Software Assurance

Guía de planeación de renovación de Software
Assurance
Microsoft® Software Assurance para licencias por volumen es más que una oferta de mantenimiento
tradicional. Es una completa solución que ofrece software y servicios para ayudarlo a mejorar
la rentabilidad de su inversión en tecnología. Una amplia gama de ventajas de valor agregado
pueden ayudarlo a administrar los costos (costes) y a mejorar la productividad de los
empleados y de la organización.
Tiempo de renovación de Software
Assurance
• Su cobertura de Software Assurance ha permanecido activa por dos
o tres años, según el tipo de contrato de licencia por volumen que tenga.
Para obtener información acerca de la fecha de renovación del contrato
de Software Assurance, consulte el contrato o comuníquese con su revendedor
(distribuidor) o representante de Microsoft.
• Si no se pone en contacto con el revendedor (distribuidor) y realiza la
renovación antes de la fecha de vencimiento del contrato, perderá las
ventajas de Software Assurance. Para poder tener acceso a las ventajas
con que su empresa cuenta actualmente, deberá volver a comprar
nuevas licencias y la nueva cobertura de Software Assurance.
Índice
Tiempo de renovación
de Software assurance
Portada
¿Qué valor tiene
Software Assurance?
2-3
Software Assurance
por tipo de licencia
4
Cómo decidir qué renovación es mejor
para la organización
5
Procedimientos recomendados
6
Recursos
adicionales
6
¿Qué valor tiene Software Assurance?
Microsoft Software Assurance le proporciona a su empresa un mayor control del presupuesto y ayuda a garantizar que gozará de las ventajas
competitivas de la última tecnología. Como dijo Michael Silver, analista de Gartner, a CIO Today: "Si se aprovecha todo lo que Microsoft ha puesto
en Software Assurance, es posible obtener mucho valor".
Ventaja de Software
Assurance
Derechos de nueva versión
Pagos diferidos
Servicios empaquetados
Información general y valor comercial
Recibirá los derechos de las nuevas versiones de software
de cada licencia de producto Microsoft cubierta por Software
Assurance.
Esta ventaja puede ayudar a:
•Reducir los costos (costes) relacionados con la adquisición
de software.
•Proteger la inversión de la organización, a la vez que se
simplifica la adquisición y la previsión.
La empresa puede aprovechar una mayor flexibilidad en los
gastos de tecnología de gestión, con la opción de realizar
pagos anuales, en lugar de un pago inicial de contado.
•Reducir los costos (costes) iniciales.
Podrá planear y preparar una implementación correcta y eficiente,
al aprovechar los servicios completos ofrecidos por nuestros
socios de implementación previamente calificados.
•Reducir el costo (coste) y la complejidad de la
implementación.
•Desktop Deployment Planning Services
•SharePoint® Deployment Planning Services
•Simplificar la previsión del presupuesto anual de software
con una anticipación de hasta tres años.
•Aumentar el uso y la productividad, reducir el costo (coste)
y mejorar la rentabilidad de sus inversiones de software,
como resultado de una implementación más correcta.
•Exchange Deployment Planning Services
•Business Value Planning Services
Microsoft Desktop Optimization Solo disponible para clientes de Software Assurance, MDOP
Pack (MDOP)
es una licencia de suscripción adicional que usa tecnologías
innovadoras para controlar mejor el escritorio, acelerar
y simplificar las implementaciones de escritorio y la
administración, y para crear una infraestructura dinámica, al
convertir el software en servicios administrados de manera central.
•Aumentar la capacidad de administración del escritorio
y permitir la entrega de aplicaciones como servicios.
•Reducir el costo (coste) total de propiedad.
Windows Vista Enterprise
Tendrá acceso al sistema operativo Windows Vista® Enterprise, •Reducir los costos (costes) y mejorar la eficacia de TI.
optimizado para medianas y grandes organizaciones, con
•Aumentar la protección de datos.
características exclusivas que incluyen la protección de datos
contra el robo o la pérdida de los equipos, herramientas de
compatibilidad y virtualización de aplicaciones, y la capacidad
de implementar una única imagen con varios idiomas de interfaz.
Cupones de formación
La organización puede dar cursos de formación a sus empleados, •Impulsar las habilidades técnicas y reducir los costos (costes)
de formación de TI.
proporcionados por Microsoft Certified Partner for Learning
Solutions, mediante Microsoft Official Courseware.
•Preparar el personal informático para implementar, mantener
y brindar servicios de soporte a las nuevas tecnologías.
E-learning
El personal de TI puede actualizar sus habilidades mediante
un aprendizaje flexible, cómodo y de ritmo personalizado,
desarrollado por expertos en tecnología de Microsoft.
•Reducir los costos (costes) de formación organizacional.
Home Use Program
(Programa de uso en el hogar)
Los empleados que cumplan con los requisitos, pueden
usar en el hogar el mismo software Microsoft Office 2007
de escritorio cuya licencia adquirieron para la empresa.
•Aumentar la eficacia de los empleados y reducir los costos
(costes) de formación, al permitirles usar en el hogar el
mismo software Microsoft Office que usan en la oficina.
•Mejorar la productividad de los empleados y obtener una
perspectiva empresarial.
•Reducir la carga de TI gracias a una menor cantidad de
llamadas al centro de ayuda.
Programa de compra para
empleados
2
Beneficie a sus empleados con descuentos sobre el precio
de venta directa en los productos para consumidores
y productividad más conocidos de Microsoft.
•Contribuir a la satisfacción de los empleados, mediante la
entrega de descuentos en productos de Microsoft.
Ventaja de Software
Assurance
Información general y valor comercial
Programa de licencia de origen
empresarial (ESLP)
•Los clientes que cumplen con los requisitos tienen acceso
al código de origen de Windows® para desarrollo y soporte
internos.
•Mantener la seguridad y estar protegido contra virus
y otros peligros informáticos.
Soporte ininterrumpido para
solución de problemas
•Recibirá soporte esencial para su empresa, con soporte
telefónico ininterrumpido para solución de problemas,
y soporte web ilimitado durante el horario laboral para
servidores de Standard y Enterprise Edition.
•Reducir costos (costes) de soporte y liberar recursos de TI
para otros proyectos.
•Reducir el tiempo de inactividad y las pérdidas de
productividad asociadas.
Copias de seguridad frías para
la recuperación tras desastres
•Acelerar su respuesta ante un desastre, minimizando el
•Estará en condiciones de ser elegido para recibir licencias
impacto general sobre los sistemas.
de servidor de copias de seguridad "en frío" para recuperación
tras desastres.
•Proteger las soluciones críticas para los objetivos, lo que
permite mantener la eficacia operativa de TI.
Suscripción a Tech Net mediante
Software Assurance
•Podrá tener acceso al chat de soporte online TechNet
y a grupos de noticias gestionados. Un profesional de TI
designado también recibirá una suscripción de licencia
para TechNet Plus Direct, que ofrece copias de evaluación
de software de Microsoft, además de otros recursos
y herramientas técnicas.
Fundamentos de Windows para
equipos heredados
•Reducir los costos (costes) relacionados con la propiedad
•Obtendrá la seguridad y la capacidad de administración
de equipos heredados.
del sistema operativo Windows XP SP2 y experimentará un
fluido proceso de migración al último hardware y al sistema •Mejorar la capacidad de administración y la seguridad.
operativo Windows Vista Enterprise.
Soporte extendido de revisiones •La organización puede participar de los Contratos de soporte
extendido de revisiones (EHSA) a medida que surgen
problemas relacionados. El requisito para obtener esta
ventaja es contar con un contrato de soporte Premier
o Essential.
3
Esta ventaja puede ayudar a:
•Tener acceso a expertos, herramientas técnicas y recursos.
•Reducir los costos (costes) de soporte y facilitar el acceso
al soporte necesario durante las transiciones de soporte
estándar a soporte extendido.
Software Assurance por tipo de licencia
Software Assurance solo se puede adquirir en el momento en el que se adquiere la licencia de software. Como se detalla en el siguiente cuadro,
ciertas licencias están asociadas con ventajas específicas de Software Assurance. Para obtener más información sobre dichas ventajas, consulte
los cuadros de las dos páginas anteriores.
Disponibilidad de ofertas
Disponibilidad
de Microsoft
Office (O),
Windows (W)
o Servidor (S)
Derechos de nueva versión
O, W, S
Pagos diferidos
O, W, S
Etapa del ciclo
de vida
Plan
Implementación
Ventaja
Uso
Mantenimiento
Transición
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
O, W, S
•
O
•
Microsoft Desktop Optimization Pack*
W
Windows Vista Enterprise
W
O, W
Home Use Program
(Programa de uso en el hogar)
Programa de compra para empleados
O, W
Programa de licencia de origen
empresarial
O, W
Soporte ininterrumpido para solución
de problemas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
O
E-learning
Select License
SAM, Select
Plus SAM,
EA, EA
Subscription
Open License
Servicios empaquetados
Cupones de formación
Open Value
Open Value
Companywide,
Open Value
Subscription
Select License,
Select Plus
•
O, W, S
•
•
•
•
•
Copias de seguridad frías para
la recuperación tras desastres
S
•
•
•
•
•
Suscripción a TechNet mediante
Software Assurance
S
•
•
•
•
Fundamentos de Windows para
equipos heredados
W
•
Soporte extendido de revisiones
(escritorio)
O, W
•
Soporte extendido de revisiones
(servidor)
S
•
•
•
•
•
Los requisitos para participar de las ventajas de Software Assurance varían según la oferta y la región, y están sujetos a cambio. Los términos y las condiciones del contrato de licencia por volumen, y los términos
y las condiciones con los que se ofrezca cualquier ventaja de Software Assurance, tendrán prioridad en caso de conflicto con la información aquí provista. Para obtener más información acerca de los términos y las
condiciones de su licencia por volumen, comuníquese con un representante o un revendedor (distribuidor) de Microsoft.
Para obtener más información acerca de las ventajas relacionadas con los productos de CRM de Microsoft Dynamics®, visite el sitio de la dirección a continuación de su país.
España: http://www.microsoft.com/spain/dynamics/crm/producto/general.mspx Latinoamérica: www.microsoft.com/dynamics/crm/support/serviceplans.mspx (US)
Para obtener más información acerca de las ventajas de MSDN relacionadas con los productos Microsoft Visual Studio®, visite msdn.microsoft.com/subscriptions/aa718661.aspx.
*Microsoft Desktop Optimization Pack es una licencia de suscripción adicional que solo está disponible para clientes de Software Assurance.
4
Cómo decidir qué renovación es mejor para su organización
Menos de 250 equipos
La flexibilidad de los programas de Open License hace que sea una gran opción para cumplir con los requisitos de su empresa.
Para obtener más información, consulte a un proveedor de soluciones y a los revendedores (distribuidores) de licencias
en línea. Existen tres programas de Open License para elegir:
Open Business
Open Value
Open Value Companywide
• Opción de licencia por volumen
fácil de usar para las organizaciones
que adquieren solo cinco licencias.
• Ahorro de costos (costes)
y la capacidad de agregar
licencias con un sistema de
financiamiento.
• Modelo de licencia flexible
y administración de licencia
sencilla para las empresas en
crecimiento.
• Opciones de pago flexibles
y transacciones sencillas para
ayudarlo a administrar sus inversiones
de software a medida que crece.
• Administración de licencias
simplificada, con la capacidad de
compartir un único contrato entre
las filiales.
• Paquetes multimedia de cortesía
para los pedidos iniciales de cada
producto de software.
• Ventajas de Software Assurance, por
ejemplo, derechos de nueva versión,
cupones de formación, Home Use
Program (Programa de uso en el
hogar) y suscripción a TechNet
mediante Software Assurance.
• Todas las ventajas de Open Value,
y además:
• Ahorro adicional para las organizaciones
que desean estandarizar los escritorios
en uno o más productos empresariales
de Microsoft.
• Administración de licencia simple, con
solicitud mensual de licencias de escritorio.
• Opción de suscripción para organizaciones
que desean beneficiarse de Open Value
Companywide en un modelo de
suscripción.
Más de 250 equipos
Si su organización tiene más de 250 equipos, los programas Select License y Contrato Enterprise podrían ajustarse a las
necesidades de su organización más adecuadamente. Estos programas se comercializan mediante los revendedores
(distribuidores) de grandes cuentas de Microsoft.
5
Select License
Open Value
Open Value Companywide
• Programa de licencias flexible
para las organizaciones con
requisitos de software mixtos.
• Modelo de compra con
financiación, que proporciona la
libertad de comprar las licencias
de software que se necesitan,
cuando se las necesita.
• Precios de incentivo basados en el
volumen adquirido y en la previsión.
• Capacidad de firmar un contrato
general para todas las filiales,
de manera que se maximice la
economía de escala.
• Software Assurance opcional
para cualquiera de las licencias.
• Un único contrato de aplicación
en toda la organización permite
descentralizar las compras de
múltiples filiales locales.
• Descuentos basados en las compras
acumuladas de toda la organización.
• Maximice la rentabilidad de la
inversión al adquirir Software
Assurance para el período cubierto
en un contrato de licencia por
volumen.
• Flexibilidad de adquirir productos con
licencia a medida que sea necesario.
• No existe la necesidad de renegociar
y renovar contratos cada tres años.
• Estandarización de TI en toda la
empresa para ayudar a reducir el
costo (coste) general de informática.
• Administración de licencia simplificada
y centralización de compras que permiten
reducir significativamente el gasto general.
• Más valor, gracias a Software Assurance:
mayor capacidad de administración,
más actualizaciones, etc.
• Opción de suscripción para organizaciones
que desean beneficiarse con el Contrato
Enterprise en un modelo de suscripción.
Procedimientos recomendados
Consolide su cobertura de Software Assurance y ahorre dinero.
Si cuenta con múltiples contratos de licencias de Microsoft, es posible que necesite administrar varias fechas de vencimiento de Software
Assurance. Entendemos que por momentos esto genera dificultades en el seguimiento de las versiones y el control del presupuesto.
Es posible que esté en condiciones de consolidar sus múltiples contratos en un único acuerdo de licencias por volumen. Esto le permitirá
reducir la cantidad general de contratos para administrar y supervisar, lo que reducirá el riesgo de pérdida de su cobertura de Software
Assurance en el futuro. Para obtener más información, y para saber si cumple con los requisitos, comuníquese con su revendedor
(distribuidor) o representante de Microsoft.
Considere la realización de una comprobación SAM.
Software Asset Management (SAM) es un grupo de procesos que pueden ayudar a su organización a controlar los gastos y mejorar
el cumplimiento y la seguridad, al prever las futuras necesidades de software a medida que su empresa crece. Microsoft le ofrece
las herramientas y los servicios asociados, para permitirle identificar qué software se usa de manera eficaz y cuál puede quitarse
o transferirse. Visite la dirección a continuación de su país para obtener más información, consejos y herramientas para ayudar a su
empresa a realizar un inventario de software.
España: http://www.microsoft.com/spain/sam/
Latinoamérica: www.microsoft.com/sam (US)
Llame al número a continuación de su país para saber si está en condiciones de participar de un programa SAM de cortesía.
España: 902 197 198
Latinoamérica: (866) 606-3749 (US)
Recursos adicionales
Visite el sitio de la dirección a continuación de su país para tener acceso a recursos que pueden ayudarlo:
España: http://www.microsoft.com/spain/licencias/sa/valor/default.mspx
Latinoamérica: www.microsoft.com/renew (US)
1. Conozca hechos de Software Assurance, incluidos casos de estudio que detallan cómo otras empresas obtienen el máximo
provecho de sus ventajas de Software Assurance.
2. Conozca el valor de encontrar el programa de licencias por volumen de Microsoft indicado para sus necesidades comerciales.
3. Trabaje con su revendedor (distribuidor) para renovar su acuerdo, o encuentre un revendedor (distribuidor) de su área.
En caso de dudas acerca de los términos usados en esta guía, visite http://www.microsoft.com/spain/licencias/glosario/glosario.mspx.
6
RPG-10/08